手机流量为什么用不了

vivo手机流量为什么用不了?~

vivo手机流量用不了，首先检查手机的“移动数据”开关是否打开。
移动数据没打开就先打开，打开无法上网的话，要么是sim卡没有开通移动数据上网功能。要么是附近没有网络信号，或者是你的手机支持的网络和附近覆盖的网络不符。

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

如果您使用的是华为手机，手机卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据您遇到的具体问题场景进行排查：
1. 使用VPN时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标，可能是您使用了VPN。您可以在设置中搜索VPN，点击进入VPN设置界面，建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
（1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入流量管理，点击跳转找到应用联网 ，请查看应用的移动数据权限是否勾选。
（2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置，在最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。
4. 国际漫游时无法上网
（1）如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据图标进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。
（2）请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5. 通话过程中不能上网
通话时能否上网是由运营商网络决定的，目前在VoLTE通话时可以实现通话时上网，请将您的电话卡开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持）。
如信号栏显示HD图标，则表示已开通成功。
（1）如果您是单卡用户：
开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。
（2）如果您是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能：
开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒：您可以拨打华为消费者服务热线（950800），查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
（3）如果您是双卡用户，但手机不支持双VoLTE双通功能：
a. 开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡的通话时上网功能。
b. 部分手机可以实现副卡通话时可上网：
请进入如下路径，查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关，
EMUI 10.0以下：设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能（需使用系统自带的拨号软件），若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后，如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。
如果以上排查无法解决您的问题，建议您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心进行检测。
6. 如果非以上场景，请您按照如下步骤排查：
（1）请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费，请您充值话费后再尝试联网。
（2）请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。
（3）请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡，请打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
（4）如果您使用的是5G手机，请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期，部分地区存在5G网络兼容性问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您关闭5G开关尝试：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭启用5G开关。
（5）请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
（6）请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。
（7）尝试重置APN
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。
（8）还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

数据连接已打开，但无法使用数据流量的原因有多种：

1、确保手机卡在运营商是否开通上网功能。

2、有可能是由于信号不好造成。

3、手机有可能已经欠费或停机，造成无法使用数据流量。

4、剪卡不当造成。

5、检查接入点是否正确。

6、可能是软件冲突，也可能是系统问题，可以通过刷机解决。

7、可能是硬件问题，需要返厂解决。

大多数情况下只要重启手机就可以解决问题，更多问题可以咨询手机服务运营商。

拓展资料

1、手机流量套餐主要有电信、移动、联通3家运营商。

2、例如：联通推出3G省内流量包、3G国内流量包、流量半年包 等流量套餐，可到中国联通网上营业厅查询。注：自2018年7月1日起，中国联通取消流量“漫游”费，新老用户省内通用流量升级为国内流量(不含港澳台)。

3、电信的流量套餐有5元30MB、10元70MB的，同时也有包月的，具体的请到中国电信网上营业厅查询。

参考资料：百度百科：手机流量

可尝试“还原网络”，找到通用（设定），拉到最下面，点击“还原”，找到“还原网络设置”。可尝试依次打开设置、网络、移动网络或者是蜂窝网络。

如您套餐内有剩余流量，但无法使用，一般由于您当前使用，超出了该流量的范围，如剩余的是定向流量，只能在特定业务时产生的数据流量使用，闲时流量，只能在闲时时间段内使用，更多详情可以联系归属地人工客服了解。

若使用的vivo手机，指的使用数据网络无法上网，可以参考以下排查方法：
1、查看手机设置
打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。

中国四大运营商的联系电话，分别是：10099（中国广电）、10086（中国移动）、10010（中国联通）、10000（中国电信），可以抽空拨打。

3、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。
4、查看联网权限
请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
5、查看V-P-N（虚拟专用网络）
请进入设置--其他网络与连接--V-P-N，查看并确认是否使用了V-P-N，如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。

7、重新搜网 
请进入设置--（其他网络与连接）--飞行模式--开启后再关闭。

若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

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迁西县13077341658： 为什么手机明明开启了数据流量啊可是却用不了 - ？
濮轰雪山： 连不上网的可能性很多,来一一分析一下:1. 首先可能没有开启数据,所以确认一下,数据是否开启,当开启时会变亮. 2.3. 再就是当手机处于飞行模式时,数据也是无法用的,所以检查一下,是不是飞行模式. 4. 再可能是手机欠费啦,该充话费了. 5. 还有就是手机太卡,半天反应不过来,多重启几次就行了. 6. 然后可能是乱设置导致网络有问题,就需要重新设置了,在手机上找到设置.“设置”--->＂移动网络＂--->“接入点名称”--->“重置为默认设置”,设置完毕就可以再试一下. 7. 最后可能是手机出问题了,就需要恢复出厂设置了,首先要备份一份重要信息,再在“设置”界面找到“恢复出厂设置”,点击重置手机即可.

迁西县13077341658： 为什么我的手机用不了流量了呢?流量是有的 - ？
濮轰雪山： 如手机无法正常上网,可根据以下情况进行排障: 【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分,可重新插入SIM卡尝试. 【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题,可换机测试,看是否是SIM卡或手机出现故障. 【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号,可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常. 【情况四】手机卡欠费、停机,可缴清欠费、开机即可. 【情况五】号码使用异常被暂停服务,例如号码用于违法、违规活动等. 【情况六】在台港澳地区或国外漫游,需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用. 【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,或对网络进行限速,次月自动恢复开通,具体按照您套餐的流量封顶规则为准.

迁西县13077341658： 为什么手机明明还有流量却打开数据连接用不了? - ？
濮轰雪山： 原因如下: 1. 手机欠费,导致数据流量连接不上,充值缴费后关机重启就可以了. 2. 咨询运营商人工服务问移动网络设置是否正常. 3. 如正常,可以先按亮数据连接图标,再进入飞行模式,再关闭飞行模式, 3.如果还没有解决,可以进入手机设置-无线和网络-移动网络-接入点名称(如果有问题会出现空白页),这时候点击Home键左边的那个功能键 也就是菜单键 选择重置为默认设置.在选择网络连接点,打开数据连接,问题解决. 4. 可能是设置了流量限制,有可能是缓存造成的,关机重启或这是做一下垃圾清理就好了.

迁西县13077341658： 我有流量为什么用不了 - ？
濮轰雪山： 1.首先可能没有开启数据,所以确认一下,数据是否开启,当开启时会变亮;再可能是手机欠费了,...2.也有一种可能就是当手机处于飞行模式时,数据也是无法用的,所以检查一下,是不是飞行模式,...3.还可能是手机太卡了,这时可以把手机关机重启一下,实在不行就恢复出厂设置.

迁西县13077341658： 为什么我的流量用不了 - ？
濮轰雪山： 90%因为话费已经用完导致停机无法使用流量5%手机的系统操作出了小问题把流量关了重新打开3%网络通道出了问题,把你的4G按钮关闭重新打开(现在手机基本上都有一个4G-2G网络通道切换的开关)2%手机主板上的元件损坏了导致流量或者打电话甚至两者均为失效 (建议下载官方营业厅app,现在我暂时知道移动和电信都已经推出了官方app其他我没去了解,app登录你的手机号就可以随时查看自己流量和话费以及官方一系列活动,大量天花乱坠的流量包什么的)

迁西县13077341658： 我本手机有流量为什么不能用? - ？
濮轰雪山： 有流量不能用,有可能是因为你手机停机了,你先查询一下你的手机停机没有,如果关机重启之后都不能用那很可能是你欠费停机了

迁西县13077341658： 为什么我的手机有流量,却开不了,不可以用?? - ？
濮轰雪山： 你好, 手机有流量,但是上不去网, 可能是你的手机卡接受不到数据的信号造成的, 你可以将手机卡取出,用橡皮清理手机卡的触点位置, 然后安装开机使用就可以了, 再安装个腾讯手机管家, 里面的流量监控功能可实时统计当月手机上网流量. 设置好每月套餐限额、月结算日并开启流量监控功能, 用户就可以实时查看剩余流量,管家还默认开启流量定期自动校正功能, 可保证您的流量数据精确. 希望能帮到你.

迁西县13077341658： 手机卡有信号没欠费为什么流量用不了? - ？
濮轰雪山： 如果使用的是联通的原因可能如下:1.所在位置搜索不到联通信号;2.联通卡未开通上网功能;3.手机终端不支持所使用的联通商网络;4.套餐内的流量有使用范围(如定向流量,小区流量等);5.手机中的流量开关是否开启;6.套餐内的流量是否已达到当月流量封顶值;可尝试通过以下方式解决:1.手机开关机重启测试一下;2.可换个位置重新搜索联通网络;3.手机卡是否开通上网功能;4.核实手机终端是否支持所使用的运营商网络;5.核实套餐内流量是否有使用范围;6.手机系统的上网开关是否开启;7.是否达到当月流量封顶值.如上述方式仍无法解决此问题,可建议联系当地联通客服或咨询手机官方客服了解.

迁西县13077341658： 我话费还有 流量还有 为什么流量不能用 - ？
濮轰雪山： 流量有省内的,有全国通用的,你查一查,估计你是在外省,所以省内流量用不了,还有一个可能就是你设置了流量上限,所以导致用不了.

迁西县13077341658： 为什么手机有流量却用不了 - ？
濮轰雪山： 手机有流量用不了,这种要看你的流量是那种,不了解可以拨打运营商电话了解. 流量主要有三种: 1 通用流量,这种流量没有限制,什么都可以使用. 2 闲时流量,也叫夜间流量,这种主要用于晚上23:00到早上7:00这段时间使用. 3 定向流量,这种主要是在特定的软件使用的流量,离开软件就无法使用,比如联通新浪微博定向流量,只能在微博APP里刷微博使用.