淘宝买到假的护肤品,开封发现是假货怎么处理

~ 淘宝是我国最大的一个电商平台,我国很多公民都在淘宝购物的,而在淘宝购物时,最怕的就是买到假冒伪劣的产品,特别是一些化妆品、食品等,那么淘宝买到假化妆品怎样维权?下面由小编为读者进行相关知识的解答。
淘宝买到假化妆品如何维权
      在淘宝买到假冒化妆品的,消费者可以与卖家协商退货、赔偿等问题,如果协商不成的,最好向淘宝平台投诉,也可以向消费者委员会投诉。
      《中华人民共和国消费者权益保护法》
      第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
      (一)与经营者协商和解;
      (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
      (三)向有关行政部门投诉;
      (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
      (五)向人民法院提起诉讼。
      第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
      网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

什么是假冒伪劣产品
      国家质检总局规定了假冒伪劣产品主要有以下几种情况:
      1、伪造或者冒用认证标志、名牌产品标志、免检标志等质量标志和许可证标志的;
      2、伪造或者使用的虚假的产地的;
      3、伪造或者冒用他人的厂名、厂址的;
      4、假冒他人注册商标的;
      5、掺杂、掺假,以假充真、以次充好的;
      6、失效、变质的;
      7、存在危及人体健康和人身、财产安全的不合理危险的
      8、所标明的指标与实际不符的;
      9、国家有关法律、法规明令禁止生产、销售的。
      国家质检总局还规定,经销下列产品经指出不予改正的,即视为经销伪劣商品:
      1、无检验合格证或无有关单位允许销售证明的;
      2、内销商品未用中文标明商品名称、生产者和产地(重要工业品未标明厂址)的;
      3、限时使用而未标明失效时间的;
      4、实施生产(制造)许可证管理而未标明许可证编号和有效期的;
      5、按有关规定应用中文标明规格、等级、主要技术指标或成分、含量等而未标明的;
      6、高档耐用消费品无中文使用说明的;
      7、属处理品(含次品、等外品)而未在商品或包装的显著部位标明“处理品”字样的;
      8、剧毒、易燃、易爆等危险品而未标明有关标识和使用说明的。
      以上知识就是小编对相关法律问题进行的解答,在淘宝买到假冒化妆品的,消费者可以与卖家协商退货、赔偿等问题,如果协商不成的,最好向淘宝平台投诉,也可以向消费者委员会投诉。

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屏山县15357911540： 你在淘宝买了护肤品开了包装发现是假货还没用能退么 - ？
自罡唯健： 可以,如果他承诺是正品而你有证据证明它是假货,那你就可以申请退货,不行的话要求淘宝介入,淘宝会公正判决的.祝你好运!

屏山县15357911540： 淘宝上买到假货怎么办 - ？
自罡唯健： 1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用.2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,记住这时联系商家也通过...

屏山县15357911540： 在淘宝上买了护肤品,货到后怀疑是假的 - ？
自罡唯健： 这个我也有过,首先是和卖家商量沟通,护肤品是用在脸上的,如果是假的怎么擦呢,不是对自己不负责嘛,要求退货,因为是卖家的责任,要求来回运费由卖家承担!如果卖家不同意或者不承担来回运费的话,就投诉淘宝,在我的淘宝已购买的宝贝中,申请退款,退款原因选择:与宝贝说明不符,要求退款,并投诉!你在投诉之前和卖家说下,如果他不同意就投诉他,因为如果投诉的话,卖家的店铺会暂时冻结的,一般情况下,卖家都会退款给你的!化妆品这种东西涂脸上的,最好在淘宝商城买,或者淘宝卖家下面有个“真”字标志的,那个代表假一赔三的,要留意了!

屏山县15357911540： 淘宝买到假货怎么投诉 - ？
自罡唯健： 1.首先你要考虑的是退款,而不是投诉.你必须把货物退还给对方,并且让对方退回全部款项,来回运费对方承担.2.如果对方不退款,或者不全额退款那么你可以投诉了.3.一般对方会问你凭什么判断是假的,你只需要把相关的信息罗列出来即可,淘宝小二对真假是很白痴的,毕竟他们不会什么都懂.4.记住退货前拍图留证,将货物的问题地方和你的一个东西,或者写一个旺旺ID放在边上一起拍图,证明东西是你实拍并且在身边检查过的,防止卖家使诈

屏山县15357911540： 在淘宝上买了化妆品验货之后发现是假滴,我要怎么办? - ？
自罡唯健： 我当初也买了假货,我说要退货.他们死活不肯,说绝对是真的.后来我把网上找到的对比照片拿来给他一看.他们老板下午来了,连运费都退给我了,就说不要让我给中差评.你就坚定信心,如果你百分百确定是假的,你就跟他们闹,说你要给差评,让所有人都看到他们的丑恶嘴脸.还说你要发帖子宣传.如果你根本没用过.那就更放心了.你说有划痕是他们运输的时候弄的,哪个瓶子运输的时候能保证一点划痕没有.只要抓住一点,你就下狠心就行了.就说要给差评.然后发帖子到外面宣传.一般卖东西的要消差评不是那么简单.你买的什么化妆品啊?

屏山县15357911540： 我在淘宝买到假货了怎么办? - ？
自罡唯健： 和卖家协商,要求退款.如果卖家已货物已经开封,无法二次出售的理由拒绝你,你可以找到安利,确定货物的真假,然后拿着证据向淘宝投诉该名卖家出售假货,要求退款.但是这么做,费时费力,代价比较大.最好的办法就是和卖家协商,...

屏山县15357911540： 在淘宝上买了假货该怎么办啊？
自罡唯健：如果买到假货,您可以申请退款,卖家一般不会同意,那么,您可以请市技术监督局进行鉴定,或者,该商品厂家进行鉴定,然后,把证据上传到淘宝网,通常会胜诉的!

屏山县15357911540： 淘宝网购发现假货怎么处理 - ？
自罡唯健： 购物时发现假货可以进行举报. 淘宝举报流程: 1.登录淘宝网自己的账号,进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】 2.在已购买的商品列表中找到需要投诉的订单,点击【投诉卖家】. 3.进入投诉申请提交页面,首先需要选择投诉原因,比如【违...

屏山县15357911540： 淘宝上买到的东西是假货,怎么退货啊?有没有详细点的方式? - ？
自罡唯健： 在淘宝上申请售后 说明退货原因 系统批后就会进入退款流程 上面有卖家的地址 把东西寄过去 进入下一流程 等卖家收到货后就退款了

屏山县15357911540： 在淘宝网上买的化妆品是假的不退货可以退款吗 - ？
自罡唯健： 既然是假的你留着干嘛呢?既然要留着又为会什么要求人家给你退款呢? 如果卖家描述是正品,你觉得是假货的话,可以投诉他.