12315的投诉范围

作者&投稿:驹尝 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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12315可投诉范围:

(一)依法受理工商行政管理机关管辖及上级机关授范围内的消费者申诉、举报。

(二)下列申诉、举报应予以受理

1、消费者及团体购买的消费品直接用于生活和团体直接消费的;

2、根据《消法》关于“消费者的权利”的第九项规定,消费者权益受到侵害的;

3、根据《消法》关于“经营者的义务”的十项规定,经营者未履行义务的;

4、根据《消法》第五十条规定受理农民购买、使用直接用于农民生产资料方面的;

5、对生产者、销售者、修理者,违反《部分商品修理、更换、退货责任规定》的;

6、对不正当竞争行为、走私贩私行为、商业欺诈行为、非法垄断及其它违反工商行政管理法律、法规的;

7、其他法律、法规规定的应予受理的。

12315受理范围

12315受理范围如下:1.消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务的咨询、投诉;2.对销售假冒伪劣商品、虚假宣传、不正当竞争或其他违监管行政管理法律、法规行为的举报;3.涉及食品、药品、医疗器械、化妆品、消费品、特种设备质量安全以及产品价格、知识产权等方面的违法违规行为的投诉举报。

12315怎么投诉

拨通12315电话,如需投诉或举报,按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

根据《消费者权益保护法》

第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

第四十六条

消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

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12315投诉淘宝电话打不通
坐标北京,亲身经历。一、电话2315不是摆设,忙音、占线很正常,坚持重拨大概十几次,能够打通。打通后语音提示等待,如果想要接人工,需要额外等几分钟。二、关于效果,肯定的说,消费投诉打这个电话是很有效的。前提是投诉的事情是在工商管辖范围内,即只管消费投诉。案例1.去年投诉了一家教育机构强行...

举报美团平台在哪里举报
2.注册。对消费者的投诉、申诉和举报应当进行登记,详细记录被投诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实、相关线索和证据;应认真记录投诉人的姓名、地址和申诉要求。3.接受。工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉和举报,依照消费者权益保护法和其他工商行政管理法规的规定受理。4.处理。对...

为什么我点12315显示;访问被拦截?
为什么我点12315显示访问被拦截?这个你可能是点错了么?2315这个部门是专门消费者投为什么我点12315显示访问被拦截?这个你可能是点错了么?2315这个部门是专门消费者投诉的功能。所以说如果没为什么我点12315显示访问被拦截?这个你可能是点错了么?2315这个部门是专门消费者投诉的功能。所以说你如果没点数...

12315投诉携程能成功吗?携程最怕投诉什么部门?
只要一般证据充分合理,投诉内容符合条件,一般情况下还是可以成功的。但如果证据不足,很有可能投诉不成功。携程最怕的就是12315电话投诉。在12315上投诉的方式有很多。可以选择直接拨打12315。或者可以在微信官方账号,12315平台,在微信和支付宝小程序中进行投诉。2315投诉携程的具体操作流程如下:1.打开电脑...

未成年人能打|2315投诉吗?
当然可以,投诉电话未成年人也可以打,但是要事实清楚,表述没有问题。12315投诉电话是为了监督市场而存在的,有问题人人都可以投诉。

打9519666投诉菜鸟驿站有用吗
若是消费者碰到不满意的情况或者快递丢件问题,打9519666投诉是有用的。如果菜鸟驿站工作人员服务不好的情况或者有快递丢件问题,消费者可以拨打菜鸟驿站官方客服热线“9519666”,也可以致电“12345”“12315”“12305投诉”监管部门进行核实后,会对菜鸟驿站进行处罚。2315就是为了保护消费者合法消费权益的。

12315投诉华为售后有用吗?
如果你使用12315投诉华为售后的话也是管一些用的,但并不能彻底解决,最好的方式。找华为的管理人员或者是监管机构投诉,他们才管用的。

12315投诉地址选错了能立案吗
不能。2315的的立案流程:拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地...

12315投诉中免日上有用吗
2315投诉有用。如果与商家发生纠纷,一定要保留好相关单据或证据。最好是电话沟通,所有通话都有录音。真正到了打官司的时候,这些都是非常重要的。直接说12315的神奇作用吧。1.在现场拨打12315。这时候就会有商家和你谈判。2.如果商家不买,就等12315的工作人员来解决。3.找一台电脑,搜索当地12315官方...

教育部投诉老师会怎样
各级教育部门要畅通举报监督渠道,严肃查处相关违反八项规定精神的问题。凡是发生在教育系统的违反八项规定精神的案件,由纪检监察部门直查直办,一经查实,一律给予处分,同时,坚持“一案双查”,对影响恶劣的案件,还要对相关领导严肃问责。教育部举报电话:0l0-66o92315、66o933l5 ...

东河区17269917119: 12315投诉受案范围有哪些 -
田蒋脾肾: “12315”消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码.12315投诉受案范围有哪些具体12315的受案范围如下:1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖;2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害;3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处.只要是属于12315受理范围的投诉,一般均会受理并且会介入协调.

东河区17269917119: 12315受理范围 -
田蒋脾肾: 拨打情形: 1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时; 2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时; 3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时

东河区17269917119: 12315投诉范围 -
田蒋脾肾: 可以投诉,12315会派人去调查,协调,迫于压力,商家不可能什么都不做的.

东河区17269917119: 哪些消费者投诉不属于12315受理范围?
田蒋脾肾: 可以在诉求马上办小程序里面提问,一般常见的法律问题都可以找到.这个问题小程序里面是说12315消费者申诉举报不受理范围:(一)商品已过保质期或保修期,被诉...

东河区17269917119: 哪些事可以拨打消费者投诉电话投诉 -
田蒋脾肾: 当消费者购买、使用商品或者接受服务,合法权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;发现虚假广告欺骗消费者或发现假冒伪劣商品的“窝点”时,都可以拨打12315电话或当地消费者投诉电话. 消费者与经营者发生权益争...

东河区17269917119: 12315消费者申诉举报中心、为消费者能解决那些事情? -
田蒋脾肾:[答案] 1、12315在工商行政管理职权范围内受理消费者申诉的案件及经济违法案件举报.2、消费者申诉应当符合下列条件: (一)有明确的被诉方; (二)有具体的申诉请求、事实和理由; (三)属于工商行政管理机关管...

东河区17269917119: 12315上班时间是几点到几点 -
田蒋脾肾: 12315是中国消费者权益保护网的服务热线,主要提供消费者咨询、投诉和申诉等服务.根据官方信息,12315的上班时间一般为每日工作日的上午9:00到下午5:00.具体的上班时间可能会受到节假日等因素的影响,建议您在需要咨询或投诉时提前与相关部门确认.

东河区17269917119: 12315和市场监督管理局一样吗 -
田蒋脾肾: “12315”是消费者投诉举报专线电话,对应部门为市场监督管理部门.12345一般指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台.其所处理的事物范围...

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