未成年游戏充值找哪个部门投诉
8岁以下的未成年人无论充值多少钱进游戏,都属于“无效的民事法律行为”,可以要求退还(金额一般也不会全退的,因为家长也有失责部分,这个比例具体每个公司也不同);8-18岁的未成年人充值与年龄、智力相适应的金额不予退还,不相适应的可以要求退还。追认时注意搜集以下证明:
1.孩童独立充值证明(监控)
2.孩子盗用家长账号证据
3.游戏登记主体是孩子(游戏公司也可出证据证明检测是否未成年人所为)
未成年充值退款投诉工信部门。未成年人用大人的钱充游戏,如果未成年人未满八岁,则未成年人的民事法律行为是无效的,可以要求返还。如果未成年人已满八岁,就需要看具体的金额。如果金额在其可以支配的合理范围内,则属于有效的民事法律行为,家长无权要求返还。
如果未成年人在游戏中的充值行为需要投诉,可以采取以下几种途径:
工信部或消费者协会:如果游戏平台不退款,可以向工信部和消费者协会进行投诉。在投诉时,需要提供充值记录、游戏行为的实际使用者身份证明以及确认游戏账号的实际控制权等相关证据。
消费保投诉平台:这是一个由中国电子商会旗下的消费服务保障平台,使用该平台进行投诉符合互联网用户习惯。
12315投诉:可以通过拨打12315消费者投诉热线进行投诉,该热线专门处理消费者之间的纠纷。
游戏运营商的管理部门:在尝试与游戏平台沟通无果后,可以尝试向游戏运营商的管理部门投诉。
12318举报网站:在某些情况下,还可以在12318举报网站上进行投诉。
法律途径:如果情况严重,可以选择起诉来保护自己的合法权益。
综上所述是小编对未成年游戏充值找哪个部门投诉做出的相关回答,希望可以帮助到您。
【法律依据】
《中华人民共和国民法典》第十八条
成年人为完全民事行为能力人,可以独立实施民事法律行为。
十六周岁以上的未成年人,以自己的劳动收入为主要生活来源的,视为完全民事行为能力人。
第十九条
八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
孩子未成年玩游戏充钱能找回来吗
一、孩子未成年玩游戏充钱能找回来吗1、孩子未成年玩游戏充钱能不能找回来,需视情况而定:(1)如果未成年人是用自身的手机和账号充值的钱,那一般是可以要回来的;(2)如果是未成年人利用父母的手机和账号充的值,这个钱具体能否返还回来还要看和游戏商的沟通。2、法律依据:《中华人民共和国民法...
未成年游戏充值的钱去找那个部门报案
您好亲 未成年游戏充值的钱去找 工信部、消费者协会都可以。8岁以下的未成年人无论充值多少钱进游戏,都属于“无效的民事法律行为”,可以要求退还(金额一般也不会全退的,因为家长也有失责部分,这个比例具体每个公司也不同);8-18岁的未成年人充值与年龄、智力相适应的金额不予退还,不相适应的可以要求...
未成年充值游戏不退钱打什么电话投诉
若您在游戏内进行未成年充值,并希望寻求帮助以退还费用,您可以采取以下步骤进行投诉:1. **联系游戏客服**:首先,尝试联系游戏运营商的客服中心。说明您的情况,并提供相应的证据,如充值记录和账户信息。运营商的客服可能会根据您提供的信息,指引您完成退款流程。2. **向消费者协会投诉**:如果游戏...
网络游戏充值退款找哪个单位
游戏平台。操作步骤如下:1、误充值可以致电游戏的客服人员,说明情况并提供相关证据,并明确表示同意账号回档收回消费的道具。2、未成年人需要追溯孩子游戏及消费的实际场景并提供身份证、亲子关系证明(户口本、出生证明)、孩子游戏视频等辅助资料。3、确认退费金额(180天内),提供支付人身份信息等材料,...
未成年人可以在游戏内充值吗?
未成年人自己是不能在游戏内充值的,一般充值要绑定银行卡或身份认证,多是偷拿爸妈的手机偷偷充值的。
未成年游戏充值不退款找哪个部门
1.能够证明帐户由未成年人独立使用的证明文件(例如监控录像);2.未成年人盗用父母帐号进行充值的相关证据;以及3.游戏帐号注册人为该名未成年人的明确证据(游戏企业亦可提供相应的检测结果作为支持)。若发现未成年人使用成年人的金钱进行游戏充值,且该未成年人尚未年满八周岁,那么其产生的任何充值行为...
孩子玩游戏充值了怎么办能不能报警
【法律分析】:孩子玩游戏充值了能报警。充值之后的解决办法:1、孩子充值的游戏属于哪家公司就去找哪家公司的客服电话联系就行,打开游戏,找到游戏客服然后在其找到申请退款;2、之后会让你填写游戏名称、账号、小孩年龄、监护人身份、家长和孩子的身份证号码、消费金额和消费时间等多项内容,核实以后就会...
男孩玩游戏充1万1民警申诉追回,父母该如何预防未成年游戏充值呢?
就像这个男孩子一样,往游戏里面充值了一万元,通过民警的申诉追回来了。但是话又说回来了,也不是所有的充值的钱都能全数追回的,所以家长是需要注意的,尽可能避免孩子随意往游戏中充钱的现象。接下来我就说说父母应该如何预防未成年人游戏充值。首先,不让孩子身上拥有太多得钱。我知道有很多父母是...
未成年充值退款投诉哪个部门
1. 联系游戏或平台的客服团队:首先,应直接与相关游戏或平台的客服部门沟通。阐述未成年人在未经授权的情况下进行充值的情况,并按照客服部门提供的流程提交退款申请。2. 寻求消费者协会的帮助:如果游戏或平台的客服部门未能解决问题,可以向所在地区的消费者协会投诉。消费者协会将提供必要的指导和帮助,...
未成年充值退款投诉哪个部门
游戏或平台的客服部门、消费者协会、工商行政管理部门、法律援助机构。1、游戏或平台的客服部门:可以联系相关游戏或平台的客服团队,向客服部门说明情况并提出退款请求。客服部门会有专门的退款流程和政策来处理这类问题。2、消费者协会:可以向当地的消费者协会投诉,消费者协会可以提供相关的指导和协助,...
逮紫贝力: 一、未成年充值游戏退款哪里投诉工信部、消费者协会都可以.8岁以下的未成年人无论充值多少钱进游戏,都属于“无效的民事法律行为”,可以要求退还(金额一般也不会全退的,因为家长也有失责部分,这个比例具体每个公司也不同);...
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逮紫贝力: 根据我国民法的规定,未成年人是无民事行为能力人或限制民事行为能力人,如果想... (三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁...
鄂州市13644743921: 未成年小孩玩游戏充值能全额退款吗 - ?
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逮紫贝力: 找法律投诉,然后你直接买个保险柜,刷脸的也可以,然后把钱放进保险柜锁起来
鄂州市13644743921: 打什么电话举报小孩打游戏被骗钱 - ?
逮紫贝力: 可以直接拨打110,向公安机关投诉,因为公安机关禁止网吧让未成年人上网,网吧是要负责任的
鄂州市13644743921: 9岁小孩玩穿越火线 充值15000多,要怎么要回,投诉到那里,谢谢,十万火急. - ?
逮紫贝力: 你好,我曾经遇到过这种情况,请您立即给腾讯理财打电话,说清楚,然后客服会让您把您的身份证号,户口本及孩子的身份证户口本发送至指定邮箱(到时候腾讯会告诉您)如果孩子没花钻石呢,那么钱就会%100退回来,如果已经花了,那么腾讯会申请最大额度退款,只能退回来%80注:腾讯退完钱后会立即对孩子的账号封号还是永久封(只是不能玩穿越火线了,其他的不影响) 如果孩子注册信号,我建议您在微信里关注微信公众号:成长守护平台,绑定孩子账号,那里可以一键设置游戏时间,查询孩子游戏记录级充值记录,您可以随时监控孩子游戏!PS:打个字不容易,求采纳
鄂州市13644743921: 小孩玩奥特曼传奇英雄充了钱怎么投诉 - ?
逮紫贝力: 如果确实是小孩误操作,充了钱,可以到相关部门投诉,只是在举证方面有些困难,不好证明是不是孩子充的.如果钱不多就算了,就当花钱买教训,以后多管教孩子,不要受骗上当.