商感,是可以培养的
非常重要。
商感是什么呢?是商业感觉。现代社会,是一个商业社会,了解商业,培养商感,是非常有必要的。
在培养商感时,有几个概念特别深刻。
1.客户终生价值
什么是客户终生价值呢?就是一个客户一辈子一共在你这里买多少东西。平时,我们生活所需的油、盐、酱、醋、茶,基本上都是生活必需品,食品领域的客户数量多,消费频率又高,如果,你的产品单价又高,就更好了。
像护肤领域的护肤品,单价高,用户群体既有国内女性,又有国外女性,当然,也不排除一些男性也会做护肤。金融领域也是一样的,不管你是买保险一年交一次,还是做银行定期存款或者是其他的,这几个领域的客户终生价值都非常高。
如果说,一个女性一年花在护肤上的钱不算什么,那加上长期这个维度后,就会发现:护肤其实挺花钱的。这是从商业角度来解读。你可能会说:为了青春永驻、延缓衰老,花这点钱不算什么。
那我们不妨来思考一下:现在开始护肤,何时能够回本呢?是的,你没有听错,是回本这个词。用任何一件护肤品,都是因为它里面有我们想要的价值,要不然的话,我们是不会去购买的。
回本后,想要延续青春永驻,还要不停地花钱投资在护肤上。相当于我们女性的必需品。何时能够回本?很功利,它也是一种跨领域的思考。
可能,大家把护肤的好处都集中在:更好看了、被人夸、更自信了等软性因素上,这是从消费角度来解读。但是,当我们把回本这个词加入护肤的好处行列中,就是从投资角度来解读。
客户终生价值,也可以用于判断你的行业选得好不好。一个行业的客户终生价值高,自然,个人收入也不会太低。只是,也要考虑你的职业是什么,经常跟人交道的职业,会比一般员工接触到更多用户。
2.心理账户
什么是心理账户呢?是我们会把钱分门别类地放在不同的心理账户里面。常见的心理账户有生活必要、个人发展、家庭建设、情感维系、休闲娱乐等。
为什么,我们会选择购买一件商品呢?因为,这件商品是在我们愿意花钱的心理账户中,比如:买保险,对于重视自身健康的人来说,是愿意花钱的。
但是,有时候,我们也会看到:你无论怎么推销自己的商品,但客户就是不买。你说,他小气吗?
还真不是,不然的话,他也不会花钱买名表戴。之所以不买这个商品,是因为你的商品没有在他愿意花钱的心理账户中。
那我们要怎么把商品转移到客户愿意花钱的心理账户呢?
改变客户对你的商品认知。
说到这儿,我为什么要练习商感呢?
1.提升财商思维
话说,父母教我们财商吗?学校教我们财商思维吗?都不教,只能,自己在外面学。好在,我们生活在一个移动互联网时代,对于信息的获取比过去好很多。
你可能会困惑:学财商思维分性别吗?这个是不分的。只是,商业知识,有些是比较枯燥的,这个的话,也看你本人对这个是否否感兴趣,不感兴趣也没关系。
2.发挥自身的优势
这个的话,主要是因为:商业社会不仅仅是线上有,线下一样也有。虽然,商业行为无处不在,但是,在线下观察商业行为,会更立体、更容易理解一些。
比如:你家小区楼下突然来了一个卖煎饼的,她的铺位很小,有租金。每天的客户还是挺多的,但是,要回本的话,还要看每个月的利润是多少。煎饼设备、桌子、椅子这些固定资产,都是要花钱买的。
看完线下的,再看线上的社群营销、直播带货等,就会好理解一些。如果,你家里有从商的亲戚或朋友,会有更多的实际场景培养商感。看线下的种种商业行为,需要观察、思考,观察力和思考越强越好。
3.培养兴趣爱好
说起兴趣爱好,我们很多成人是没有兴趣爱好的。本来,大家在童年时期,都是有兴趣爱好的,结果,因为工作之后,没有对兴趣爱好做刻意练习,导致工作几年后的自己,回头一年,居然一个兴趣爱好都没有。
如果,不是因为培养商感这个兴趣爱好,可能,我对于一些职业上的问题至今都没有答案。至于,职业问题是什么后面会讲到。
练习商感后,我有哪些改变呢?
1.工作与事业的转换
你有想过:当下的这份工作要做多久吗?为什么要思考这个问题呢?这里有个词非常关键,就是当下。我们工作的首要目标是解决生存问题,但是,如果,你把当下与长期做一下对比,你就会发现:能够把一份工作以事业的角度来考虑,是在思考:能不能长期做这份工作。
能够长期做的工作,一定是可以发挥你的优势的;能够不断发挥你优势的工作,可以考虑把它当成自己的一份事业。当你决定:把工作当成事业来看待时,你考虑问题的角度会上升几个台阶。
不会去过多地在乎:怎么今天又要加班呀?怎么这份工作我做呀?主要是减少抱怨,多关注自己在工作是否有成长。
2.重新认识价值
每件商品,都有自身价值。只是,每个人对于一件商品的价值认知是不同的。你觉得:这块钻石价值上万,可能在他眼里,却价值几百,甚至是一文不值。
买一颗钻石与买一套房子,价值能一样吗?不能,有的东西买了卖不出去,没有现金流,就类似于钻石;而有一些东西,是有现金流的,比如:房子的租金。
高价值的商品,可以考虑作为首选。这也是因为:钱要花在刀刃上这个原则。
3.重视行业的选择
都说:选择大于努力,努力大于选择。前者的选择是行业的选择,后者是职业上的努力。对于,刚刚进入社会的人来说,大部分都是比较迷茫的。行业选择,每个人的成长经历不同,有的刚开始就选好了行业,直接走就行了;有的可以迷茫几年,才能找到适合自己的行业。
选一个好的行业,不仅是符合趋势,而且,它能够让你在能力上、收入上都有非常明显的提升。职业是在行业内选的,它也重要,但没有行业重要。选行业也要看这个行业处于哪个阶段,处于衰退期的行业,就不用去了。尽量选择在成长期、初创期的行业。
4.拥有全局思维
一个员工是在一个公司工作,公司除了这个员工,还有很多不同岗位的员工。有行政、有财务、有前台、有总监、有经理、有组长等等。
如果,是单单看一个员工在一家公司工作,它是不具有全局思维的。当你看到公司还有那么多部门,相当于是把公司当成一个整体来看待。
比如:我们要安排公司各个部门的上班和休息制度,可能财务、行政类岗位,是不需要加班的,但是,普通员工要加班,相当于用全局思维来处理这个问题。
那怎么练习商感呢?
看商业书、商业纪录片。
如果,你说,我对这些商业书、商业纪录片,都不是特别感兴趣。那也没关系。商感这个事,没有特别要求每个人都要懂。
只是,你懂商感的话,对个人发展还是有一定的益处的。包括观察生活中的种种商业行为,这个还是花一些时间和精力的。
商感能不能发挥你的优势,需要花时间去做尝试。兴趣爱好也好,工作必需也好,都只是一种应用场景。商和利有关,虽然,我在文章中多处提到花钱、收益这些词,它只是一种解读角度,直面这些词,也是因为了解商业的本质后,能够更加从容地看待种种的商业行为。
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