衡量服务人员工作优劣、是否有进取心的一项最重要、最基本的标准是( )。A.优质服务、好学向上
导游人员职业道德主要可以概括为：(1)爱国爱企、自尊自强；(2)遵纪守法、敬业爱岗；(3)公私分明、诚实善良；(4)克勤克俭、宾客至上；(5)热情大度、清洁端庄；(6)一视同仁、不卑不亢；(7)耐心细致、文明礼貌；(8)团结服从、大局不忘；(9)优质服务、好学向上。其中“优质服务、好学向上”是衡量服务人员工作优劣、是否有进取心的一项最重要、最基本的标准，也是服务人员职业道德水准的最终体现。故本题选A项。
对物业公司员工工作的合理化建议和意见
但是作为一个新成立的物业,我们也能感觉到工作中存在的不足,下面我就泾渭上城物业管理中存在的问题提出自己的几点建议: 一、 关于客服。客服前台是物业公司的招牌,是门面,业主联系物业首先接触到的就是客服管理员,所以前台服务态度和工作质量的优劣直接决定着整个物业管理的水平。鉴于物业管理中常见的问题,在此建议...
服务意识包括哪些方面?
服务意识的具体要求有以下四个方面：1、服务仪表 所谓服务仪表，就是服务人员在服务中的精神面貌、容貌修饰和着装服饰等方面的要求和规范。2、服务言谈 服务言谈，是指服务人员在迎宾接待服务中语言谈吐方面的具体要求。3、服务举止 服务举止，是对服务人员在工作中的行为、动作方面的具体要求。4、服务...
质量是什么
质量是指产品或服务的优劣程度。质量是人们对于事物的一种评价和认知，通常用来描述产品、服务、工作、生活等方面的水平高低。下面进行详细解释：1. 质量的定义：质量是衡量产品或服务满足其设计目的和要求的标准程度。简单地说，质量指的是产品能够满足人们的某种需求或要求的特性，包括但不限于其功能性、...
关于当服务员
回答量:1万 采纳率:0% 帮助的人:5480万 我也去答题访问个人页 关注 展开全部 浅谈餐厅服务员的仪表与服饰餐厅服务员的仪表是指服务员在餐厅服务工作中的形象。换句话说,就是服务员在服务活动中的姿态外表。宾客同服务员接触的第一印象就是仪表,即整体外观,是礼貌修养的主要标志之一。近年来,由于餐厅服...
【常用】售后服务工作总结
售后服务工作作为产品售出后一种服务,而这种服务关系到公司的产品维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台,售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。自我进入公司售后服务部工作以来,严格尊守公司售后服务管理制度。对于重点产品,重点顾客,大型产品,紧急事故做到在接到用户紧急报修...
如何提高KTV服务质量和服务意识?
这种意识就是KTV员工以顾客为核心开展工作,以满足顾客需求,让顾客满意为标准,时刻准备为顾客提供优质服务的一种意识。KTV员工要时时记住“顾客就是上帝”、“顾客总是对的”,时时处处以顾客满意为标准,把握自己的言行,形成良好的服务意识。二、服务的含义及服务员的职责 服务是指服务员为客人所做的工作,服务员的...
国家教育部对中小学教师课时量的标准有什么规定?
其三,以小时为尺度来计量教师工作量,兼顾了教学人员和非教学人员的不同劳动特点,非教学人员不适于用学时来计算工作量。2.教师工作量质量评定标准是以评价教师工作优劣为目的的教师工作质量衡量尺度。教师工作量质量评定标准与教师工作量数量评定标准一道,构成教师工作量评定标准的两个方面。教育、教学是一项复杂的工程,...
关于服务员个人的工作计划5篇
关于服务员个人的工作计划5篇(一) (一)班前准备工作 1、按时上班,按时签到,不许代签,不许弄虚作假。 2、服从领导开档前卫生工作的安排,保质保量完成充餐具,备调料,铺台,摆位,环境卫生等,事前一切准备工作。我们是一个整体,要有全局观念,要互相合作,互相帮助。 3、员工午餐,小歇。 (二)班中接待 1、热...
银行如何做好优质服务
要成立以行长为组长的优质文明服务工作领导小组,各支行、也要层层签订优质服务责任书,将各项指标量化、细化,责任分解到人,并纳入行长目标管理体系考核。 加强培训教育,提高业务技能 优质文明服务要从量的积累达到质的飞跃,关键是以人为本,通过教育培训和强化管理,提高员工的政治素质和业务素质,以员工的高素质创造出...
怎样才能提高服务质量
建立学习型组织更应该着重强调饭店管理人员的学习，其主要原因是饭店的中基层管理人员的学习，其主要原因是饭店的中基层管理人员晋升上来的，不具备管理的理论基础，没有良好的管理经验的传承，因此容易造成管理不善，长此以往会使员工士气低落，服务质量下降，甚至阻碍饭店的发展。因此，建立学习型组织，应该...
勾学亚宁： 一、单项选择题 1、送走旅游团后,地陪应与司机核实用车公里数, . A.并在用车单据上签字 B.并马上通知旅行社 C.并通知领队 D.并请领队签字 2、身高 的儿童随同成人旅行可享受半价客票、加快票和空调票. A.1.1米以下 B.1.1~1.4米 C.1.2...
青川县17169745022： 常用的员工评价用语 - ？
勾学亚宁： 一、思想上,为人正直,稳定、谦虚.事业心、进取心强,能设身处地为他人着想,热爱集体.要做一个具有良好专业技术水平又有高尚职业道德的优秀员工,爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法、奉献社会.二、学习上,目标明确,刻苦勤奋,...
青川县17169745022： 如何评价员工的优劣? - ？
勾学亚宁： 出现这种情况,可能有诸多原因:比如说,打分的人凭主观、凭个人的好恶来打.那打分的人为什么会凭他个人的好恶、感觉给出不同的结果?这可能跟个人的关系、人际关系有关,也有可能打分者认为这个员工在某些方面就是好.即使我们平...
青川县17169745022： 跪求一份关于人员的绩效考核 - ？
勾学亚宁： 工作态度及责任心(16分) 1、工作热情及投入程度 充满工作热情,积极主动全神投入 有工作热情,能够投入 缺乏工作热情 无工作热情 2、合理化建议 经常提出建设性建议 能够提出建设性建议 有时可以提出意见和良性建议 无意见和建议 3、...
青川县17169745022： 怎样才能让员工把执行力做好? - ？
勾学亚宁： 一要着眼于“严”,积极进取,增强责任意识.责任心和进取心是做好一切工作的首要条件.责任心强弱,决定执行力度的大小;进取心强弱,决定执行效果的好坏.二要着眼于“实”,脚踏实地,树立实干作风.天下大事必作于细,古今事...
青川县17169745022： 面试题在基层待久了,会失去进取心,你怎么看待 - ？
勾学亚宁： 答:1、我觉得一个人在工作上的进取心,取决于他的职业目标,或者说是工作动机.我立志成为人民的公仆,长期从事比较琐碎的事是我实现工作目标所必经的一个过程,我认为牢记信念是保持进取心的关键. 2、长期从事基层比较琐碎的事的过程中,还要不断提高自己的政治素养,关心国家大事,与党中央保持一致,时刻牢记为人民服务的宗旨,要有小岗位、大贡献的意识. 3、虽然基层工作的事情是琐碎的,但处理的事情是不完全相同的,而且随着时代进步,必然会遇到很多新问题新思路,工作的过程也是学习的过程.学习的过程也是一种进取的过程. 4、要培养和发扬自己的各种兴趣爱好,使自己的业余时间过得充实满足.这也是使自己保持进取心的重要途径.
青川县17169745022： 怎样做好一名合格的业务员?？
勾学亚宁： 作为一名合格业务员首先应该具备几种重要的素质,1,自信 2,有责任感 3,有进取心 4,有激情,还要有耐心.不过说起来容易做起来难.首先在做好自己的本职工作基础上,学会帮助别人共同进步.作为一名合格的业务人员对自己的公司和...
青川县17169745022： 怎么提升酒吧服务员的素质 - ？
勾学亚宁： 要达到优质、高水平的服务标准,首先我们要有强烈的服务意识,向每位员工灌输主人翁思想和责任感,让酒店服务人员在客人面前是酒店的主人,主人对客人自然应该以礼相待,主动而充满热心,让客人有宾至如归的感觉.作为酒店的管理人...
青川县17169745022： 如何提高团队执行力? - ？
勾学亚宁： 执行就是不折不扣的去完成任务,或者说完成你想做的事; 执行力的衡量标准—— 按质按量完成自己的工作任务. 执行力的三个核心 ——人员流程、 战略流程、运营流程. 战略讲得漂亮没有用,问题是能不能有效执行.光是执行也不够,...
青川县17169745022： 关于参加单位的转正考核,是面谈 - ？
勾学亚宁： 只要表达出:(1)我觉得一个人在工作上的进取心,取决于他的职业目标,或者说是工作动机.我立志成为人民的公仆,长期从事比较琐碎的事是我实现工作目标所必经的一个过程,我认为牢记信念是保持进取心的关键.(2)长期从事比较琐碎的事的过程中还要不断提高自己的企业文化素养, 培养自己的归属感. (3)虽然工作的事情是琐碎的,但处理的事情是不完全相同的,而且随着时代进步,必然会遇到很多新问题新思路,工作的过程也是学习的过程.学习的过程也是一种进取的过程.(4)要培养和发扬自己的各种兴趣爱好,使自己的业余时间过得充实满足.这也是使自己保持进取心的重要途径.
