证券营业部年终总结
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它可以促使我们思考,不妨让我们认真地完成总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?以下是我精心整理的证券营业部年终总结3篇,希望能够帮助到大家。
证券营业部年终总结3篇1
xxxx年已经远离我而去,在一年在我的人生路上,注定是不平凡的一年,5月份正式告别了学生时代走出了大学校门到公司实习,8月份正式来邢台参加营业部的筹建,这对于我自身来说,这一年是划时代的一年,是从一个身背大学生光环的学生到一个必须负起工作职责的职业人的转变,在这个转变的过程中,我想我是不成功的,初期我无论是在观念上还是行动上都没有真正的投入到工作上来,经历了许多方法和思维的转变,有一些苦恼和迷茫,不过很快,在领导和同事们的在帮助下,我们很快认识到了自己的不足和差距,在经历了开始一段时间的不适后,现在已经基本上适应了现在的工作的方式,也找到了一些处理工作上事务的方法。并在不断在工作中学习和积累,以便在完成自己本职工作的基础上,努力在经纪业务上也有所突破。
xxxx年是营业部建设的一年,我们在这一年中,虽然我们付出了汗水和努力,但是我们的成果是显而易见的,一个崭新的营业部已经展现在我们面前,系统建设已经完成并顺利完成各种测试,顺利的通过证监局和总公司的检查,营业部营业的正式批文也要在这几天就会有消息,作为筹建一份子的我看到这个过程一步一步走来,更是由衷的高兴,虽然在这过程中,有过错,有过挫折,但这收获的是丰盛的,一个崭新的营业部已经矗立在我们的面前,从自身而言,更是一个大跨步的进步,完成了一个人生重要的转折。
在这一年中我从得到得经验的是认真,求实,不怕困难。刚工作的时候,也许有经验上的不足,但有些出的差错完全是自己的不认识,马虎造成的,就想安装视频会议的系统的时候,本以为按照安装说明的安装就应该没有问题,就把电视挂在墙上了,可是当总部指导我们安装的时候,根本就不是那么回事,又是另一种安装方法,这样有不得不从新安装电视和从新安装设备。这件事虽然不大,但可以从中发现我在一直有的一种想当然的固有思维,自己认为怎样就怎样,其实就不是那回事,我们一定要认真,求实。自己知道,就知道,不知道就说不知道,完全按照事实出发,作为营业部信息技术部的工作人员更要完全安装本部的指导文档来操作,凡是不要自己乱操作,不明白的就问,向原营业部问,向本部问,知道问题解决为止,并从中总结经验,现在问是为了以后不问,近早的把业务熟悉起来。
我还有一个不足的问题,就是对外交往有些欠缺,这也是性格的原因,不过我想这个问题我会努力克服。就像上次我联系卫星支架的时候遇到的问题,由于对外联系的不托,卫星支架的安装脱了近一月的时间,虽然没有拖延卫星的安装,拖延这么长时间,的确是我在这方面的不足,以后要加紧这方面的学习,也许这方面的改进比较慢,但我会在这方面付出我的努力。
营业部马上就要走上正规,根据自身的特点,我觉得我应该从一下三个方面入手制定我的下一周年计划。我应该先从自己本职工作开始学习,作为营业部的电脑部主管,力保营业部的网路安全,在营业时间不错任何的差错是我的首要责任,通过前段时间的系统建设,我已经对系统的基本构架也做到的理解和掌握,不过我有理由相信这会有一定的水分。我所或缺的还有是需要长期积累的经验,这方面我会细心研究以前的事故文档,争取从别人的经验的中总结,避免一些别人已经犯过的错误。我应该从以下方面入手:
1.认真阅读《系统配置文档》和自己建立的《证券营业部系统建设日志》,对系统有更深入的理解和掌握,当一旦发生事故时,能最快的速度判断出事故的根源,以至于不影响交易。
2.从邮箱里下载事故文档,借鉴别的营业部事故处理经验,来弥补我们新成立营业部经验上的不足,一定做到不犯别人犯过的事故,相似事故尽快处理。
3.营业部渐渐走上正轨,关于信息系统的一些规章制度也要真正的实施起来,争取在开业前拿出一套完整的业务和办公用机的安全使用制度供大家遵守。
证券营业部年终总结3篇2
从大学以来我在N家公司做过兼职,接触过不同行业的人,但迷茫中的自己一直不知道自己适合做什么。虽然我有自己真正喜欢做的事情,但并没有勇气让自己的爱好变成自己的事业方向,直到加入锦泰期货,期货行业的神秘深深的吸引着我,我大声的告诉自己,我终于找到自己想要的方向,一种发自内心的满足让我找到自己人生的价值。
我每天的工作就是打电话、发帖子,联系客户就是我工作的全部。电话在一次次“您好,锦泰期货”声中开始,在一次次拒绝声中结束。发表的无数条帖子也在几秒中瞬间消失。这些对于我来说都可以接受,因为这就是“销售”,在无数次拒绝中寻找机会,不管哪一行的销售都是这样。当遇到愿意听完自己的讲解或回帖的人,不管会不会成为自己的客户,我都会很满足很满足,因为这就是自己每天默默工作取得的小小的成就,是对自己工作的肯定。尽管可能在别人看来是那么的微不足道,但这就是促使自己每天默默工作的强大的精神动力,即使一次又一次的失败也要继续一次又一次的去尝试去坚持。
其实真正吸引我的并不是这些工作,而是期货行业的本身,虽然我只是一个门外人,我也仅仅是打开了期货行业这扇门,还没有成为期货行业专业的从业人员,还没能真正踏入这个行业,但期货行业犹如一个巨大的磁场,无穷的力量深深的吸引着我,成为我以后事业的方向、人生的方向。尽管未来是不可知的,但期货确实已经介入了我的人生。不管未来会怎样,但现在的我、今天的我正在从事这个行业,正在创造自己的价值。
前几天开全体员工会议,领导说年轻的时候你要做一个值得别人帮助的人,小有成就以后你就要做一个给别人机会、帮助别人的人。现在进入期货行业的我就犹如一张白纸,在身边各位领导及同事的引领与帮助下,我有了自己崭新的色彩,感谢身边所有帮助过我的人,谢谢你们热情的接纳偶尔不自信的我,谢谢你们耐心的指导偶尔无知的我。当领导说到你们市场部的努力我们都有看到,虽然仅仅是这简单的几个字,我已经很感动了,很感谢领导的肯定与支持。我会更加努力的工作,做好自己喜欢的,做好最喜欢的自己!
新的一年—20xx,首先我会继续努力向身边的领导及同事们学习,继续学习期货专业知识,不断的充实自己,做到面对形形色色的客户侃侃而谈,让自己成为更加合格的期货从业人员。其次我会继续探索不同的渠道寻找更多优质客户,积极热情的与客户保持联系与沟通,把最真挚的合作情意传达给他们,让他们感受到我们公司强大的力量。即使工作过程中可能会遇到各种各样的问题和考验,即使偶尔会不自信的质疑自己的能力、怀疑自己的选择,即使暂时可能看不到自己的未来,即使……但正如聚美优品的创始人陈欧在为自己代言的广告中说的:“梦想是注定孤独的旅行,路上少不了质疑和嘲笑,但那又怎样;哪怕遍体鳞伤,也要活得漂亮!” 20xx,我们会证明这是谁的时代。
证券营业部年终总结3篇3
根据中国证监会有关账户规范工作的要求,按照公司的统一安排和部署,我营业部自***年3月份开始着手进行三方存管准备工作。我营业部始终将账户规范工作贯穿于三方存管的每一工作阶段。一年来,经过大量、严谨、细致、务实的工作,我营业部在账户规范方面取得了较好的效果,特别是在账户实名制、资金账户与证券账户信息一致性、客户账户资料的真实、准确、完整性、客户资产权属的清晰性以及客户档案的完备性等方面都取得了实质性进展。同时,也为营业部摸清家底、规范经营、提升客户服务水平提供了强有力的保证。
第一部分**八一路营业部的基本情况
财富证券**八一路营业部成立于1994年,前身为湖南省信托投资公司**八一路营业部,20xx年重组后更名为财富证券**八一路营业部。截至20xx年3月28日,营业部共有在用A股股东账户30432户。我营业部成立时间较早,不同时期、不同管理者对业务的理解和把握各不相同,自然沉淀了大量电话、地址已经失效的不规范账户,加之历经公司重组、经营管理班子调整和人员流动等过程,给我们的账户规范清理工作带来了很大的困难。
第二部分营业部三方存管账户规范工作的组织管理
***年3月15日,公司召开三方存管工作动员大会,公司领导提出,要把三方存管工作作为与经营发展同等重要的大事来抓。营业部对此次会议精神进行了认真的学习和讨论,全体员工加深了认识,统一了思想,更加清楚地认识到三方存管工作的重要意义。为推进营业部账户规范工作顺利进行,营业部在以下方面加强了组织管理:
一、明确目标,计划周密
按照公司在账户甄别、通知宣传、规范上线、重点清理等不同阶段的要求,营业部都制定了明确的工作目标和周密的工作计划,保证营业部的每位员工都熟知自己的具体任务、工作进度、操作路径、最终目标。这种倒排工期的目标化管理在各环节中都起到了很好的作用。
二、统一领导,责任到人
我营业部成立时间较早,沉淀了大量的睡眠客户,使得账户规范工作面临较大压力。为此,按照公司要求,***年3月16日,营业部成立了由总经理任组长的三方存管工作小组,对营业部三方存管工作进行统一安排部署,同时,把三方存管工作作为营业部考评的重要内容,对其中工作的进度、工作的质量提出了严格的要求和奖惩措施,务求工作踏实、严谨、按时、保质。
三、分工协作,保证效率
为保障投资者利益和保证三方存管工作的顺利进行,根据实际情况对岗位和分工进行了调整,做到内紧外松,忙而有序。
对外,我们把保障投资者利益放在首位,尽量为客户提供便利。营业部在签约高峰期,根据经纪业务部要求,在营业部交易大厅开辟三方存管业务专区,增设了三方存管现场咨询、账户规范等岗位,开通了三方存管,同时,安排营业部交易经理负责个别客户的三方存管接待和解释工作。一年以来,营业部没有发生一起因三方存管业务引发的客户纠纷,实现了三方存管工作的顺利、平稳、高效推进。
对内,我们明确分工、任务包干、责任到人,做到每个不规范账户有人电话督促通知,有人档案、系统比对核查,上班时间不耽误日常业务,下班时间不放下三方存管的账户规范工作。
四、动态评估,奖惩分明
客观上来说,三方存管账户规范工作很大程度上是一项枯燥的、重复性的复杂劳动,出现错误的可能性较大。但我们十分清楚,员工在账户规范中的一点小错误就有可能给客户带来不便和损失,有可能给营业部带来纠纷或诉讼。为此,在要求员工主观上高度集中精力外,营业部还专门制定了有关配套奖惩措施。***年3月份以后,在月度工资及年终奖金调整方面,很大程度上依据员工在账户规范清理工作中的表现决定。此外,营业部还规定所有客户经理所开发客户如未在规定时间内办理账户规范手续,将降低直至取消客户经理绩效工资提取比例。
第三部分我部三方存管账户规范工作的落实和具体措施
一、加强学习,按章办事,严控风险
在三方存管账户规范过程中,营业部认真学习了中国证监会、中国证券登记结算公司下发的相关文件,依据公司三方存管系列文件精神和工作实际情况,相继制定了营业部《小额休眠账户激活处理办法》等一系列操作细则规定,使得开展具体工作时有据可依,有章可循,大大提高了账户清理工作时的规范性和准确性,严控了潜在的风险。
二、加强培训,统一标准,规范操作
三方存管工作涉及客户、券商、银行等相关方面,涉及营业部柜面业务的各个基础环节,同时还要对历史遗留的各类问题进行清理规范,业务人员需要在短时间内集中处理一些非常规性问题,这样一项复杂的系统性工程,对员工的业务能力和营业部经营管理能力都是严峻的考验。但营业部所有员工都表现出敢打必胜的信心和决心,不仅积极参加公司和营业部统一组织的现场业务培训,而且通过公司的办公系统、视频系统、QQ系统、网站等各种渠道进行学习和交流,利用闭市和业余时间对证监会、中登公司等管理和服务机构的文件认真自学。三方存管工作以来,营业部参加公司的三方存管业务现场培训、视频培训十余次,营业部组织全体员工学习管理机构及公司文件十余次,通过其他渠道的学习每天都在坚持进行。一年以来,密集的学习和培训,不仅保证了三方存管工作的高效、有序进行,切实保障了客户利益,而且对员工业务能力的提高起到了重要作用。
三、坚决杜绝新开不合格账户
自***年1月1日,营业部坚决禁止新开不合格账户,自***年11月23日起,所有新开人民币账户直接上线。为杜绝新开不合格账户,公司制定的《关于严禁新开或新设不合格帐户的紧急通知》,从机制和流程上提供了有力的保障,对违规操作提出了明确的惩罚措施。同时,公司风险控制总部实时监控系统对客户身份证号码、姓名、电话、住址等字段进行实时检索,也为营业部新开立资金账户的合格、准确性提供了后台支持和保证。
四、账户规范清理的具体操作措施
(一)账户甄别工作
***年3月中旬,公司召开三方存管工作动员大会后,自三月份开始,营业部正式开始了账户甄别工作。营业部全体员工对照客户档案等原始资料和系统记录对所有人民币账户进行全面排查,对账户信息逐一进行对比,甄别账户分类,确定其规范程度和存在的风险,根据甄别结果在柜面系统进行分类标识,建立不合格账户台账。虽然大家对此项工作的艰苦性有所估计,但真正干起来,才发现这项工程的复杂性和难度超出了所有人的预料。
四十天时间,在保证营业部日常业务开展的情况下,31名员工利用每日下班及双休日时间对营业部近20000份客户档案和系统进行了比对和标注,每份档案至少检查两次,平均每人翻查近了500份档案材料。大量档案分散到每个员工手中,对档案管理的'安全性也提出了极大的挑战。尽管工作强度大,头绪繁杂,但从营业部三方存管工作小组对账户甄别结果的抽查结果来看,账户甄别和系统标识工作的准确率令人相当满意。
整个三、四月份,从总经理到普通员工,大家一起摸爬滚打,“快餐盒饭、通宵达旦;日夜奋战,赶紧快干”这句员工苦中作乐的顺口溜,是当时营业部员工辛勤工作最真实的写照。四十天下来,每个女员工的手指上留下了一道道被客户档案割破的伤痕,好几个人犯起了颈椎病,员工中涌现出很多感人至深的事迹。员工表现出的无私奉献精神,打响了账户规范清理工作的第一炮!
(二)通知宣传工作
在通过账户甄别工作摸清底数后,自***年6月份起,营业部结合公司第三方存管工作的公告内容,开始进行了持续性的三方存管的客户通知和投资者教育工作,并一直延续至今。在公司利用今晚报进行宣传的同时,我部也采取了一系列宣传督促措施。一是营业部设立了三方存管咨询柜台,张贴三方存管投资者教育材料,每天安排业务骨干进行三方存管业务咨询,督促客户尽快规范账户,办理三方存管手续;二是营业部在交易大厅显著位置设立了三方存管业务专栏,介绍三方存管的含义和重要意义,刊登我公司及营业部关于三方存管业务的公告及通知;三是利用现场广播系统、网上交易系统、现场行情委托系统对投资者进行提示;四是对不规范账户客户进行多次的电话通知和短信通知。***年4月份以来,营业部利用客户服务短信平台系统发布三方存管及账户规范通知短信超过5万余条,不规范账户每户平均发送3次;五是多轮次的电话提示。根据账户规范工作进度,营业部集中组织员工对不规范账户客户进行多次电话提示,三方存管账户规范电话平均每位员工利用工作之外的时间拨打超过5000个,这些工作,的确付出了很多精力和心血;六是对诸如身体不便、老龄等特殊客户进行上门服务。
(三)规范上线工作
***年6月下旬,按照公司的统一安排,营业部开始进入规范上线阶段。此阶段的工作主要是对营业部现有人民币账户的逐户清理规范,具体工作包括补齐开户资料、完善系统标识、签署三方存管协议、组织客户集中上线和处理遗留客户上线等。
为保证这一阶段的工作效果,我部制定了比较具体的措施,从营业部的场地、人员、流程等方面予以保证。首先,设立了专门的区域受理第三方存管业务,设有咨询引导岗、甄别分流岗、签约咨询岗、清理规范岗、电话咨询岗、资料清补岗、复核纠偏岗、宣传推动岗、协调保障岗、信息录入岗、审单收件岗以及银行驻场等,实行流水化作业,提高业务办理效率;其次,按照“优势互补”的原则组成不同工作小组,客户甄别、系统录入等重点环节由营业部专人负责。第三,合理调整业务受理流程,延长工作时间,为客户办理业务提供时间上的便利,提高单日业务受理数量。第四,在此阶段的后期,营业部对少数尚未进行清理的客户采用上门服务、交叉通知、交易限制等措施,最大限度提高营业部账户合格率和签约率。
(四)遗留问题的重点清理
此阶段中,针对年内的账户规范清理工作进行数据统计和复查核对,对个别遗漏未上线账户进行单独处理,针对少数剩余无法规范的不合格账户做好管理台账,预先咨询遗留问题账户的规范意见。八一路营业部因成立时间较早,也蓄积了一些帐户的遗留问题,这次借助第三方存管的东风,我部也及时处理了一些历史透支帐户。营业部在总部的支援下分赴广州,利用各种渠道寻找客户,极力向客户解释帐户未规范会带来的影响,起初这一举措还遭到了客户的怀疑,将我们的员工拒之门外,整整一天不接见我们上门的员工,第二天一大早,我部员工又再次来到该客户的门前继续等待,可这一等就是足足三个小时,广州的天气较炎热,我部的员工只能靠随身携带的矿泉水充饥,不能离开半步,终于该客户被我们的诚心打动,在我部员工一再的努力劝说下,客户的态度开始有所回转,欣然接受了我部员工的意见。对我部的帐户清理工作起到了积极的促进作用。
另,我部还有一不合格帐户的客户在大连监狱,此前该客户没有留下任何联系方式,查询电信公司无联系号码,通过身份证号码查询该客户的联系地址也已不存在,后来通过与该客户曾经有联系的客户打听,才得知其妻子的工作单位调往大连。经过向总部申请,我部派遣员工奔赴大连,打算在其妻子的协助下去大连监狱要求客户规范帐户,确层层受阻。眼看时间天天过去,事情无任何进展,我部员工心急如焚,决定向总部申请,疏通关系,最终在总部及有关部门的配合下,让客户签署了新的开户文件,规范了帐户。
(五)不规范账户的限制措施
鉴于仍有部分客户未能及时到我部规范账户,我部于***年9月份后根据中国证监会和中国登记结算公司的相关文件要求,按照公司统一部署,对不合格账户按照营业部受理三方存管的承受能力分批次进行了必要的限制。20xx年1月14日,为加快规范进度在提高工作效率的基础上,对不合格账户及合格未上线客户实现了限制存取、限制买入、限制撤销指定、限制转托管等措施,促使客户尽快到营业部进行账户规范。目前,我营业部不合格账户数量和未签署三方协议的客户数量大大降低。虽然如此,我们仍然存在难以取得联系的部分客户,这部分客户电话号码和居住地址都已经变更。我部根据中国证监会和中国登记结算公司的相关文件要求,按照公司统一部署,陆续对不合格账户进行了限制措施,使得不合格账户陆续得到了规范,采取限制后不合格账户数量大大的降低了,为了及早规范不合格账户,营业部统一思想,即使损失成交量,也要确保不合格账户及早规范。
第四部分营业部账户分类及规范现状
目前,我部存在各类账户与柜面系统标识情况完全一致。具体账户分布情况见下表。
财富证券**八一路营业部账户规范情况一览表
基准日数据当期数据
申报不合格证券帐户1249109
合格证券账户12850
不合格资料不规范账户107
不合格其他账户2
清理合格未存管0
小额休眠账户4448
合计
以上数据截至日期为4月14日。
第五部分我们的工作体会
三方存管账户规范工作已经持续了一年多的时间,回顾我们走过的这些日子,既感慨,又欣慰。感慨的是,我们付出了很多,包括休息时间,还有汗水和智慧!欣慰的是,我们的付出收获了丰厚的回报。
一是,促进了业务拓展。我们感觉,账户规范是监管机构的正确决策,是保证证券市场健康发展的重要措施,也是我们提升服务水平,进一步规范经营的有力保证。在实际工作中,我们始终树立这样的信念:账户规范与业务拓展不矛盾,规范做得好,可以大大提升我们的市场竞争力。事实也充分说明了这一点。过去的***年,我部的收入、利润、份额都取得了长足的进步,业务规模不断的发展壮大,这些都有力地证明,监管部门、公司领导和我们制定的政策是正确的!我们付出的努力是值得的,做好账户规范工作对业务拓展的促进作用是积极明显的!
二是,夯实了管理基础。三方存管与账户规范是一项庞大而繁杂的系统性工作,同时也是我们夯实营业部管理基础,特别是更全面、详细地掌握客户资料的最有效手段。通过反复的核实、补充,我们的客户资料已经相当完整、齐备,不仅让我们进一步摸清了营业部客户底数了解了客户状况,而且,这次账户清理规范后更为详细的客户基本资料信息也使我们在下一步分析客户偏好,确定客户风险承受能力,细化客户服务方面更有把握,更有信心。
三是,控制了经营风险。账户清理与规范同时也是对营业部各项经营风险的一次重新梳理、彻底盘查。认真、细致地做好这项工作,可以在很大程度上控制住营业部风险的源头,排除重大风险隐患。由于众多复杂的历史原因,严重影响了日常经营与管理。而通过这次账户清理规范工作,我们基本上做到了胸有成竹,心中有数,这也是我们一项重要的收获。
第六部分存在问题及下一步工作安排
目前,我部尚存在不合格证券账户109户,这部分客户中大部分为通过电话、网通和、移动、联通、银行等多种方式,无法取得联系的客户。对于该部分账户,我营业部已于20xx年1月14日对账户进行了禁止资金划转和禁止买入限制。除被动限制外,我营业部还将想方设法联系客户,争取尽早规范这部分账户。
在今后的工作中,我们将继续以保证客户资产的安全为原则,以第三方存管工作为契机,及时转变经营管理模式,提升服务质量,坚持合规经营;积极思考,提早准备和认真应对纳入第三方系统和部分客户另库存放后可能出现的新问题。对于此次自查中暴露出的问题我们将在会后进行进一步的分析并制订出更为详尽科学的解决方案,及时整改,控制风险。
银行零售部年终工作总结
很多著名的人生大师的履历同我们一样平凡,可是他们为什么能成为大师,无非在于他们懂得怎么去 总结 ,在总结过程中发现好的、避免坏的,每天都在进步。以下是我给大家带来的几篇银行零售部 年终 工作总结 ,供大家参考借鉴。 银行零售部年终工作总结1 三个星期转眼间匆匆而逝,为我的零售部实习画上了圆满的句号。我刚...
谁能帮我写一份年终总结报告~谢谢
房券销售330套,会员卡销售18张。 4、投诉处理。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨,试营业 5个月以来,销售部共接待并处理宾客投诉约65起,为酒店减少经济损失近万元,争取了较多的酒店回头客 (四)以改革为动力,抓好餐饮工作 1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位,但在管理体制上...
公司年终总结结束语
年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。那么如何把一年一度的总结写出新花样呢?以下是我整理的公司年终总结结束语,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助! 公司年终总结结束语 1 1、在将来迎来的一年中,我会继续努力,将我的...
年终工作总结开头怎么写
总结 是对自身 社会实践 进行回顾的产物,它以自身工作实践为材料,采用的是第一人称写法,其中的成绩、做法、 经验 、教训等,都有自指性的特征。这里我给大家分享一些 年终 工作总结 开头怎么写,欢迎阅读! 年终工作总结开头怎么写1 光阴如梭,半年的工作转瞬即将成为历史,伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别硕果累累...
年终总结发言稿怎么写?
共同出席在xxxxx举行的年度聚餐,共享美食,深化交流,共庆新春。请各位务必在xx月xx日前至xxxxx处预约并购买聚餐入场券,每张票价为xxx元,大小同价。敬请留意,晚宴将于xx时准时开始,期待大家的准时光临!再次感谢大家的辛勤工作与支持,衷心祝愿贵单位生意兴隆,万事如意,阖家幸福,安康美满!
【常用】收银领班年终总结示例
20__年,公司更换了收银机系统,使用了电子送券,为商场活动送券节省了人力,使顾客在愉悦的心情中选购商品,让我们在收取货款时更加方便快捷。同时促进了顾客对商场的认知度,满意度,提高了商场的知名度。在新系统的运行使用中,系统在不断的完善,我们收银员在不断学习新的业务知识,使我们的收银工作...
银行零售部个人总结报告
银行零售部个人总结报告相关 文章 : ★ 银行零售部年终工作总结 ★ 银行零售部年终工作总结以及计划范文 ★ 银行业务部个人工作总结范文4篇 ★ 银行营销工作人员的年终工作总结2020精选5篇 ★ 银行个人工作总结报告五篇 ★ 银行营销个人年终工作总结范文精选 ★ 银行营业部个人工作总结 ★ 银行营销个人工...
2022餐饮员工年终工作总结10篇
餐饮员工年终工作总结 篇2 作为餐饮店的员工让我在工作中牢记自身的职责,在过去的一年里能够遵从领导的知识从而做好自身的工作,在这一年里除了完成自身的各项工作以外还从中积累了不少经验,对我来说能够在工作中有着这样的表现无疑是令人感到满意的,但我也要对餐饮工作中存在的不足进行反思并争取有着更好的表现,...
前厅部年终工作总结及计划
前厅部这一年的工作做得如何,要总结下,也是要去规划好明年的工作。下面是由我为大家整理的“前厅部年终工作总结及计划”,仅供参考,欢迎大家阅读。 前厅部年终工作总结及计划(一) 20xx年已经过去,在这一年里,xx大酒店在上下的共同努力下,经营业绩有了较大的提升。大堂进行了更新和改造,使酒店的服务项目更加完善,同...
年终工作总结报告格式
为确保完成年度各项工作任务提供了坚强有力的政治保证。 一、20__年__党总支工作总结: 一)、加强党总支的自身建设、提高党总支的战斗力和凝聚力 1、组织建设:为了更好的发挥党总支在企业中的政治核心、战斗堡垒和党员的先锋模范作用。__党总支在支部书记工作调动后,7月份按照党章规定召开了支部党员大会,选举了二...
荤左步文: 今年是我从事证券行业的第一年.对证券业来说是一个让人充满幻想,充满希望,同时也让人牢骚满腹的一年,总之,注定是一个不平凡的一年,在这一年里通过在市场上...
泰州市13168123220: 证券公司人员的年终总结怎么写啊 - ?
荤左步文: 简单. 2011年工作总结 2011年开户**个,有效户数**个,新增资产**万. 目前拥有潜在客户数**个,潜在引进资产**万! 2012年计划开户数**个,有效户**个. 每个星期找三个有意向的客户留电话,加好友,每天沟通,给于入门学习指导,...
泰州市13168123220: 写证券行业工作的年度总结?
荤左步文: 自营业务亏损,经纪业务萎缩,基金代销停滞,保荐业务暂停,融资融券待议. 一般年度总结也就这几个方面了
泰州市13168123220: 求证券公司客户经理或经纪人的年终总结 - ?
荤左步文: 2005年各项工作基本告一段落了,一年来我能始终如一的严格要求自己,严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作.在我的努力下,2005年我个人没有发生一次责任事故.完成了各项工作任务,业余揽储179万元,营销基金150万元,...
泰州市13168123220: 我是证券公司的账户管理岗,怎么写年终工作总结?哪位大仙写个范文给我...谢谢 - ?
荤左步文: 在这一年中、在局长的领导下、在各股室、以及财务人员的大力支持下,完成了各项财务工作任务,除严格按照财政法规和财务管理制度的规定办理好各项财务收支、账务处理等日常事务性工作外,主要做了以下几项工作: 1、以认真的态度积...
泰州市13168123220: 求2011年证券公司客户经理年终总结和对明年工作的展望报告,谁能提供一个给我呢,谢谢啦 - ?
荤左步文: 自上年11月进入公司,至今已有一年时间,在这一年里面,我热爱公司,积极融入集体,与同事团结互助.在工作上,我虚心想老同事请教,努力提升自己的业务水平及各方面能力,并不断总结工作中遇到的问题和寻找更高效率的方式方法从而更好的完善自我,完成领导下达的任务.明年将是机遇与困难并存的一年,在明年里,我要形成一种自己的工作风格,提高我的工作效率,希望能超额完成工作任务.
泰州市13168123220: 营业部主管年终工作总结范文 - ?
荤左步文: XX年,我营业部在分公司党委、总经理室的正确领导下,紧紧围绕“思想再解放、观念再更新、改革再深化、服务再创新、管理再升级、发展再提速、效益再提高”的年初工作思路,不断改革创新客户服务形式,完善客户服务体系,规范客户...
泰州市13168123220: 证券公司2008年度个人工作总结和展望?
荤左步文:免费公文网http://www.docing.cn 2008年我主要从事证券交易系统技术支持、银证产品的调试上线及其它工程实施工作. 工作主要成绩如下: 1、2008年由于一些客观原因,如人员离职、借调、工程任务比较紧张、人员比较紧张的情况下,沈阳...
泰州市13168123220: 年终总结怎么写 - ?
荤左步文: 年终总结如何写? 年终总结,顾名思义,即总结一年以来的工作得失,以利于发扬成绩,纠正失误,再接再厉,继续前进.按年终总结的本意写年终总结,应该实事求是地摆出成绩,不避失误,通过总结得与失发现工作上的规律,促进工作更好...
泰州市13168123220: 谁有08年上半年的证券营业部工作总结啊??
荤左步文: 哦,简单,把这个介绍给你,这里是08年最新的工作总结范本大集合.覆盖的行业很广,里面的写作要求、步骤写的很详细,我不多说了.也可以下载后直接套用,格式都排好了,很方便.希望能帮到你. 免费下载地址: http://bbs.17hr.com/viewthread.php?tid=89351&highlight=%B9%A4%D7%F7%D7%DC%BD%E1参考资料: http://bbs.17hr.com