浙江蛋糕店女老板好心帮忙,为何反遭配送员恶语差评?

作者&投稿:致李 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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一位蛋糕店老板周女士,一位销售人员来到她的店里,问她能不能把一块蛋糕修好。原来,这位送货员接到送蛋糕的订单信息,没想到送蛋糕中途发生了形变,但当时做蛋糕的店面早就关门了,对方想办法,要不要送货员赔偿顾客368元的蛋糕钱,要不要去别的店再做同样的蛋糕,于是送货员找到周女士。

周女士说,当时她本来也是准备提前闭店的,看配送员有点着急,决定帮他一个忙。可蛋糕早就打不通了,只能再做一次,送人也同意了。历尽周女士的辛劳,基本上做出来的蛋糕一模一样,感觉配送员也不容易,只收了180的厂价。而第二天的发货员却打来电话,称要举报周女士,还骂她心太黑,这让周女士心里很不舒服。

送货员在电话中质问周女士,为什么美团外卖上的蛋糕要卖98块?这意味着你要怀疑自己的销售价格!周女详细介绍说,店里确实有一款在造型设计上与之前的那个很相似,但两者无论在规格和材质上都不一样,“给他们做的那个是8寸的,加了两层。取2瓶动物奶油,2个糕点胚和3层水果。光是来自于善心的帮助,人工费用就全部收回了!市场的行情他也知道,本来早就是最低的,怎么会觉得赚到钱了呢?

周女士说,由于发送员的辱骂,自己就发了一个微信朋友圈,把客观事实经过讲了一遍,但没说是哪位发送员。不料对方又振振有词地打来电话,称发来的短信内容被他的盆友看到了,派送圈里都说他不讲理,让他很丢脸。后来竟然真的给了恶毒的差评,并留下了全屏的脏话,不断重复着“他们家的蛋糕一看就恶心想吐,吃得像屎一样!”并向周女士发来了威协,表示一切才刚刚开始。

见此,坚信大伙儿也觉得很气愤,特别想问一下这位经销商,屎是什么味道?之后服务平台层作出回应,表示将积极主动地帮助客户报警解决问题,假设调查报告认定该销售人员有太多的个人行为,企业将根据要求对其账户实施封堵。之后还会去专职人员与客户协商处理,并给予一定的经济补偿。这一恶性事件现阶段仍在进一步解决中。



因为之前配送员在配送蛋糕的过程当中,将蛋糕弄坏了。配送员就返回来,想让蛋糕店老板娘修理一下,但是老板娘说只能从新做了,无法修理,这样配送员就把仇恨记在了心里,给老板娘蛋糕店差评,蛋糕店的老板对此也比较寒心。

浙江蛋糕店女老板好心帮忙,遭配送员恶语差评的原因是,配送员在美团看到女老板的蛋糕卖98元,却收了她180元。

因为配送员误解了,他看到女老板店里卖的是98元,以为女老板在坑他,口出恶言。


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