关键对话：如何高效能沟通（原书第2版）
《关键对话：如何高效能沟通（原书第2版）》
摘录：一、两大关键对话法宝：
1、注意观察
善于改善对话技巧的人总是不停地问自己是否还在对话框架中。
2、营造安全感
轻轻的一次触摸或爱抚也会传达出安全气氛。
案例：
1、从“心”开始
你想为多付出的时间和花费获得合理的补偿，但又不愿因此伤了姐妹之间的感情，这是你的真正目的。
2.注意观察
你意识到对话缺乏共同目的——你们都在为自己的行为辩护，而不是在讨论房产问题。
3.保证安全
利用对比法消除姐姐对你的行为目的的误解。
过去几年我承担的照顾责任比较多，为此应当得到合理的补偿。
虽然听起来让人不舒服，但照顾母亲给我造成了很大的经济和精神压力，这些情况你并不了解。
4.控制想法
你心里想，多要求一些补偿是因为在照顾母亲方面你做得更多，支付了很多意外支出。
回顾你的行为模式，找出想法背后的事实根据，这样才能控制你的愤怒情绪。
5.陈述观点
因为母亲需要我来照顾，我不但花了很多钱，而且必须时刻陪在她身边。
我想多得到一些补偿支付以前花掉的费用没什么不对。你是不是有不同的看法？我很想听听。
6.了解动机
你的另一个重要目的是和姐姐维持良好关系，因此了解她的看法非常必要。你应当使用询问技巧探寻她的观点。
你这么说让人感觉你并不同意我的看法。[确认感受]是不是我有什么地方理解得不对？[询问观点]
你是不是觉得我这样做对你有些不公平？否定了你的付出？[主动引导]
7.进一步了解动机
你了解到姐姐的想法和你还有些出入，应当使用正确的应对技巧说明你们之间的观点差异。你对她的看法表示部分同意，对你们的一致之处做出补充，同时提出不一致的地方。
没错，你也一直在尽力，我知道你回来一趟也不容易。之所以不请专业护工，是因为母亲觉得让我照顾她更方便，而且我也愿意这样做。但是，除此之外还有一些你并不知道的费用。
8.开始行动
你们应当约定下一步该怎么做，记录下来何人何时完成何事等具体细节，然后商量好行动监督计划。
我对所有费用都做过记录，这个记录可以帮助我们确定各自的付出情况。明天下午我们再讨论公平的分担方案，你看怎么样？
金句：
1、当我们面对重要问题保持沉默时，我们的生活便开始上演悲剧了。——马丁·路德·金
沟通最大的问题在于，人们想当然地认为已经沟通了——萧伯纳
感悟：与人沟通时只表达自己的感受，没有顾虑到对方的情绪，也没有考虑到后果。
以后会用沟通技巧，不回避问题，坦率说出内心想法，努力营造诚实和尊重对方的对话气氛。
关键对话:如何高效能沟通作者简介
科里·帕特森，一位备受认可的作者，他的专业领域涵盖了获奖培训作品和长期行为变化研究。他在2004年因在组织行为领域的杰出贡献，荣获杨百翰大学马里奥特管理学院迪尔奖。帕特森博士曾深入研究并在斯坦福大学攻读组织行为博士学位。约瑟夫·格雷尼是一位经验丰富的主题演讲师和企业变革顾问，拥有20多年从业经验。
《关键对话如何高效能沟通》第一章 何谓关键对话
沟通的最大问题在于，人们想当然地认为已经沟通了。 ——萧伯纳 所谓的关键对话指的是 每个人身上都会发生的和他人的互动行为，是指可影响你生活的那些日常对话。那么，究竟是怎样的对话才是关键对话而非普通交谈呢？ 关键对话的三个特征 1.对话双方的观点有很大差距 2.对话存在很高的风险...
读《关键对话:如何高效能沟通》有感
我是一个很不善于沟通的人，在面对和他人的不同意见时，总是变得急躁，容易出现激烈情绪的对话。近日，在医院读书分享会上，我接触到了《关键对话》这本书，当时被封面上的“如何高效能沟通”这几个字吸引住了。就这样我带着好奇、带着问题走进了书中。 ...
《关键对话》读书分享第一天
关键对话:如何高效能沟通 图书梗概 >> 在面对难以解决却又会对生活产生重大影响的"关键时刻",不是张口结舌不知如何应对,就是以强硬的方式解决,却在对方心里留下不愉快的阴影。 >> 利用各种沟通技巧,解决生活中难以应对的各种难题,成就无往不利的事业并拥有更快乐的人生。 >> 本书详细剖析了人们在沟通上常见的...
《关键对话:如何高效能沟通》读书分享第7天
《关键对话:如何高效能沟通》读书分享第7天 我来答 1个回答 #热议# 作为女性,你生活中有感受到“不安全感”的时刻吗?好声音1718 2022-06-19 · TA获得超过160个赞 知道答主 回答量:92 采纳率:0% 帮助的人:85.9万 我也去答题访问个人页 关注 展开全部 第10章 案例分析>> 好话不花钱...
读书笔记|《关键对话:如何高效能沟通》第6章
行为方式回顾 1.关注你的行为表现。如果发现自己正在远离对话，问问自己在做什么。·我是否陷入了沉默或暴力应对方式？2.确定行为背后的感受。学会准确识别行为背后的情绪。·导致这种行为的情绪感受是什么？3.分析感受背后的想法。学会质疑你的结论，寻找感受背后其他的可能解释。·造成这种情绪出现的想法是...
《关键对话》——第三种说话方法
01什么是“关键对话”? 《关键对话:如何高效能沟通》一书中,对“关键对话”做了这样的定义: “关键对话指的是每个人身上都会发生的和他人的互动行为,是指可影响你生活的那些日常对话...关键对话有三个特征:一是对话双方的观点有很大差距,二是对话存在很高的风险,三是对话双方的情绪非常激烈。 02为什么我们总...
如何高效能沟通读后感
关键对话学习心得 ——如何高效能沟通 时间：2014年3月26日-27日 地点：北京和平里宾馆 培训导师：王明伟 沟通是人与人之间为了设定的目标，用语言和肢体语言把信息和情感在个人或群体间传递，并达成共识的过程。每一个社会人都离不开沟通。 沟通是双向的，发送者要明确表达，接收者应积极聆听，而在...
《关键对话》读后总结
目的：如何高效能沟通 科里.帕特森 约瑟夫.格雷尼 罗恩.麦克米兰 艾尔.史威茨勒 黄色的树， 前路分成两段 可惜我不能兼顾 我站立良久 形影孤独 远远眺望它们向远处延伸 直到转入树林深处。岁月流逝 将来的某时某处 我会在叹息中想起：两条路在林间分开，而我——选择了人迹罕至之途 从那一刻...
趁年轻和同龄人,拉开差距6种能力!
不断学习是一件能快速提升自己的事情,把知识都变成自己的,定期反复思考和应用,交替选择适合自己的学习方式,能保持大脑的兴奋度和提高学习效率。 2、有效沟通能力 《关键对话3》:如何高效能沟通行之有效的方法 沟通的前提是学会换位思考,能准确清晰地理解对方的意思,清楚的表达自己的意思,在不同的情境下使用不同的...
尹维麻黄： 《关键对话:如何高效能沟通(原书第2版)》内容简介:你一定遇到过下列情况,向上司提出你精心设计的方案,却被泼了一头冷水.要求下属加班,下属以沉默相对抗.和家人谈“开源节流”,他却只当是耳边风.要邻居遵守公德,对方却...
偏关县17567405429： 如何高效能沟通 pdf - ？
尹维麻黄： 有效沟通是建立良好人际关系的基础,人际关系是人生中不可缺少的重要资源,要建立关系,就需要学会沟通和交流.以下是一些沟通交流的技巧:模仿、聆听、真诚、注意肢体语言、就事论事、保持情绪.模仿 模仿就是在参与对话的过程中...
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尹维麻黄： 这本书的pdf资源已上传,这个是第2版,http://pan.baidu.com/s/1gdENEiJ 还有问题可以继续追问.
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尹维麻黄： 关键对话》将帮助你以四两拨千斤的方式,利用各种沟通技巧,解决生活中难以应对的各种难题,成就无往不利的事业并拥有更快乐的人生.
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尹维麻黄： 1,高效沟通要提前了解对方的性格,爱好. 2,了解对方的人际关系网. 3,了解对方目前最关心的事情. 4,了解对方最骄傲的事情. 5,了解对方活动规律. 6,以上都要提前有充足的准备,才能提高效率,从容面对,成功沟通. 祝您成功!
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尹维麻黄： 如何高效能沟通》帕特森.txt 关键对话 如何高效能沟通 http://vdisk.weibo.com/s/FhhdwKdVbPZKO 帮帮帮知道团队找资源的方法 http://jingyan.baidu.com/article/36d6ed1f6255821bcf488313.html
偏关县17567405429： 关键对话如何能沟通何渭关键对话的读后感咋写? - ？
尹维麻黄： 《关键对话:如何能沟通》什么是关键对话,然后写一篇读后感,你可以这样写,读了这本书颇感很深,虽然是工具书少了很多趣味,但的确是有吸引力的.对我们来说,把这些技巧联系起来,坐在电脑前把它们变成文字是很容易,但是实际操作过程当中是很困难的.而且文章中举的例子也没有较强参照性.尤其是沟通的技巧方面,更值得我们多研究和学习.而对于关键对话方面,实际上就是沟通的技巧核心,值得拜读.我能把它读下来是因为把它当成了任务去完成,要问我获得了些什么,很抱歉我可能是应付了自己,或许还不到读这本书的时间吧.
偏关县17567405429： 关键对话的介绍 - ？
尹维麻黄： 本书一经问世便高居纽约时报、商业周刊,亚马逊畅销书排行榜首位!《高效能人士的七个习惯》作者史蒂芬·柯维作序推荐!
偏关县17567405429： 什么是关键对话?——谁会在意关键对话?(2) - ？
尹维麻黄： 某个人提到了一个对你非常重要的话题,而且你不同意他的观点,这让你怒发冲冠.头发这点小事你还可以处理,但不幸的是,你的身体处理不来.你肾上的两个小器官把肾上腺素注入到了你的血液中.也许你并不想这样做,但你的肾上腺做了...
