苹果手机保修范围有哪些？

iphone的保修期是多长？哪些是在保修范围内的？~

iphone的保修期为自原始最终用户购买者通过零售方式于购买之日获得的正规税务收据（“发票”）所注明的日期起一年。
屏幕坏点，像素异常，前置摄像头错位，前玻璃盖板存在细微裂纹，都是苹果在保修期内可以解决的问题。这些问题有很大一部分是苹果自身品控上的失误，因此他们会提供免费维修或者更换新机的选项。

扩展资料：
以下情况不在保修期以内：
1、消耗性部件，如电池或保护膜等随时间推移而耗损的部件，材料或工艺缺陷引起故障的情况除外；
2、 外观损坏，包括但不限于刮痕、凹痕及端口塑料损坏，材料或工艺缺陷引起故障的情况除外；
3、因与不符合 Apple 产品规格（Apple 产品规格可见于 www.apple.com 上每种产品的技术规格下方，也可从零售店获得）的第三方组件或产品共用而造成的损坏；
4、 事故、不当使用、误用、火灾、液体接触、地震或其他外部原因造成的损坏；
5、因未遵守 Apple 公开发布的使用说明操作 Apple 产品造成的损坏；
6、因任何 Apple 代表或 Apple 授权服务提供商（以下简称“AASP”）以外之人提供服务（包括升级和扩展）而造成的损坏；
7、未经 Apple 书面许可而进行改装以改变其功能或容量的 Apple 产品；
8、因 Apple 产品正常磨损或正常老化导致的缺陷；
9、任何序列号被清除或涂抹的 Apple 产品；
10、您无法解除用于防止非授权使用 Apple 产品的启用密码的或其他形式的安全措施，除非您能以某种方式证明您是产品的授权使用者（例如，通过出示购买凭证）
参考资料：
APPLE官网-Apple 产品与中国消费者权益相关法律法规
APPLE官网-Apple 产品在中国的硬件保修政策

iPhone 5


自购买之日起的保修期限

iPhone 及所含配件享有 1 年保修期。
可另外购买 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划。



我们的维修和更换政策

我们会根据具体的故障情况，或为你更换故障部件*，或为你更换一部 iPhone。
所有更换的 iPhone 和部件都是新的。



维修或更换后的 iPhone 保修期限

整机更换的 iPhone 享有重新计算的 1 年保修期。
更换的部件和配件享受原有 1 年保修期的剩余时长或 90 天的保修期，以其中时间较长者为准。

* 以 iPhone 5 为例，我们可以更换的部件包括：SIM 卡槽弹出器、电池、震动马达、接收器、扬声器和主屏幕按钮。
iPhone 4/4S


自购买之日起的保修期限

iPhone 及所含配件享有 1 年保修期。
可另外购买 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划。



我们的维修和更换政策

我们会根据具体的故障情况，或为你更换故障部件*，或为你更换一部 iPhone。
所有更换的 iPhone 和部件都是新的。



维修或更换后的 iPhone 保修期限

整机更换的 iPhone 享有重新计算的 1 年保修期**。
更换的部件和配件享受原有 1 年保修期的剩余时长或 90 天的保修期，以其中时间较长者为准。

* 以 iPhone 4/4S 为例，我们可以更换的部件包括：SIM 卡槽弹出器、电池、摄像头和后盖。
** 曾通过 Apple 或 Apple 授权服务提供商进行部分重新装配维修的 iPhone 4/4S 也同样享有重新计算的 1 年保修期。
iPad 和 iPad mini


自购买之日起的保修期限

iPad 所有主要部件享有 2 年保修期，范围包括主板 (MLB)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、显示屏 (LCD) 和交流电源适配器。
所含配件和电池享有 1 年保修期。
可另外购买 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划。



我们的维修和更换政策

我们会根据具体的故障情况，或为你更换一部 iPad，或为你更换故障部件*。
如果配件出现问题，我们会为你更换新的配件。
所有更换的 iPad、配件和部件都是新的。




维修或更换后的 iPad 保修期限

整机更换的 iPad 享有自更换之日起重新计算的 1 年保修期 (主要部件享有 2 年保修期)。
更换的配件享受原有 1 年保修期的剩余时长或 90 天的保修期，以其中时间较长者为准。

* 我们可以更换的 iPad 部件是 SIM 卡槽弹出器。
iPod touch


自购买之日起的保修期限

iPod touch 及所含配件享有 1 年保修期。
可另外购买 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划。



我们的维修和更换政策

如果你的 iPod touch 发生故障，我们会为你更换一部新的 iPod touch。
如果配件出现问题，我们会为你更换新的配件。



维修或更换后的 iPod touch 保修期限

整机更换的 iPod touch 享有自更换之日起重新计算的 1 年保修期。
更换的配件享受原有 1 年保修期的剩余时长或 90 天的保修期，以其中时间较长者为准。

Mac 台式电脑(包括 Mac mini、iMac 和 Mac Pro)


自购买之日起的保修期限

Mac 台式电脑享有 1 年保修期。
保修期第一年，保修范围包括 Mac 台式电脑的所有部件。
所有主要部件享有 2 年保修期。
保修期第二年，保修所有主要部件，范围包括主板 (MLB)、处理器、内存、硬盘 (HDD/SSD)、电源和显卡。
在浙江省，Mac 台式电脑的所有部件均享受 3 年保修期。
可另外购买 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划。



我们的维修和更换政策

我们会使用新部件来维修你的 Mac 台式电脑。



维修后的 Mac 台式电脑保修期限

维修后的 Mac 台式电脑享受原有保修期的剩余时长或 90 天的保修期，以其中时间较长者为准。维修的主要部件享有重新计算的 2 年保修期，在浙江省则享有 3 年保修期。

Mac 笔记本电脑(包括 MacBook Air、MacBook Pro 和配备 Retina 显示屏的 MacBook Pro)


自购买之日起的保修期限

Mac 笔记本电脑享有 1 年保修期。
保修期第一年，保修范围包括 Mac 笔记本电脑的所有部件。
所有主要部件享有 2 年保修期。
保修期第二年，保修所有主要部件，范围包括主板 (MLB)、处理器、内存、硬盘 (HDD/SSD)、电源适配器、键盘和显示屏 (LCD)。
可另外购买 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划。




我们的维修和更换政策

我们会使用新部件来维修你的 Mac 笔记本电脑。




维修后的 Mac 笔记本电脑 保修期限

维修后的 Mac 笔记本电脑享受原有保修期的剩余时长或 90 天的保修期，以其中时间较长者为准。维修的主要部件享有重新计算的 2 年保修期。

您可凭保修卡、购机发票等到当地苹果维修站进行维修服务。具体当地维修网点，您可以咨询当地的人工客服。

iPhone 5

自购买之日起的保修期限

• iPhone 及所含配件享有 1 年保修期。

• 可另外购买 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划。

     

我们的维修和更换政策

• 我们会根据具体的故障情况，或为你更换故障部件*，或为你更换一部 iPhone。

• 所有更换的 iPhone 和部件都是新的。

    

维修或更换后的 iPhone 
保修期限

• 整机更换的 iPhone 享有重新计算的 1 年保修期。

• 更换的部件和配件享受原有 1 年保修期的剩余时长或 90 天的保修期，以其中时间
  较长者为准。

     

* 以 iPhone 5 为例，我们可以更换的部件包括：SIM 卡槽弹出器、电池、震动马达、接收器、扬声器和主屏幕按钮。

iPhone 4/4S

自购买之日起的保修期限

• iPhone 及所含配件享有 1 年保修期。

• 可另外购买 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划。

     

我们的维修和更换政策

• 我们会根据具体的故障情况，或为你更换故障部件*，或为你更换一部 iPhone。

• 所有更换的 iPhone 和部件都是新的。

     

维修或更换后的 iPhone 
保修期限

• 整机更换的 iPhone 享有重新计算的 1 年保修期**。

• 更换的部件和配件享受原有 1 年保修期的剩余时长或 90 天的保修期，以其中时间
  较长者为准。

    

* 以 iPhone 4/4S 为例，我们可以更换的部件包括：SIM 卡槽弹出器、电池、摄像头和后盖。

** 曾通过 Apple 或 Apple 授权服务提供商进行部分重新装配维修的 iPhone 4/4S 也同样享有重新计算的 1 年保修期。

iPad 和 iPad mini

自购买之日起的保修期限

• iPad 所有主要部件享有 2 年保修期，范围包括主板 (MLB)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、显示屏 (LCD) 和交流电源适配器。

• 所含配件和电池享有 1 年保修期。

• 可另外购买 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划。

     

我们的维修和更换政策

• 我们会根据具体的故障情况，或为你更换一部 iPad，或为你更换故障部件*。

• 如果配件出现问题，我们会为你更换新的配件。

• 所有更换的 iPad、配件和部件都是新的。

维修或更换后的 iPad 
保修期限

• 整机更换的 iPad 享有自更换之日起重新计算的 1 年保修期 (主要部件享有 2 年
  保修期)。

• 更换的配件享受原有 1 年保修期的剩余时长或 90 天的保修期，以其中时间较长
  者为准。

    

* 我们可以更换的 iPad 部件是 SIM 卡槽弹出器。

iPod touch

自购买之日起的保修期限

• iPod touch 及所含配件享有 1 年保修期。

• 可另外购买 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划。

    

我们的维修和更换政策

• 如果你的 iPod touch 发生故障，我们会为你更换一部新的 iPod touch。

• 如果配件出现问题，我们会为你更换新的配件。

     

维修或更换后的 iPod touch 保修期限

• 整机更换的 iPod touch 享有自更换之日起重新计算的 1 年保修期。

• 更换的配件享受原有 1 年保修期的剩余时长或 90 天的保修期，以其中时间较长
  者为准。

     

Mac 台式电脑
(包括 Mac mini、iMac 和 Mac Pro)

自购买之日起的保修期限

• Mac 台式电脑享有 1 年保修期。

• 保修期第一年，保修范围包括 Mac 台式电脑的所有部件。

• 所有主要部件享有 2 年保修期。

• 保修期第二年，保修所有主要部件，范围包括主板 (MLB)、处理器、内存、硬盘 (HDD/SSD)、电源和显卡。

• 在浙江省，Mac 台式电脑的所有部件均享受 3 年保修期。

• 可另外购买 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划。

     

我们的维修和更换政策

• 我们会使用新部件来维修你的 Mac 台式电脑。

     

维修后的 Mac 台式电脑保修期限

• 维修后的 Mac 台式电脑享受原有保修期的剩余时长或 90 天的保修期，以其中时间较长者为准。维修的主要部件享有重新计算的 2 年保修期，在浙江省则享有 3 年保修期。

    

Mac 笔记本电脑
(包括 MacBook Air、MacBook Pro 和配备 Retina 显示屏的 MacBook Pro)

自购买之日起的保修期限

• Mac 笔记本电脑享有 1 年保修期。

• 保修期第一年，保修范围包括 Mac 笔记本电脑的所有部件。

• 所有主要部件享有 2 年保修期。

• 保修期第二年，保修所有主要部件，范围包括主板 (MLB)、处理器、内存、硬盘 (HDD/SSD)、电源适配器、键盘和显示屏 (LCD)。

• 可另外购买 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划。

我们的维修和更换政策

• 我们会使用新部件来维修你的 Mac 笔记本电脑。

维修后的 Mac 笔记本电脑 
保修期限

• 维修后的 Mac 笔记本电脑享受原有保修期的剩余时长或 90 天的保修期，以其中时间较长者为准。维修的主要部件享有重新计算的 2 年保修期。

保修注意事项
苹果官方对于国行售后维修的服务，会根据你所购买的途径或渠道而有所不同：
1.通过苹果官网在线商店/线下直营店购买
如果你是通过苹果官网在线商店或线下直营店所购买的直接前往苹果线下直营店进行售后维修即可，无需携带小票。因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到，无须你提供额外的信息。
2.通过第三方授权经销商购买
如果你的国行版并非在苹果在线商店或线下直营店所购买，而是通过第三方授权经销商购买。如果你选择前往直营店进行维修，那么除了需携带三包凭证外，你还需要携带购买时所开的发票。
其他可能存在问题
1.如果你的所在地并没有苹果直营店怎么办?
可以前往距离你最近的经苹果授权服务维修点进行维修(查询地址)。此外顺便提一下，即使你的iPhone过了保修期，依然还是可以在苹果授权的售后维修点进行更换新机，只不过要根据不同的型号收取相应的费用，当然费用也不算便宜。
2.国行出现问题就可以前往苹果直营店换新机吗?
目前苹果中国官网暂未出台有关具体维修政策。目前只要出现非人为的问题，一般来说都是可以在官方零售店直接换新的。而其他iPhone机型保修也并未出现问题就会换新，通过苹果中国官网，我们可以了解到：
苹果售后保修须知之：国行保修需注意事项
• iPhone5/5c/5s:SIM卡推顶臂、电池、振动马达、接收器、扬声器、显示器、主屏幕按钮(仅限iPhone5/5c)和后置摄像头(仅限iPhone5c/5s)，等零部件出现问题，将会更换单个故障组件。其他问题一般为直接更换新机。
• iPhone4/4s：电池、摄像头、背板、振动马达(仅限iPhone4)和扬声器(仅限iPhone4s)这些零部件出问题的时候是更换单个组件。其余的是更换新机。
3.所更换的组件都是全新的吗?保修期有何变化?
根据苹果官方表示，苹果所有更换的国行版iPhone组件，包括整机更换，一律全新。而保修期方面，若仅仅是更换组件或配件，享受原有1年保修期的剩余时长或90天的保修期，以二者中时间较长的一方为准;若是整机更换，更换后则重新计算1年保修期。【仅限国行版】
苹果针对国行版iPhone推出延保服务，也就是AppleCare+，可以选择将1年的保修期延长至2年。如果你担心你的手机出现问题，那么可以考虑购买。

移动渠道所售苹果手机的软件保修范围查询：苹果软件在维修中心不属于免费保修范围，但苹果售后服务热线400-666-8800可以免费给客户提供软件服务支持。对于寄修服务，如果维修中心检测可通过软件恢复或软件升级解决问题将不收取客户服务费。

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刀岚盐酸： 您可凭保修卡、购机发票等到当地苹果维修站进行维修服务.具体当地维修网点,您可以咨询当地的人工客服.

织金县19524173438： 苹果6保修范围是什么? - ？
刀岚盐酸： 苹果 6手机的保修范围是:机头保修时间为1年,附件的保修时间分别为:电池6个月,有线耳机3个月,充电器1年,存储卡1年.(厂家另行规定的除外) 要注意的是,苹果官方对于iPhone6售后维修的服务,会根据你所购买的途径或渠道而有...

织金县19524173438： 苹果6s手机保修范围 - ？
刀岚盐酸： 一、保修期限 iPhone 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期,可另外购买 AppleCare+服务计划. 二、维修方式 1、根据具体的故障情况对设备进行修理或更换. 2、可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等. 3、...

织金县19524173438： 苹果手机保修期内保哪些项目？
刀岚盐酸： Apple 硬件维修(购机自带一年,付费可以延长至两年) 购买 AppleCare Protection Plan 后可享受由 Apple 授权技术人员提供的维修或更换服务,包括零件和人工服务.服务涵盖以下硬件: 您的 iPhone 电池 内含的 USB 线缆和电源适配器

织金县19524173438： iPhone在保修期内能免费提供哪些服务 - ？
刀岚盐酸： iPhone 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期. 维修方式根据具体的故障情况对设备进行修理或更换. 可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等. 所有更换的部件、附件或设备都是全新的. 更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期,以二者中期限较长者为准. 如果附件出现问题,会更换全新的附件.

织金县19524173438： 苹果手机售后怎么保修 - ？
刀岚盐酸： 要注意保修政策都是指在苹果保修范围内的机器,所以在开始保修之前有必要先了解自己的机器有没有过保,因为过了保修期是不能享受到正常的保修服务.如果确认iPhone在保修范围内,那么就可以享受到下面的免费保修了. 目前国内市场...

织金县19524173438： 苹果三包都有什么 - ？
刀岚盐酸： 七天硬件问题包退,十五天硬件问题包换,一年之内硬件问题保修.不过苹果只要是在保修期修不了的机子都是换新机的哦.

织金县19524173438： 苹果11保修期是多久 ？
刀岚盐酸： 演示机型:Iphone 11系统版本:iOS 14.4根据情况而定.苹果11保修期是一年,如果购买了苹果的AppleCare+全方位服务,保修期则延长一年,共两年.在保修期间,苹...

织金县19524173438： 苹果手机保修期内都享受什么? - ？
刀岚盐酸： 如果您的问题不是由意外损坏造成的,且在保修、AppleCare+ 全方位服务计划或消费者权益法的保障范围内,苹果将免费进行维修. 详情你可以观看官网介绍. 扩展资料 苹果公司(Apple Inc. )是美国一家高科技公司.由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩(Ron Wayne)等人于1976年4月1日创立,并命名为美国苹果电脑公司(Apple Computer Inc. ),2007年1月9日更名为苹果公司,总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺.

织金县19524173438： Iphone国行不是有一年保修吗？
刀岚盐酸： 1、iPhone 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期. iphone手机主体及其配件,耳机等均在保修范围内,每部 iPhone 均可在有限保修期内享有 1 年的硬件保修服务和 90 天的免费技术支持.2、适用于 iPhone 的 AppleCare+ 全方位...