给差评反而被外卖员威胁，饿了么的管理制度是否有待提高？
上海一女子称其因点外卖给了差评，遭到外卖员上门辱骂恐吓，还被勒索200元的“赔偿”。视频显示，外卖员吼道：“差评给我取消掉！3分钟解决不了，我就弄死你！”据悉，外卖员因寻衅滋事被拘留10日。
为让消费者获得更好的用户体验，不少外卖平台都建立了差评机制，希望可以借此约束平台和商家，但由于差评机制存在漏洞和短板，外卖员因收到差评而私下威胁顾客的新闻屡见报端。 外卖员当然是不对的，但重罚措施和顾客隐私保护不力也是外卖员上门威胁顾客的重要原因。
不少平台制定了重罚措施，一旦收到差评、投诉之后，会扣掉上百元到数百元不等的配送费，但平台一般不会对进行差评的顾客进行补偿，这就导致，对外卖平台或外包商而言，差评不再是一种单纯的评价机制，还可能成为商家获利渠道。扣除骑手配送费，也有搭车顾客投诉、变相剥削骑手的嫌疑。
此外，顾客给差评后，外卖员为何能知道是谁投诉，并获得顾客地址呢？平台看似给了消费者差评的权力，但却不能消除顾客“差评”时的心悸隐忧，那谁敢打差评呢？不合理的差评制度，既让外卖员缺乏申诉渠道，也容易使顾客不敢轻易差评、投诉。
尽管很多外卖平台也推出了“号码保护”等功能，能有效保护隐私、录音，但外卖平台与网购、网约车等有所不同，外卖一般需要线下接触，如果刚刚超时一单，差评随后就到，外卖员很容易就能推测出投诉人。针对这种可能，可以考虑推出差评延时功能，让差评延长数天甚至数周时间，同时将客户信息全部修改为虚拟号形式，这样骑手既无法得知顾客手机号，也无法记住用户住址，可以大大降低这类恶性事件的发生。
当然，保护用户手机号、住址等信息，只能减少此类事件发生，更重要的是要给外卖员申诉和解释的渠道，不能因为责任难判定就直接扣钱了之，应该确保差评合情合理，否则一旦外卖员申诉无门，难免会向差评顾客“磨刀霍霍”。实际上，不少差评是由于堵车、恶劣天气、车祸等，也有些是因商家出餐慢、顾客取餐不及时等，尤其是后者，由于外卖员一般会多单起送，一单超很容易集体超时，而这，也不见得是外卖员的责任。
肯定需要提高，现在外卖员的很多素质很差，需要制定更加完善的体制来制裁外卖员
我认为饿了么的管理制度还是有待提高，比如顾客给差评肯定是有原因的，应该调查清楚，而不是让外卖员直接上门威胁。
当然有待提高，正因为平台管理不善，所以才让外卖员准确定位了顾客。而且当遇到投诉之后，平台也没有做出正确的处理和解决方法。
女子给差评遭外卖员上门威胁,这个外卖员是不是疯了?
1. 外卖行业属于高风险职业，我们日常生活中常见的是外卖小哥。点外卖时，我们都知道整个流程，包括外卖的时效性。如果配送超时，外卖员可能会面临客户投诉、公司批评和处罚。2. 一位女子给外卖员差评后，遭到外卖员上门威胁。对于这种行为，我表示同情、愤怒和遗憾。我认为，外卖员并非疯了，而是对女子的...
女子给差评遭外卖员上门威胁,为何现在的外卖员这么嚣张?
21. 这一事件被曝光后，引起了公众对外卖行业的再次质疑。22. 社会上大多数人都能理解外卖员的辛苦，通常不会轻易给出差评，只要外卖员没有特别过分的行为，顾客都会表示理解。23. 如果女子给出了差评，那外卖小哥一定犯了工作中的错误，但这位外卖员没有反思自己的错误，反而选择了上门威胁。24. 即使...
上海一独居女子因给差评,被外卖员找上门威胁,此事最终是如何解决的...
一、因为一个差评威胁别人，最后受到法律处罚实在是得不偿失。据了解，这位外卖员最后也以寻衅滋事被拘留了十天。凡是不能太冲动，本来一个差评，完全可以跟消费者协商，即使不能取消也犯不上上门威胁，这个差评或许会扣几百块钱工资倒挂现象但是，这样一来，被拘留十天不仅不能挣钱，还给自己自己的名声...
女子给差评遭外卖员上门威胁,你觉得这件事情问题出在哪里?
一、女子本身的问题 这件事情发生到目前这个地步，跟这个女子本身离不开一定的关系，如果你不给外卖员差评的情况下，可能后面的事情也就不会发生，假设差评是因为没有按时送达给的，我觉得犯不上，女子可能比较较真，也不太会理解人，所以尽管外卖员一再道歉解释，最后还是给了个差评，也为外卖员的行为...
女子给差评遭外卖员上门威胁,你怎么评价这样的行为?
这名女子给了外卖员差评，可想而知外卖员一定在配送过程中出现失误的情况，而他不仅不检讨自己的错误，反而在得到差评之后上门威胁并且辱骂这名消费者，声称三分钟解决不了就弄死你。这完全是恐吓消费者，更是让许多人连差评都不敢给，活的实在是胆战心惊。其次，虽然这名女子在报警之后，外卖员得到了...
顾客差评后遭外卖员威胁,你如何看待差评后无休无止的电话短信?
只有这样的话，彼此之间的关系才会变得十分的好。也希望在外卖员都有脑海当中能够以顾客为第一位，如果说要迟到的话，也应该提前的告知顾客一声。但是如果外卖员在得到差评之后，无休止的给顾客打电话，或者是去到顾客的家里面对顾客进行人身攻击的话，那么这件事情就是不值得大家去原谅的了。因为别人给...
女子给差评遭外卖员上门威胁,你会因为对服务不满意给外卖员差评吗?
而上海市一名女子却在给予外卖员差评后，被外卖员恶意威胁删差评，一度引发了很多人的关注和讨论。上海女子定的外卖没有准时送达就显示签收据了解，上海的一位张女士在外卖平台上购买了一份外卖。而张女士后来却发现，自己在没有收到外卖的情况下，网上的订单却显示的状态是外卖已经送达。随后张女士就...
女子给差评遭外卖员上门报复威胁,这个外卖员为啥这么横?
对于整个事件而言，其实并非外卖员横，更多的原因是来自外卖员出于对自己利益的保护，所以才会有如此的行为，以至于给差评就上门报复女子。其实，对于我们每一个人而言，做事不考虑后果，头脑一热，就怕冲动，可能当下眼里只有说不尽的辛酸和委屈，顾不上考虑事情会带来什么样的后果。虽然当下心理上得到了平衡...
女子给差评遭外卖员上门威胁,你觉得平台是否应该保护差评者隐私?
女子给差评遭外卖员上门威胁，我认为平台应该保护差评者的隐私，不然以后谁敢给差评，都担心人身安全了 。一、事件描述 近日，上海一女子点外卖给了差评，之后遭到外卖员上门威胁恐吓，对方声称要弄死这位女子。当时还被勒索200元的“赔偿”。事后，外卖员因寻衅滋事被拘留十日。2日，张女士表示...
因给差评外卖员上门威胁,你觉得应该一味的体谅外卖员吗?
我认为不应该一味的体谅外卖员。既然做错了事情，那么就应该承担相应的责任。没有人的生活是容易的，不应该因为外卖员工作辛苦就纵容他们违法乱纪和伤害他人。上海的一名女子只因为点了外卖给了差评，就遭到了外卖员的上门报复，这位外卖员对该女子声称三分钟不解决就要弄死该女子。听到这种话遭遇到这种事情...
鄂谭格列： 投诉.
泰山区13377527345： 饿了么差评骑手会知道是我吗? - ？
鄂谭格列： 我做过饿了么骑手, 坦白说,饿了么就是很垃圾,不吹不擂,饿了么骑手有时候是真的很难,但有些顾客真的刁钻,总能搞得你心态爆炸,我就碰到过一个定位定错二公里多的,你打电话问他地址,电话打不通,好不容易打通了自己说不清地址...
泰山区13377527345： 给差评被威胁 事情究竟怎么回事 - ？
鄂谭格列： 差评会影响店铺的信誉和各方面的升级评价.遭到此类威胁可以直接投诉
泰山区13377527345： 男子点外卖给差评遭报复,差评威胁该如何巧妙应对? - ？
鄂谭格列： 你好,对做餐饮的人而言,负面评价从来都不是坏事,而是餐厅的一面镜子,也是优化自身思考的源头.点评微生活的评价反馈系统功能为餐饮商户配备了贴心的差评提醒功能.差评提醒管理机制的意义还在于,差评可以同步发送至总部和门店店长手机,这对于管理区域广、门店多、品类多的商家而言,信息掌握的便捷程度大大提高.事实上,通过评价反馈系统获取顾客信息,以优化餐饮的菜品及服务,从而多维度多方向助力餐厅,优化顾客体验,提升餐厅品牌口碑,开创全新的第三盈利空间.
泰山区13377527345： 给外卖小哥差评会不会被下毒?伤感情烦恼 - ？
鄂谭格列： 外卖小哥工作挺辛苦的,整天风吹日晒,跑来跑去的,有点失误,要不是大事,能宽容就宽容一点,提醒一下就算了.孰能无过,得饶人处且饶人,退一步海阔天空.外卖单位对送餐员严格要求,那是体现对顾客负责,顾客自己可以 不那么较真,毕竟大家都不容易,你能表示理解,送餐员也会觉得温馨.
泰山区13377527345： 给送餐员差评投诉之后被电话短信骚扰恐吓威胁怎么解 - ？
鄂谭格列： 报警 自己还可腾讯手机管家设置骚扰拦截,打开腾讯手机管家——骚扰拦截——电话或短信,也可在设置中选择拦截模式(比如黑白名单) 腾讯手机管家有着更全面和人性化的骚扰拦截设置,点击骚扰拦截界面的设置按钮,进入到腾讯手机管家的骚扰拦截设置界面.
泰山区13377527345： 网购给差评,被打电话威胁,该怎么办 - ？
鄂谭格列： 给对方差评,对方的不好服务就无法抹去,一般情况下先要跟对方沟通,以解决问题为主要目的,如果对方不好好服务,再申请退款.
泰山区13377527345： 饿了么给差评,外卖员能看到谁给的吗 - ？
鄂谭格列： 饿了么给的差评,是可以看到的,给差评当然会通过后台知道谁给的差评
泰山区13377527345： 给淘宝卖家差评却遭威胁,求助 - ？
鄂谭格列： 你好,把电话设置一下防骚扰就好了,还有差评问题要酌情考虑,别觉得不行就直接给差评,卖家也不容易,就说人家打电话也花了不少钱,产品差距不是太大的情况下,只要卖家服务态度好就别给差评了,如果是产品质量问题、态度恶劣的果断给差评吧,没有什么怕的,你站对方角度考虑一下就好了,他要真那么厉害就不会这样了,还有不认识的包裹别去乱签收,你可以考虑一下,认识的人给你寄包裹会不提前跟你说,如果是领到别人的,你要知道你领了别人多着急,如果是恶意包裹,自己做自己的事也不会接到 谢谢采纳
泰山区13377527345： 网购卖家被 我一个差评 现在威胁我 恐吓我之类的话 我地址 和电话他都有 该怎么办 - ？
鄂谭格列： 把他的威胁恐吓的话都保留.如果有威胁人身安全的,可以向派出所报案.我朋友就这么干过,还是比较管用的.一般来说这些人都是说说而已,不过真要是出事,凭这些证据可以告他的.
