情商管理

作者&投稿:楚败 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~ 所谓情商高,其实就是恰到好处的分寸感。

虽然我们可能没办法,做到处处有分寸的高段位,但我们还是可以躲过一些坑,避免一些尴尬状况。

别人也觉得好笑的,才算笑话。

在你的圈子里,大家对一些笑话言谈无忌,但是对圈外人可能就会体感不适,或许确实没有恶意,但是那种被冒犯的感觉是极真实的。更何况有些人开玩笑,会拿对方最薄弱的环节开涮,比如单身狗、胖、黑、穷虽然可能对方也陪着笑笑,但说不定内心早就对你反感到不行了。这就是韩剧《听见你的声音》里说的,「开玩笑要当事人觉得好笑,才是玩笑」!为了博周围人一笑,满足自己口舌之快,树立一个潜在的敌人,值得么?

能夸的时候好好夸,不能夸的时候别硬夸。

嘴巴甜当然是件好事,但如果对方着实条件不好,你还要硬夸就很容易变成「虚伪」。就像网上说的那个段子,如果对方的孩子漂亮,你就狠夸漂亮;如果对方的孩子学习好,你就狠夸他聪明;如果对方的孩子实在一无是处,你就说他长得真像爸爸……不要以为夸人是说好话,就可以扭曲是非、肆意妄为,实际上还是有很多坑要躲开的。

如果你的问题很具体,但得到了一个似是而非的答案,就别再追问了。

对于一些很敏感的问题,比如工资、X 生活、年龄等等问题,本来就不该问的,如果你确实不小心问了,但是得到了对方一个似是而非的答案,那就不要再追问了。太尴尬了,后来遇到类似的情况,我都不问:嗯嗯好,那你处理自己的事情吧。如果遇到别人给了一个模糊、似是而非的答案,一般就是对方有意不回答,那你就别再追问了,问多了也是心病。

批评的话点到为止,不要没完没了。

不管你是领导还是长辈,亦或是夫妻,批评的话不要没完没了,说的太多让人感觉你絮叨又讨厌。响鼓不用重锤,点到为止即可;而破鼓也不需要使劲捶,比较容易破。你行你就上,不上就闭嘴。

不把话说死,是很重要的分寸。

刘德华有个经典访问,当时湖南台的《爸爸去哪儿》大热,有记者就问刘德华,愿不愿意参加。华仔是出了名的不愿意家人面对镜头,但他没有反唇相讥或是拒绝:我没关系!可以去啊,就是不知道我爸爸同不同意,我要回去问问看,他同意了,我再告诉你!你看,为啥刘天王能红三十多年,这就是答案。既没有明确的说去,也没明确的说不想去,但明眼人一听就知道是婉拒,可又没把自己的路给堵死,还让人大呼情商太高了吧。但很多人特别爱把自己的路堵死:我不相信你能干成,你要干成了我直播吃翔;你这种岗位,我就算饿死也不来;就凭你,你这辈子都没钱买房……何必把自己的路堵死呢,万一人家就是发奋把事儿干成了,你还真吃么?何必发这种毒誓呢?

别人第一次没答应的事情,不要一直追问。

你跟别人说了件什么事,如果别人一开始没有明确答应,那就不要再追问了,除非对方主动提起。因为如果对方真心想答应你,会主动让你知道的,频繁追问只会显得你段位很低,如果对方并不想答应你,追问也只会让对方非常不爽。2011年,宁浩要拍《黄金大劫案》,好朋友徐峥很想演男主角,但宁浩说:「你不太合适。」徐峥非常懂分寸,他就没有再提这事。还有十几天就要开机了,宁浩还没找到合适男主角,徐峥没有趁火打劫:「那我来吧」。而是给宁浩推荐了雷佳音:「我们团有个小伙子,应该是你想要的那样。」

不要吐槽别人的「禁忌区」,包括工作、家庭、学业、伴侣。

你要知道人的本性都是「自私」的,所有人都喜欢别人说自己好,没有人真的喜欢被说差,即便有人说喜欢听人批评,那也是他在撒谎。我亲眼见过一个案例,有个朋友 A 一直在吐槽她老公,说她老公太邋遢了,而且不求上进,她非常苦恼。结果 B 接过话来就说,可不咋地,现在这个社会,男的不求上进就是一场灾难,找这样的男的还不如离婚。结果 A 摔了筷子愤而离席……有些话别人自己能说,但你不能说。这跟你说的对不对无关,而是别人根本就不需要你的「正确」。

规劝别人时,别老觉得“我可是为了你好”。

不要老觉得「我可是为了你好」,就可以什么都说,别人可能既不需要,也不能消受你的「好」,何况好不好也是你一厢情愿。《奇葩说》里有一集,曾经讨论过「我为你好是不是扯淡」,阮经天说的很有意思:做一个善良的人,对别人好,这很棒,但你不必非得去证明你的善良,时间自然会证明。何况好不好没有绝对标准,每个人都有自己的追求。你觉得考公务员很好,但我也可以觉得创业很棒;你觉得热血奋斗的人生很好,但也有人想做一条咸鱼……不要总觉得你是为了别人好,就什么都可以说。你的蜜糖,可能是别人的砒霜。

过度热情,反而会让别人感觉不自在。

演员金靖说她很喜欢大S,有次恰好一起录节目,她激动万分,给大S发了老长一段小作文,说自己超级喜欢她,想做姐妹。大S的回复,非常礼貌但也很有距离的:「谢谢你哦金靖」。金靖后来接受采访讲:「后面我就明白了,也许过分热情对别人来说会是一种困扰,然后也会折磨自己」。表达喜欢和热情要适中,有人一见面就自来熟,满嘴「亲爱的」,又拉又搂的,绝对能让我这种社恐星人当场晕过去。这种时候你接受好意,觉得热情太盛;你拒绝好意,对方觉得真心错付……你看,其实做人有没有分寸感,完全是你有没有把别人放在心上。可能你觉得说别人两句,你会很爽,但是别人可能会放在心上几十年。

所以情商在本质上,还是要看你会不会为别人着想。就像蔡康永说的,所谓情商高,就是要把别人放心上,时刻想想别人听了这话会不会不开心,这就是很有分寸了。

所谓教养就是细节:

1. 别人给你倒水时,不要干看着,要用手扶扶,以示礼貌。

2. 别人对你说话,你起码要能接话,不能人家说了上句,你没了下句,或者一味地说着啊啊啊、是是是。

4. 女人一辈子不能手心朝上向男人要钱花。

5. 吃完饭退席时说:“我吃完了,你们慢用。”

6. 给人递水递饭一定是双手。

7. 坐椅子不要翘起来。

8. 吃饭要端碗,不要在盘子里挑拣,不要拿筷子敲碗。

9. 最后一个进门要记得随手关门。

10. 送人走要说:“慢走。”

11. 洗了手不要随意甩手,水会甩到人家身上,很不礼貌。

12. 递刀具给别人要记得递刀柄那一端。

13. 不揭别人的短处。

14. 听别人说话的时候,眼神不要游移,否则会显得很没礼貌。

15. 帮别人倒茶倒水之后,壶嘴不要对着别人。

16. 站有站相,坐有坐相。

17. 说到就一定要做到,做不到的就不要承诺。

18. 屋里有人的时候,出门要轻关门。

19. 这个世界不相信眼泪。

20. 盛饭或端茶给别人时,如果中间隔了人,不要从别人面前经过递,而要从别人后面绕过递

21. 学会温柔学会聆听。

22. 去别人家里,不要坐在人家的床上。

23. 吃饭的时候尽量不要发出声音。

24. 捡东西或者穿鞋的时候要蹲下去,不要弯腰撅屁股。

25. 别人批评你的时候,即使他是错的、也不要先辩驳,等大家都平静下来再解释。

26. 做事情要适可而止,无论是狂吃喜欢的食物还是闹脾气。

27. 到朋友家吃完饭,要主动帮忙洗碗清理桌子。

28. 生活中会遇见各式各样的人。你不可能与每个人都合拍,但是有一点是四海皆准的:你如何对待别人,别人也会如何对待你。

29. 任何时候对任何人不要轻易告诉对方你的秘密。

30. 学无止境,不仅要学书本知识,更要学会怎么待人处事,社会远比你想像的要复杂。

31. 最勇敢的事情是认清了生活的真相之后依旧热爱生活。不要害怕欺骗,但要知道世界上存在欺骗。

32. 擦桌子的时候要往自己的方向抹。

33. 打电话接电话第一句话一定要是:“喂,您好!”挂电话的时候,对方如果是长辈,或者你的上司,那么就等对方先挂了你再挂。如果你自己就是长辈或上司,那就主动先挂电话,别让电话那边的人等。

34. 不随地吐痰扔东西,如果没有垃圾箱,就拎回家扔垃圾筒里。

35. 走路手不要插在口袋里。

36. 不管什么条件下,仔细刷牙,特别是晚上。

37. 早上一定要吃早餐,没有早餐也一定要喝杯水。

38. 停车要入位,给别人开车门留好空间,车头向前,方便离开。

39. 如果是弹簧门,不管是拉还是推,请先出后进。如果身后有人应主动把门扶好,防止门弹回拍到别人。别人为自己开门一定要说谢谢。

40. 有礼貌应该是对所有人,无论是上司、长辈、餐馆服务员或是路边捡垃圾的老者。

【人生建议:永远都不要做的事】

1、跟知己上床。

2、和情人结婚。

3、把同事当成朋友。

4、到朋友公司打工。

5、在上司面前知无不言。

6、轻信上司的许诺。

7、喜怒哀乐都挂在脸上。

8、在人堆里大声讲手机。

9、习惯于给自己找借口。

10、超车过去,看开着车有着窈窕背影的MM的脸。

11、对MM的"不"字信以为真。

12、指望前女友回心转意。

【做人的底线】

1、不做第三者,即使再喜欢。

2、骗我可以,如果被我知道超过两次,请你有多远滚多远。

3、如果你拿我不当回事,我会以同样方式对你。

4、我可以装傻,但别以为我真傻。

5、我可以容忍,但别超过我的底线。

6、我不是没脾气,只是不轻易发脾气。

7、任何真话,我都能接受。

【让你成熟至少5岁的8句话】

1、如果你不喜欢现在的工作,要么辞职不干,要么闭嘴不言。

2、学会忍受孤独。

3、不要像玻璃那样脆弱,做个内心强大的人。

4、管住自己的嘴巴。

5、会创造机会。

6、若电话老是不响,你该打出去。

7、不要草率结婚。

8、写出你一生要做的事情,把单子放在皮夹里,经常拿出来看。

【成功者的习惯】

1.微笑。

2.气质纯朴。

3.不向朋友借钱。

4.背后说别人好话。

5.听到某人说别人坏话时只微笑。

6.过去的事不让人全知道。

7.尊敬不喜欢你的人。

9.对事无情,对人有情。

10.多做自我批评。

11.为别人喝彩。

12.感恩。

13.学会聆听。

14.说话时常用我们开头。

15.少说话。

16.喜欢自己。

【建立人脉的15个提示】

1、学会换位思考;

2、学会适应环境;

3、学会大方;

4、学会低调;

5、嘴要甜;

6、有礼貌;

7、言多必失;

8、学会感恩;

9、遵守时间;

10、信守诺言;

11、学会忍耐;

12、有一颗平常心;

13、学会赞扬别人;

14、待上以敬,待下以宽;

15、经常检讨自己。

【年轻的我们必须懂得】

1、你不勇敢,没人替你坚强。

2、没有伞的孩子必须努力奔跑!

3、自己选择的路,跪着也要把它走完。

4、不要生气要争气,不要看破要突破,不要嫉妒要欣赏,不要拖延要积极,不要心动要行动。

5、宁愿跑起来被绊倒无数次,也不愿规规矩矩走一辈子。就算跌倒也要豪迈的笑。

【人脉中需有的十种职业人】

1、票贩子。

2、旅行社。

3、律师。

4、人才市场/猎头公司/银行。

5、当地公务人员/警察。

6、名人。

7、保险/金融/理财专家。

8、维修人员。

9、媒体联络人。

10、医生/护士/养生专家。

【慢慢成熟的标志】

1、早上无论多困,也会马上起床上班;2、喜欢吃家常便饭多于外面的餐馆;

3、喜欢隐身,网络签名长时间不更改;

4、喜欢看新闻多于看八卦;

5、打电话给朋友的次数少了;

6、可以让你开心的人或事,越来越少了;

7、没结果的事情,渐渐就少做了;

8、低落的时候选择一个人呆着。

【职场情商训练7法】

1、把看不顺的人看顺;

2、把看不起的人看起;

3、把不想做的事做好;

4、把想不通的事想通;

5、把快骂出的话收回;

6、把咽不下气的咽下;

7、把想放纵的心收住;

——你不需每时每刻这样做,但这样多做几回,你就会:1、情商高了。2、职位升了。3、工资涨了。4、人爽了。

【让你少奋斗10年的工作经验】

1、不要停留在心灵的舒适区域;

2、不要把好像、大概、晚些时候、或者、说不定之类的话放在嘴边;

3、不要拖延工作;

4、不要认为理论上可以实施就大功告成了;5、不要让别人等你;

6、不要认为细节不重要;

7、不要表现得消极;

8、不要把改善工作能力仅寄托在公司培训上;

9、不要推卸责任。


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