淘宝店被投诉了,已经和买家沟通好了,买家确认了我们的申诉,现在投诉已完结,会？
最好是申诉，或者与买家沟通。如果是买家恶意的话一般是不会有处罚的。如果是卖家的责任那淘宝客服人员就会打电话跟卖家沟通，有时如果是宝贝假货类问题的话淘宝会删除链接。希望对您有所帮助
1、如果买家、卖家双方已经达成一致，买家确认收到货物，并且交易已经进行完成的情况，投诉作“撤销”处理。
2、通过支付宝交易：如果卖家发货为虚假行为，导致买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做“永久公示监管”处理。如买家已申请退款，那么投诉会在“退款”纠纷处理完毕后，根据退款的处理结果，给出最终的投诉处理意见。
3、支付宝确认收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家，投诉做“永久公示警告”处理，并且限制出价和发布商品的权限1个月，再次违规“冻结”处理。
4、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货,但事后补发或者确认退款买家，投诉做“公示查看1个月”处理，并且限制发布商品权限14天。
5、没有通过支付宝交易:交易金额超过20元（含20元），如果买家没有收到货物，投诉做“永久公示监管”处理。
6、交易金额在20元以内，卖家联系不上，投诉做“永久公示警告”处理。且限制被投诉方出价和发布商品的权限一个月处理。 再次违规，投诉做冻结处理。
7、卖家可以联系，投诉成立后没有提供发货单，金额超过20元（含20元），投诉做“永久公示监管”处理。
8、卖家可以联系，投诉成立后没有提供发货单，如果金额低于20元，投诉做“公示查看1个月”，且限制被投诉方出价和发布商品的权限14天处理。
再次违规，投诉做“永久公示警告”处理。 该投诉我们将在7天日内核实处理。
一定要让买家撤诉，买家会在投诉的地方点击撤诉，你的店子里也看不到有投诉了，这就算对方撤诉了，做淘宝很累的
让客户撤销投诉即可
要撤销才能解决问题
我的淘宝店铺宝贝被投诉购买鉴定之后,我该怎么有效申诉成功?
购买鉴定的处罚是很严重的，一次扣12分，店铺屏蔽14天。还有记录一次售假，一年内售假三次就好封店的，基本一个购买鉴定店铺就要重新做。所以有违规最好还是申诉。购买鉴定基本都是国内品牌的，现在最常用的申诉方式就是通过国内供应商进货，授权、发票链路申诉 购买鉴定申诉常用申诉方法 不会的可以联系我，...
淘宝店铺被投诉,需要投诉流程麻烦吗?
买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。若买家发起的投诉类型为：未按约定时间发货，卖家可以通过投诉页面直接赔付。除该类型外，其他的赔付均需要通过支付宝及时到账的方式赔付给买家。卖家赔付后建议将打款交易号反馈到投诉页面。赔付计算公式：...
淘宝店铺被投诉,扣2分会怎样
扣分淘宝店铺是要降权的，降权即降低你店铺宝贝或者店铺搜索权重的意思。如果单个宝贝降权，影响不大，如果店铺降权的话，则会影响整个店铺的表现。只要注意淘宝规则，不要再扣分，等年底（每年的十二月三十一日二十四时）扣分就会清零。遇到扣分不要惊慌，仔细研究被扣分原因，有没有可能挽救，如果不行要...
我淘宝店铺被投诉商标侵权扣几分吗
情节轻微，如无销售，初次违规可以不扣分。一般扣2分，情节严重可扣12分。情节严重 一般会隐形降权 ，严重降低流量访客等处罚情节特别严重会封店 ，如果想要挽留店铺就要准备有效的资料进行申诉。淘宝知识产权被投诉一件商品扣2分，你可以先和投诉你的公司去做沟通，让他们取消投诉，你把东西下架不卖了，...
我淘宝店铺被投诉商标侵权扣几分吗?
淘宝审核处理的知识产权权利：商标权，著作权，专利权等权利。卖家朋友们，可以在遭遇投诉时的站内信、系统提示通知中确认到您的宝贝或店铺信息，具体是侵犯到了权利人的哪种权利。淘宝知识产权被投诉一件商品扣2分，你可以先和投诉你的公司去做沟通，让他们取消投诉，你把东西下架不卖了，另外如果是你...
淘宝店铺的宝贝被人举报了,请问该怎么解决
淘宝店里的宝贝被人举报的解决方法：1、店铺的宝贝确实存在违规的行为。立即下架所有涉嫌违规的宝贝，并按照淘宝的要求对店铺进行整改。2、店铺的宝贝并无违规行为，举报人所举报的问题并非事实。向淘宝提供能证明自己并非违规的图片，以维护自己的权益。比如，被举报盗图，只需提供原图或图片拥有者的使用...
淘宝店铺宝贝被投诉全部下架,我店铺里还可以卖其它品牌的产品吗?_百 ...
如果淘宝店铺因为被投诉全部下架的话，表明你的店铺卖的产品有很严重的问题，店铺即使没有被封店，信誉分也受到非常严重的冲击。以后即使整改后可以重新上架商品，推荐流量和参与淘宝活动都会受到限制。至于是否可以上其他品牌的商品，只要满足整改要求，是可以的，但是这个品牌商品必须是跟原来商品一样的品类...
淘宝店宝贝被投诉侵权,能删除宝贝,解决问题吗
另外需要注意的是：1、 下架的商品前台可以查看到（如，之前收藏或购买了商品，在此商品下架后还是能够查看到宝贝描述页面），所以如果存在侵权情况，权利人还是可以发起投诉；2、 卖家在投诉成立之后，建议对店铺其他此类型的商品进行及时删除排查。卖家在收到侵权投诉后，请在收到投诉通知的 3个工作日内...
淘宝店铺,突然被投诉出售假冒产品,怎么办?
处置方式写的是“删除”是不会被扣分的，不用担心。为了避免这样的情况出现，你这边要注意以下几点：1、在做宝贝标题的时候，千万不能出现品牌词，出现品牌词就会被警告售假，在确定好标题之后一定要反复的筛查一遍，剔除品牌词。2、商品主图、商品属性中，都不能出现品牌词，很有商家会忽略这一点，这...
淘宝被举报知识产权投诉,刚被举报就查不到宝贝了。也看不到宝贝信息请问...
那说明这个举报已经成立，被举报的商品已经被淘宝直接删除；你可以在店铺处罚历史记录里查看到；知识产权投诉实际上是侵权举报，这是不需要申诉的，举报人需要向淘宝提交相关版权、或所有权的有效证明，否则不会被受理。被受理后即会清理被举报商品，有可能还会附带处罚。。。你申诉的唯一条件是你能够提交...
巨复黄连： 首先和买家协商如果没协商好要看买家因为什么原因投诉你投诉你什么类别具体什么案情 如果买家投诉成功一般最轻也是删除宝贝 如果售假最少扣2分并且删除宝贝 根据情况轻重扣分等处罚 严重可封店铺.多和买家积极去沟通处理问题,把问题化解,把矛盾解决是唯一的正确做法.
广元市15779636157： 买家投诉对淘宝店家 有什么影响 - ？
巨复黄连： 一定是有影响的. 在收到投诉的时候,一定不要慌.首先要分析一下投诉的原因及内容,具体情况具体分析、对待.如果收到同类卖家的投诉,比如“侵犯版权、知识产权、著作权” 等的投诉,要根据自己的情况确认投诉是否属实,如果投诉...
广元市15779636157： 淘宝投诉撤销需要多长时间呀急我因为被投诉,处罚了但是已经和对方 ？
巨复黄连： 如果对方已经给淘宝留言的话.那一般是2小时左右就会处理好的.可以打电话到淘宝问下是否留言了.如果是旺旺上说的同意撤销.可以去留言里.把旺旺的截图发过去.要求淘宝客服进行处理.
广元市15779636157： 淘宝店铺被投诉了 我要怎么办? - ？
巨复黄连： 如果是你的错,你联系客服也无济于事,这样就只能联系顾客,人都是可以沟通的,善于用语言技巧,让他撤诉,不然你会收到淘宝的处罚,并不是很重但是有点影响,建议你联系买家,承认并道歉,加以委婉的说辞,我也经常遇到,不都会让买家自己改过,我并没有贿赂他,如果他借此敲诈你,你就可以投诉他,记住一定要旺旺联系.其他方式以理拒绝
广元市15779636157： 淘宝账号被投诉怎么办 - ？
巨复黄连： 1)首先我们应第一时间联系官方客服,看此类问题如何解决,到清楚原因,争取能解决此事~ 2)那么在收到投诉的时候,我们一定不要慌.首先要分析一下投诉的原因及内容,具体情况具体分析、对待.如果收到同类卖家的投诉,比如“侵犯...
广元市15779636157： 买家投诉然后淘宝已经处理中了 买家那边还撤消吗 - ？
巨复黄连： 在小二处理中,是不能撤销的,如果没有被处理,是可以撤销的前提是你联系买家,和他沟通商量好,然后让他撤销
广元市15779636157： 淘宝卖家被投诉.以后会自动消除吗 - ？
巨复黄连： 卖家被投诉不会自动消除 一,除非与投诉者沟通撤销 二,处理好相关纠结问题就会消失投诉 三,存在不良投诉的情况慎重处理有必要可投诉买家 建议咨询淘宝 处理投诉问题做好服务通过电话感化投诉者
广元市15779636157： 我的淘宝店铺宝贝被投诉 都已经确认收货也好评了 买家来说没收到货 还没处理 被投诉,这样会有什么后果?？
巨复黄连： 后果就是如果你不退款,淘宝会介入,到时不知道会判谁是对的,如果判你的责任,那么你的店铺会受影响
