KTV的“点房”和“白板”是什么意思啊
“点房”这个词在KTV行业是很常用的,所谓的点房也就是顾客来到KTV以后指定某一位KTV公关经理为其服务的行为。
点房”这个词在KTV行业是很常用的,所谓的点房也就是顾客来到KTV以后指定某一位KTV公关经理为其服务的行为。下面我们就为大家介绍一下KTV服务技巧中KTV公关经理点房的操作流程。
①、点房由排房人了解实际情况后按客人要求通知派房,任何KTV公关经理不得借故干扰或者阻挠其工作安排(如有疑问可向主管副总反映处理),否则KTV将视情况对违反者处以100元至500元的经济处罚及停止其轮房资格的处罚。
②、KTV公关人员未预订直接带客人进场的一律按点房处理。
③、排房人呼叫客人指定KTV公关经理三次以上,该KTV公关经理因自身原因(没有注意听或对讲机使用不当)导致未能参加该次点房的,排房人在征得客人同意后有权做出按散客轮房处理。
④、点房时不得借故(比如客人较少或者客人类型不满意等原因)挑选客人,否则KTV将处以100元至500元的罚款,并且按正常轮房处理。
⑤、如客人并非点该位公关经理服务为其服务,而KTV公关经理因为认识客人或者私自进房安排本组公关服务的,按抢房处理;抢房按所抢包厢的最低消费标准处罚。
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虎丘区18336866281: 第一次去KTV,问一下具体流程是什么?要跟服务员说什么?可以不点吃的喝的东西吗? - ?
梁瞿蠲痹: KTV有分小房,中房,和大房,订房的时候就可以跟服务员说你是要红酒、或是啤酒、或其它饮料等,你要是不知道的话就问服务员有什么吃的或喝的,她会帮你介绍的.房票会包括一部分吃的和喝的,超出的部分要另外收钱.祝你玩得愉快
虎丘区18336866281: KTV包房里点歌的是不是叫DJ,她每天的工作是什么? - ?
梁瞿蠲痹: DJ就是帮客人点歌,打扫桌面卫生,帮他们倒倒酒,敬酒.向服务员一样.每天5点多上班,工作时间随客人而定,没有基本工资,只有小费,每天一般情况下小费100~300.一般不会刁难你的,人要和气一点,要学会和客人沟通
虎丘区18336866281: 去Ktv的有关知识,越多越好?
梁瞿蠲痹: 肯定会要顾客先进包厢,然后定房人会帮你们叫“酒水”.规模大点的会让“酒水”一批一批按次序依次来向顾客问好,你们要什么样的当然得你们自己拿主意.包厢一般都有DJ公主,对服务不满意或者什么其他问题都可以反馈给公主.
虎丘区18336866281: KTV里的服务员是做什么的?工资怎么回那么高 - ?
梁瞿蠲痹: KTV的服务员分为两种:一种是有底薪的,是房外服务,单纯的服务员工作,比如打扫卫生,传递客户的内外信息等,工资不高,1000左右;另外一种是没有底薪的,房内服务,目的是让客户娱乐得更为舒心,服务内容包括为客户推酒.点歌,倒酒,保持客人面前的清洁等等工作,工作强度很大的,客户会在服务完毕后给300左右的小费,所以说工资比较高.
虎丘区18336866281: KTV的收银员主要的工作是什么?能不能详细点…谢谢 - ?
梁瞿蠲痹: ktv收银和外面都是一样的!就是坐到吧台里面收钱!可能附带折扣卡! 充值卡!优惠卷的发放!还有办理折扣卡,充值卡!那里都是电脑系统,包房的价格都在电脑上,点击结账多少钱就出来了!如果需要打折也是电脑操作,还有刷卡,和外面的刷卡一样的!没有什么别的了! 注意事项都一样,别收到假钱,别找错钱,办理业务的时候要登记详细!
虎丘区18336866281: 白板酒是什么意思? - ?
梁瞿蠲痹: 古贝春内部招待酒,俗称古贝春白板
虎丘区18336866281: KTV值房少爷是做什么的 - ?
梁瞿蠲痹: 就是包厢里面必配的服务员,男的叫少爷,女的叫公主(DJ),为客人提供满意的顾客至上的服务,公主主要是点歌,倒酒,清洁台面卫生,少爷负责房间里面的消费情况配合公主之类的 ,主要都还是服务.没什么鸡鸭鹅之说的.当然,如果自愿的就另当别论了.没有工资,靠拿小费.熬夜辛苦,名声不好.