买到过期食品怎么索赔,法律如何规定的?
众所周知,过期的食品会发生品质变化,产生大量致病细菌。如果食用过期食品,还有可能导致食物中毒和急性传染病。相信没有人会去食用过期食品,那么,消费者若是在超市买到了过期食品,应该如何处理?
网友咨询:买零食吃了一半发现过期了,让店方一赔十,店方会赔偿吗?
广东华杨律师事务所邓坤君律师解答:
根据食品安全法的规定,销售不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以索赔价款10倍的赔偿金。在没有构成人身损害的情况下,商家不承担精神损害赔偿;只有形成了人身损害,消费者可以以侵权责任提起诉讼,法院才会支持精神损害赔偿。
保质期不等于最后可食用时间,在保质期过后,一些食品从安全性角度仍是可以食用的,但它的品质可能有某种程度的下降。
邓坤君律师解析:
《中华人民共和国食品安全法》第96条规定:生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或销售者要求支付价款10倍的赔偿金。
并依据《中华人民共和国食品安全法》第85条的相关规定进行处罚,即没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品货值金额不足一万元的,并处二千元以上五万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额五倍以上十倍以下罚款;情节严重的,吊销许可证。
对于恶意赔偿:
1.复查一下是否属于自己产品或者广告的存在法律法规上的问题,经过问题复查之后,发现结果如果不是自己产品和广告的问题,向消费者解释清楚即可;对于无理纠缠的个别用户可以上报平台协调,或者不予理会,直接回绝赔偿要求。复查结果是自家产品或广告的问题,那么就要制定应对策略,想法设法减少店里或公司的损失,但这不代表完全拒绝消费者的合理索赔要求。
2.积极应对本公司或本店的产品和广告存在的问题,根据双方的具体情况来制定合适的应对策略,才能真正的给自己减少麻烦、减少赔偿、减少名誉损失。而那些无论是谩骂对方的,或者是恶意拖延的,甚至是恶意报复投诉举报人的,最终的结果都是赔偿不仅没有减少,还额外的被工商局、食药监局、市场监督局行政处罚,严重的甚至停业整顿、吊销许可证。
3.培养法律法规技术能手,或者和专业机构合作。
4.减少当前的得失。很多企业和商家真应该计算一下成本,食品方面的赔偿最低起点是一千块钱,除了赔偿消费者之外,还要被平台扣分甚至降权,而且每年都不止一例赔偿,到了年底综合各种损失,加起来已经不止几千块钱了。
《消费者权益保护法》第55条:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”
邓坤君律师,毕业于北京大学,法学学士学位。擅长刑事辩护、债权债务、人身损害赔偿、公司法务等业务。
点外卖吃到过期食品怎么办?
当您通过外卖平台点餐时不幸食用到过期食品,您应该采取以下步骤来维护自己的权益:1. **及时投诉商家**:首先,您应该立即联系商家,说明您所遇到的问题,并告知他们您食用了过期食品。提供必要的证据,如照片或剩余食品,以便商家了解情况。2. **索要赔偿**:根据《食品安全法》的规定,消费者有权...
购买到过期食品一般索赔标准
法律主观:首先,根据“新消法”第55条规定,经营者提供的商品或者服务有欺诈行为,消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。其次,增加赔偿的金额不足500元的,为500元。再次,根据“食安法”第96条规定,生产不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还...
5元过期食品怎么赔偿
1、若消费者购买到已过期的食品,商家应当提供退款或换货服务。2、除了要求退款,消费者还可以向生产商或销售商索赔,要求支付购买价格的十倍或损失的三倍,以较高者为准。3、如果赔偿金额不足1000元,则赔偿金额应为1000元。4、若生产商生产了不符合食品安全标准的食品,或销售商明知道这些食品不符合...
买到过期食品该怎么索赔?
1、可以主张过期食品价款十倍的赔偿金。我国食品安全法明确规定,禁止生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品。过期食品属于不符合安全标准的食品,一旦售出被食用,将对人体产生危害,因此,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。2、造成...
买到过期食品索赔技巧有哪些?
买到过期食品的索赔技巧包括,如果买到过期的食品或者是不符合食品安全标准的食品,可以要求商家赔偿自己的损失,还可以要求赔付相应的赔偿金,如果造成了人身安全的损害,可以提起诉讼。 买到过期食品索赔技巧有哪些?《食品安全法》中禁止食品生产经营活动中有下列行为:(一)用非食品原料生产食品,或者用回收...
超市买到过期食品索赔注意事项
的小编为大家整理了一些关于超市买到过期食品索赔注意事项 的知识,欢迎大家阅读!小编认为在超市买到过期食品,首先要保存所购食品购物小票、所购食品包装、食品数目以及名称。然后向超市说明情况 ,要求赔偿。如果超市不处理,可以起诉到法院处理。下面我们来介绍下消费者买到过期食品如何维权的一些相关法律知识...
在酒店吃到过期食品怎么赔偿
当在酒店发现食用的食品已过期,根据《中华人民共和国食品安全法》,您作为消费者有权要求赔偿。具体赔偿措施如下:1. 若食品过期但未造成人身损害或未食用,您可立即要求商家进行退换,并且可以向生产者或销售者索要相当于购买价格十倍的赔偿金。2. 如果食用过期食品导致人身损害,您应根据受损害的程度,...
买到过期食品怎么索赔 买到过期食品如何索赔
1、买到过期食品可以索赔支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的为一千元。2、销售、生产过期食品的应予没收违法所得,货值金额不足一万元的处五万元以上十万元以下罚款,货值金额一万元以上的处十倍以上二十倍以下罚款,情节严重的吊销许可证。
买到了过期食品怎么赔偿标准
一、买到了过期食品怎么赔偿标准1、可向生产者和经营者退货并退货并相应的赔偿。如超过商品价值10倍的赔偿。按照消费者保护法赔偿,明知道商品有问题的仍然向消费者提供属于欺诈行为。2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求...
购买到过期食品一般索赔标准
购买到过期食品一般索赔标准:1、没有造成人身损害或者没有食用的,可以立即向商家主张退换,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。2、造成人身损害的,要按照被伤害的严重程度主张人身损害赔偿,主要包括医药费、误工费、护理费、省会补助费、残疾赔偿金,造成死亡的,还要支付丧葬费、死亡...
王玛复方: 消费者权益保护法过期食品怎么赔偿?消费者权益保护法是规定双倍赔偿.但是,如果按照食品安全法赔得会更多食品安全法 第九十六条 明确规定:生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金.
凤翔县13293798974: 买到过期的东西怎么赔偿 ?
王玛复方: 买到过期的东西可以依据《消费者权益保护法》第四十九条关于“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”的规定,要求该超市退还所购买的过期变质食品的货款,并赔偿相当于该货款数额一倍的损失(可以一赔三).如果协商不成,消费者可向仲裁机关申请仲裁,也可直接向人民法院起诉,通过诉讼程序来处理.
凤翔县13293798974: 我在超市买到了过期的食品,应该怎么要他们赔? - ?
王玛复方: 拿着购物小票和食品到该超市找他们的投诉科,那也要看你吃了没有,要是吃了生病了要赔你的医药费和工资所有的费用,如果没产生这些问题就叫他们换了给你但还要他们把过期的食品全部撤下.如他们不里就打315消费保护协会去告他们.
凤翔县13293798974: 我买了过期食品怎么赔偿我 - ?
王玛复方: 买了过期食品,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍的赔偿. 《中华人民共和国食品安全法》:第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失.接到消费...
凤翔县13293798974: 消费者买到过期食品,如何赔偿? - ?
王玛复方: 属于欺诈行为,根据《食品安全法》第九十六条第二款规定:“生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金. 你这个事情,需要证据支持, 你说过期,要拿出相应的证据,然后去和超市协议赔偿,被拒绝,你可以直接起诉超市.
凤翔县13293798974: 过期产品赔偿 ?
王玛复方: 违反食品安全法规定,造成人身、财产或者其他损害的,依法承担赔偿责任.生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔...
凤翔县13293798974: 买了过期食品,会受到什么赔偿? - ?
王玛复方: 根据《食品安全法》规定,生产不符合食品安全标准的食品,或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金.也就是说,商家应该赔偿你10倍的食品价钱.
凤翔县13293798974: 如果在超市里买到了过期商品,怎么办 - ?
王玛复方: 1、在超市买到过期的食品,可以要求经营者增加赔偿,增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者按照接受服务的费用的三倍,赔偿额不足伍佰元的,按五百元计. 2、根据《消费者权益保护法》的相关规定,公民有权对市场进行监督,有权...
凤翔县13293798974: 超市买到过期食品怎么赔偿 - ?
王玛复方: 根据我国《消费者权益保护法》第49条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍.这是《消法》为有力打击商家欺诈行为...
凤翔县13293798974: 如果在商场买到已过期的商品该怎么索赔 - ?
王玛复方: 可以依据《消费者权益保护法》第四十九条关于“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”的规定,要求该超市退还所购买的过期变质食品的货款,并赔偿相当于该货款数额一倍的损失(可以一赔三).如果协商不成,消费者可向仲裁机关申请仲裁,也可直接向人民法院起诉,通过诉讼程序来处理.