市场营销学案例分析

市场营销学案例分析题与答案~

群豪服饰公司在男装市场中属于营销出色的企业，他们生产的金利衬衣的市场占有率达30%。此时，另一家公司推出了一种新款男式衬衣，其质量不比金利衬衣差，而每件的价格却比金利低50元。 按照惯例，群豪公司面前有三条对策可用： 第一，降价50元，以保住市场占有率。 第二，维持原价，通过增加广告费用和推销支出与竞争对手竞争。 第三，维持原价，听任市场占有率降低。 但是，该公司的市场人员经过深思熟虑后，却采取了让人意想不到的第四种策略。那就是，将金利衬衣的价格再提高50元，同时推出一种与竞争对手的新款衬衣价格一样的时尚衬衣和另一种价格更低的休闲衬衣。 根据以上资料回答下列问题： 1、 第四种策略是否恰当？为什么？ 2、这一策略使公司的目标市场策略发生了怎样的变化？ 金利衬衣的市场占有率达30%，换言之金占有整个市场1/3分额，其销售渠道广，品牌影响力及顾客群体的忠实度非常高，因而企业发展相对处于稳定发展期（*具体参见PLC-“产品生命周期”）。在这种情况下，首先，金无须采取（一）的策略，即如刚进入市场或分额非常小的制造商那般采取降价策略吸引消费者争取扩大市场占有率。 其次，金的品牌发展足够成熟，消费者品牌意识强，消费群体相对固定，所以没必要用（二）策略中将资金耗费在已经成熟成型的宣传上。 再次，尽管金有很强影响力，如果任由小商家制造替代品是不可取的（*具体参见经济学总关于“替代品”知识）。当消费者能寻找更多合适的替代品时，部分人就愿意选择替代品而放弃品质相仿但投入高的产品。例如，当牛肉涨价时，部分家庭会常买买鸡肉和猪肉，偶尔才买牛肉。如此这般，不采取任何行动的金的市场分额就会被无数个小商家逐步吞噬掉 最后，金之所以用（四）事实上在打品牌保卫战。加价一方面为了维护品牌形象另一方面则将目标消费群体与小商家清晰的划分出来。如果以前的金目标是普通消费者，加了50块则是将目标消费者群体提升一个档次——即中高档消费。随着人们生活质量日益提高，更多的消费者愿意对高品质生活投入更多以寻求舒适生活。尽管这一群体相对普通消费群体数量较少但消费潜力巨大，因为这部分消费者不会再满足于基本生活消费需要。同时，金又推出平价和低价产品，这样一来，金的市场策略则从满意单一目标消费者群体转为中高档-中档-低档多个消费群体，从而满足各个消费阶层的消费需求。在品牌知名度的影响下，金将会吸引更多的消费者。 但是，该策略也有一定风险。由于现在金的目标消费群体转为3个层次，如果群豪仍旧使用金这个品牌在所有档次衬衫上，会影响本消费群体中中高档消费者品牌忠诚。比方说，同样金的牌子，你花400块买的衬衫而我却只花50块就可以和你穿着一样的牌子……你感觉会爽哇……？因此，建议群豪可以采取多品牌战略，针对不同阶层消费者使用金的子品牌。这样的做法很多商家都有，最出名的如amarni。amarni的母品牌amarni针对高级男装，而子品牌A|X （amarni exchange）则是针对中高档消费者的休闲品牌。这样的做法一方面扩大品牌知名度扩大市场占有率，也没有对本品牌和消费群体产生不良影响。尽管如此，多品牌战略建立在已经有很大影响力和市场的公司上，并且要母品牌与子品牌下产品的关联度。比如，大家都知道的衬衫品牌却还做起了数码，质量你相信吗？还有就是品牌档次之间不能相差太大。例如，宝洁旗下都是个人生活消费品，前几年收购了高档化妆品牌SKII——虽然我对SKII没什么感觉，但现在一提起她我就会联想到洁厕剂……

理论结合案例

(一)麦德龙的目标市场营销
德国麦德龙是世界上仅次于美国沃尔玛的国际商业联销集团，1995年7月与上海锦江(集团)有限公司共同斥资5500万美元，建立丁上海锦江麦德龙的购物中心有限公司，并于第二年10月底在上海普陀区开了亚洲地区第一家大型仓储式会员制商场。据设在上海的麦德龙集团中国总部透露，随着中国人世在即，麦德龙也将加快在中国发展的步伐，继在榕城开出福州分店之后，又将在上海浦东新区开出其在中国的第8家分店(这也是该集团在上海开出的第4家连锁店)。预计2001年麦德龙在中国开设的分店将会达到20家，遍布杭州、济南、青岛、大连、沈阳、天津、西安、南昌、武汉、重庆、成都等大城市。
麦德龙以其雄厚的资本实力和良好的品牌优势抢滩上海，麦德龙不仅给国内商业带来了先进的管理技术、经营理念和浓郁的竞争氛围，而且以商品多、价格低、环境好而受到顾客欢迎。
麦德龙的现购自运配销制是全世界最成功的。它向供应商提供订货单，供应商直接送货，顾客进商场购物，现金结算。这种配销制的主要特征就是进销价位较低，现金结算，勤进快出，顾客自备运输工具；在供应商、麦德龙、零售商或顾客之间，构建丁一种提货都要现金支付的关系，使商品在三者之间能以最低的成本和最短的资金占用时间完成流通，从而减少经营风险。难怪企业内人上将这位超市巨头比喻为企业的“利润之源”。
其次，麦德龙集团采用世界统一的经营模式，从众多的消费对象中确定丁自己特定的消费群体，顾客对象主要有：专业客户(如中小型企业、餐厅、酒店、娱乐场所)和公共机构(如学校、机关、医院、团体)，直接为企事业单位、中小零售商、宾馆等法人团体服务，间接为普通消费者服务，顾客一律凭“会员证”入场。这种市场定位，与中国极大多数的商业企业相比，是一种差异化的市场定位，因为它不在一个消费层面上与中国的商业争夺同一个消费群，由此为自己赢得了市场发展的空间。正是在这种准确的市场定位的基础上，用会员制把目标顾客锁定，从而进行长期、稳定、深入的交易，取得了惊人的成功。自从在中国设分店以来，麦德龙每家分店达到了日均销售额200多万元的良好业绩。而他们特定的货仓式超市形式，也迎合了供需双方的需要。
麦德龙的主要顾客是那些小型的零售商，并为缺乏经营经验的私人小企业提供专业性的服务。你如果想开一家小超市或杂货店，麦德龙会提供你目前市场上最畅销的商品并帮助你配货，让你用最少的现金配最齐全的货物；如果你想开一家小型装修队，他们会为你配齐所需要的电动工具和手动工具，提供相应装修材料的商品建议清单；若想开一家小饭店，则有餐具套餐、酒水套具等供选择。
据有关资料统计，上海商业系统从业人员在100人以下的企业占97％，资金在100万以上的企业占92.5％。可见，麦德龙所选择的目标市场是很有潜力的，这也是麦德龙在中国成功的经验所在。
问题：
1.麦德龙的目标市场是哪些消费群体？其为什么要选择这样的目标市场消费群体？（5分）

2、麦德龙是如何开展目标市场营销的?（5分）
(一)参考答案：
1.麦德龙的目标市场群体主要有：专业客户(如中小型企业、餐厅、酒店、娱乐场所)和公共机构(如学校、机关、医院、团体)，直接为企事业单位、中小零售商、宾馆等法人团体服务，间接为普通消费者服务。
选择理由：一是据有关资料统计，上海商业系统从业人员在100人以下的企业占97％，资金在100万以上的企业占92.5％。因此，麦德龙所选择的目标市场是很有潜力的，
这样的目标市场定位，与中国极大多数的商业企业相比，是一种差异化的市场定位，因为它不在一个消费层面上与中国的商业争夺同一个消费群，由此可为自己赢得市场发展的空间，避开与中国商业企业的过度竞争。
2、麦德龙在开展目标市场营销时实施了现购自运配销制，向供应商提供订货单，供应商直接送货，顾客进商场购物，现金结算。这种配销制的主要特征就是进销价位较低，现金结算，勤进快出，顾客自备运输工具；在供应商、麦德龙、零售商或顾客之间，构建丁一种提货都要现金支付的关系，使商品在三者之间能以最低的成本和最短的资金占用时间完成流通，从而减少经营风险。难怪企业内人上将这位超市巨头比喻为企业的“利润之源”。
其次，麦德龙集团采用世界统一的经营模式，从众多的消费对象中确定丁自己特定的消费群体，直接为企事业单位、中小零售商、宾馆等法人团体服务，间接为普通消费者服务，顾客一律凭“会员证”入场。这种市场定位，与中国极大多数的商业企业相比，是一种差异化的市场定位，因为它不在一个消费层面上与中国的商业争夺同一个消费群，由此为自己赢得了市场发展的空间。正是在这种准确的市场定位的基础上，用会员制把目标顾客锁定，从而进行长期、稳定、深入的交易，取得了惊人的成功。

1,他们三个的思考的角度不同，这也是为什么他们在不同的岗位做不同的事的原因。做财务的人一般都很严谨，不然公司的账肯定做不好，财务主管从一个财务的角度，认为没有穿鞋习惯的人又怎么回去买鞋呢？；推销员他身为一个一线销售人员，他工作的职责就是让顾客来买他的产品，当他看到大家都不穿鞋时，就认为我们可以开发这个潜在市场，让他们都来穿鞋；副总经理，他身为公司的高层领导，他的思考是从大局出发的，除了可以看到到底鞋业的潜在市场之外，还可以看到开发过程中可能存在的一些潜在威胁以及机遇，并能将其进行综合分析得出结论。
2。他的分析是正确的。但是他的结果可以作为企业的营销机会，首先跟当地部落首领合作，给他们一些好处，并且保证帮助他们推销菠萝，再送他们领导阶层设计好的适合他们穿的鞋子，毕竟当鞋穿惯了就脱不下来了，百姓看到首领都在穿鞋子，肯定会认为穿鞋子是身份的象征，那么逐渐的人人都渴望拥有鞋子，市场也就逐渐开发出来了。

以上观点均为本人个人观点！

问题的重点也就是现代营销的真谛。
1 财务主管的工作重点是成本和费用的管理，所以从他自己的角度出发他对市场很悲观。
2 推销员地工作是推销产品，是从产品的本身出发，把已有的东西推销出去。 目的让消费者购买鞋子，并且让消费者的脚去适应鞋子。
3 市场营销经理 现代市场营销的真谛是发现并满足消费者的需求。是让鞋子去满足消费者的需求。

该副总经理的分析比较系统，不仅做了市场调查和市场分析。并且开始了初步的营销策划。懂得和部落首领合作，有利的利用了当地的社会关系。

首先，不穿鞋的人群是在非洲，而不是中国，不是美国，所以先要分析不穿鞋的原因，可能是没有钱买鞋，如果是这样，那根本就没市场；也有可能是那里没有穿鞋的习惯，如果是这样，只要这家公司有较好的营销手段，就可以大赚一比。主管和推销员并没有看清实质，只看表面；而副总经理有观察出为什么没穿鞋的原因：脚太小。并且提出有效方案，如果假设他们【非洲人】买得起鞋，副总经理的方案是可行的。

1.因为三个调查员的世界观不同，进而导致调查结果不同。
2.是正确的。应该可以作为。因为企业的营销机会是隐藏在问题的最深处，是需要我们去发现的，一旦发现，又十分符合实际，就应该会带来应有的效果。
以上只是本人的个人观点，希望对您有所帮助，开拓您的思路。

1、宝洁公司开发产品的决策在正确市场调查有需求且潜力大的基础上。2、宝洁公司把握企业经营观念在此案例中是“产品观念”。3、为什么叫娇娃，是因为美国在60-70年代有部电视剧叫《霹雳娇娃》很火。我起就叫“霹雳”或叫“想尿就尿”或者叫“尿过干燥”。4、营销知识包括：市场调查，产品开发，产品创新，试销、价格策略。

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南充市19437071463： 市场营销案例分析 - 搜狗百科？
戏亨了哥：[答案] 我也是郑大的,你也是吗?第一题我刚做好,下面这题不会! 答:(1)产品组合的衡量变量有洗涤剂、牙膏、香皂、尿布... 扩展经营领域增加新产品组合的长度,占领同类新产品的更多细分市场;加强新产品组合的一至性,使企业加强竞争力赢得...

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戏亨了哥：[答案] 我想 关于这个听取谁的意见 答案很明显,会听取第三个人的意见. 原因是 第三个人虽然也客观的看到这个市场上的人不穿鞋,但是他善于发现机会和利用机会,市场营销的关键就在于挖掘客户的潜在需求,而第三个推销员做到了,通过鞋子 可以解...

南充市19437071463： 市场营销(案例分析)皮尔斯堡的面粉营销 美国皮尔斯堡面粉公司于1869年成立.到20世纪20年代以前,这个公司提出:“本公司旨在制造面粉”的口号.... - ？
戏亨了哥：[答案] 个人见解,仅供参考.营销观念方面:从之前的两次营销我们可以看出,他们在制定营销口号,也就是营销核心规划的时候,是一种“我认为”的方式,缺乏强有力的市场调研,而在开始进行成品和半成品的时候,是经过市场调...

南充市19437071463： ...我们带开这个市场需要投入大约1.5万美元.这样我们每年能卖大约2万双鞋,在这里卖鞋可以赚钱,投资收益率约为15%.”分析:1) 如果你是本案例中... - ？
戏亨了哥：[答案] 1)我采纳第三个业务员的建议,一个好的销售人员,要善于思考,善于发现,还要善于分析,它不仅发现了新的市场,而且对市场需求做了很好的调研,所反馈回来的情报,最有利于公司开拓新的市场,并作出最适合该地的营销策划. 2)确定好...

南充市19437071463： 市场营销学案例求详细分析 - ？
戏亨了哥： 案例二: 一.天津市场: 分析: 市场情况分析:对于天津市场目标是给几家自行车厂实现供货,市场相对集中. 产品服务产出水平分析:1.由于是对为数不多的自行车厂家供货,所以存在供货比较集中供货数量大的特点.2.自行车厂家为企业的...

南充市19437071463： 市场营销 案例分析 - ？
戏亨了哥： 案例:“王老吉”埋下的五个营销陷阱. 问题:同为凉茶,为什么“王老吉”可以火起来,而别的品牌(如和其正)却成了真正的“凉”茶? 分析:你看一下“王老吉的五大陷阱,让无数凉茶品牌竟折腰”这篇文章.这个网址就是:http://www.emkt.com.cn/article/385/38598.html,里边分析特别详细,精炼. 祝你好运.

南充市19437071463： 市场营销成功案例及其分析 - ？
戏亨了哥： 1. 抄袭之王:腾讯.2. 假冒之王:淘宝网.3. 低价之王:京东商城.4. 创意之王:凡客诚品.

南充市19437071463： 《市场营销学》案例分析 - ？
戏亨了哥： (1)这种策略无疑是正确的因为该公司的场营销人员抓住了顾客这只是从顾客的心里上抓住还又一个就是品牌的效果(2)这一策略 使公司的目标市场策略由此转换成密集市场策略加强对手竞争抢占市场··由原先的市场定位变为对抗定位·

南充市19437071463： 国际市场营销案例分析(关于国际市场营销案例分析的基本详情介绍) ？
戏亨了哥： 1、《 国际市场营销学:经典案例分析与练习》是2012年清华大学出版社出版的图书,作者是逯宇铎、陈双喜.2、此书阐述普遍适用于任何国家或地区的国际市场营销分析框架与思路的形成,更加有利于学生认识、体会和克服国际市场营销学中最主要的屏障——自我参照准则.