如何进行分店管理

如何做好店面管理~

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这个就要多想 逆向思维 \x0d\x0a 然后就是多看点这方面的书 。\x0d\x0a 一般你想要的答案 书上都会有的 \x0d\x0a 我觉得你的分店最好是能找个你自己能信的过的人经营 \x0d\x0a如果没有酒店经营经验的一定不能用 所以你就得敢于用人了 \x0d\x0a 看好了就不要怀疑 怀疑了就不要相信\x0d\x0a。。

这个就要多想 逆向思维 \x0d\x0a 然后就是多看点这方面的书 。\x0d\x0a 一般你想要的答案 书上都会有的 \x0d\x0a 我觉得你的分店最好是能找个你自己能信的过的人经营 \x0d\x0a如果没有酒店经营经验的一定不能用 所以你就得敢于用人了 \x0d\x0a 看好了就不要怀疑 怀疑了就不要相信\x0d\x0a。。

转载以下资料供参考

如何管理分店
一、店长的主要职责与范围

（1）总部各项指令和规定的宣布和执行

（2）完成总部下达的各项经营指标(营业目标、毛利目标、费用目标、利益目标)

（3）门店职工的安排与管理

（4）监督与改善门店各部门个别商品损耗管理

（5）监督和审核门店的会计，收银等作业

（6）掌握门店销售动态，向总部建议新商品的引进和直销商品的淘汰。

（7）维护门店的清洁卫生与安全

（8）教育、指导工作的开展

（9）职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议

（10）顾客投诉与意见处理

（11）其他非固定模式的作业管理

（12）各种信息的书面汇报

二、特殊陈列法

1、不规则陈列法2、整齐陈列法 3、随机陈列法 4、盘式陈列法5、兼用随机陈列法 6、端头陈列法 7、岛式陈列法 8、细缝陈列法
9、突出陈列10、悬挂列法11、比较性陈列

三、顾客购物的心理过程

（一）店貌感受 (商店的装饰,卫生,秩序,商品的陈列等会给顾客留下深刻的印象。这种印象的好坏会直接影响到购物的兴趣，尤其是购物环境与商品相称，也会直接影响到消费者的购物兴趣。)

（二）知晓商品 (购物进入商店后，根据其购物目的会有选择的去知觉商品。)

（三）观察了解 (商品选定后，顾客就会接近柜台或货架)

（四）引起兴趣 (所谓兴趣，就是人的一种迫切要求，即认识某种事物或参加某种活动的强烈的心理倾向。)

（五）产生联想 (这种联想是一种由当前感知的事物引起的，对与之有关的另一事物回忆或设想的心理活动。)

（六）激发欲望 (这个阶段中，由于顾客对商品的浓厚兴趣，从而激起其购物的欲望。)

（七）比较判断 (进一步对商品的质量、价格、样式等进行判断比较，或对可供选择的同类商品从各方面进行细致的区别比较，权衡利弊。)

（八）决定购买 (顾客通过对商品的判断作出购买决定)

（九）采取行动 (购物决定一经作出，就会付诸于购物行动)

（十）购后体验 (顾客购买后，会对连锁企业门店的店风、店貌、商品、服务态度等留下服务)

四、变价作业应注意的事项

（1）在未接到正式变价通知之前，理货员不得擅自变价

（2）正确预计商品的销量,协助店长做好变价商品的准备

（3）做好变价商品标价的更换,在变价开始和结束时都要及时更换商品的物价标牌以及贴在商品上的价格标签。

（4）做好商品陈列位置的调整工作

（5）随时检查商品在变价后的销售状况，注意了解消费者和竞争店的反应，协助店长做好畅销变价商品的订货工作，或者是由于商品销售低 于预期而造成商品过剩的具体处理工作。

五、收银员装袋作业管理

（1）根据不同的购买量选择不同尺寸的购物袋。

（2）不同性质的商品必须分装如：生鲜和干货类。

（3）掌握正确的装袋顺序：①硬与重的商品垫底装袋 ②正方行或长方形的商品装入包装袋的两侧 ③瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外 在压力破损 ④易碎品或较轻的商品置于袋中的上方。

（4）冷冻品、豆制品等容易出水的商品和鱼、菜等应与其他包装袋包装妥后再放入大袋，或经过顾客同意不入大袋。

（5）确定附有盖子的商品都已经栓紧。

（6）装入的商品不可高与袋口，以免顾客提拿不方便，一个袋中装不下的商品可放入另一个袋中。

（7）确定将连锁企业的传单宣传品装及赠品放入顾客的购物袋中。

（8）入袋时应将不同客人的商品分辨清楚，要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象。

（9）对包装不下的体积过大的商品要另用绳子捆好，方便顾客提拿。

（10）提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

六、现场促销的方式

（1）限时折扣，即门店在特定营业时段内，提供优惠商品，刺激消费者购买的促销活动。折扣时注意：以宣传单预告，或在买场销售高峰时段以广播方式，告之并刺激消费者购买限时特定优惠的商品，在价格上必须与原价有三层以上的价格差。

（2）面对面销售，即门店的店员直接与顾客面对面进行促销和销售的活动。其做法是：规划适当位置作为面对面销售区；选择具有专业知识及销售经验的人员来担任工作，以提升营业额；强调商品新、奇特以及促销人员亲切的服务，并让顾客自由选择商品品种及数量，以便有更好的功效。

（3）赠品促销，即消费者免费或伏某些代价即克获得特定物品的活动。其做法是：通常配合某些大型促销活动，或在供应商推广新产品实施赠品促销。

（4）免费试用，即现场提供免费样品供消费者使用的促销活动。其做法如下：安排适合商品试用地点，要做到即可提高使用效果，又可避免影响顾客对门店内其他商品的购买；选择适合试用的商品品种及其供应商，通常供应商均有意配合推广产品，故应事先安排个供应商，确定免费试用时间做法及商品品种；举行试用活动的供应商必须配合门店规定的营业时间进行免费试用活动，安排适当人员来服务。

七、顾客偷盗事件的防范

(1)禁止顾客携带大型背包和手提袋入内,请将其放于服务台或自动寄包柜.

(2)顾客携带小型背包袋入内购物时,应留意其购买行为.

(3)定期对员工进行防盗教育和培训.

(4)加强卖场巡视,尤其要留意死角和多人集聚之处.

(5)注意入口出去的顾客.

(6)顾客边走边吃东西时,应委婉口头提醒请其至收银台结帐.

(7)有团体客人结伴入店时,店员应随时注意,有可疑情况时可主动上前服务.

(8)条码纸套妥善保管,以免给人有可乘之机.

八、门店的经营目标

（1）销售目标。可以说销售目标是门店最基本的经营目标。

（2）产品组合与服务目标。对于连锁企业门店来说，向消费者或用户提供周到良好的服务，既是吸引消费者或用户扩大商品销售量的一种手段，也是以服务竞争取代价格竞争、创造较高经验收入的重要途径。因此，门店提供多少服务项目、达到多高服务质量水平，都应严格按照连锁企业总部所作出的目标性规定来操作，并定期考核。

（3）经济效益目标。提高经济效益，增加利润是连锁企业门店经营活动的基本动力。提高经济效益意味着门店要增加商品销售额，相对降低经营成本，减少资金占有量，提高流动资金周转速度，从而提高资金利润率。

（4）发展目标。企业的经营能否不断取得发展，一方面取决于企业管理体制和经营机制，另一方面也依赖于连锁企业各个门店的经营素质。建立建全科学的管理体制和经营机制，不断提高门店的素质和经营能量，使其始终处于良性循环状态，是连锁企业经营管理的一项重要任务。

首先，恭喜你遇见了我，因为我有这方面的经验。
2、看的出来，你也是个体老板起家的，现在生意比较好，想做连锁，但缺乏人才，没有好的管理机制。
3、员工私拿、多找、少收、收假钱一般出现在这么几个环节：收银员收钱不打单；收银员虽然打单，但是虚报或谎报金额；你的主要管理人（店长）弄虚作假；送外买乱开单，乱收钱；店里面买东西虚报金额；采购人员虚报采购数量和价格，吃回扣。
4、员工工作态度问题：不负责任、偷懒、迟到、早退。主要是缺乏管理，没有建立有效的管理体制，这涉及很多方面：制度的建设/管理流程的设计/监管体制的建立/薪酬体系的设计/员工培训/绩效考核......
5、货物上架前怎么统计货物数量及价值：其实就是采购/配送/验收/入库/出库/分拣/加工/包装/销售/成本核算的问题。
6、我已经说了很多了，相信你得到了很大的启发，如果想做大，就要请管理人才来帮助你。如果按照你说的那样，我相信过不了多久就要倒闭（别生气）。具体的解决方法一时说不完，有空可以QQ咨询，要收费的哦~~~

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定州市18512264001： 如何经营好分店,主要是财务如何管理 - ？
丙版联邦： 你可以选择分开管理或者集中管理了. 如果是分开管理的话,你的每个分店都是一个会计核算单位,分店与总店,分店之间都认为是独立企业间的业务往来. 如果是集中管理,总店得任务是做会计核算,分店做相应的现金核算和实物帐就可以了,之后凭借相关凭证由总店记帐. 如果你在同一县市内,而且规模不大,集中管理的好,相应的可以到税务部份办理集中纳税.

定州市18512264001： 我家包子店生意不错,想再开家分店,但不知怎么管理,求高人指点 - ？
丙版联邦： 首先系统管理建立起来、做成形象店、管理系统象模具一样复制、

定州市18512264001： 开分店怎样管理？
丙版联邦： 分店的开设、纳税、管理方式,取决于分店开设的地点、收款、核算方式、与总店之间的货款、资金往来方式.1、要到分店所在地的工商办营业执照,及办理税务登记手续. 2、按照税收“属地管理”原则,你所开的分店不属于同一主管税务机关管辖的,应该分别做帐、分别向所在地税务机关申报缴税.如果是同一主管税务局管辖的,可以统一做帐,合并申报. 3、是否实行定额征收,还是要看你能否建帐、建的帐是否满足要求了.达不到的,一般实行核定征收. 属于同一主管税务局管辖范围的,可以合并征收,跨主管税务局的,应该分别缴纳.4、有的行业比较特别,比如你说到的网吧.网吧连锁经营,注册时候是不一样的认

定州市18512264001： 分店怎样管理？
丙版联邦： 分店的管理模式,始终是以总店的宗旨进行的,但是,要根据分店当地的情况来做出相应的改变,这就是实地的改变了. 所以,您想要管理好,最主要的就是您有没有把分店中的缺陷找出来,这其实是每个开店人的最应该做的事,找出自己店的缺点.

定州市18512264001： 想开美发店分店 自己不经常过去 收入方面怎么管理? - ？
丙版联邦： 如果是开一个团队10人以上的分店,或者更大规模1: 建议你员工的工资是多方考核,所有人员的工资走提成,可以增加营业额同时可以把控财务,具体以每个人当天完成量及收入交店长统计上报,日报、周报、月报、隔天公示个人以及团队完成情况.(供员工参考、核对2 :店长和收银需要两个人去做,且性格相违背的两个人,店面不可一党专政,做为最高决策层,要相对放权,相互制衡,可以学学康熙皇帝用和珅与纪晓岚.3:店长的人选是很关键的,这个人可以技术一般,但管理才能以及策略思维一定要突出,能否盈利,财务是否会出状况都在这个人身上.毕竟你的终极目标是盈利乃至扩大经营规模.大概先这些,其实需要很多方面的同时制定,关键在于实施,执行,再好的制度不去执行也是徒劳.

定州市18512264001： 分店管理模式! - ？
丙版联邦： 你是做批发兼零售是吧! 说简单也简单麻烦也麻烦!因为向你这种价格不统一的财务很容易流失,但只能把他减到最小. 建议1,建立会员等级制度,以会员卡消费形式存在不过推广起来很麻烦!! 2:既然开分店,为什么不把批发零售分开做?这样即可以分开财务,也方便管理,在有 如果是大批发商的话你们应该有自己的车吧,这样店面也不用选比较好的地方了,顾几位业务员,经济实惠!! 希望采纳

定州市18512264001： 怎样管理经营分店?？
丙版联邦： 只要你掌握好分店的财政就几乎掌握好分店的一切了

定州市18512264001： 谁能告诉我开一家早餐分店怎么管理啊?吃住怎么进行? - ？
丙版联邦： 制度,最好是让员工自己制定,然后你统一.吃在店堂.住,你就在你分店的附近租房给他们住就可以了.

定州市18512264001： 如何管理好连锁店及分店? - ？
丙版联邦： 连锁店管理方法现代化工业极大地提高了生产效率,产品日益丰富,与大生产适应的大消费要求大流通来满足.连锁经营的发展,正是顺应了生产能力提高,产品不断丰富的趋势.同时,连锁经营把现代化大工业、大生产的组织原则应用于商...

定州市18512264001： 扩张分店的员工管理包括哪些方面? ？
丙版联邦： 对于连锁门店的扩张方式,关键在于管理的标准化,因此对于分店员工的管理主要体现在以下 几方面:(1)从分店的管理模式看,重点应该落在管理标准上,以标准来规...