如何评价良心导游？

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我认为良心导游，是劝游客不要购物。

海南三亚女导游带游客购物不成，恼羞成怒，口吐狂言威胁游客，不听话的游客被赶下车，事情引发舆论高度关注，涉事旅行社被罚30万元人民币要求停业整顿，涉事女导游被处罚5万元高额罚款吊销导游证，永远不得从事导游职业，这给全国坑蒙拐骗、算计游客的导游敲响了一道警钟。

当大家舆论因为关注三亚女导游还没褪去热度，一位浙江杭良心导游火了，因为他的一番良言苦口劝导游客（出来玩“以游为主，购物为否”）被推上热搜，（网友直呼：全国最良心导游，谁跟你的团都放心）。

这位导游叫“小黑诸鸣”供职于杭州一家知名旅行社，被评为浙江省“金牌导游”小黑诸鸣从2000年开始入职导游生涯，至今从业20多年，他浩如烟海知识给游客讲解，以风趣幽默的搞笑博得游客开心，一只受到游客好评，他不但是最成功、最正直导游，还是一位1200万粉丝旅行博主，经常全国各地景区带团，很多景区因为“小黑诸鸣”导游的宣传而走红。

根据网友拍摄视频爆料，事情发生在江苏苏州，小黑诸鸣导游正带团（游客）参观苏州各大著名景点，（媒体、自媒体很多混淆报道，一会说小黑诸鸣是江苏导游、一会说是浙江导游，他真正身份就是“浙江杭州的导游”）、（他经常带团在苏州、乌镇、杭州一带往返）。

在旅游大巴上：小黑诸鸣导游拿着喇叭大声给游客提前接“暗号”：他说你们进入景区，或者商店看到好看的文玩纪念品、特产你想买，你如果吃不准，可以问我，当面我不会说的，你在人家店门口问我是真的假的，我都会说蛮好（暗号“蛮好”），我说“蛮好”的时候你们就得注意了，自己上点心，（意思是这东西不好，不要买）我不能说不要买，不然我得被商家打死，我要跟你说“好的”（暗号），你赶紧买。

“小黑诸鸣”导游说：尤其在景区不要买那种“红的黄的蓝的果子”，都是色素。“非要买的话，你逛街的时候看到那些老太太卖的玉兰花、栀子花，两块钱一朵，你买一朵手有余香，对老太太来说，也是靠自己的劳动有尊严地活着，两全其美”。

你来景区游玩“就这么几个小时的时间、你买什么玉，你能分得清是玉还是石头吗？”，如果你一定要买玉的话，记得要发票，因为有了发票，发现问题包退。

因为这番地道的良心话、这位从业20年的导游彻底火了，被推上了旅游热搜榜，网友点赞这位中国最良心好导游，谁跟他的团，就是一种幸运，希望全国导游向他学习，这才导游该有的样子。

打开“小黑诸鸣”导游旅行博主账号，他在“一期”节目中当主持人嘉宾问到他、跟团旅游很多有涉嫌强制购物该怎么办？小黑诸鸣回答：他说跟团旅游必须签合同，如果出去旅游被强制消费，因为签旅游合同回来都可以退，如果旅行社没有跟跟团游客签订合同，本身旅行社属于违法，国家-《旅游法》文旅局规定、游客可以立马投诉，举报旅行社，只要游客记住这两点，走遍天下都不怕。

小黑诸鸣导游一番良心话走红之后，他在自己旅行账号发布说明这次情况：大家好！我就是那个劝游客理性购物、而被大家关注到的小黑导游、我现在还在带团，但是呢、要给大家一个回应：因为像我这样的导游在行业当中还有许许多多，只是大家可能平时呢关注不到他们，（而我又是一个旅行博主）所以我的行为会被放大，我一个月带“两个团”，但是基本上带的呢是纯玩团，所以我从来不需要靠游客购物来赚取我的生活所得，我也希望游客出来旅游的时候买到心仪的好的东西，所以我不是劝大家不要买东西啊，我只是说时间比较紧的情况下“以游为主”。

如果合适的东西也希望大家买到心仪的礼品，小商小贩虽然不容易，但是景区的东西良莠不齐，所以呢、做了这么一个提醒约定一个暗号，我希望能够不伤害商家的同时，保护我的游客、因为游客只有买到称心的东西，高高兴兴的旅游、我们以后才会有回头客嘛。

网友发表对小黑诸鸣导游的看法，网友百花齐放的思路，也有赞美跟提出质疑的，以及在外旅游踩坑购物套路：

1、A网友说：小黑诸鸣这个导游是我们杭州的金牌导游，我是杭州开旅游大巴的司机和他搭过团，他好像姓褚，确实不错的知识面广讲解到位！风趣幽默不乏味！也不会带客人购物、当然人家也不需要带客人购物，这几年杭州旅游已经比较规范了，我都好几年没有跑过购物团了，当然客人在车上要导游推荐杭州特产的还是经常遇到的！杭州管得严，你一投诉旅游执法大队就行动了，再说现在杭州导服费高了，没有必要在冒险忽悠客人购物了！

2、B网友说：这样的导游遇到过一次，重庆本地小哥哥，他就在车上说买东西他们确实有提成，但是建议大家需要才买，不需要就不买，出来玩就是要高高兴兴的。

3、C网友说：都是导游，看看人家这多棒。导游已经挣钱了，剩下的服务好游客，游客自然让你挣钱。
4、D网友说：这是哪个旅行社的导游，在大巴车上面对游客的讲话太走心了！如果能遇到这样的导游，跟团游又何妨？

5、E网友说：之前去云贵川旅游，为期一个月，最好的跟最差的导游，都在贵州。我们一个团，被2个导游接待，第一个，说话不招人待见，为人处世不招人待见，行为不招人待见，强迫你买东西，不买就骂骂咧咧的。到最后一个团买的人寥寥无几，该换人的时候，跑车上骂了我们一顿。第二个，风趣幽默搞笑，买东西全凭自愿，很奇怪啊，大家到最后都买了东西，而且花得还不少。

6、F网友说：以前参加过几次旅游团，发现导游都是心理学大师，当结束旅行的时候，回想一下，当他开始上车跟你们说第一句话的时候，就已经为了买东西铺垫了，当你到购物店的时候，已经不排斥了，那些威胁骂人的导游都属于不爱学习不上进的末流。奉劝大家想旅游的多做做攻略，自由行才是最省钱的方式。孩子多为父母策划，老人也不会上当。

7、L网友说：这是前段、视频，先说好听的，拉拢你的距离，让你有亲近感，一会儿就会说，自己某个盆友亲戚做什么什么的，大家支持支持，上次去云南就是这样的，买鲜花饼，说是司机亲戚家做的，怎么怎么好，大家多多少少买点支持下，100一盒，结果那鲜花饼外面可能就几十块。

8、Z网友说：我婆婆上北京旅游三四天回来，买了两块大拇指大小的石头，花了三万块钱，说带在身上有好运。我说假的老人家不信，都有证书的，北京怎么可能卖假货？

9、Q网友说：每个团长开始都是这样说的，开始都是为你们着想，提醒你们不要上当，最后两天你就知道了，你就会上他的当，打的都是感情牌，逆向思维，现在的导游都这样，头两天好吃好喝，伺候着你们嘘寒问暖的，到最后两天你还不买东西，马上就不一样了，唱穷，唱可怜。

旅游旅游，以游为主，多走一些地方，少买一些东西。”你没听错，这的确是这位导游说出来的话，仿佛一股清流，沁人心脾。这样的良心导游你遇到过吗？

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淮北市17197906831： 如何做个好导游? - ？
针苛美法： 1、把导游看成自己的职业,而不是把赚钱看成自己的职业.2、博览群书,处处留心.3、学会用心去爱,爱自己、爱亲人、爱周围的一切、爱可以打败一切包括视你为敌的团友,爱是天下最无敌的武器.

淮北市17197906831： 导游是一个什么的职业 - ？
针苛美法： 导游是让大家羡慕嫉妒恨的职业,实际上是操着卖白粉的心赚着卖白菜的钱.谁干谁知道啊.

淮北市17197906831： 你心目中的导游是怎么样的? - ？
针苛美法： 导游应该以一颗炙热的心对待客人 要有良知 不要诱骗客人买那些质量差的东西 并且要热情的告知客人 景点的知识 我就是要这样要求自己 我就是一个未来导游 呵呵 讲解也是很重要的 旅游本来是为了了解知识嘛

淮北市17197906831： 怎么才能做一个好的导游,而且不亏钱的导游? - ？
针苛美法： 把良心放在第一位就好,导游无非就是靠带团,勾结商人让团里人买东西才能有好的收入.有时都没有心!~!~!

淮北市17197906831： 新导游怎么样才能带好团队旅游?新导游怎么样才能带好团队旅游? ？
针苛美法： 一、好导游要多从感情上与游客沟通.沟通得好,导游与游客会走得相近,心心相通,困难就变得容易解决;沟通得不好,游客就会对导游产生躲避心理,其关系会越处越...

淮北市17197906831： 怎样做一个好导游 - ？
针苛美法： 1、考中文导游需要准备的资料:政策与法规、导游基础知识、导游实务.考试 分两个阶段,第一阶段是笔试,第二阶段是面试,他们都有哪些需要注意的呢 ,且听我慢慢道来: 笔试:只考政策与法规、导游基础知识两科,一般只要平均分考...

淮北市17197906831： 怎样才能做好一个导游?？
针苛美法： 别的我不多说,基本大家都知道,说话幽默,知识面广等等,但是或许你有时候会对客户推销东西,有时候过份的推销顾客会产生厌恶心理.这样你腰包鼓了,但是人气差了. 这是我去桂林的经验,每去一个景点之后肯定带你去买东西,而且以次品居多

淮北市17197906831： 景区导游如何提高自己德修养 - ？
针苛美法： 一、导游要加强自身职业道德修养 导游人员职业道德规范对导游人员工作具有重要的指导作用,然而对导游个体而言,这些理论原则规范,还只是一种外在于主体的客体力量,对于导游人员只具有外在约束力.作为一名合格的导游人员,必须加...

淮北市17197906831： 怎么学好导游 - ？
针苛美法： 导游工作是一项综合性很强的工作,工作范围广,责任重大,作为“民间大使”,往往代表了旅游地的形象.导游除了要加强业务知识方面的学习外,还必须加强职业道德修养. 一、道德与导游人员职业道德 ⒈道德的含义 在我国古籍中,最早...