前台文员面试常见问题及答案
前台文员面试常见问题及答案
前台人员作为公司的一个形象窗口，不仅仅是要做好自己的本职工作，更重要的是一言一行都代表着公司。以下是我收集整理了前台文员面试常见问题及答案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
前台文员面试题目及回答
1、前台文员的基本素质是什么？日常用语有哪些？
答：我认为前台文员的基本素质是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。日常用语有：见面时：“您好！见到您很高兴！”“您有什么事需要我帮忙吗？您是初次来这里吗？路上辛苦了。”分别时：“再会！明日再见”“祝您一路顺风，请转达我们对您家属的问候”等。“请对我们的工作提出宝贵意见”“请您稍等，我马上帮您去办。”
2、前台文员的具体工作是什么？
答：具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。
以上问题也可以问“你在之前这份前台工作中，主要的工作内容有哪些？”。
3、如何对档案进行分类？标准是什么？
档案分类常用的有以下三种，在现实中可根据实际情况结合运用。
年度分类法：根据形成和处理文件的年度进行分类；
组织机构分类法：根据内部组织机构进行分类；
问题分类法：按照文件所反映的问题进行分类。
以上问题也可以问：你在之前公司，是否有进行文档归类的工作，如果有，那么你是如何进行归类的呢？
4、在工作中如何处理与上下级的关系？
这属于前台工作中的协调部分的内容。
对上级：文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，尊敬领导，积极配合领导工作；维护领导层内部的'团结，请示或汇报工作，应严格按领导成员职责分工进行，不越级请示，不利于团结的话、闲话、气话不说。
对下级：可个人之间谈心交流；以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见，征求对方的看法，共同寻求解决问题的最佳办法；以建议的态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方，以达到协调的目的。
5、谈一谈你的个人工作体会。
在我从事文员工作过程中，感觉到了这一职位对外是公司的形象代表公司给别人以第一印象，对内在公司运转过程起着衔接与协调重要作用。作为一名文员，要热爱本职工作，兢兢业业，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道，忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。
前台工作人员要求：
态度：热爱工作让你快乐生活和成长，悲也一天愁也一天，即然选择去做，那就热爱前台的工作吧，相信用自己的热情和爱心能把前台的工作做的井井有条。
外表：穿着自然大方得体，面部提倡淡妆不可浓妆艳抹，面带微笑。
声音：接电话的时候要用积极平和的语气和对方讲话，一定不能把自己的情绪带到电话中。
技能：熟悉公司的产品和业务范围，在客户问到公司相关业务时，有问有答。如果你不知道，说明你的业务知识还不够。如果你真的不知道你一定要诚实的告诉对方，我不知道，问好对方的联系方式承诺在一定时间内给他回过去。对客户一定要有信用。
物品：前台的所有东西要熟悉在那个具体位置，以便你随手可以拿到。把常备的资料用文件夹放好以时所用。你必备的资料有：代理价报价单，团购价报价单，画册，公司、工厂的乘车路线、开车路线，公司的汇款帐号，公司的所有联系方式包括电话邮件邮编及邮寄地址，公司的增值税票开票资料及帐号。公司所有人员的联系方式，常用电话如快递公司（三个以上），盒饭公司，文印店，喷汇店，维修办公设备的电话等。所有的这些资料都在更新中，而且有些公司是上门推荐的，你可以搜集整理适合的公司留下备用，你必须留意和时常更新。
记录：记录是前台的基本功和必备条件，公司的要求是来电必有记录登记。
;面试文员一般会问什么问题及答案
问题一：请简单介绍一下你自己。我是一名积极进取、责任心强的人，具备良好的沟通能力和组织协调能力。我有较强的文字表达能力，能够熟练操作各类办公软件。解释：这个问题是面试中的基本开场白，旨在让面试官对求职者有一个初步的了解。回答时要突出自己的个人特点，强调自己的优势和能力，同时表达出对文...
文员面试一般会问什么
文员面试一般会问以下内容：一、自我介绍 请简单介绍一下你的个人经历、教育背景以及相关工作经验。二、专业技能问题 关于办公软件操作，如Word、Excel和PPT等的使用技能。关于文件整理、归档和管理工作流程的经验和知识。你是否了解过文员岗位的具体职责和要求？你是否能够熟练地完成相关工作内容？能否处理日常...
文员面试常见问题及回答
在面试的时候,最忌讳的就是迟到,如果遇到堵车等意外情况,可以给面试官打个电话,大多数面试官还是会接受的。 5、多做些准备工作。 在面试前先了解一下面试单位的文化背景或者企业资料。不然在面试的时候,连最基本的问题都回答不了,有的人甚至连自我介绍都没有准备过。 6、忌讳说:“给我一个学习的机会。” 一...
在招聘和面试文员时,面试官一般会问什么样的问题?
一、面试文员，面试官一般会问以下问题：1、有没有相关工作经验；2、对办公室软件（word、excel、PPT）熟悉不；3、文笔怎么样；4、你认为怎样才能做好一个文员的工作。二、面试官提出以上问题是想了解：1、应聘者对文员这份工作的工作内容和工作职责熟不熟悉；2、应聘者是否符合文员的基本岗位要求（熟...
文员面试一般会问什么?
文员面试一般会问的问题如下：1、文员的基本素质是什么？日常用语有哪些？答：我认为行政文员的基本素质是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。日常用语有：见面时：“您好！见到您很高兴！”“您有什么事需要我帮忙吗？您是初次来这里吗？路上辛苦了。”分别时：“再会！明日再见”“祝您一路顺...
做文员面试官会问什么问题,我该怎么回答
1.以前在哪里做,主要工作是什么?你去面试之前就看这个公司招文员有什么要求,你就按着他的要求说,比如:他要求熟悉办公软件,你就答,作一些相关台帐等什么的 2.你为什么要离开呢?最好答是因为家中有事,不得不回家.3.还有面试时一般都会让你简单描述一下你以前的工作状况:这个也要看你面试的是什么...
请问有没有知道应聘文员面试官都会问些什么问题?应要怎样回答?
1、 最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。 2、 不宜说自己谁都不崇拜。 3、 不宜说崇拜自己。 4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、 所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关...
面试文员,考官基本会问什么问题?
会问的问题如下：1、应试者个人概况 （1）你的籍贯在哪里?（2）你现在的生活状况怎么样?（3）请介绍一下你的家庭状况。2、应试者的求学经历 （1）在学校，你都参加过什么活动?（2）毕业时你的职业考虑是什么?（3）你能告诉我，在大学阶段对你的职业生活有影响的事件吗?（4）你在大学有没有...
应聘文员面试会问到的问题
文职面试一般会问面试者工作计划和工作职责方面的问题。比如是否能够稳定任职、是否会使用办公软件和是否有过文员的相关工作经验等。文员的职责一般包括以下几项:①跟进本部门人事考勤,做每天的出勤报表及月报表;②本部门人事档案管理;③本部门领导意见的传达,比如通知开会和协助组织本部门活动等;④本部门生产进度跟进,生...
办公室文员面试问题及注意事项
文员面试常见题目 1、谈谈你自己,你有什么工作经验? 这是一个很普通的问题,虽然这是一个正式的问题,但和面试的最终结果关系不大,面试官通常是为了能得到你的初步印象。 2、你是什么学历,是否有能力使用文员的应用程序? 任何工作,都有连接到它的具体责任。确保自己携带了一份有关自己学历的文件,证明你能够熟练...
地是复方： 前台文员与其它部门的文员面试有点区别 1 待人礼貌这块,因为既然是接待,肯定有礼貌才行 2 声音这块是否甜美,还有普通话,若你是外省的,是否能听懂本地的方言 3 头发最好是长发的. 4 懂电脑 5 头脑反应是否灵敏 6 书写,记忆之类的 7 看上去要有气质之类的
龙亭区19547543615： 酒店前台面试常见问题 - ？
地是复方： 首先,仪容仪表要收拾的干净利索,最好不要是带颜色的头发等.因为我们的四星级酒店,规定的是很严格的.其次,谈话期间一定要面带笑容,有个很好的礼仪礼貌.酒店前台讲究的的就是你的形象,礼仪礼貌,仪容仪表,待人接物.这...
龙亭区19547543615： 前台文员面试题, - ？
地是复方： 以下是用人单位常问的一些问题,你要做相应的准备! 1) 可不可以简单介绍一下你自己? 这个题目是任何一个用人单位都会问的.(可能有些单位会问:你有何优点,缺点,能力等).你要基本上将简历上所写的学历,工作经验及实习经验,能...
龙亭区19547543615： 前台文员面试问题怎么答 - ？
地是复方： 关于文员工作内容.学会办公自动化那些的,之类呢,文员学会用那些打印机、传真机这些,打电话要注意说话艺术,这是我深刻体会的,呵呵,还有做什么事情都要仔细认真,就算是很简单的小事情,我一般就是做做表格,统计数据,打打电话,还有发传真,然后就是做会议准备其实你只要虚心一点,好好请教其他同事,不会的就问,不好意思问就多找找资料,反正文员不一定要多大的本事,但是仔细认真是必不可少呢其他关于文员的建议.
龙亭区19547543615： 文员面试问题及答案 - ？
地是复方： 1.谈谈你自己 ,你有什么工作经验? 这是一个很普通的问题,虽然这是一个正式的问题,但和面试的最终结果关系不大,面试官通常是为了能得到你的初步印象. 请记住,面试官不会有足够的时间听取详细的故事. 因此,你可以提前准备好一...
龙亭区19547543615： 去车行面试前台文员面试官问以后的发展和公司的第一印象是什么 我要怎么回答,还会问些什么呢 - ？
地是复方： 前台文员一般是属于行政方面的,可以说想从行政方面发展,如果公司大点的话,可以说往行政助理或者行政专员那边说起,然后是行政主管一路往上升.至于对公司的第一印象,可以随便拍点马屁,说公司环境不错,很有工作氛围,给人工作激情之类的话.或者可以提出你对公司的一些看法等等,希望可以帮到你!
龙亭区19547543615： 去面试前台文员,请问怎样做能顺利通过,还有会问些什么问题? - ？
地是复方： 首先前台文员需要长相完好,五官端正!其次是协调能力,综合能力要过关,还有就是打字速度快,我做过前台所以有点经验,别的就不太清楚了!不过每个公司对前台的工作要求可能都不太一样,但最起码我前面说的这几点是必不可少的!
龙亭区19547543615： 前台文员面试 - ？
地是复方： 就像我回答的问题一样, 自信满满. 不要有什么包袱和负担.其实,面试主要看的还是你是不是够机灵. 轻松点就当是到朋友那里 只是稍微正规点罢了. 抱着:死竖是个死,怕个鸟 的态度, 越是这样越容易成功.
龙亭区19547543615： 应聘前台文员面试时需要注意哪些细节问题?面试时会考那些电脑知识?会提问什么问题?应该如何回答? - ？
地是复方： 外表整洁端庄,口齿清楚,word文字处理,excel电子表格,有无工作经历,常用礼仪语言,如何回答就看你自己临时发挥了,一定要有自信!
