Pardot 概述

作者&投稿:营杰 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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我们大家都知道Salesforce会分成不同的模块,比如Sales Cloud,Service Cloud, Marketing Cloud,这是不同业务场景来区分的,销售,售后和市场营销。但是我们都知道这几者之间是密不可分的。Pardot是Salesforce的B2B营销自动化解决方案。Pardot可以自动化你的营销活动,并联合你的营销和销售部门,使他们能够更好的合作。
我们在Pardot中可以了解到这几种角色:
Visitors :An anonymous person who visits your website and is now tracked in Pardot.(一个匿名访问你的网站的人,但是现在被Pardot给记录了)。
Conversion :Once a visitor gives you their contact information by submitting a landing page or form in Pardot, they are converted to a prospect.(一旦这个匿名用户通过Landing Page或者Form给你了联系信息(通常是邮件或者电话等联系方式),那么这个Visitor就会转化成Prospect)。
Prospect : An anonymous visitor that has converted and is now identified. If you’re familiar with Sales Cloud or other CRM software, this is also called a lead.(一个被转化和识别的Visitor,在Sales Cloud中也被称为Lead)。
Lead Qualification : You probably have thousands (or even hundreds of thousands) of people interacting with your organization. Your sales teams can’t contact each of them, so as marketers it’s your job to help send them the best prospects. This process of finding the gold needles in the haystack of prospects is called lead qualification. You decide the threshold for when a prospect is ready to be assigned to a salesperson for them to follow up.(在市场营销活动中,可以有成千上万的人访问你的网站,但是市场营销人员不可能把所有的联系人全部推给你的销售人员。所以我们需要设置一些规则,当满足这些规则时,市场人员就可以把他们推给你的销售团队了)。

Pardot使用两个指标来衡量Lead Qualifications:Score and grade.
Prospect Score : A prospect’s score is a numerical value indicating how interested they are in your product or service, based on specific actions the prospect takes.(每一个Prospect都会根据Prospect的行为有一个分值的)。
Prospect Grade :A prospect’s grade is represented by a letter (A, B, C, D, etc.) indicating how well a prospect fits the profile of your ideal prospect.(Prospect会根据是多少适合你的理想的Prospect来给你一个等级A,B,C等)。
Prospect Campaigns :These are typically the first marketing-related contact your prospect has with your company. If you’re familiar with campaigns in Sales Cloud, this is very different from how campaigns work there—think of a Pardot campaign as being equivalent to a Sales Cloud lead source.(Sales Cloud和 Pardot 的Campaigns其实是由很大的不同,可以把Pardot的Campaign看作是Sales Cloud的Lead Source)。
为了给Visitor在你的hosted页面转化成Pardot Assets实现无缝衔接,我们需要配置Tracker Domains.这部分需要IT部门的支持。相关链接可以参考: https://help.salesforce.com/articleView?id=pardot_admin_tracker_domain_parent.htm&type=0
还有一个是我们需要了解的就是我们Email Authentication。通常邮件认证有两种方式:Sender policy Framework(SPF) 和 DomainKeys Identified Mail(DKIM)。这个配置也需要IT部门的支持。相关链接如下: https://help.salesforce.com/articleView?id=pardot_email_authentication.htm&type=5




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