手机收不到短信如何解决
若使用vivo手机,手机收不到短信,可以按以下方法排查:
一、部分短信无法接收
1、检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单
进入信息APP--右上角“圆圈图标”--骚扰信息拦截--黑名单管理--号码黑名单,如果号码被加入了黑名单,来电和信息将被拦截
2、检查是否有第三方管家类软件对短信进行了拦截
部分安全管理软件会智能过滤接收的短信,建议卸载该应用,这些软件名单一般以"XX管家"或"XX安全助手"命名;
3、请检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信
如果只是无法接收苹果手机发送的短信,可以接收其他手机发送的信息,可能是由于手机号码之前绑定过苹果设备,对方发送的是iMessage,而非普通短信。请参考苹果官方说明,解除手机号码和 苹果设备的绑定,具体以苹果官方说明步骤为准。
4、检查短信内容是否包含敏感词汇,导致手机无法接收
请让对方使用测试类短信,比如发送:谢谢等内容,检查能否正常接收,若可以正常接收,说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇。
二、所有短信无法接收
1、可以尝试通过开关飞行模式,或者重启手机,重新触发网络后尝试。
2、第三方短信APP可能存在兼容性原因,建议使用系统自带短信APP。进入设置--应用与权限--权限管理--权限--默认应用设置--信息,设置为信息。
3、建议将SIM卡放在其他手机上接收短信测试。如果依然不能接收短信,建议咨询运营商客服处理。
4、做好资料备份,进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。
注:此操作不会删除软件或文件,仅会重置所有的设置选项;为了数据安全,操作前可以备份好重要数据。
图文链接:网页链接
若有更多疑问,可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。
如果您使用的是华为手机,可以通过以下方法操作:
一、增强信息无法接收
短信编辑框中显示“增强信息”,则表示手机正在使用增强信息发短信。如果您是增强信息无法接收,可以通过以下方法操作:
1. 增强信息发送后对方收不到
您的消息或者号码可能被中国移动安全策略管控,中国移动接收到消息后没有发送到接收端。详情您拨打移动客服10086确认问题原因。
2. 增强信息首次登录,收到的信息内容与增强信息业务无关
增强信息后台推送信息功能还有缺陷,所以在增强信息首次登录后,中国移动推送的信息内容错误。您可以拨打10086咨询推送信息内容正确性。
3. 增强信息消息显示乱码
(1)接收方手机不支持的增强信息。
温馨提醒:如果您发送的是文字内容,会通过短信的方式发送给接收方;如果您发送的是图片内容,会发送一个链接给接收方。
(2)转发增强信息某些消息类型(比如卡片、公众账号)到手机,会显示乱码。由于中国移动增强信息服务器功能有欠缺,导致您接收到的消息显示乱码。您可以拨打10086咨询消息乱码问题。
4. 增强信息资费
发送方通过增强信息发送消息(增强信息状态:发送的信息底色为蓝色),如果接收方未处于增强信息登录状态,服务器会以普通短信的形式发消息到接收方。该场景可能会产生费用,费用详情请您拨打运营商客服热线咨询。
温馨提醒:确认发送的是不是增强信息,可通过信息详情查看,信息详情查看步骤:进入信息会话界面,长按您需要确认的信息>弹出菜单中选择更多>更多>查看信息详情,在信息类型中查看类型。增强信息类型为聊天信息,其他类型为普通短彩信。
如果无法接收的短信类型是“普通信息”,请您继续排查。
二、部分短信无法接收
例如给运营商(中国移动10086、中国电信10000、中国联通10010)发送短信后,是否可以成功收到回复,如果可以,则说明手机是部分短信无法接收。
1. 请您检查是否将号码保存到隐私空间
您可以进入设置,搜索并进入隐私空间,打开信息查看是否有接收到的短信记录,若存在,请您将需要的联系人迁移到主空间后尝试。操作方法:
(1)在隐私空间,进入设置 > 安全和隐私 > 隐私空间 ,点击隐私空间至主空间;
(2)选择并勾选需要传输的文件(如联系人),点击移动,然后按照屏幕提示完成传输。
2. 请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了黑名单
请您根据需要将号码移出黑名单后尝试:
手机管家>骚扰拦截>右上角齿轮按钮/拦截规则>黑名单。
3. 请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了拦截所有陌生人
请您根据需要关闭此开关后尝试:
手机管家 > 骚扰拦截 > 短信拦截规则 > 拦截陌生短信或手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 短信拦截规则 > 拦截所有陌生人。
4. 请您检查是否有第三方管家类应用对短信进行了拦截
某些安全管理应用会智能过滤接收的短信,建议卸载该应用。这些应用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名。
5. 请您检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信
如果只是无法接收苹果手机发送的短信,可以接收其他手机发送的信息,可能是由于您的手机号码之前绑定过苹果设备,对方向您发送的是 iMessage,而非普通短信。请您参考苹果官方说明,解除手机号码和 iPhone 设备的绑定,具体以苹果官方说明步骤为准。
6. 请检查是否短信包含敏感词汇,导致手机无法接收
请您使用测试类短信检查是否能正常接收,比如您好,谢谢,再见。若可以正常接收,请您避免发送敏感词汇。
三、所有短信无法接收
1. 第三方短信可能存在兼容性问题,请您检查是否使用了第三方短信应用,若是,请进入设置,搜索默认应用,将信息设置为系统默认。
2. 您可以下拉状态栏,通过开关飞行模式,重新触发网络后尝试。
3. 如果SIM卡当前开通了VoLTE,请进入设置,搜索VoLTE,关闭VoLTE 高清通话开关后尝试;如果您没有找到VoLTE开关或重新开启VoLTE开关后问题未解决,建议您先联系运营商重新开通VoLTE功能,然后重启手机尝试。
4. 请您进入设置>系统和更新>开发者选项>应用中,关闭不保留活动开关,并将后台进程限制设置为标准限制。
5. 将SIM卡插到别的手机上排查,如果其他手机也无法接收,建议您咨询运营商处理。
四、如果以上排查无法解决您的问题,建议您进行数据清除和还原操作
1. 还原信息的所有设置
EMUI:信息 > 三个点 > 设置 >三个点 ,选择下方的还原默认设置
HarmonyOS:信息>四个点>设置>四个点,选择下方的还原默认设置
2. 删除信息的数据和缓存(不会删除短信)
进入设置,搜索应用管理,找到信息,点击存储 > 删除数据。
3. 还原网络设置
进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置(会删除WLAN,蓝牙等相关数据),然后尝试是否可以接收短信。
温馨提醒:此操作不会删除数据或文件,仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙(如热点连接信息,蓝牙配对信息等)的设置,其他手机设置不会被还原。
4. 请备份重要数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份),进行恢复出厂设置操作
进入设置,搜索恢复出厂设置,点击恢复出厂设置。
温馨提醒:此操作会删除您内存设备中的所有数据,包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片及内部存储空间上的所有文件。
如果问题仍然存在,请您备份好数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
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经常会有用户询问手机接收不到短信的现象出现,或者是短信会出现延迟接收。那么,怎么办呢?下面是我为大家详细介绍手机收不到短信如何解决,欢迎大家阅读!
问题1:无缘无故出问题
突然就收不到短信了,自己又没有对手机做过什么异常的操作,就出现了这个问题,对于这种情况,一般不是手机坏了,而是运营商服务器那边的小问题,网络延迟等等造成,所以致电你的手机网络运营商务台如移动10086,电信10000 、联通10010等转接到人工服务,说明你的情况,他们一会儿就处理好了。
问题2:手机欠费
这个是最基本的`问题了,现在手机一般都会评信用等级,如果信用等级高的,能够欠费的金额就越大,信用等级又根据自己缴费的及时与否挂钩。现在欠费了一般不会直接断掉你的手机电话和短信功能,所以,收不到短信的时候想想运营商是不是发短信催交话费而没有交了。
问题3:手机储存已满
这种情况一般在非智能机中较为常见,以为非智能机手机储存一般有限,很多短信默认为保存的手机卡中,而手机卡的储存能力较小,所以一般容易满。这时候需要删掉一部分短信或者是其他占内存的东西即可。
问题4:短信中心号码设置
收不到短信,可能还是手机短信中心号码设置出现了问题。对于这个问题,可以在手机信息设置中将手机短信中心号码设置正确,然后确定就可以解决问题。
问题5:手机设置问题
这种情况是,某个时候不小心更改了手机的某个设置,导致手机不能够收到短信。这种情况可能是最近进行了个性化的设置,更改了一些系统设定,所以进入手机设置,然后点击“备份和重置”。
问题6:设置了黑名单和信息拦截
现在智能手机比较方便,但是一些垃圾信息经常骚扰用户,用户不得不进行黑名单设置,但是有些时候没有注意,设置选项中部分设置没有完全按照自己的意思更改,致使信息被拦截,所以需要去掉黑名单拦截,具体方法可搜索参考百度经验“怎样把手机通讯录黑名单拉出来”。
如果您使用的是OPPO或者一加手机,若您使用手机时出现无法接收短信的情况,请您参考以下步骤进行排查:
1、若您没有把对方设置成黑名单或骚扰拦截,并且只是收不到个别人的短信,可能是对方手机或网络问题。
2、如果收不到所有人的短信,您可以检查一下手机是否开启了骚扰拦截、黑名单、信息拦截等功能。
(1)ColorOS 11及以上系统机型:进入「信息 > 右上角“:”骚扰拦截 > 右上角“:”拦截规则」,进行设置。
(2)ColorOS 11以下系统机型:进入「设置 > 安全 > 骚扰拦截 > 点击黑名单/信息拦截 」,关闭黑名单、骚扰拦截。
(3)关闭免打扰:进入「设置 > (声音与振动) > 免打扰」,点击关闭。
3、确认手机卡是否欠费,保障话费余额充足;
4、如果在一些特殊地区收不到短信,可能是信号差导致,建议您尝试离开这个区域一段距离,然后重启手机或开关飞行模式,看下是否可以解决。
5、如果在所有区域都收不到短信,建议您尝试换机、换卡测试,若确定是手机卡问题,建议您联系运营商处理。
若以上方法均无法解决您的问题,建议您备份手机资料后,携带手机发票、保修卡与手机送往OPPO官方服务中心进行检测,或选择双程免邮的寄修服务把手机寄送到指定的服务中心处理。
收不到短信怎么办?
1、手机储存已满:这种情况一般在非智能机中较为常见,以为非智能机手机储存一般有限,很多短信默认为保存的手机卡中,而手机卡的储存能力较小,所以一般容易满。这时候需要删掉一部分短信或者是其他占内存的东西。即可。2、短信中心号码设置:收不到短信,可能还是手机短信中心号码设置出现了问题。对于这个...
手机收不到短信怎么办 如何解决手机不能手短息
1、无缘无故出问题,突然就收不到短信了,自己又没有对手机做过什么异常的操作,就出现了这个问题,对于这种情况,一般不是手机坏了,而是运营商服务器那边的小问题,网络延迟等等造成,所以致电你的手机网络运营商务台如移动10086,电信10000、联通10010等转接到人工服务,说明你的情况,他们一会儿就处理...
为什么收不到验证码短信
解决方法:1.手机欠费:交好话费就可以了。2.手机储存已满:需要删掉一部分短信或者是其他占内存的东西。3.短信中心号码设置:可以在手机信息设置中将手机短信中心号码设置正确。4.错处所处位置信号差:处在隧道、坑道、深山、人烟稀少的地方时,信号一般很差,手机无法收到短信。只要改变位置,去信号好...
手机收不到短信怎么解决?
一、确认是无法接收短信个人短信还是所有短信,若是个人联系人,判断对方问题,若是所有联系人,则进入下一步;二、确认手机是否开启骚扰拦截\/黑名单\/免打扰等功能,若有开启,关闭骚扰拦截\/黑名单\/免打扰模式等功能尝试;1、骚扰拦截设置方法:1.1、ColorOS 11及以上版本机型:「拨号 >右上角 “:” ...
手机短信收发问题解决步骤
手机短信收发问题是很常见的问题,如果你也遇到了这个问题,不要着急,可以按照以下步骤进行排查。换个手机试试把你的手机卡换到另一部手机,看看能不能正常收发短信。如果可以,说明问题可能出在你的手机上。联系运营商如果换手机后还是不能收到短信,赶紧给网络运营商打个电话,看看是不是sim卡出了问题。自...
手机收不到验证码短信该如何解决?
1. 重启网络:可能是网络延迟或服务器通信延迟导致的问题。您可以尝试开启和关闭飞行模式,以重新触发网络接收短信的过程。2. 检查号码是否被拦截:在骚扰拦截功能中,查看是否设置了拦截陌生短信或号码是否被加入黑名单。如果是,请根据实际情况关闭拦截功能或将号码移出黑名单。3. 设置系统自带的“信息”...
手机收不到验证码短信该如何解决?
1. 重启网络:可能是网络延迟或服务器通信延迟导致。您可以尝试开启和关闭飞行模式,以重新触发网络接收短信。2. 检查号码是否被拦截:在骚扰拦截设置中查看是否对陌生短信设置了拦截,或者号码是否被加入了黑名单。如果有,请根据需要关闭拦截功能或将号码移出黑名单。3. 设置“信息”为默认应用:为了保护...
手机短信为什么接收不到
(1)接收方手机不支持增强信息功能。(2)发送方消息或者号码可能被中国移动安全策略管控,中国移动接收到消息后没有发送到接收端。详情请您拨打移动客服10086确认问题原因。2. 请您检查是否将号码保存到隐私空间 您可以进入设置,搜索并进入隐私空间,打开信息查看是否有接收到的短信记录,若存在,请您将...
手机有话费为什么收不到短信
4、手机设置问题。这一种情况是在某个时候不小心更改了手机的某个设置,导致手机不能够收到短信。这种情况可能是最近进行了个性化的设置,更改了一些系统设定,所以进入手机设置,然后点击“备份和重置”。5、设置了黑名单和信息拦截。现在的智能手机比较方便,但是一些垃圾信息经常骚扰用户,用户不得不进行...
为什么我的手机短信接收不到?
若使用vivo手机,手机收不到短信,可以按以下方法排查:一、部分短信无法接收1、检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单进入信息APP--右上角“圆圈图标”--骚扰信息拦截--黑名单管理--号码黑名单,如果号码被加入了黑名单,来电和信息将被拦截2、检查是否有第三方管家类软件对短信进行了拦截部分安全...
木点鬼臼: 1、无缘无故出问题突然就收不到短信了,自己又没有对手机做过什么异常的操作,就出现了这个问题,对于这种情况,一般不是手机坏了,而是运营商服务器那边的小问题,网络延迟等等造成,所以致电你的手机网络运营商务台如移动10086,电信10000、联通10010等转接到人工服务,说明你的情况,他们一会儿就处理好了.2、手机欠费这个是最基本的问题了,现在手机一般都会评信用等级,如果信用等级高的,能够欠费的金额就越大,信用等级又根据自己缴费的及时与否挂钩.现在欠费了一般不会直接断掉你的手机电话和短信功能,所以,收不到短信的时候想想运营商是不是发短信催交话费而没有交了.
西工区13478813156: 手机收不到短信该怎么办 - ?
木点鬼臼: 1. 手机欠费 这个是最基本的问题了,现在手机一般都会评信用等级,如果信用等级高的,能够欠费的金额就越大,信用等级又根据自己缴费的及时与否挂钩.现在欠费了一般不会直接断掉你的手机电话和短信功能,所以,收不到短信的时候想...
西工区13478813156: 手机收不到短信怎么办 - ?
木点鬼臼: 手机收发短信失败一般是信息中心号码错误、号码欠费、网络基站接收转发异常、手机故障等原因导致.可参照以下几种方法尝试看是否解决: 1、咨询手机卡话费余额,看是否欠费; 2、更正信息中心号码,先检查下手机里面“短信--短信设置--信息中心号码设置”的信息中心号码是否正确(与同类本地卡对比或咨询运营商确认消息中心号码); 3、更换SIM卡、更换不同时间段对比观察; 4、备份资料恢复出厂设置(设置--系统“更多”--恢复出厂设置,请勿勾选“完全清除”)尝试; 若以上方法均未能解决你的问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近手机客户服务中心检测处理.
西工区13478813156: 手机总接收不到信息怎么办? - ?
木点鬼臼: 1.看下你的信息-设置-短信息-使用中的信息中心里 看看你的信息中心是否正确,一般SIM卡里都带着信息中心,手机可以识别,我的是两个,你可以换个试试.. 2.中了病毒,这个官方给的回应是没有大碍,病毒的制作者声称只能通过格式化手机来解决.(那么备份你的电话本到SIM卡,记事本里的东西备份到E盘).通过*#7370#来格机,如果还不行,就用硬格------- [首先:取出存储卡和SIM卡. 同时按住 ”*”,”3”,”拨号”,”开机”,四个键. 等屏幕显示”NOKIA”字样,再同时松手. 格机成功,手机会恢复到出厂设置. 注意:一定要同时按住四个键,如果不成功,多试几次,要同时按] 3.你欠费了..呵呵
西工区13478813156: 手机收不到短信是怎么回事 ?
木点鬼臼: 1、手机接收不到短能是设置了骚扰拦截.以oppoR9plus手机为例,解决办法:手机打开,仔细观察界面击安全中心绿色盾牌的图标.页面跳转,仔细观察,点击骚扰拦截.2、选择点击右上角的齿轮状图标.进入界面以后,对骚扰拦截进行设置.桌面的设置图标,仔细观察界面,点击信息的图标.选择点击第1个骚扰拦截.进入界面,仔细观察,点击右上角的齿轮状图标.可以在这里对短信拦截进行设置.
西工区13478813156: 手机收不到短信 - ?
木点鬼臼: 收不到短信的原因+解决方法(1) 经常会有用户询问手机接收不到短信的现象出现,或者是短信会出现延迟接收.其实手机收不到信息,一般来说和本身硬件方面关系不大,大多数应该是软性方面所致.在之前我们也及时的解答过此类问题,...
西工区13478813156: 手机收不到短信怎样办?
木点鬼臼: 有以下几种可能:1.手机短信的中心号码毛病:由于全国各个地区不同,运营商网络又不同,所以相应的短信中心号码也不相同.另外对用户来讲,在网上的短信中心号码查找不但繁琐,而且许多资料的版本和年份问题也会造成信息的不准确性...
西工区13478813156: 手机接不到短信怎么办?
木点鬼臼: 1、是否是卡内信息储存满了,删一些!2、你看是否是将短信的服务中心号码删掉了或弄错了3、也可以拨打相应的服务中心号码,让其帮助解决
西工区13478813156: 手机收不到短信怎么办??
木点鬼臼: 这样的情况我经常遇到,我的认为就是信号有故障的时候短信被隔在服务器上了.你可以试下关机,然后再开机,一般就可以.不行的话随便给谁打个电话,只要能拨通了再过一会应该就可以收到短信了.