你好，我的机顶盒连接出现10071错误
电视出现错误代码10071错误提示：页面访问超时无响应，可以按照如下方法进行解决：
1、检查电话能否使用，或者光猫OUN线路是否有异常，排除网络问题；
2、检查机顶盒是否有两个指示灯常亮，左起第一个电源灯是否常亮绿色，如果不正常，说明电源连接异常，可检查电源连接线或重启机顶盒；
3、电源指示灯如果正常，查看坐骑第二个灯是否为绿色常亮，这个灯说明机顶盒和光猫ONU之间的网线连接是否正常，也可以查看一下ONU的LAN2灯是否常亮；
4、查看是否欠费；
5、获取IPOE的IP地址，联系平台人员查看；
6、联系工作人员，查看业务帐号和机顶盒的MAC地址是否匹配，如果不匹配，需要在营业厅更换机顶盒重新开户。
扩展资料
常见的一些错误代码：
1、601表示检测到无效的端口句柄。 发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更 改都能生效。
2、602表示指定的端口已打开。 网络连接试图使用的com端口正在被其他活动的网络连接或其他的进程（例如：诸如传真程序之类的电话线路监视程序）使用。 退出阻止使用com端口的应用程序。
3、603表示呼叫人的缓冲区太小。 发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
4、604表示指定了不正确的信息。 远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一 致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保 重新配置“网络和拨号连接”。
参考资料来源：百度百科-错误代码
您好，该错误提示码表示您的机顶盒和通过您的家庭网关与电视伺服器进行通信握手时发生通讯故障。请您确认您的物理接入线路和您的家庭网关设备正常开启并未做特别改动后再行尝试。
另外，推荐一篇百度文库《机顶盒错误代码-原因分析-解决方法》您可以查阅了解一下这方面的信息。如果自助解决不了，可以拨打运营商客服热线反映。
错误代码：10071
错误信息：EPG页面访问超时无响应。
请按“菜单”或“首页”键尝试重新接入，如果依然失败，请按照以下步骤尝试解决故障：
1、请尝试断电重启机顶盒重新拨号；
2、请检查接入网络是否正常；
3、若按以上操作，问题仍未解决，请拨打10000客户服务热线进行咨询。
可能原因：
机顶盒到EPG网络断了或EPG服务器繁忙无法响应。
处理思路：
1、优先排查家庭网络：如断电重启机顶盒、重启猫、路由器；看看是否家里有电脑在下载上传东西。
2、如果排除家庭网络，就先休息会再重启试试。
如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！
希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!
如果是联通用户机顶盒提示错误代码10071，是由于网络连接异常导致，可通过以下步骤排障：
【步骤一】检查网线连接是否牢固。
【步骤二】重新启动光猫。
【步骤三】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。
【步骤四】如重启后仍报此错误，需报障处理。
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>选择有线连接，点击下一步 >选择DHCP，不再需要配置用户名和密码两项（或选择“IPOE设置”，手工录入IPOE账号、密码（IPOE账号与平台账号相同）。然后点“确定”后即可连接IPOE网络。），点击下一步 >输入业务帐号及密码：12345678，点击确定，重启机顶盒即可。
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才旦向瑞奇： 如果是联通用户电视机顶盒提示错误代码10071,是由于网络连接异常导致,可通过以下步骤排障: 【步骤一】检查网线连接是否牢固. 【步骤二】重新启动光猫. 【步骤三】光猫启动稳定后,重新启动机顶盒. 【步骤四】如重启后仍报此错误,需报障处理.
宜川县13650605242： 机顶盒错误代码10071啥意思?也连上网了! - ？
才旦向瑞奇： 该错误提示码表示您的机顶盒和通过家庭网关与电视伺服器进行通信握手时发生通讯故障. 请您确认物理接入线路和您的家庭网关设备正常开启并未做特别改动后再行尝试. 登陆安徽电信网上营业厅查询详情.
宜川县13650605242： 电视出现错误代码10071怎么解决? - ？
才旦向瑞奇： 1、出现这个10071错误代码,通常是华为IPTV机顶盒的故障现象,主要提示“页面访问超时无响应”,产生原因主要如下:(1)线路故障,断线、误码率高.(2)账号未激活或者激活不成功.(3) 机顶盒中IPTV业务账号没有输入,为空.(4)选择的接入方式不正确.2、如果经自助排障后还是无法正常使用,建议联系当地客服报障,联通会尽快安排工作人员为您核查处理的.
宜川县13650605242： 电信数字机顶盒出现错误代码:10071 - ？
才旦向瑞奇： 错误代码出现原因有很多种: 1.在装系统时没有装好; 2.电脑的有些硬件驱动没有装好; 3.系统的缓存不够,太小了; 4.某些应用程序在安装有些文件会与系统文件相互共用,一但你删除或损坏这个程序的话,也就等于损坏了系统.计算机出现...
宜川县13650605242： 电信网络电视错误代码10071怎么办? - ？
才旦向瑞奇： 错误代码10071是电信网络电视(IPTV)中的一个常见错误,通常表示与网络连接相关的问题.错误代码10071可能是由于网络连接不稳定或中断引起的.这可能是由于您的网络出现故障、信号不稳定、路由器设置问题或网络服务提供商的问题.检查您的网络连接,确保网络电视设备与网络正常连接.重启您的网络设备(例如路由器、调制解调器).确保网络设备的设置正确.如果问题持续存在,建议联系您的网络服务提供商,以获取进一步的支持和解决方案.
宜川县13650605242： 机顶盒出现报错代码10071(一直重复)后怎么反回设置界面? - ？
才旦向瑞奇： 1、机顶盒什么牌子的,可以联系售后吧 2、机顶盒是不是有“reset”按钮或者开关?试试这个还原出厂设置.
宜川县13650605242： 为什么机顶盒显示10071 - ？
才旦向瑞奇： 您好 您可以重启机顶盒试一下,如果仍然不行,可以拨打客服电话咨询
宜川县13650605242： 网络电视三合一错误码10071是怎么回事? - ？
才旦向瑞奇： 您好!希望下面的回答能够对您有所帮助. 该错误提示码表示您的机顶盒和通过您的家庭网关与电视伺服器进行通信握手时发生通讯故障. 请您确认您的物理接入线路和您的家庭网关设备正常开启并未做特别改动后再行尝试. 欢迎您及时关注安徽电信网上营业厅及官方微博公布的最新优惠活动. 如果您还有疑问,请继续追问.祝您生活愉快,谢谢!
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才旦向瑞奇： 联通网络电视出现错误代码10071错误提示:页面访问超时无响应(只有华为盒子会报这个错误),故障原因是:1.网络未连接;2.宽带IP地址不在范围内;3.业务帐号和机顶盒不匹配;处理方法:1.检查IPOE帐号、密码是否正确;2.获取IPOE的IP地址,联系平台人员查看;3.联系工作人员,查看业务帐号和机顶盒的MAC地址是否匹配,如果不匹配,需要在营业厅更换机顶盒重新开户.
