和客户聊着聊着没话题了，感觉很尴尬，销售高手会怎么做？

拜访客户没话题聊，销售高手怎么和客户聊养生~

如果和客户没有话题聊的时候，可以选择聊养生聊美容方面的问题，或者是健身等等都是不错的选择。

所以在聊天的时候都需要技巧。需要我们多学习才可以做的更好。

张三丰教无忌太极的时候，无忌说招式都忘记了，老张说很好，所谓此时无招胜有招。做销售其实也一样，忘记你是卖什么的，从内心上主动把客户当成自己多年的老朋友，围绕客户感兴趣的话题展开沟通。当然，最终的目的还是要回到你卖的产品上来——聊一会就回到你的目标,真正啥都忘记了那是白痴。每个销售人员都有自己的一套——无论是好是坏，很多时候是被逼出来的,硬着头皮上，多总结总会成功。
我自己的经验，希望对你有所帮助。

真正的销售是一个愉快的聊天过程；聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿、聊如何拿走对方的担忧。销售高手就是聊天高手，为避免尴尬，高手一般会用到以下方法。

1、问得多讲得少，以倾听为主。

不管是初次陌生拜访还是老客户回访，高手都谨记一个法则：问比说更重要。因为他知道每个人都有表现的欲望、倾述的欲望、被人认同和赞美的欲望，最能把天聊死的办法就是销售人员一直自己滔滔不倦，你讲得再好，客户听一下就没什么欲望了，也觉得你没什么水平；相反，一场拜访下来，你就问了三个问题，总共不超过十句话，客户讲了两个小时，他觉得你是“聊天高手”。

结论一：为避免尴尬，真正会聊天的是懂得倾听的。

2、话题多不单一，以博学化解。

衣食住行性，懂个七七八；琴棋书画茶，品评也没问题；灵魂信仰爱，也可搭上话。总之，客户讲贸易战，你也能讲我们的反制；客户讲近期几大平台被约谈，你也能数个一二三；客户讲竞争对手，你也能分析得有道理。高手就是这个杂家，以博为主，而不只是公司的使命、愿景、价值观、产品和服务，往往客户成交就那么一下，前面谈的都是一堆废话，但不谈这一下就没机会。

结论二：为避免尴尬，真正会聊天的是懂客户语言的。

3、准备多不轻视，以不变应变。

高手的工作都做在销售流程的前面，打电话、陌拜、会销等等，准备才是高手把一般选手摔在后面的第一要诀，为避免题主所说，高手会研究客户的类型；他的兴趣、爱好；他的特长，所获得的荣誉等，聊天从客户感兴趣的东西开始，而不是自己感兴趣的，客户本来喜欢的是腾格尔，你硬是要谈华晨宇，你是把他讲赢了，天也基本上聊死了。

结论三：：为避免尴尬，真正会聊天的是以客户为中心的。

其实，高手就是这样，他会尽量避免这种一般选手经常出现的错误，当然他可能自己也是在聊死了或聊尴尬了很多客户才总结出来的，那如果聊尴尬了，怎么处理？

一、抽身走人。

特别是如初次拜访或没什么重要事情的回访，只是为有个印象，客户又不愿意聊的时候，可以尝试抽身走人，但即使这样，也要优雅的离开。

话术：某总，看您时间也忙，今天我们公司下午也有个重要的活动，我还有个发言，刚跟您聊天有两点很受用，我准备回去再把稿子修改下，改天再来拜访您？

解析下原理：

1、强调自己也忙；（我的时间也很有价值。）

2、重新塑造自己价值；（我还有发言，告诉客户我是可以值得被信赖的，是优秀的）

3、埋个伏笔；（走也要吊客户兴趣，我要用跟您学的东西，客户以后可能问是哪两点？）

二、转移话题。

一个话题被聊死了，就要通过问句去转移话题，这需要你从进去客户的办公或工作环境后就开始观察，他身边的人和事、环境的布局、开始和他聊天后的一言一行等，从这些里面找到他感兴趣的点，以备不时之需。

比如：某总，我刚看您鱼缸里养的是九条鱼，而且一条颜色不一样，这有什么讲究吗？（这个问话是基于判断客户对风水感兴趣）

比如：某总，您刚刚您说年轻时也做过销售，我跟您聊天感觉特别厉害，对于后辈，您有什么建议？（这个问话要基于判断客户有教人的欲望）

比如：某总，我看您那有和汪涵老师的一张合影，这是个什么故事呢？（这个问话是基于判断客户把最喜欢的东西放身边，是期待引起别人羡慕的）

聊天高手的养成并非一朝一夕，是对自身知识长年的积累；是对人性的精准研究；是时刻的认真观察和聆听，很多销售都在“修炼的路上”，所以，如果一个客户如果真聊死了，那也没什么，因为高手都是“经历无数聊死的客户”才最终成为高手的。

听雪雪的就好，信我

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宿城区17399412508： 作为销售,经常会出现与客户聊着聊着就没话说了,什么原因 - ？
大叔崔法斯： 1、自身的只是储备不足 2、对客户不够了解 跟客户谈话之前,一定要了解客户的兴趣、喜好,针对客户的爱好做功课,聊天的时候投其所好,说他喜欢的话题,自然就有很多东西可以聊了

宿城区17399412508： 与客户聊天,没话题,怎么办 - ？
大叔崔法斯： 两种原因,一种是缺少锻炼,多见识一些场面;另一种是自己知识很有限,没什么话题好说 你可以多了解一些比较时尚的或比较经典的东西,那样的话你更有的说.比如说你可以了解股票、基金,你可以了解一些茶文化、酒文化、音乐文化等 初次见面的客户你可以先谈谈跟你们合作项目擦边的一些话题,进而你就可以听出他对什么感兴趣,再进一步聊什么就可以.要放松!

宿城区17399412508： 跟客户聊天时,老是感觉没有什么话聊!一般都聊什么呢? - ？
大叔崔法斯： 朋友你好、与客户聊天除了不能多能关于产品技术方面的话题之外、别的任何事情,我们都可以聊.聊天气、聊政治、聊新闻、聊爱好、聊人生、聊理想.总之一个合格的业务精英不会与客户聊太多关于技术性问题、通常会聊人生之事话题的业务员务、那么这个业务员就能成为行业精英.首先我们要了解、你不是设计师、也不是工程师、如果你过我的聊一些关于技术性话题、只会让你控客户的认为你们公司实力不行、你又不是专业的某行业强势企业.技术性的话题有公司的技术人员来回答、你只需了解部分技术上的知识,对一些深入的知识,如果客户提出来了,你如果不懂你记下来,回去请示专门人员来解决,如果你本身技术性的东西,不怎么懂,又多聊这些话题,那么只会失去此单.

宿城区17399412508： 跟客户聊天没有话题怎么办 - ？
大叔崔法斯： 首先这个也没有多大的技巧.因为这些都是要靠经验来说.对于新手来说一开始没有话题也是正常的,但是经过培训与学习慢慢肯定会有成长的 还有口才方面一定要注意的客户是否喜欢你 首先你要有过硬的专业知识与口才表达方方面. 还是多沟通互动才能有进长

宿城区17399412508： 和客户聊天感觉找不到话题啊 怎么办 - ？
大叔崔法斯： 要打有准备的仗,你对你的客户一点都不了解,不了解喜好,不了解兴趣,你怎么可能找的准话题,要让你客户的兴趣变成你自己的兴趣,这样才可能聊得更多,让你获得更多的好感

宿城区17399412508： 跑业务,为什么有时候我跟客户感觉没什么话题聊,结果弄得很尴尬,我们也就相差20岁左右,他们看起来跟 - ？
大叔崔法斯： 20岁左右吧 你的知识量和那个年龄段的人聊 确实不太足看这个人关注些什么 '可以聊 国家大事 最近国家的灾难 和 政策 不关注国家 你可以聊 小新闻 腾讯新闻上面的 奇特新闻 或者 那些人都 成家立业 你可以谈谈 汽车方面的 东西 或者 你也可以说说 新的科技 是如何 改变身边的生活的 增加知识 有很多话题

宿城区17399412508： 如何打破与客户聊天时冷场的尴尬 - ？
大叔崔法斯： 1重点不在于说什么而在于怎么说 同样一句话不同的人,不同的境遇,不同的语气语调说出来感觉都是不一样的. 比如一句悲伤的台词,如果你没有进入一种悲伤的情绪,那么无论怎么读出来都是很奇怪的. 2别光顾着提问Cold reading Cold ...

宿城区17399412508： 和客户没话题该怎么办?(我的业务员) - ？
大叔崔法斯： 没有固定的技巧, 多看些书籍有助于交谈,适当交谈点业务以外的话题, 跟客户交谈要把客户转化成朋友,因为朋友之间即使不说话也不会感到尴尬

宿城区17399412508： 为什么你跟客户聊天,总是冷场,没有话题 - ？
大叔崔法斯： 在去拜访客户的时候你可以多了解了解这个人, 我个人认为,一般对待客人不要把他/她看成是准客人,站在别的角度去看待客人,可把他/她当作是你的朋友/同学等来看待,这样你就不会紧张无话题,中间可聊些与业务无关的轻松话题,当然别扯得太远,不能无关的话题孙宾夺主,要先朋友后生意,这样会事半功倍.

宿城区17399412508： 老是跟客户没话题聊怎么办? - ？
大叔崔法斯： 首先要了解客户的兴趣,要适应客户的兴趣,然后就是要拓展自己的知识面,提高应变能力,这你自己在家也可以练的,对着镜子......