卖家承诺未履行投诉成功会怎样

~ 商家未履行承诺可以看成是欺骗消费者消费者，可以向有关部门进行投诉举报，造成损失的，应当赔偿。商家违背承诺的常见行为有：
1、换货承诺未履行，承诺买家退货后给予换货，但收到退货后又拒绝换货或表示缺货，和未按约订时间履行换货承诺的；
2、赠品承诺未履行，交易时已承诺有赠品，但实际未发送赠品给买家，且事后拒绝补发；
3、商家自行承诺未履行，交易时已承诺到货时间、维修服务等，但最终未履行；
4、发票承诺未履行，交易时已承诺有发票，但实际未提供发票给买家，且事后拒绝补发。当事人一方不履行造成对方损失的，应当赔偿因违约所造成的损失。
《中华人民共和国民法典》 第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。
第三十三条 有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。
店家承诺不履行怎么办
店家承诺不履行应该这样：
1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货；
2、打12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。

根据不同的情况会有不同的处罚标准哦，具体的要根据投诉页面的介绍和投诉成功后的处罚决定。

常规的处罚包括以下多种情况：

一、卖家违背以下任一特殊承诺的，每次扣六分：

1、加入淘宝网活动的卖家，未按照活动要求（除发货时间外）提供服务的；

2、卖家参与“试用中心”的活动，但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的。

3、卖家承诺“海外发货”的商品，但商品并非从大陆以外的国家或地区（包括港澳台）发出，或商品并非通过直邮方式送达消费者手中的；同时，卖家需对买家进行违约赔付。

二、卖家违背交易承诺的，每次扣四分：

1、淘宝网判定卖家确实应该支持消费者保障服务之“七天退货”，但拒绝履行七天退换承诺的；

2、淘宝网判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺、假一赔三等服务承诺，但卖家拒绝承担的；

3、买家选择支付宝担保交易，但卖家拒绝使用的；  

4、交易订立过程中卖家承诺给予买家赠品等交易商品之外的物品，但实际拒绝赠与的； 

5、交易订立过程中卖家自行承诺退换货、包维修等服务，但实际未履行的； 

6、交易订立过程中卖家自行承诺承担发货或退换货的运费，但实际未履行的；或七天退货包邮商品，卖家拒绝承担发货运费的； 

7、加入货到付款或信用卡付款服务的卖家，拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的；

8、卖家违背其自行作出的其他承诺； 

9、卖家拒绝开票（首次0分，二次及以上每次扣4分），详情参考《发票问题的争议处理》变更公示通知。

三、卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付违约金。

1、买家发起投诉后，卖家须向买家支付该商品实际成交金额的5%-30%（延迟发货为5%，缺货、虚假发货为30%，具体点击查看规则）作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

2、个别商家情节严重（一般指店铺延迟发货率近期持续较高，带来大量延迟发货投诉的，并经平台判定或商家主动承认店铺不具备发货能力），除消费者投诉后需要赔付违约金外平台还还可能采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施防止损失。

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晴隆县13418384900： 淘宝买家投诉卖家违背承诺 淘宝违背承诺要受什么处罚 - ？
宗政促金平： 如果投诉成立的话,卖家要被扣分和扣保证金的.承诺的没做到类型,一般违规扣4分.(未按约定发货快递发货,扣一般违规3分+理赔金).

晴隆县13418384900： 淘宝买家投诉卖家违背承诺淘宝违背承诺要受什么处罚 - ？
宗政促金平： 卖家违背交易承诺的,每次扣四分: 1、淘宝网判定卖家确实应该支持消费者保障服务之“七天退货”,但拒绝履行七天退换承诺的; 2、淘宝网判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺、假一赔三等服务承诺,但卖家拒绝承担的...

晴隆县13418384900： 客户投诉卖家的承诺没有做到,会有什么处罚 - ？
宗政促金平： 看你到那里投诉了,到工商还是公司,到工商的话,经查实,属于损害消费者利息的违法行为,会做出相应的处罚!到公司么就的看是哪里公司了

晴隆县13418384900： 买家退款了交易关闭了,发起投诉说违背承诺会怎么样 - ？
宗政促金平： 如果卖家是超过承诺时间未发货,这一投诉成立,卖家需要按成交额5%赔偿违约金给买家,最低1元,最高30元.如卖家没有主动赔付,而是小二介入后扣除卖家保证金进行的赔付,同时还会扣卖家店铺分3分.如果卖家没有表示无货、无法按时发货,买家是在卖家承诺发货时间内发起的违背承诺投诉,这一投诉不会成立.

晴隆县13418384900： 淘宝卖家不发货被买家投诉成功后,卖家会受到什么样的惩罚 - ？
宗政促金平： 惩罚是微乎其微的,一般只是扣违约金

晴隆县13418384900： 淘宝未按约定时间发货投诉成功后没有违约金吗 - ？
宗政促金平： 有的,退款的时候如果选择的未按约定时间发货,卖家同意之后就自动赔付了,天猫是以天猫积分的形式赔付.都会赔付的具体的不清楚可以打淘宝客服

晴隆县13418384900： 买家投诉淘宝卖家,卖家会有什么影响 - ？
宗政促金平： 这要看投诉的类型是什么以及投诉是否成立.如果是违背承诺投诉成立,卖家会可能被扣店铺分及扣罚相应违约金.仅仅是有投诉过程,投诉最终未成立,不会有任何影响.

晴隆县13418384900： 淘宝店铺被买家以违背承诺投诉,我该怎么办? - ？
宗政促金平： 继续打电话吧,拿点诚意出来.你确实违背了.这个买家爱较真,多拿点诚意来谈,我感觉你的服务态度和诚意没到位.

晴隆县13418384900： 投诉商家自行承诺未履行说好的今天发出未发出会有什么处罚 - ？
宗政促金平： 这个应该是没有惩罚的 但是商家如果与你有合同约定的 那么可以按照合同约定的办法惩罚商家