我要投诉怎么投诉

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一、怎么投诉实体店商家

拨打消费者投诉电话12315，进行实名举报比较可靠。如果是连锁店的话也可以总部投诉等等，方法和途径很多，最好的就是315了。协商不成可以向当地消费者协会投诉。

二、处理顾客投诉流程

接听电话

1、接听电话时，应亲切礼貌的先告诉对方。

2、找人的电话应每隔一分钟给予确认是否已经接通，并请对方稍等;如果超过两分钟未接听时，应请对方留言或留电。

3、随时准备便条纸，将对方的留言确定记录下来，以便事后处理。

4、接听电话时，应适时发出“嗯”的声音，好让对方明了你正在仔细聆听。通话完毕后，应听到对方已挂电话后将听筒轻声放下。

顾客询问

1、对于顾客的任何询问，应以礼貌的态度，并且耐心的聆听之后，给予具体的回答。千万不可漫不经心或随手一指。如果必须以手势说明方向时，应将手心朝上，四指并拢。

2、对于顾客的询问或投诉，如果职员本身无法给予满意的回答或处理时，必须立即请当值主管出面处理。

处理顾客投诉

1、当顾客在商场的购物行为无法得到满足时，很自然的就会产生抱怨，甚至前来投诉。抱怨的原因可能是来自于商品，也可能来自于服务。抱怨一旦产生，不论是对顾客，或是对商场而言，都是一个不愉快的场面。

2、当顾客买到不佳的商品，或是对于商场提供的服务品质和项目不满意时，对顾客的心理、生理都可能造成伤害，甚至因为投诉所造成的时间上的浪费，更是不法衡量。至于商场本身，则可能因为顾客抱怨的产生，而降低顾客对商场的信心。情况严重者，还可能影响到商店的信誉及营业收入。

3、针对以上举例，事实上，并非所有的顾客有了抱怨都会前往商场投诉，而是以“拒绝再度光临”的方式，来表达其不满的情绪，甚至会影响所有的亲朋好友来采取一致的对抗行动。反过来说，如果顾客是以投诉来表达其不满，至少可以让商场有说明或改进的机会。

所以，因为商家本身态度的恶劣或者是质量的不满，想要举报和投诉的话，首要选择是拨打消费者投诉电话12315或是向当地消费者协会进行投诉。学会维护自己的权益，就应该牢记这些知识。如果您还有其他疑问，欢迎来华律网进行法律咨询!

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巧别妥布： 百世快递是国内快递行业的领跑者,但在快递运输过程中难免有些磕碰,今天我来教大家如何用手机上的微信通过投诉来维护我们的正当权利.首先我们要知道我们要投诉的具体单号,可以在购买平台或者菜鸟裹裹找到之后我们打开微信,在搜索栏中输入“百世快递”,点击“百世快递官方公众号”我们点击“关注”先后在公众号页面点击“我的百世”和“会员中心”进入会员中心后会自动弹出你复制的单号的具体信息在订单详情中选择“百世客服”,进入客服聊天客服会自动读取你的投诉单号,你只要点击“我要反馈”就可以了选择你要投诉的栏目

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巧别妥布： 可以打顺丰快递400811111投诉,然后可以去国家邮政局投诉.1.登录网站.搜索国家邮政局网上申诉网站,点击进入.2.注册.如果没有账号,就注册一个账号,进行投诉.根据登记表根据自己的真实情况填写相关内容.3.登录帐户.注册后...

内乡县15939396290： 淘宝总部怎么投诉 ？
巧别妥布： 如果消费者需要起诉淘宝官方,可以向淘宝总部所在地的杭州互联网法院提交相关证据起诉.投诉淘宝平台最有效的方式是用手机打消费者投诉举报热线:12315.除此之外,还能联系12345、12381热线进行投诉,或者登录“互联网信息服务投诉平台”、“全国12315平台”、“黑猫投诉”等平台投诉相关问题.1、如果平台用户同淘宝平台有纠纷问题,可以先向淘宝平台的官方客服投诉存在的问题.2、假如用户遇到淘宝平台有着触犯现行市场监管法律条例的问题,可以用手机打“区号+12315”消费者投诉举报电话亦或是登录网站“全国12315平台”进行相关投诉.

内乡县15939396290： 我要投诉工商局怎么投诉应该找哪个部门? ？
巧别妥布： 工商局是政府组成部门,同时也是垂直管理部门,投诉基层工商局(工商分局),可以向当地政府信访办公室以及其上级工商管理部门投诉.也可以向纪委监察局投诉.

内乡县15939396290： 问问要怎么投诉?？
巧别妥布： 投诉也没用我已经投诉过好多次了,只是把我的问题和分数恢复了,然后说声对不起,其他的关于责任的事只字不提,要是问题投诉晚了,就说很抱歉无法恢复,投诉后我的问题还是被删,而且怎么说人家都有理,别人发行,你发就不行. 投诉...

内乡县15939396290： 怎样投诉货拉拉 ？
巧别妥布： 大家如果想投诉货拉拉公司,可以通过12315投诉热销还有当地工商部门的投诉热销都可以投诉货拉拉的,主要投诉他们让客运版面包车.五菱宏光.宝骏等客运版车辆拉货,这个是国家明令禁止的,他们明目张胆的让客运版车辆加入,增加行车风险,即使阶段性没办法维权,我相信投诉的人多了,自然有人会管一管. 怎样投诉货拉拉 直接向官方投诉,向官方客服申请退款,卖家四十八小时内没处理退款……官方会在四十八小时后自动给退款……希望能帮到你,祝你生活愉快.

内乡县15939396290： 该如何投诉?投诉的正确方法 - ？
巧别妥布： 正确的处理方法是你还是尽可能和你的领班好好沟通,若能解决就不用投诉;若确实要投诉的话你就找你领班的直接上级,说你对某件事你有不同你领班的的看法,不知当说不当说,若他说不用说的话,就算了,因为你说也没用,他说可以说的话,你就可以说了,但有点应记住,就事论事,不要攻击你的领班,否则可能给你带来打击报复的,这样就得不偿失.

内乡县15939396290： 问问怎样投诉？
巧别妥布： 只要是系统封禁的都会有邮件通知的.可以点击在qq邮件中的“如果仍然有疑问您可以点击此处进行咨询.”中投诉.问题或回答右上角有个检举 问问网页最右上角有个投诉 【腾讯问问投诉】要投诉问问上的事不应该以发问的形式投诉,应该到这里投诉http://service.qq.com/这个页面的最下面有投诉、咨询、建议. 投诉后,24小时内会有回复.

内乡县15939396290： 怎样投诉微信小程序? - ？
巧别妥布： 投诉小程序最狠的方法是直接在微信平台进行投诉.除此之外,通过12315互联网平台进行投诉反馈、经由全国12315小程序发起申诉、致电“12315”消费者申诉举报热线等,这些投诉方法都是比较有效的.如果情节严重,用户也可以直接报...