网购买到坏的东西怎么投诉

作者&投稿:郯风 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
淘宝买的东西坏了,怎么维权!~

好像买的东西坏啦,你可以第一步找商家进行协商也可以到淘宝进行一个投诉,然后如果是对方实在不理你,可以打消费者热线12315进行投诉。


这就要看是在收到时发现是坏的还是使用一段时间坏的了,收到时坏了就联系卖家换货,用坏了可联系卖家售后维修等,如果卖家不理可以直接找淘宝客服投诉

法律分析:1、信函式:主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些。

2、来访投诉:消费者最好把有质量问题的样品带去,这种方式比较直观,能够较好地解决问题。

3、电话投诉:直接拨打12315热线。这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。

自治区质量技术监督部门投诉电话:12365

4、网上消费诉求:可通过全国12315互联网平台进行投诉。诉说你消费过程中遇到的麻烦,获取维权帮助。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:

(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;

(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;

(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;

(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;

(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;

(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;

(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;

(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;

(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。

经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。




网上买东西吃坏肚子了怎么赔偿?
消费者买到过期、发霉、变质等不符合食品安全标准的食品,有权向生产商或经营者索赔,若对方拒绝赔偿或赔偿金额不合理,你可以向12315进行投诉。在生活中,很多消费者买到过期发霉食品,因为食品价格较低,认为无法得到赔偿,即使能索赔成功也不愿意为了一百几十折腾。对此,《食品安全法》加大了赔偿金额,...

买东西超过10天坏了可以退吗
买东西超过10天坏了不可以退,一般情况,超过7天都是不可能退的啦。购物是一件很开心的事情,购物[Shopping]意指:购买物品。简单来说就是人们购买各种各样物品的行为或方式,物品包括实物和虚拟物品。对很多人来说,购物是一种休闲活动,可以逛不同的商店选购产品。同时又出现了所谓的“橱窗购物”,意...

拼多多买的自行车质量不好退货运费太贵怎么办
我今年在这个平台买了个电磁炉,坏了,和店家协商后,他们给我补了运费,后又邮了一个新的给我。发的韵达,总共22,运费险补了九块,店家转了我13,所以运费上没花一分钱。下面来说一下像自行车这样的大件商品退货,具体怎么做,也许能帮到你。 1.和店家协商 我买来的电磁炉没用多久就坏了,然后就马上和店家反映了...

快手上买到坏的东西可以举报吗
法律分析:快手上买到坏的东西可以举报,在直播平台上买到的货,如果是小黄车里购买的,发现了质量问题,可以选择退货,如果是通过私下加好友进行的微信转账,基本上这种情况是无法做到退款的。法律保护消费者的合法权益,法律规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日...

我在网上网购了东西,东西是坏的卖家叫我寄回去,该怎样寄
问清楚卖家的详细地址和电话,之后点击退款,然后把快件寄回去给他就行了,比较好找的邮政 有邮政银行的地方都有邮寄处的,等卖家收到快件 达成退款就ok了,你也可以和卖家协商叫他帮你把快递费报了!

网上购物后,买的东西坏了怎么办
你已经确认收货了,钱已经由淘宝付给卖家了。是吧!如果你没有确认收货还好办,已经确认付款了,你只能相信卖家啦!寄吧,问清修回的时间,再把你们的聊天纪录保存,如果卖家真的不值得信的时候,可以向淘宝网申斥,聊天纪录就是你的证据,那么有可能可以拿得回钱或物。

网购的东西到了,但是坏了,怎么寄回去?
当你收到了东西,但是由于商品与卖家网上描述不符需要退货,那么可以在交易超时前及时申请“买家收到货但是需要退货”类型的退款。1、登录“我的淘宝”->“已买到的宝贝” 找到相关交易,点击对应的“退款”按钮,操作申请退款(请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请,一般平邮30天,还有问题请关注...

网购东西是坏的不退货怎么办
网购商家不给退货的可以首先协商解决,协商不成的可以向人民法院提起民事诉讼。如果是经营者提供商品或者服务,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任的。一、网购商家不给退货怎么办? 如果说商家拒不退换货物,建议可以采取以下...

淘宝购回的东西在一个月之内坏了怎样要求买家赔偿
首先你得拍照片啊,把坏的地方拍下来,然后联系客服说明原因。如果是严重质量问题,要求退货。如果是不影响的质量问题,可以要求客服赔偿。如果淘宝不理会的话,只能自助申请退款,但是不要把货发回去,要是客服拒绝,就申请淘宝介入。由于你说的东西不具体,质量问题也不具体。大体过程就是这样了。

天猫购物收到坏东西怎么处理
不要在物流上确认收货,然后联系客服,申请退换货。然后按程序走就可以了。已经确认收货的话,找客服沟通。实在不行再找淘宝介入。

昌江黎族自治县15566995410: 网购到有质量问题的产品如何投诉 -
娄叶治偏: 如果是确认收货前发现商品有质量问题,你可以联系店家要求退货.如果已确认收货你可以联系店家和他协商解决,如果他不理你,你可以去该订单那里有投拆店家,你可以去看一下,去那投诉

昌江黎族自治县15566995410: 淘宝上买的东西质量有问题怎样投诉卖家 -
娄叶治偏: 有质量问题先联系卖家协商,有质量问题你肯定不会要了吧,就申请退款,根据淘宝7天无理由退换规则,退回运费由卖家承担,所以你先联系卖家怎么弄这个问题.如果卖家不理你或者不商量那就直接申请退款,然后说明情况,如果卖家拒绝退款就申请淘宝介入. 不管怎么说,收到有问题的商品,第一时间应该联系卖家处理,人非圣贤,都有做错事的时候,关键是看是怎么样个态度.

昌江黎族自治县15566995410: 在网上买到不好的东西,怎么投诉卖家 -
娄叶治偏: 退货就好了,如果是质量问题就以质量问题退换货,来回运费买家出.

昌江黎族自治县15566995410: 遇到网购包裹损坏,消费者应当如何维权? -
娄叶治偏: 如果是购买方,那么第一件事就是联系卖家,告知货物损坏的情况.为了避免卖家以为是人为损坏,最好一打开包裹的时候就先进行拍照,保留凭证.一般是有两种损坏程度:一、包装没有坏,内部产品破了,这时需要卖家进行赔偿;二、包装...

昌江黎族自治县15566995410: 在淘宝上买到有问题的东西怎么办 -
娄叶治偏: 1、先跟卖家自己协商解决; 2、协商不成还可以向淘宝投诉,由淘宝官方协助解决; 3、还不满意在有发票等证据的前提下可以向卖家所在地工商局投诉(消协),由工商人员协调; 4、或者卖家所在地的检查机关进行起诉,按照相关法律依法解决;

昌江黎族自治县15566995410: 网购物品质量问题如何投诉? -
娄叶治偏: 可以找淘宝客服投诉,不过一定要保留证据,这样投诉的成功率会高很多.希望能帮到你,名酒班商城祝您生活愉快.望采纳

昌江黎族自治县15566995410: 淘宝上买的东西质量问题怎么投诉 -
娄叶治偏: 直接联系卖家处理,让卖家给你换货或者退货,卖家不处理你可以申请质量问题退款,进行相应的投诉

昌江黎族自治县15566995410: 我在淘宝网上买了质量有问题的商品怎么投诉 -
娄叶治偏: 先把问题货品拍照.哪里有问题拍哪里.然后在已买到的宝贝中-找到这个商品,有一个申请退款,点击.选择质量问题退款退货,然后把货先退掉.最后在申请淘宝客服介入,把图片上传就可以了.你发货的运费你要先垫付,然后找快递要发票和收据 证明花了多少运费.

昌江黎族自治县15566995410: 在淘宝,买东西买回来后坏的, 怎么举报卖家?在哪可以. -
娄叶治偏: 在淘宝网上有“我的淘宝”一栏,点开再选中“已买到的宝贝”,进入后找到“退款退货”或“售后服务”,点上进入页面填写相关信息后提交,进入程序等待处理,商家不理睬超过时限就可以“申请淘宝介入”了,就会帮你解决相关问题.

昌江黎族自治县15566995410: 淘宝买到的东西坏了能不能去12315投诉 -
娄叶治偏: 可以的 但是没什么用 建议直接找淘宝客服投诉还来的快点和卖家要沟通好 实在没办法才投诉 但是不要太久

本站内容来自于网友发表,不代表本站立场,仅表示其个人看法,不对其真实性、正确性、有效性作任何的担保
相关事宜请发邮件给我们
© 星空见康网