产品展示，给客户可感知的价值表现讲的是什么？

什么是大数据时代~

　　世界包含的多得难以想象的数字化信息变得更多更快……从商业到科学，从政府到艺术，这种影响无处不在。科学家和计算机工程师们给这种现象创造了一个新名词：“大数据”。大数据时代什么意思?大数据概念什么意思?大数据分析什么意思?所谓大数据，那到底什么是大数据，他的来源在哪里，定义究竟是什么呢?　

　　一：大数据的定义。

　　1、大数据，又称巨量资料，指的是所涉及的数据资料量规模巨大到无法通过人脑甚至主流软件工具，在合理时间内达到撷取、管理、处理、并整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯。

　　2、大数据技术，是指从各种各样类型的大数据中，快速获得有价值信息的技术的能力，包括数据采集、存储、管理、分析挖掘、可视化等技术及其集成。适用于大数据的技术，包括大规模并行处理(MPP)数据库，数据挖掘电网，分布式文件系统，分布式数据库，云计算平台，互联网，和可扩展的存储系统。

　　互联网是个神奇的大网，大数据开发也是一种模式，你如果真想了解大数据，可以来这里，这个手机的开始数字是一八七中间的是三儿零最后的是一四二五零，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想做或者了解这方面的内容，如果只是凑热闹的话，就不要来了。


　　3、大数据应用，是 指对特定的大数据集合，集成应用大数据技术，获得有价值信息的行为。对于不同领域、不同企业的不同业务，甚至同一领域不同企业的相同业务来说，由于其业务需求、数据集合和分析挖掘目标存在差异，所运用的大数据技术和大数据信息系统也可能有着相当大的不同。惟有坚持“对象、技术、应用”三位一体同步发展，才能充分实现大数据的价值。

　　当你的技术达到极限时，也就是数据的极限”。大数据不是关于如何定义，最重要的是如何使用。最大的挑战在于哪些技术能更好的使用数据以及大数据的应用情况如何。这与传统的数据库相比，开源的大数据分析工具的如Hadoop的崛起，这些非结构化的数据服务的价值在哪里。　

　　二：大数据的类型和价值挖掘方法

　　1、大数据的类型大致可分为三类：

　　1)传统企业数据(Traditionalenterprisedata)：包括 CRM systems的消费者数据，传统的ERP数据，库存数据以及账目数据等。

　　2)机器和传感器数据(Machine-generated/sensor data)：包括呼叫记录(CallDetail Records)，智能仪表，工业设备传感器，设备日志(通常是Digital exhaust)，交易数据等。

　　3)社交数据(Socialdata)：包括用户行为记录，反馈数据等。如Twitter，Facebook这样的社交媒体平台。

　　2、大数据挖掘商业价值的方法主要分为四种：

　　1)客户群体细分，然后为每个群体量定制特别的服务。

　　2)模拟现实环境，发掘新的需求同时提高投资的回报率。

　　3)加强部门联系，提高整条管理链条和产业链条的效率。

　　4)降低服务成本，发现隐藏线索进行产品和服务的创新。

　　三：大数据的特点

　　业界通常用4个V(即Volume、Variety、Value、Velocity)来概括大数据的特征。具体来说，大数据具有4个基本特征：

　　1、是数据体量巨大

　　数据体量(volumes)大，指代大型数据集，一般在10TB规模左右，但在实际应用中，很多企业用户把多个数据集放在一起，已经形成了PB级的数据量;百度资料表明，其新首页导航每天需要提供的数据超过1.5PB(1PB=1024TB)，这些数据如果打印出来将超过5千亿张A4纸。有资料证实，到目前为止，人类生产的所有印刷材料的数据量仅为200PB。

　　2、是数据类别大和类型多样

　　数据类别(variety)大，数据来自多种数据源，数据种类和格式日渐丰富，已冲破了以前所限定的结构化 数据范畴，囊括了半结构化和非结构化数据。现在的数据类型不仅是文本形式，更多的是图片、视频、音频、地理位置信息等多类型的数据，个性化数据占绝对多数。

　　3、是处理速度快

　　在数据量非常庞大的情况下，也能够做到数据的实时处理。数据处理遵循“1秒定律”，可从各种类型的数据中快速获得高价值的信息。

　　4、是价值真实性高和密度低

　　数据真实性(Veracity)高，随着社交数据、企业内容、交易与应用数据等新数据源的兴趣，传统数据源的局限被打破，企业愈发需要有效的信息之力以确保其真实性及安全性。以视频为例，一小时的视频，在不间断的监控过程中，可能有用的数据仅仅只有一两秒。　　

　　四：大数据的作用

　　1、对大数据的处理分析正成为新一代信息技术融合应用的结点

　　移动互联网、物联网、社交网络、数字家庭、电子商务等是新一代信息技术的应用形态，这些应用不断产生大数据。云计算为这些海量、多样化的大数据提供存储和运算平台。通过对不同来源数据的管理、处理、分析与优化，将结果反馈到上述应用中，将创造出巨大的经济和社会价值。

　　大数据具有催生社会变革的能量。但释放这种能量，需要严谨的数据治理、富有洞见的数据分析和激发管理创新的环境(Ramayya Krishnan,卡内基·梅隆大学海因兹学院院长)。

　　2、大数据是信息产业持续高速增长的新引擎

　　面向大数据市场的新技术、新产品、新服务、新业态会不断涌现。在硬件与集成设备领域，大数据将对芯片、存储产业产生重要影响，还将催生一体化数据存储处理服务器、内存计算等市场。在软件与服务领域，大数据将引发数据快速处理分析、数据挖掘技术和软件产品的发展。

　　3、大数据利用将成为提高核心竞争力的关键因素各行各业的决策正在从“业务驱动”

　　转变“数据驱动”。对大数据的分析可以使零售商实时掌握市场动态并迅速做出应对;可以为商家制定更加精准有效的营销策略提供决策支持;可以帮助企业为消费者提供更加及时和个性化的服务;在医疗领域，可提高诊断准确性和药物有效性;在公共事业领域，大数据也开始发挥促进经济发展、维护社会稳定等方面的重要作用。

　　4、大数据时代科学研究的方法手段将发生重大改变

　　例如，抽样调查是社会科学的基本研究方法。在大数据时代，可通过实时监测、跟踪研究对象在互联网上产生的海量行为数据，进行挖掘分析，揭示出规律性的东西，提出研究结论和对策。

　　五：大数据的商业价值

　　1、对顾客群体细分

　　“大数据”可以对顾客群体细分，然后对每个群体量体裁衣般的采取独特的行动。瞄准特定的顾客群体来进行营销和服务是商家一直以来的追求。云存储的海量数据和“大数据”的分析技术使得对消费者的实时和极端的细分有了成本效率极高的可能。

　　2、模拟实境

　　运用“大数据”模拟实境，发掘新的需求和提高投入的回报率。现在越来越多的产品中都装有传感器，汽车和智能手机的普及使得可收集数据呈现爆炸性增长。Blog、Twitter、Facebook和微博等社交网络也在产生着海量的数据。

　　云计算和“大数据”分析技术使得商家可以在成本效率较高的情况下，实时地把这些数据连同交易行为的数据进行储存和分析。交易过程、产品使用和人类行为都可以数据化。“大数据”技术可以把这些数据整合起来进行数据挖掘，从而在某些情况下通过模型模拟来判断不同变量(比如不同地区不同促销方案)的情况下何种方案投入回报最高。

　　3、提高投入回报率

　　提高“大数据”成果在各相关部门的分享程度，提高整个管理链条和产业链条的投入回报率。“大数据”能力强的部门可以通过云计算、互联网和内部搜索引擎把”大数据”成果和“大数据”能力比较薄弱的部门分享，帮助他们利用“大数据”创造商业价值。

　　4、数据存储空间出租

　　企业和个人有着海量信息存储的需求，只有将数据妥善存储，才有可能进一步挖掘其潜在价值。具体而言，这块业务模式又可以细分为针对个人文件存储和针对企业用户两大类。主要是通过易于使用的API，用户可以方便地将各种数据对象放在云端，然后再像使用水、电一样按用量收费。目前已有多个公司推出相应服务，如北京开运联合、网易、诺基亚等。运营商也推出了相应的服务，如中国移动的彩云业务。

　　5、管理客户关系

　　客户管理应用的目的是根据客户的属性(包括自然属性和行为属性)，从不同角度深层次分析客户、了解客户，以此增加新的客户、提高客户的忠诚度、降低客户流失率、提高客户消费等。对中小客户来说，专门的CRM显然大而贵。不少中小商家将飞信作为初级CRM来使用。比如把老客户加到飞信群里，在群朋友圈里发布新产品预告、特价销售通知，完成售前售后服务等。

　　6、个性化精准推荐

　　在运营商内部，根据用户喜好推荐各类业务或应用是常见的，比如应用商店软件推荐、IPTV视频节目推荐等，而通过关联算法、文本摘要抽取、情感分析等智能分析算法后，可以将之延伸到商用化服务，利用数据挖掘技术帮助客户进行精准营销，今后盈利可以来自于客户增值部分的分成。

　　以日常的“垃圾短信”为例，信息并不都是“垃圾”，因为收到的人并不需要而被视为垃圾。通过用户行为数据进行分析后，可以给需要的人发送需要的信息，这样“垃圾短信”就成了有价值的信息。在日本的麦当劳，用户在手机上下载优惠券，再去餐厅用运营商DoCoMo的手机钱包优惠支付。运营商和麦当劳搜集相关消费信息，例如经常买什么汉堡，去哪个店消费，消费频次多少，然后精准推送优惠券给用户。

　　7、数据搜索

　　数据搜索是一个并不新鲜的应用，随着“大数据”时代的到来，实时性、全范围搜索的需求也就变得越来越强烈。我们需要能搜索各种社交网络、用户行为等数据。其商业应用价值是将实时的数据处理与分析和广告联系起来，即实时广告业务和应用内移动广告的社交服务。

　　运营商掌握的用户网上行为信息，使得所获取的数据“具备更全面维度”，更具商业价值。典型应用如中国移动的“盘古搜索”。

　　六：大数据对经济社会的重要影响

　　1、能够推动实现巨大经济效益

　　比如对中国零售业净利润增长的贡献，降低制造业产品开发、组装成本等。预计2013年全球大数据直接和间接拉动信息技术支出将达1200亿美元。

　　2、能够推动增强社会管理水平

　　大数据在公共服务领域的应用，可有效推动相关工作开展，提高相关部门的决策水平、服务效率和社会管理水平，产生巨大社会价值。欧洲多个城市通过分析实时采集的交通流量数据，指导驾车出行者选择最佳路径，从而改善城市交通状况。

　　3、如果没有高性能的分析工具，大数据的价值就得不到释放对大数据应用必须保持清醒认识，既不能迷信其分析结果，也不能因为其不完全准确而否定其重要作用。

　　1)由于各种原因，所分析处理的数据对象中不可避免地会包括各种错误数据、无用数据，加之作为大数据技术核心的数据分析、人工智能等技术尚未完全成熟，所以对计算机完成的大数据分析处理的结果，无法要求其完全准确。例如，谷歌通过分析亿万用户搜索内容能够比专业机构更快地预测流感暴发，但由于微博上无用信息的干扰，这种预测也曾多次出现不准确的情况。

　　2)必须清楚定位的是，大数据作用与价值的重点在于能够引导和启发大数据应用者的创新思维，辅助决策。简单而言，若是处理一个问题，通常人能够想到一种方法，而大数据能够提供十种参考方法，哪怕其中只有三种可行，也将解决问题的思路拓展了三倍。

　　所以，客观认识和发挥大数据的作用，不夸大、不缩小，是准确认知和应用大数据的前提。

　　七：最后北京开运联合给您总结一下
　　不管大数据的核心价值是不是预测，但是基于大数据形成决策的模式已经为不少的企业带来了盈利和声誉。

　　1、从大数据的价值链条来分析，存在三种模式：

　　1)手握大数据，但是没有利用好;比较典型的是金融机构，电信行业，政府机构等。

　　2)没有数据，但是知道如何帮助有数据的人利用它;比较典型的是IT咨询和服务企业，比如，埃森哲，IBM，Oracle等。

　　3)既有数据，又有大数据思维;比较典型的是Google，Amazon，Mastercard等。

　　2、未来在大数据领域最具有价值的是两种事物：

　　1)拥有大数据思维的人，这种人可以将大数据的潜在价值转化为实际利益;

　　2)还未有被大数据触及过的业务领域。这些是还未被挖掘的油井，金矿，是所谓的蓝海。

　　大数据是信息技术与专业技术、信息技术产业与各行业领域紧密融合的典型领域，有着旺盛的应用需求、广阔的应用前景。为把握这一新兴领域带来的新机遇，需要不断跟踪研究大数据，不断提升对大数据的认知和理解，坚持技术创新与应用创新的协同共进，加快经济社会各领域的大数据开发与利用，推动国家、行业、企业对于数据的应用需求和应用水平进入新的阶段。

谁工作了都希望自己能够升职，能够在自己工作的单位充分发挥自己的才能，能够有更加多的锻炼机会，也很不希望自己的职务被别人顶替了。
有比较多的人在做普通员工时是个很出色的工作人员，也让大家看到了他的工作能力和组织能力，但当他当了主管或部门经理后，他自己和大家都发现他不是个很合格的主管和部门经理。为什么会出现这样的情况呢？
其实如何做一个合格的普通员工和如何做一个合格的主管、部门经理是完全不能够雷同的两件事情。
做一个合格、称职的部门经理和业务主管，他需要多方面的素质培养和能力训练，简单的说，可以从以下几方面进行考虑：
1--培养自己的大局观。
2--培养自己正确的利益观。
3--培养自己的变通能力和判断能力。
4--锻炼自己的协调能力。
5--锻炼自己的指挥能力。
6--培养自己的应急能力。
7--培养自己的“政治手腕”。
1--培养自己的大局观：
做了主管和部门经理，你所要考虑的不再是简单的个人利益和个人工作的范围了，你是要站在公司的角度去考虑和处理问题，在工作安排和利益冲突时，你要具有战略的眼界。一个缺乏大局观的管理干部是不会让老板满意的。
2--培养自己正确的利益观：
当你成为主管和部门经理，如何摆正自己的利益地位，如何摆正自己部门的利益位置，这些是很 重要的。如果一个主管和部门经理把自己个人的利益考虑过重，你在工作进行的过程中就容易失去心里平衡，从而导致你的下属和你的老板对你的不满。
3--培养自己的变通能力和判断能力：
当你成为主管和部门经理后，在具体执行公司的任务和执行公司的制度时，你需要具备一定的变通能力，并且对事情的进展要提前做出正确的判断，一个很死板的管理者是不具备独立作战能力的人，他只能够成为一种工具而不是一个合格的具有主观能动性的领导者。
4--锻炼自己的协调能力：
当你成为主管和部门经理后，你必须具备一定的协调能力，那你需要进行哪些方面的协调工作呢？首先你要协调你自己，要把你自己自身的精力、体力、脑力进行合理分配，要清楚哪些事情是自己亲为哪些事情是不需要自己亲为的。再就是要协调自己部门和其他部门的关系，协调自己下属之间的关系，如果这些关系协调不畅，你的工作阻力会很大，也 会大大影响你工作的成效。
5--锻炼自己的指挥能力：
所谓锻炼自己的指挥能力，其实简单说就是学会安排人：把不同的事情安排给最合适做这个事情的人去做。当然这就要求你自己“知人善任”。在安排的同时，你需要调查研究，不能够想当然去安排工作，更加不能够以权压人。用合适的人、进行合情的安排是一个优秀指挥者必须具备的素质。
6--培养自己的应急能力：
一个称职的部门经理和主管在遇到突发事件的时刻，一定要具备自己应急的能力，首先自己不能够乱了手脚乱了方寸，需要保持冷静的头脑，迅速找到解决问题和减缓事件发展的办法。
一个不能够处理突发事件的部门经理和主管，他在公司老板面前会失去信任，在自己下属目前会失去威信。一个已经失去了老板信任和失去个人威信的部门经理，你认为这样的人能够在经理的位置上做久吗？
7--培养自己的“政治手腕”：
关于培养自己的“政治手腕”，也许很多人会奇怪：在企业工作也需要什么“政治手腕”？对，就是需要“政治手腕”！大家要明白：有人的地方就有思想，有思想的地方就会有政治！
任何企业其实就存在一定程度的“政治斗争”，其残酷性在某种程度上去看不亚于社会里的政治斗争。可以说所有企业里都存在一定程度上的“党争”，都存在“门派”，都存在“权利斗争”，这是人的劣根性造成的，没有必要去大惊小怪，你只需要去正确对待，正确处理。
在你自己工作过程中，你首先要学会保护自己，避免自己成为别人的替罪羊，在遇到不公正对待你的时候，你就需要就事论事将问题说清楚不能够保持沉默，同时你还需要看清楚自己公司的权利导向，不可以随便得罪位高权重之人或其亲信，要时刻和公司上层保持接触和联系，不能够做一个只会干活的老黄牛。
我想如果你能够把以上1—7项做到80%你应该会成为一个出色的部门经理和主管的。关于本人文章所谈的这些只是本人的一家之言，言之不对和言之不足之处希望能够得到大家的斧正。

　　相比较耳朵听到的，人们往往更愿意相信自己眼睛看到的。因此，当你向客户介绍你的产品有多么优秀时，不防演示给他看，这样比你的任何精彩话术都更能直击客户的心理需求。给把你带给客户的利益可视化，客户就会把他的决策明朗化。

　　　　一位销售专家曾说，要想真正赢得客户，我们就不该销售什么牛排，而应该销售那种在煎牛排时所发出的嘶嘶的声音。因为，客户不但喜欢吃味道鲜美的牛排，更喜欢听那种使人垂涎欲滴的声音。

　　你不得不承认，听到后一种说法时的诱惑力。这就是要引起客户使用产品时的感觉。

　　销售人员必须让客户感觉到产品，你要让他陶醉在你的产品之中，你要让他闻闻新产品的味道，摸摸新产品的触觉，你要让他站在特定的角度来欣赏你产品的外型美，你要让客户充分地感受到这个产品，让他操作或试用这个产品，以激起他极其强烈的购买欲望。

　　销售产品一定要让客户看到、听到、闻到、尝到、感觉到——这便是具体化的销售。

　　在做产品展示时，要运用各种方式，尽量让客户自己去想象当他购买或者拥有产品之后的那种快乐的情形。

　　比如说，房地产销售这样说：您可以想象一下，当您拥有这套房子之后，在你每天早晨起床的时候，都可以看到金黄色的阳光照进您的房间里，让您一早就非常有精神、非常轻松；而在晚上，当您坐在客厅里面，呼吸着新鲜的空气，听着虫鸟优美的鸣叫声，那又是一种什么样的感觉呢？周末的时候，您和您的家人在这散发着泥土芬芳和芳草气息的花园里散步，享受那种温馨，那更是多么惬意!当您……

　　尽量使你的语言具体化，图像化，你要具体、实在、恰当地诉求客户的五种感受。这会提升客户购买产品的欲望和拥有产品时的美好感觉。所以销售人员要常常练习去运用这诉诸对方感官的语言，这绝对有助于提高业绩。

　　一家公司生产了一种压制合成的建筑板，由于材料是由人工合成的，所以很多专业人士对这种合板的隔音效果和载重能力表示怀疑。

　　针对这种情况，这家公司组织了一次产品说明会，约请设计师、建筑方面的专家参加。在这次会上，首先有两位大学教授分别针对人造板的隔音效果和承重能力进行阐述。之后组织者安排了短暂的休息时间。

　　休息时间结束后，所有的嘉宾又回到会议大厅的时候，大家看到有人在会议厅里摆了两个水泥墩，水泥墩上放了一块刚刚从生产线上拿来的人造板。接着音乐响起，一头来自附近动物园的大象随着音乐的节奏踏上了板子，而板子丝毫无损！

　　最后说服客户的不是大学教授，而是笨拙可爱的大象。商品本身是无趣的，要想让无趣的商品被客户所接纳，则要靠优秀而有创意的产品展示。

【专家点拨】　　

一般而言，正式的产品说明是指销售人员完成事实调查后，向潜在客户说明他提供的产品及服务能带给潜在客户何种利益，期望客户能购买。产品说明就是有系统地透过一连串需求确认、特性、优点及特殊利益的陈述，引起客户产生购买的欲望。

　　成功的产品说明可以使客户产生想要的欲望、让客户认同销售人员的产品或服务，能解决他的问题及满足他的需求。在进行产品说明时，要选择恰当的时机做产品说明；预先想好销售商谈；维持良好的产品说明气氛；产品说明中不要逞能与客户辩论；运用销售辅助物，如投影片、幻灯片、产品名录、企业简介、对销售有帮助的报刊、杂志的报道及其他任何有助于销售的辅助物。产品说明的三段论首先是陈述产品的事实状况，其次是对这些事实中具有的性质加以解释说明，最后再阐述它带给客户的利益。

　　优秀的销售人员不给客户逻辑性的参与，只给情感的参与，让客户看到、感受到产品的好。那么，销售人员如何在销售介绍中使自己的讲解有效，并且系住客户的心呢？

　　首先，销售人员应重视讲解艺术，把握针对性。事实上，不同的客户具有不同的个性和购买动机。这就要求销售人员根据自己客户的特点和购买动机有针对性地运用不同的讲解语言。例如，对一般普通客户，讲解语言要通俗易懂，符合客户的胃口，切忌专业化和学术性；面对专业人员和技术人员，由于他们学有所长，懂行，善于分析，所以，讲解语言自然不能通俗化，应突出专业知识。否则，既不能向客户准确无误地传递销售信息，又不能在销售介绍中使销售人员和销售对象找到共同语言、交流相互感受。俗话说，话不投机半句多。那种千篇一律的讲解语，无法激起客户的兴趣和注意，还容易引起客户的厌烦和反感。只有因人而异地采取不同的讲解方式，才能做到使销售双方一谈即合，言语投机，提高讲解的效率。当然，销售人员要想使讲解有效，还需在重视讲解语言针对性的同时，十分讲究讲解的态度。销售人员讲解时，既不可谨小慎微，处处担心怕冒犯客户；也不能咄咄逼人，让客户难以接受。正确的态度是，不卑不亢，落落大方，语言亲切，口气随和。这样运用语言艺术，才能造成一种良好的销售气氛，产生一种使客户心悦诚服的心理效应，增强讲解的语言感染力和刺激作用。

　　其次，讲解用语不是随心所欲的词语堆砌，不是平淡无味的说教，而是几经准备的讲解词，字斟句酌推敲过的宣传语，以便活跃销售介绍气氛，吸引客户的注意力和激发客户的购买动机。因此，讲解用语必须形象、生动。但是，形象、生动并不意味着讲解用语可以充斥溢美之词，否则容易给人以华而不实的感觉，客户亦会由怀疑转向不信。结果，反倒影响了销售介绍的效果。可见，有效讲解的关键，即咨询口才的关键，不在于借助用词的华丽与否，而恰恰在于遣词的确切、实在和恰如其份，能真实地反映销售品的主要功能，特征。

　　第三，关于对商品进行生动的描述。销售人员对销售品的生动、形象描述主要是指讲解时多多利用比喻手法。利用比喻，可以使讲解语言更富感染力，更能突出商品的特点，给客户留下深刻的印象。当销售人员需要向客户销售女式夏装时，讲解说：“这件衬衣轻如羽毛”，比说“这件衬衣很轻”更为具体、贴切。又例如，向客户介绍夏季用的蚊帐，可把蚊帐的轻和薄，比喻为蝉翼，这样形象地描述出商品的主要特点。如果一个客户正在试穿一双皮鞋，销售人员不应简单地评价这双鞋很适合她穿，而应告诉客户，尺码对她再合适不过了，简直如定做的一样。出售巧克力时，宣传它“含在嘴里立即融化”，要比宣传它“美味”或“可口”更形象。

　　不过，讲解中利用描述性词语必须恰当，比喻一定要贴切，哪些地方可以用，哪些地方不宜用，销售人员应准确判断，掌握分寸。不适当地运用，或过多地运用描述性词语，比喻不当都会造成反作用，使讲解华而不实，削弱说服力，引起在客户厌烦。

【稳拿订单精要】　　　

三段论式产品说明　　

产品说明的三段论首先是陈述产品的事实状况，其次是对这些事实中具有的性质加以解释说明，最后再阐述它带给客户的利益。熟悉这种介绍产品的三段论法，能让销售人员的产品说明变得非常有说明力。

　　1．事实陈述。所谓事实状况意指产品的原材料、设计、颜色、规格等，用眼睛能观察到的事实状况，也可以说明产品的一些特征。

　　2．解释说明。构成产品的每个性质或特征，具有的意义或功能，销售人员需要很清楚地让客户了解。

3．客户利益。产品究竟会给客户带来哪些利益？哪些好处？

　　　　

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淅川县18736592651： 怎样能做一个合格的导购? - ？
裔童奥斯： 我来回答你~!怎么做好一个合格的导购?答: 一、做到让顾客满意 顾客满意的形成主要由四个方面影响:顾客期望值、顾客感知的产品价值、顾客感知的服务价值、顾客购买成本. 经历、经验、人际口传、销售者承诺、竞争者信息等构成...

淅川县18736592651： 如何让用户感知产品的价值 - ？
裔童奥斯： 首先你得找对你相应的客户,不然不需要你的产品你的产品再好也然并卵.其次就是你的功能良好不会经常出现BUF,还有价格,这几个方面.希望采纳,谢谢.

淅川县18736592651： 如何做好一名导购员?？
裔童奥斯： 一、做到让顾客满意 顾客满意的形成主要由四个方面影响:顾客期望值、顾客感知的产品价值、顾客感知的服务价值、顾客购买成本. 经历、经验、人际口传、销售者承诺、竞争者信息等构成顾客的期望值,顾客感知的产品价值及服务价值高...

淅川县18736592651： 怎样做好一名导购员? - ？
裔童奥斯： 一、导购员应具备的基本要求 1、自我素质要求 (1)相信自己 人类最大的敌人是自己,要正视自己,勇于面对顾客,超越自我. (2)树立目标 制定出详细的目标与计划,在目标与计划的基础上制定出时间,以充裕的时间确保计划的实现. (3)...

淅川县18736592651： 我是一名导购员如何介绍木门 - ？
裔童奥斯： 首先是了解顾客家中需要 然后是介绍门的材质.具体的介绍就是根据顾客需求.

淅川县18736592651： 第一次做导购员应该如何表现 - ？
裔童奥斯： 1微笑对人 2亲切待人 3对同事对客人不要抱怨 4抱着服务的态度,表硬要客人买东西,但是也不要敷衍客人 5和同事关系要弄好,同事会帮助你,教你经验 以上 是我打工的经验

淅川县18736592651： 如何做一名导购员? - ？
裔童奥斯： 我对自己很充满自信的,是一名优秀的导购员,问这问题主要是单位要写一篇文稿,看看和我写的是否差不多的呢.

淅川县18736592651： 如何跟客户更好的介绍产品 - ？
裔童奥斯： 一般来说,经过销售人员在介绍完产品后会使客户对商品的内在质量有一个良好的印象,并由此而产生购买欲望. 但有时由于客户购买动机的不同组合,而引起客户的心理冲突,也会抑制其购买欲婆的进一步发展.因此,要求销售人员应细致地...

淅川县18736592651： 如何跟客户更好的介绍产品？
裔童奥斯： 请问你的是什么?首先你要把这个产品的优势介绍一下,再者你把同类产品的优势,缺点也介绍一下,然后两者做一下比较.第二:你可以选择从多个方面去介绍,产品状况,生产厂家状况,要让购买者以及使用者放心.第三:多了解同类产品信息,然后找出同类产品的软肋,攻其弱点,这样你或许能收到事半功倍的效果

淅川县18736592651： 做好销售具体需要哪几个方面? - ？
裔童奥斯： 一、 衡量成功导购员的标准是什么 第一,他必须是一个忠于职守的好员工.忠实履行公司的政策;维护公司形象及品牌声誉;妥善处理各种关系,这些是作为好员工的基本标准;第二,他必须是一个导购能手.有好的销售业绩;受到公司同仁...