如何突破顾客心理防线

作者&投稿:鞠涛 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
如何快速突破客户心理防线?~

别老想着突破,你要明白他在想什么,这点非常困难,也很简单,多用换位思维,切实考虑客户利益,然后琢磨客户的底限。如果不是一票买卖那么在可以赚取高利润的时候也适当减少些,如果一票买卖那么可以赚取高利润的时候尽量赚取。如果需要售后的产品,那么做好售后维护。

意思是说 你产品营销出去 在客户心理可以直接不拒绝的接受你所推销的产品
好比 当你看到苹果广告后就有直接购买意愿 而不会有任何考虑 当你有所考虑就是
在你心里有一个无形力量在抗拒~

下面有几条推销铁则告诉你:
1、欲擒故纵
表现出不情愿给顾客或者表现出货已经快要卖完,再不买就没有了。(可口可乐打入中国市场运用的方法)
2、打消顾客心中对商品的疑虑
①实话实说你的产品的小缺点,但事实可以解决的缺点
②凸显自己商品比别家的优势
③以顾客的利益为上推销
④先肯定对方疑虑,在进行解决
⑤以迂回补偿的方式满足顾客贪心
3、永远不要与顾客发生争执,即使你是对的
4、用真情感动顾客
5、适度威胁,表明机不可失,失不再来
6、合理运用同理心,让顾客感受到你是在为他考虑
7.、亲听顾客心声,哪怕与购买无关
8、与老顾客保持联系,他们是真正的聚宝盆


客服销售沟通技巧?
不说自己的优势,转向客观公正地说别的地方的弱势,并反复不停地说,摧毁顾客心理防线。如:我从未发现:那家公司别的地方的可以以最低的价格提供最高品质的产品,又提供最优的售后服务。我××亲戚或朋友上周在他们那里买了××,没用几天就坏了,又没有人进行维修,找过去态度不好…… 3提醒法: 提醒顾客现在假...

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