4D卓越团队——学以致用8项行为
查理爷爷用了一个小时时间复盘在上海班学的内容，这种学习的连接和非常好的设计。温故而知新，把关键点再次强调，对上海学习的内容再次回顾。
8B
以个人发展评估（发展自己的性格）和团队发展评估（了解团队文化）作为培训和行为改变的衡量指标，定期（三个月）测量团队和个人的八项行为。
1-真诚欣赏与感激
2-关注共同利益
3-适度包容他人
4-信守所有约定
5-基于现实的乐观
6-百分百地投入
7-避免指责与抱怨
8-厘清责任与角色
每个模块有讲解，有案例，有演练，有提问，有思考、有反思、有承诺、有方向。
学以致用，才是关键。
A：5月16日，我们家里发生一件事情，女儿责怪姥姥，导致玻璃制的围棋比赛金牌摔碎。——她发脾气，归罪于外。
M1：惊讶！女儿自己摔碎的东西，她心里难受，就去怪别人。
M2：可惜！作为一个女孩，在男孩子为主流的围棋比赛中得金牌还是很难得的。我也非常珍惜她得到的这份荣誉。并且，我提醒过她金牌是玻璃制的，容易摔烂，要放好。她非常爱惜，还把金牌放进她的保险柜。——这是她8岁人生的第一块金牌，很有纪念意义。（碎了，是挺可惜的！）
可是事情已经发生，我们需要红转绿。
B:我和她有一段对话，突发事情，也许没有用到所有的8D行为，我尽量在改正我缺乏的同理心，有意识地去和她沟通。
1. 妈妈：“我也很难过，你的金牌摔碎了。恩，这个事情我也不同接受。这个金牌是你好不容易得到的，妈妈也知道你和难过。” ——表达欣赏和感激
女儿：“就是啊！”
2. 妈妈：“你金牌已经摔碎了，我们也修补不好，你也不要太难过了。要向未来看，在妈妈心中，我相信这不会是你的唯一一块金牌，你还会参加很多比赛，还会得很多很多的奖牌和金牌的，说不定还是用金子做的哦！” ——表达直面现实的乐观
女儿：“嗯，我开始还以为金牌是金子做的，没想到是玻璃做的，这么容易摔破！哼！！就怪姥姥，让我拿出来给别人看，然后才会出现这个事情。”
3. 妈妈：“嗯，你知道我妈喜欢显摆，你也可以拒绝啊！我们不是说好过，凡事低调些，不要显摆张扬对吗？” ——厘清角色，职责，授权
女儿：“是啊，我不应该拿出来的，下次我不显摆了。”
4.妈妈：“是啊，你自己摔碎的，还是我妈摔的？那你现在对姥姥发脾气，对不对？” ——厘清角色，职责，授权
女儿不吭声……
5.妈妈接着说，“东西摔了没关系，我们没有人说你责怪你，对吧？” ——适度包融
女儿：嗯。
“我们是不是应该为自己不小心负责？” ——脱离戏剧化状态
女儿：嗯。
6.妈妈：“妈妈知道你今天心情不好，为了弥补你的感受，让你高兴起来，我送你个小礼物。”
女儿说：“妈妈，你又没有做错，干嘛送我礼物？”
7. 妈妈：“因为我是你妈，我关心你的感受，我希望你能够不被这些坏情绪影响，能够开心起来。” ——拥抱现实；憧憬有吸引力的结果
女儿说：“哦。耶，太棒了！”
女儿情绪红转绿成功。
R： 女儿的糟糕心变好了，开心起来。对我来说，践行8B的力量，通过带领她情绪的转换，我的心情也跟着好起来。 ——这是第五力的力量。
我真的有感觉是学习8B后的力量推着自己和孩子沟通，而不是情绪化沟通。虽然我还没有完全消化所学知识点和内容，但是相信一步步践行起来，一定会让自己和家庭的“心理病”都好起来的。
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