ToB产品运营与商业化

作者&投稿:黄咐 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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从几个商业败局案例谈起从产品到解决方案商业模式的缔造与变革分析:2B业务的常见挑战与应对产品管理2B产品运营产品管理和产品运营中的一些常见问题产品运营的组织协同一、从几个商业败局案例谈起

Kodak:柯达,一家专注做影像制品及相关服务的公司OfO小黄车:共享单车出行平台。从0到顶峰再到衰退只用了4年的时间Sun:IT及互联网技术公司,主要产品是工作站和服务器。09年被甲骨文公司收购他们的失败是因为企业与市场的通道未打通,而产品运营则是将企业与市场打通的人,即考虑如何实现企业商业化或产品商业化。

企业商业化的核心任务(缺一不可)

提供满足客户需求的产品打造可持续运行的商业模式二、从产品到解决方案

1、产品是什么?

产品是产品价值的载体产品是企业与用户价值交换的媒介2、产品价值又是什么?(产品价值的三个视角及区别)

满足客户需求:客户愿意花一定成本去满足的解决客户问题:客户需求未被很好解决的为客户创造价值:需求被解决后给用户带去的利益绝大多数的需求与用户价值是不对等的,满足用户需求不一定给用户创造价值。比如抖音满足了用户的娱乐需求,但它一定给用户带去了价值吗?实际上没有,不过是实现了企业的利益罢了。用户<==>产品<==>企业。产品不过只是用户与企业价值交换的媒介。

3、解决方案是什么?

通过集成多款产品,为客户/用户提供全链路、全流程的,能够解决多个问题的整体解决方案。解决方案在Tob企业较为常见,比如一些企业的解决方案经理这类人群。

4、解决方案和产品有什么区别?

产品侧重能为客户解决什么问题。只是起点,大多产品不能到达终点解决方案侧重用户的问题是否被真正解决?是否被更好的解决在ToB行业,解决方案比产品更重要所以从某种程度上来说,如果某个企业能够为客户提供全链路、全流程的、整套的解决方案,那么他一定比仅仅提供单个产品的企业更具优势和不可替代性。

5、为什么2B行业解决方案比产品更重要?

以软件授权向SAAS软件服务转型为例

在软件时代:只关心客户买不买,是以销售驱动在SAAS时代:则关心的是客户用的好不好,关注客户复购率和留存率,是以服务驱动同时也可考虑恒生为什么为把客户第一作为核心价值观,且以质量第一作为年度目标。并且客户现在是买服务,而不单单是买产品。

三、商业模式的缔造与变革

21世纪企业的竞争,不再是产品和服务的竞争,而是商业模式的竞争

1、什么是商业模式?

怎么赚钱:企业怎么赚钱、产品怎么赚钱是企业内部资源整合2、商业画布

思考产品闭环

3、商业模式案例

刀片/刀架式:低盈利或不盈利产品引流,换取高盈利产品的营销IP引擎:比如迪士尼纯软件公司向软件服务转型:比如甲骨文,在过去甲骨文做软件授权,但现在甲骨文主要做软件生态,包含售前咨询服务—软件授权—售后实施服务。而甲骨文主要做软件授权,因为它是可标准化生产的,而降软件服务授权给三方。Hi海底捞则以人为抓手,利用人性,激发内部员工的主观能动性和激励人的行为智能商业将是未来商业模式的趋势,智能商业具有在线化、智能化、网格化的特点。

四、分析:ToB业务的常见挑战和应对

数字化转型在近2年成为2B服务的主赛道,即使很热,但依旧道阻且长数据中台应注重数据和业务的共同长大,数据驱动业务五、产品管理

1、产品管理的目标

为客户创造价值为企业创造收益2、产品管理的核心

是经营管理团队、产品研发团队、销售团队之间的平衡。

3、产品生命周期管理

六、产品运营

1、什么是2B运营?

更关注收入和增长2、2B运营的的主要内容?

对客户问题和场景的识别解决方案销售管理销售过程产品的可交付性产品的可服务性优先级管理客户成功管理最主要的内容是产品与用户的戳合

3、产品生命周期运营

初创期长大期成熟期衰退期在不同的生命周期中,产品的运营策略不同。比如在初创期则关注拉新、促活;在长大期间则关注拉新、促活、转化等。(偏C端)

七、产品管理和产品运营中常见的问题

评估产品价值时忘记评估产品的初衷产品价值=用户需求+商业模式+业务策略(重点)比如阿里巴巴进军电商违背了价值观"让天下没有难做的生意",相当于与合作伙伴(商家)竞争市场。不是所有的产品都是用来挣钱的产品组合:收入型产品、流量型产品、黏性产品、独门绝技型产品、平台型产品比如刀架和刀片的商业模式外部宏观政治环境会决定一个行业的兴衰比如国家的监管政策强监管的行业:教育、医疗、金融。所以相对而言,在强监管的行业下,想要需求创新是非常难的。对新兴文化的漠视会让你丧失认识之外的产品机会比如国潮文化、二次元文化等都是z时代人群的偏好缺乏市场的深入分析就会承担极高的试错成本丧失客户第一的出发点就会导致产品走偏以业务需求/客户需求驱动,而不是资源导向、技术导向确定是客户的需求还是你自己的需求是竞对的需求还说你自己的深思熟虑的需求,不能跟着竞争对手趟浑水相当多开发团队的过程管理方法论依旧非常落后敏捷开发的方法经过很长时间的发展,并且已得到论证,大多企业却并未使用MVP方法并未得到完全使用。MVP是最小客户价值,是指产品团队或开发团队通过提供最小化可行产品获得客户或用户反馈,并且基于反馈对最小化可行产品持续迭代,直到产品达到一个相对稳定的阶段,且要构成业务闭环。简单来说就是,在需求开发为全成品之前,可以开发一个具有业务闭环逻辑的半成品,给用户使用,基于用户反馈再进行迭代。大多产品是没有数据埋点的。但实际上产品应具备数据埋点,因为产品要具备可运营性,且要以数据驱动产品,而不是简单的拍脑袋。组织管理不当可能是产品管理失败的主要原因公司战略不具备定力产品经理拍脑袋定产品方案、拍胸口保证方案正确性、拍屁股走人不具备产品级的投资回报测算,使得产品线盲目扩张做产品不闭门造车,要时刻关注竞争动态产品在竞争目标用户为解决问题所付出的时间成本搞清楚究竟谁是你的竞争对手?销售在竞标,讲产品时主要讲我们的产品比竞品更好,更具优势点,而不是一个劲儿只说自己产品有什么定价和折扣管理对于2B业务的重要性并没有得到足够重视营销心理学相关的定价策略八、2B运营的组织协同

2B运营的协同主要体现在销售管理、解决方案管理、服务管理、生态管理、交付管理的协同且制衡。




保险ob是什么意思?
保险OB是保险业务的缩写,即Insurance on Board的意思。该术语主要用于商业海上运输方面,指在船只航行过程中,由保险公司承担该船只和相关货物的丧失、损坏等风险。保险OB的范围通常涵盖从货物装运开始到卸货完成止的全过程,并包括了码头、货船及其附属设施等各种风险。保险OB作为保险业务的重要业务之一,其...

边缘ob是什么意思啊?
OB全称是OutsourcedIT-Businessprocessingservices,意为外包IT商业处理服务。边缘OB被定义为一种分布式IT计算架构,它以边缘节点作为计算平台,利用物联网、5G等技术支持,通过构建连接多个边缘设备的网络,向用户提供高效、安全、稳定、可靠的服务。边缘OB的出现,对整个企业的运营和管理带来了很大的改变,也为...

ob软件是什么?(详细)
Open Beta的简写,翻译过来就是公测,指某种内部软件的测试活动(例如网络游戏的测试运营)对公众开放。公测就是公开测试,内测是封闭测试,参与人数较少,账号较难得,而且出现的BUG一般较多,数据一般不予保留。而公测一般是在内测数月后,游戏的BUG经过内测,已明显减少,允许玩家注册账号,数据予以保留,公测数...

OB是什么意思?
1、OB是高尔夫运动规则中“Out of Bounds”的简称,其中文是“界外”,是指球场界限以外的区域或被委员会标定位界线以外的球场的任何部分。2、电子竞技:OB在电子竞技中的含义, Observer,观察者。3、OB在学生中也流行着OB会,OB会就是老毕业生的聚会,老校友的聚会。4、open beta 意思是游戏的公测...

网络游戏运营需要具备哪些条件
1、营收:运营要找到商业模式,或者为现有的产品扩大营收。 3、用户活跃度:沉默用户是没有多少商业价值的,只有活跃用户才有。 在游戏领域,广义运营概念就是指在网络游戏产品的整个生命过程,不断用管理的手段去维持和辅助游戏的研发到商业运行等环节,并辅助各环节工作目的实现的管理工作。狭义的运营概念则特指网络游戏的...

cfob模式是什么意思?
CFOB模式是一种会计术语,全称为“现金流操作和资本支出加以均衡地调控的方式”。这种模式的主要目的是确保公司在日常运营中拥有足够的现金流量,同时也能够投资到足够的资本支出项目中。这样能够在一定程度上减少财务风险,提高公司的可持续发展能力。CFOB模式在企业管理中具有重要的作用。通过这种方式,企业...

OB是什么?
OB的意思有很多,如下所示:1、高尔夫球运动用语 高尔夫球用语“界外”,界外\/界外球,通用简写OB,即Out of Bounds的缩写。这里并非足球范畴,而是高球范畴内的“界外”。球道外的球,不管是打进水里还是滚进沟里,关键在于先前限定的球场边缘,而非水陆山地云云。2、公开测试 公测就是公开测试,封闭...

ob是什么意思?
ob来自于MOBA类点击竞技游戏,是英文Observer的缩写,意思是观察者、观察员,在游戏中的指的是站在战场的四周进行观察,等待合适的机会进行收割。除此之外ob还有很多别的意思,具体如下:1,OB是高尔夫运动规则中“Out of Bounds”的简称,其中文是“界外”,是指球场界限以外的区域或被委员会标定位界线...

ob pb是什么意思?
OB PB是一种货币术语,全名是Opening Balance Playbook。在商业和金融领域中,PB是一种用于规划和管理财务活动的工具。OB PB是财务专业人员在每个新业务年度开始之前使用的一份指南,以记录和管理资金流入和流出的情况,从而确保企业能够达成其目标和计划。OB PB不仅在财务管理方面有用,在企业的预算成本、...

Lol里的OB是什么?
OB,Observer,观察者,像魔兽比赛里,现场解说都是在OB位上,可以看到场上所有情况。《英雄联盟》:是由美国Riot Games开发,中国大陆地区腾讯游戏代理运营的一款英雄对战MOBA竞技网游。游戏里拥有数百个个性英雄,并拥有排位、天赋、符文等特色养成系统。玩家会在游戏中控制一个“英雄”角色,与对方的团队...

海伦市19547891722: 供应链管理系统toB类产品,应该怎么运营 -
闳庆枸椽: 一般来说,在供应链中,核心企业往往在交货、价格、账期等贸易条件方面对上下游企业要求苛刻,而上下游配套企业大多是中小企业,难以从银行融资,结果造成资金链紧张,整个供应链出现失衡.而供应链金融最大的特点就是以核心企业为...

海伦市19547891722: ToB产品,如何促进用户活跃及留存 – 网站运营 -
闳庆枸椽: B端产品,实时跟踪企业用户需求,并提供专业针对服务,及时满足用户需求

海伦市19547891722: TOB产品该怎么进行推广 -
闳庆枸椽: 产品推广其实很多地方都是可以做的,比如贴吧,论坛,博客等网站,但目前一些渠道不好做了,所以我们公司目前是让锦随推做的这块,算算时间也有三年了.

海伦市19547891722: 产品运营的工作内容是什么?未来的职业规划和目标是什么呢? -
闳庆枸椽: 产品运营是一项从内容建设,用户维护,活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业. 一、互联网产品运营的工作: 其实互联网运营和其他行业的运营没有本质的区别,只是由于资源和行业用户不同,执行手段不一样而已.总的一句话...

海伦市19547891722: 某工厂去年积压产品a件(a>0),今年预计每月销售产品2b件(b>0),同时每月可生产出产品b件,如果产品 -
闳庆枸椽: ∵开始生产时产品积压a件,即t=0时,y=a,∴B错误;∵今年预计每月销售产品2b件(b>0),同时每月可生产出产品b件,∴销售产品的速度大于生产产品的速度,∴产品积压量y随开工时间t的增大而减小,∴A错误;∵产品积压量每月减少b件,即减小量是均匀的,∴y是t的一次函数,∴C错误. 故选D.

海伦市19547891722: 产品运营,用户运营,内容运营什么区别 -
闳庆枸椽: 1、产品运营:围绕产品的推广、优化开展工作,对PV/UV/ROI/ARPU/下载/注册/转化率来等数据负责,与产品经理、设计、开发打交道,需要理解产品、懂需求、画原型,腾讯系有这个版块;2、用户自运营:围绕用户开展,用户细分、用户画像、用户调研、用户维护、用户促活、用户转化,就是跟用户一起玩,用户量、活跃度和付费转化是重点;百3、内容运营:围绕内容开展,创造平台或自媒体的内容,如公众号、微博、论坛、社区的内容创作及运营,内容的质量和用户的互动反馈自然是重点 以上说的都是大体的理解,每个公司的岗位定度义还是有区别的,具体情况具体分析,运营虽然分很多块,但没有一块是可以独立出来的,都脱离不了用户和产品.

海伦市19547891722: 产品运营、UI设计、前端开发哪个容易上手呢?? -
闳庆枸椽: 产品运营、UI设计、前端开发这三个是三个不同方向,逐一说明下,看看哪个更适合你 1、产品运营: 是一项从内容建设,用户维护,活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业. 产品前期的市场调研、产品定位、目标用户确定等 产品中...

海伦市19547891722: 如何做产品布局,领域拓展? -
闳庆枸椽: 这个是关于市场与产品相结合的问题: 1.首先要分析市场,你的市场定位与产品定位是否一致; 2.努力确保你品牌、市场、产品定位的一致性; 3.一个一个市场细分开来;并选定目标市场; 4.划分出你的目标市场及受众人群特性; 5.尽力用产品去满足你细分市场人群的需求; 6.这有一个企业对于市场占有的计划决定的,有的企业选择同心多角化(即一个产品所属的行业,在扩张时优先选择与现行业相类似的行业,如家电业扩张产品,会向电脑行业发展),还有就是与之相反的集团多角化; 7.最后,你要遵循的原则是:定位、目标市场; 8.饭要一口一口吃,你的产品布局也要有从大市场的原则出发,将市场细分开来,找准你产品的切入点,一个一个来开发,这样才能做实.

海伦市19547891722: 如何平衡产品的商业化和用户体验 -
闳庆枸椽: 众所周知,网站建设的过程中,用户体验和SEO优化都是非常重要的一部分,一个好的用户体验网站设计,大图片是占据着重要的部分,因为大多数吸引用户的还是图片的视觉冲击力,但仅仅图片是非常不利于搜索引擎SEO的优化,SEO优化...

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