我是一名电销人员不知道如何去和客户沟通！如果客户说我已经有过保险了我该怎么说

我是一名电销保险人员，该如何提升业绩？~

首先自己的专业知识要过硬。只需要简单的模仿照做，多听下好的录音，以
空杯心态
接纳多的东西，比如别人的经验啊，金融新闻啊，再融入自己的东西，成功就会很快。总之，要勤奋。

同行，不过我原来是平安寿险电销的，已经离职

首先，干了一段时间都会有不敢打电话，抵制，怕打扰客户这样的思想，克服起来因人而异，有的容易有的难，其实，你就把打电话当成是一份工作，和你平时上网、和给人整理资料的、文员和办公室的职业女性、扫地阿姨没什么本质区别，都是靠自己的劳动赚钱就可以，也可以把电话那边当成钞票，这个是很多人常用的方法在电脑屏幕上贴一张钞票，，想着搞定它就等于搞定了钞票就行了，不过千万别忘了下线的时候拿下来^_^
而且想想旁边还是安静没人打电话的时候你打电话还成单了，那是很牛的事情，让别人羡慕去吧，就算没出单也能让上级看到你在努力

另外，千万别不敢促成，该促成就得促成，不促成客户想买都没机会跟你说要买，一通电话至少促成个3、4次，每次异议处理后接个促成很管用的，另外上海那边的录音很好的，多听听对你的成长绝对有好处

最后说说通时通次的问题，通时长通次少表明很坚持，也有可能是故意拉通时；通时短通次多表明电话打得很勤劳，但是不够坚持，私以为通次多一些比一通电话通时过长好，因为大数法则，先有数量才能出单
通时短不等于当不了top,很多上海的大top同事就不到2小时，就是厉害，和个人能力有关，能力强通时短照样厉害，如果稍差一点，勤能补拙，通时通次就很重要了

就说这么多吧，也认识很多在上海做车险寿险电销的，基本就这些，相信自己，放轻松，保持激情~~~

就这些，希望对您有所帮助
是否可以解决您的问题？

保险买过可以再买其他保障的险种！

建议话术：先生，那您真的挺有保障意识的，像我们很多客户跟您一样，也都给自己和家人购买了保险，这很常见。现在保险已经成了跟柴米油盐一样的日常生活必需品了，您说对吧！那您之前买的是什么保险呢？

客户说他买过了，注意销售人员自己不要害怕慌张，担心客户不会再买。实际上客户有可能是真的买过了，但是也有很大可能是敷衍你的。所以首先赞扬认同客户，然后利用从众心理，告诉他买过了很正常，没买过才奇怪。最后通过一个软问题，判断客户是真的有保险还是没有。再根据客户的回答进一步找到需求点，选择合适的产品推荐给客户就行了。

如果客户说已经报过险了，我应该怎么回答？你应该咨询一下他报的是什么险啊，到底是哪一类的弦？嗯怎么样啊？赔付怎么样啊？你应该对所有的保险都应该给个大致的了解，然后你要根据他的保险来推销你手中，他没有买个保险了，或者推销你他已经买过的保险，但是你推销你手里的保险说的比他的更好啊，你说你的保险肯定比他的保险更好，他的保险怎么怎么差，你可能就要去贬低对方来提高自己的保险怎么怎么好来吸引对方的注意力啊，反正你只要有一个好的保险来吸引对方就可以了，毕竟做保险推销嘛，全靠一张嘴呀，只要你能富裕住对方吸引住对方，那么也就是一个成功的推销员。

您以后可以考虑我这款

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尖山区15729127231： 电销小白怎么和客户聊起来 - ？
水良醋酸： 电销小白进入传统电销的工作模式为: 1、通过大量的给客户打电话筛选中其中的意向客户. 2、再次跟进,谈合作. 3、成交,签单,售后(未成交,继续拓新) 主要突出一个重点,通过打电话的方式对客户的一个基础需求的了解联系,沟通...

尖山区15729127231： 做销售怎样与客户沟通,说话更有说服力 - ？
水良醋酸： 1、先了解再说话 首先与客户交流时,如果在不了解客户的情况时,可以先倾听客户来说,然后从他的话语中分析到销售人员想得到的,实在不在可以多提问题,要有一颗好奇的心,让客户从销售人员的提出中能说出意见,才能真正的了解客户...

尖山区15729127231： 我是电话销售,我不知道怎样与客户更好的沟通 - ？
水良醋酸： 不要向公式一样的和人说话,要向和朋友一样聊,什么都可以聊

尖山区15729127231： 我现在是一名电话销售,不知道怎么去面对和客户见面,觉得自己没信心,怎么才能TOP? - ？
水良醋酸： 我感觉你在拨电话之前先通过其它的渠道来了解了一下对方是什么行业的,及及是否有可能需要你们相关的产品. 有了初步的了解之后再打电话过去就会情况好多了. 打电话过去时先简单确认一下对方,不太确认太多,然后再来讲自己,从客户的利益角度出发. 做电话销售的是经常会被拒绝的,不要怕,动动脑子,可以从中汲取更多的经验,下次换种方式.当然其中也许有是客户的原因,比如说客户当时心情不好,被上司K了,或什么的. 也不要气馁,做这行的都差不多,拒绝的次数总是比接受的次数多. 反正要多打电话,多动脑子.有韧性. 即使约不到客户也要给对方一个好的印象,让对方接受你的人,生意不成仁义成嘛.

尖山区15729127231： 我是一个职场新手,最为一名销售人员,应该怎样和陌生的客户交谈?沟通?跟踪? - ？
水良醋酸： 首先你该庆幸你选择了做销售,销售是一门有艺术的工作你的销售能力决定了你的生活品质 和陌生客户的交流要有你固有的一套话术,第一通怎么说,第二通 怎么拜访 我不知道你做哪个行业的 不知道怎么交你 沟通的过程中,不要让客户有心里负担,以客户为中心,你要让他知道你是能为他带来价值的,很重要的一点是 跟客户的感情要维系好,感情到位了,其他的别人就好接受了,你想一下别人连你人都不接受 能接受你的产品吗 跟中 要把握好时间周期 不要让客户 感到 很烦 每次打电话的时候 或拜访不一定谈业务上的事 生活方面 他感兴趣的都可以谈 最后 要好的心态和坚持不懈 加油 我相信你可以做的很好

尖山区15729127231： 如何与客户在电话中进行沟通 - ？
水良醋酸： 这个说难也难 说容易也容易 就看你的口才好不好 首先不是所有的人都对你的话感兴趣 所以你要像讲故事一样调人胃口,语出惊人,这样就算不感兴趣也会多听你说几句 但是如果你的话语平淡,废话太多 就算感兴趣也不愿听你说拉 所以对那些不是很感兴趣的尽量不要单刀直入,那人家会马上拒绝你,但是你是要表明意思, 尽量的投其所好 为你的目的做好铺垫 再有说话不要太直白 要有灵活性 多方面考虑一下客户对你说的话有多大兴趣 如果人家不愿听拉 你还是喋喋不休的说 ,那结果就是失败,所以要斟酌客户的态度 ,对症下药, 如果客户的态度不对 ,马上改变话题,试从另一方面对客户进行旁敲侧击. 最重要的是让听你说的人产生兴趣,有兴趣的让他更感兴趣.

尖山区15729127231： 怎么跟客户沟通?都不知道说什么,电话营销 - ？
水良醋酸： 电话营销技巧1、电话营销只靠声音传递讯息电话营销人员只能靠“听觉”去“看到”准客户的所有反应并判断销售方向是否正确,同样地,准客户在电话中也无法看到电话销售人员的肢体语言、面部表情,准客户只能借着他所听到的声音及...

尖山区15729127231： 打电话销售的一些沟通技巧, 谁给我来一段, - ？
水良醋酸： 电话销售时一定要清晰地表述自己,客户日理万机、惜时如金.有清晰条理的表述是赢得对方重视的第一步,努力让自己的表述简短清晰并且突出主题.客户只需很短的时间就会作出判断,混乱的表述知会遭到对方的排斥. 以下是引用【财智屋...

尖山区15729127231： 我是一个很沉默的人做销售应该从和下手,怎样去面对客户? - ？
水良醋酸： 性格不是唯一制约销售的因素,其实有很多人都是从不可以到可以,从胆怯到侃侃而谈,没有关系,其实这样的性格也可能给客户一种可信的感觉,你只要把自己公司的产品介绍到位,对产品的优点和缺点讲出来,有的时候销售是看人的,很多的销售员都是很会说的,但业绩并不好,因为他给人的感觉就是不塌实,只是掌握了一些说话的方式,你可以变自己的缺点为优点,努力做到专业,对公司,对产品,对客户都比较了解,我想你的销售业绩也会很好的! 希望可以给你帮助,祝你成功!

尖山区15729127231： 作为业务员应该怎么跟客户谈或者交流,怎么能拉住客户的心 - ？
水良醋酸： 业务员该怎么跟客户交流,怎么拉住客户的心,靠的是真诚和努力要知道,世界上是没有免费的午餐,首先,你要先把自己工作尽职做到最好那时候,就再也不用问别人这个问题了,给你些小建议:1.认真做好每一份工作.当然做好业务并...