黄金四小时原则

作者&投稿:展亮 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~ 信息发布的及时与否决定了事件不同的走向。人民网舆情监测室基于当下媒体环境提出了“黄金4小时”原则。“黄金4小时”指的是新闻发布的及时性,政府要第一时间发声,政府要第一时间处理问题,做突发事件的“第一定义者”。事实上,“黄金4小时”的功夫并不只在这“4小时”上,更在地方政府部门长效机制的建立上。
形成背景

公共危机,或者社会性的突发事件,在中国今天的矛盾多发期中,不是罕见之物,而是触手可及的现实。近年我们已经看到太多的例子,不是事件本身多么有爆炸性,而是政府应对不及时造成种种困难与后患。

2010年,人民网舆情监测室首次提出“黄金4小时”概念。[1]显然对危机管理的时间要素认识颇深。一个危机之所以构成危机,不外乎三点定义:其一,它形成了对组织机构、利益相关者乃至普通民众的威胁;其二,事件具有突发性;其三,反应和决策时间短暂。

人民网舆情监测室表示,“4小时”考虑了需要理清事实真相、政府各部门协调工作和完成信息披露文书所花的时间。传统观点认为,官方处置突发事件有“黄金24小时”之说,即在事发24小时内发布权威消息主导舆论是平息事件的关键。人民网舆情监测室之所以要把24小时减去20小时,乃是因为新兴媒体崛起,渗透并深刻参与到突发事件的发展过程中;在新媒体的冲击下,传统的“黄金24小时”法则渐显无力。

新闻周期由于网络新闻的兴起再一次缩短了,随着微博、即时通信和社交网工具的广泛应用,现在新闻在网上的呈现与传播不是以小时计,而是以分秒计,近乎于实时。一代熟悉互联网的受众已经不能容忍原来的新闻周期了。

看到这一点,人民网舆情监测室还发明了一个“黄金4小时媒体”概念,主要指能产生快速舆论传播的网络媒体,以微博客、QQ群、人气高的BBS论坛等为代表。此种媒体的特点是,每一个网络信息的接受者又可能成为信息的发布者。在数小时内,“黄金4小时媒体”就可能将突发事件传播、发酵为有着重大舆论影响的事件。

新媒体演进如斯,在遇到突发事件以后,政府的反应周期是否能与崭新的新闻周期同步呢?且不说网络社区的信息流传快而且广,对政府旧式新闻发布的挑战,往深里看,传统行政组织体系也将不得不相应调整。此前的行政组织讲究出事以后,层层请示汇报,解决问题的最佳时机就在等待中过去了。以前考评体系规定这样才叫负责,其实,贻误时机乃是最大的不负责。

这种不负责的例子俯拾皆是。发生在2月1日的天津滨海新区驾车撞人案震惊全国,按照危机管理法则,当地警方早该举行新闻发布会,向公众通报案件来龙去脉,接受公众的质询,回答公众的疑问。然而,案件发生数天,我们看到的是一幅截然相反的图景:当地政府除了事发当天提供了一个简短的通稿之外,就没有下文了。在公众的疑问日益集聚的同时,滨海新区宣传部负责人表示,正在组织人员撰写新闻通稿,等市委宣传部审批通过后,方能公开。天津市滨海新区的警方、医院、案发公司,以及事故处理小组等,都拒绝接受记者采访。工作人员称接到指令,谁接受记者采访,就将受到处分。结果是,各种关于这个恶性案件的版本满天飞,生生“捂”出一条大新闻。

这反映出部分地方官员的惯性思维。他们不懂得,或者现有的制度设计限定了他们去懂得一个基本的传播学常识:当正常的社会传播系统功能被削弱,非常态的传播机制就会活跃起来。当然,一些地方领导已经通过网络实践总结出了中国式的突发事件应对之道:比如上海市委书记俞正声提出“快报事实,慎报原因”,他说:“公众事件怎么应对呢?第一恐怕要快速反应。你总要有一个说法。重大的安全事故出来要快报事实吧,对政府的重要的批评要快速反应吧,是对是错,或者对政府提出的问题你总要回答吧,不能回答你也要告诉:这个问题我们还没有研究好,现在不能回答。第二要实事求是,第三要重在制度。”  问题在于,这些意识在各地有多么普及呢?又有多少能转化为行动呢?不得不承认的一个现实是:我们的很多干部没有多少新技能,相反倒有不少旧习惯。比如出了事首先由宣传部门对当地媒体及当事人发布封口令;不积极地去想解决问题的办法,而是不遗余力地统一口径;凡事交由上级领导定夺,层层负责变成层层不负责,极大地损害行政效率;举凡这些官场陋习,只能使政府机构的信誉度大大降低。

政府对危机的反应要提速,这是新媒体时代的一个基本要求。提速,不仅意味着改革过去的新闻发布,还意味着要把某些问题产生的制度性原因找到,千方百计加以解决。在具体的操作层面上,政府官员应当学会应用新的互动工具,充分发挥个人化传播手段,主动将信息经由网络传递到最大范围。对于建立一个稳定而有效的公共治理体系而言,这样的努力必不可少。今天,在很多政府机构的公信力都不敢让人恭维的情况下,这样做的益处是怎么说也不过分的。

黄金4小时分为黄金4小时原则和黄金4小时媒体。

  黄金4小时原则是指人民网舆情监测室基于当下媒体环境提出的关于信息发布的及时与否的原则,即新闻发布的及时性:政府要第一时间发声,政府要第一时间处理问题,做突发事件的“第一定义者”。

  黄金4小时媒体是指能产生快速舆论传播的网络媒体,以微信、微博、QQ群、人气高的BBS论坛等为代表。此种媒体的特点是,每一个网络信息的接受者又可能成为信息的发布者。在数小时内,“黄金4小时媒体”就可能将突发事件传播、发酵为有着重大舆论影响的事件。

黄金4小时的来源
  传统观点认为,官方处置突发事件有“黄金24小时”之说,即在事发24小时内发布权威消息主导舆论是平息事件的关键。随着新兴媒体崛起,渗透并深刻参与到突发事件的发展过程.中。在新媒体的冲击下,传统的“黄金24小时”法则渐显无力。

  2010年,人民网舆情监测室首次提出“黄金4小时”概念。人民网舆情监测室表示,处置突发事件的过程,是政府与民意互动.真相与谣言赛跑的过程。在新媒体的冲击下,政府需要在更短、更快的时间内对突发事件作出反映,“4小时"是考虑了需要厘清事实真相、政府各部门协调工作和完成信息披露文书所花时间所得。

黄金4小时案例
四川成都9路车纵火案
  (事件发生至第一次新闻发布会召开,用时2小时)

  2009年6月5日上午8点半左右,四川成都9路公交车发生燃烧,造成27人遇难74人受伤。10时40分,成都市召开第一次新闻发布会。14时50分,召开第二次新闻发布会。23时50分,召开第三次新闻发布会,公布现场救治情况和事件调查进展。

  谢新洲(北京大学新闻与传播学院教授):网络时代,速度就是新闻,速度就是影响力,速度就是舆论引导能力。和其它传统媒体不同,速度是由网络媒体本身特性派生而来的独特优势。在成都公交车纵火案中,公众最想了解的是伤亡情况、事故细节以及造成事故的原因、救援处理善后等情况,越是距离事发地比较近的地方,对时效性要求越强烈,争分夺秒成为网络新闻报道的常态。

  “突发”决定了“紧急”,“紧急”考验着“应急”。作为地方政府的新闻宣传部门固然不能预知事件的发生,但措施得当、运转高效的应急预案显然为这一事件的处理加分。至于应急预案,有备无患固然重要,但预案切实可行、经过实际演练、运转确有实效,才是最重要的。

  段鹏(中国传媒大学传播专业委员会主任、教授):在新媒体技术引爆资讯革命的今天,任何涉及危机事件的部门在“黄金4小时”内的一举一动都将成为外界评判组织处理危机的主要根据。新媒体技术的发展推进了真正意义上网状社会的形成,促进了公民思维方式、行为方式的变革,优化了公民的沟通,推进了个体的行动,这些变化直接影响了组织处理危机的方式发生变化。应该说,新媒体技术的发展,使得中国各级政府组织都面临着一个抉择——在危机事件发生时,能否在第一时间与公众形成良性沟通和善意互动。


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询问专业人士关于手机店员工的管理规章制度
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日喀则市17120928656: 4小时黄金睡眠法是否科学?为什么?
宿明地榆: 原则上来说是不太好的,你身体的八大系统都是一个连锁反应的循环体,又不是同时休息的.四个小时肯定是不够的

日喀则市17120928656: 怎样理解4个小时黄金睡眠 -
宿明地榆: 凌晨前的四个小时.1--5点

日喀则市17120928656: 伦敦金4小时线的意义? -
宿明地榆: 走势图形各个周期之间有关联性,这些关联需要一定倍数关系.24小时交易品种,1小时线和日线的跨度过大,所以需要中间周期图形.24小时交易品种的4小时线已经相当于股票的日线,对于日内单,4小时周期大的几乎已经用不到.

日喀则市17120928656: 黄金时间五大原则具体内容是什么?
宿明地榆: 第一,不惜在任何方面投资以创造时间,比如在工具、体力、变化、知识、专业服务上进行投 资,开发有利于坚持习惯的方法,改变生活习惯等; 第二,重视单位时间内创造的成果.不妨用时薪来鼓励自己,经常估算每小时的服务费用,通过关注时薪,维系工作生活间的平衡. 第三,养成将不利状况转化为有利状况的习惯,不去在乎别人的评价; 第四,优先做喜欢、擅长和赚钱的工作. 第五,计划要安排得随性、宽松,一天安排三四件事,将工作进行更细致的分割,不要一味配合别人的时间表.

日喀则市17120928656: 黄金短线是做多还是做空? -
宿明地榆: 黄金四小时图走势分析,四小时图布林带还是向下发散,但是其布林下轨有逐渐拐头走平的迹象,黄金下方回落空间不会很大,不建议追空操作.黄金小时图走势分析,目前小时图布林带逐渐缩口,黄金运行区间逐渐变窄,下方继续关注1225支撑.黄金短周期走势分析,短周期黄金上方压力关注隔夜高点1238一线,突破看1244一线,下方关注1227支撑,破位1224才能打开下行空间.

日喀则市17120928656: 黄金市场的四周原则 -
宿明地榆: 关于四周原则,是人云亦云的,这跟一个图形一样,放在不同的时期他就有不同的结果,我建议你一直用一个周期的图形来用四周原则.四周原则其实也不是说的真的就是4周的周期,他是以单位4为基础罢了,我现在在4小时图中用的是以28为基础的周期.所以要根据个人不同的爱好选择不同的周期.最后预祝你找到适合自己的方法.

日喀则市17120928656: 黄金现货交易 规则是咋样的? -
宿明地榆: ①交易时间.黄金每天24小时交易,周一至周五不停盘,在任何您有空的时候都可以操作,特别是晚上价格波动较大.②交易品种.黄金投资只关注黄金一个品种,品种单一!③双向操作.黄金可以双向操作,既可以买涨(做多),也可以卖跌...

日喀则市17120928656: 黄金买卖的规则谁能说下
宿明地榆: 黄金的规则其实有很多我可以给你剪短的介绍一下.黄金是24小时交易,没有交割期.黄金是双向交易,买张买跌都能够赚钱.黄金是及时交易,这一秒买下一秒就能卖.这是一些简短的介绍.

日喀则市17120928656: 现货黄金交易规则? -
宿明地榆: “现货黄金”,即投资者通常所说的“伦敦金”,为最常见的现货黄金投资品种,适合有一定技术基础的投资者.交易规则如下: 1、伦敦金以美元标价,以英制盎司为计量单位.黄金报价以道琼斯国际报价为准,主要根据伦敦市场的现货黄...

日喀则市17120928656: 国际黄金短线交易中有什么交易原则 -
宿明地榆: 国际黄金短线交易原则如下:1、你如果觉得短线交易不简单,很痛苦,就不要做.所谓短线交易最短者就是日交易,当日进当日出,不放过夜.长期持股长期伤脑筋,短线交易不过夜,晚上睡得安稳.因持股时间短,担心时间也短.当然,一...

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