说话的小技巧

实用的说话小技巧有哪些？~

一、当朋友和另一半吵架之后，向你抱怨的时候，一定不要顺着说。二、女生也千万不要在男孩子面前开荤腔讲黄段子。三、永远不要对你的好朋友说这句话。而我早就告诉你要怎样，我就知道会这样。四、需要你提建议的时候，委婉的说出自己的建议就好。

第一、要相信自己说话的声音。第二、每天不断地练习.

原一平之所以会成为推销之神，他把成功归功于他高超的说话技巧。

他认为说话有八个诀窍：

一、语调要低沉明朗。

明朗、低沉和愉快的语调最吸引人，所以语调偏高的人，应设法练习变为低调，才能说了迷人的感性声音。

二、发音清晰，段落分明。

发音要标准，字句之间要层次分明。改正咬字不表的缺点，最好的方法就是大声地朗诵，久而久之就会有效果。

三、说话的语速要时快时慢，恰如其分。

遇到感性的场面，当然语速可以加快，如果碰上理性的场面，则相应语速要放慢。

四、懂得在某些时候停顿。

不要太长，也不要太短.停顿有时会引起对方的好奇和逼对方早下决定。

五、音量的大小要适中。

音量太大，会造成太大的压迫感，使人反感，音量太小，则显得你信心不足，说服力不强。

六、配合脸部表情

每一个字，每一句话都有它的意义。懂得在什么时候，配上恰当的面部表情。

七、措词高雅，发音要正确。

学习正确的发音方法，多加练习。

八、加上愉快的笑声。

说话是推销员每天要做的工作，说话技巧的好与坏，将会直接影响你的推销生涯。

成功处方：·一个人至少要经过163次重复记忆，才能记住一件事情。·要随时随地作笔记。

如何善用说话技巧

一般说话技巧的要点有：抓住重点（沟通主题具体、精简）。速度适中（不急不徐）。保持微笑（伸手不打笑脸人）。

察言观色（看对方反应调整说话情境）。间接指出对方错误（人人都爱面子）。善用形容词（增强说话效果）。

叫出对方的名字与头衔（表示亲切与尊重）。以对方擅长为话题（每个人都有引以自豪的成就）。分辨混淆字词（如十与四）。

注意说话礼貌（多说“请”“谢谢”等礼貌词）。避免滔滔不绝（让对方有说话机会）。善听对方的话（能抓住对方的语意与重点）。

清楚传达讯息（让对方了解有关信息）。保持合适的谈话距离（视人际关系亲疏而调整）。以自然姿势辅助说话（不装腔作势）。

以低而稳的态度沟通（一般人讨厌高傲者）。重述与整理对方语意（对方语意不清时）。投入到对方话中（融入对方话题）。

适时调整音调（引起对方注意）。预先计划沟通所需时间（按部就班达到目标）。让对方能畅所欲言（营造轻松开放的气氛）。

提示对方你想要听的话（表达自己的意愿）。确认关键性问题（避免日后起纷争）

掌握拒绝他人的技巧

人生是不断地说服他人，以寻求合作；反过来也可以说，人生是不断地遭到拒绝和拒绝他人。

在社会交往中，女性直截了当说出拒绝的话，很难出口，然而，有时候又不得不拒绝对方，这就要求女性要掌握拒绝的技巧。

首先要求拒绝者态度和蔼。不要在他人开口要求时予以断然拒绝。对他人的请求迅速采取反驳的态度，或流露出不快的神色，或藐视对方，坚持完全不妥协的态度等，都是不妥当的，应该以和蔼可亲的态度诚恳应对。

拒绝对方要开诚布公，明确说出事实。不敢据实言明，采取模棱两可的说法，致使对方摸不清自己的真正意思，而产生许多不必要的误会，这就容易导致彼此关系的破裂。

拒绝时不要伤害对方的自尊心。特别是对你有恩的人，来拜访你做事，的确是非常难以拒绝的。不过，只要你能表示尊重对方的意愿，率直地讲出自己的难处，相信对方也是会谅解的。

拒绝对方，要给对方留一个退路，也就是给对方留面子，要能让他自己下梯子。你必须自始自终很有耐心地把对方的话听完，当你完全听完对方的话后，心里应该有了主意，这时再来说服对方，就不会使对方难堪了。

有的拒绝，不能把话完全说死，特别是商界，要让对方明白，此次遭拒绝，尚有下次机会。

如果很有把握可以加以拒绝的话，只管堂而皇之与对方面对面相坐。如果对付的是一个难缠的人，拒绝他时，最好避免视线直接接触，选择位置以斜、横为佳。当你知道怎样选择地点来拒绝对方时，你还要考虑到时机问题。有时候，拖延一段时间，审慎选择机会，会使得原来紧张的局面完全改观，这也是一种拒绝人的技巧。

如果某个异性当面向你表示爱意，你又不乐意接受其爱，就可用拖延法说“不”。他邀你跳舞，你可以这样回答：“以后吧，有时间我会约你的。”

在社交场合，不妨用下列方法试一试。

－－有意推托。如“转告一声倒可以，就怕她产生误会，还是你直接同她讲一声为好。”“这件事由我出面恐怕不太好”。

－－尽量回避。“我没看清楚”，“我没注意”。

－－故意拖延。“今晚有事，以后再说吧”。

－－保持沉默。“让我再考虑考虑”。

－－另有选择。“好是好，不过我更喜欢……”

－－婉言回绝。“我很理解你的心情，这样做对你我都没有好处”。

一般来说，拒绝人者占上风，遭人拒绝者占下风。遭人拒绝时，凡事要看开一点，既然多说无益，不如漂亮、干脆地来个撤退。

虽然，在你遭人拒绝时，心情是不可能愉快的，但是，你还是要顾全大局，尽量装出微笑，留给对方一个美好的印象。有时候，拒绝并非就此盖棺论定，仍需你善后工作努力，才会有一个结局。如果这时候，你不气馁，不报怨，重视善后工作，下一次交涉就有可能获得成功。

不伤和气的争辩妙招

在人际交往中，每个人都会遇到相异于自己的人。大至思想观念，为人处事之道，小至对某人、某事的看法一评论。这些程度不同的差异都会外化成人与人之间的争执与论辩。留心我们周围，争辩几乎无所不在：一场电影，一部小说，一个特殊事件，某个社会问题都能引起争辩；甚至连某人的发式与妆饰也能引起争辩。从某种意义上看，不同见解的争辩过程玉是寻求真理的过程。辩论，就是为了探求真理，坚持真理，维护真理而相互劝说。然而由于论争的任何五方都想推翻对方的看法，树立自己的观点，故比，辩论和寻常说话不同，它是带有”敌意”的语言行为，因而有所谓唇枪舌剑之说。于是，大凡争论留给我们的印象都是不愉快的，最容易使我们良好的交际愿望落空。如果你能够在论辩之前多投入一些思考，在论辩结尾搞好”善后”工作，就能使你在辩论这种特殊交际场合，既做到个人心情舒畅，探求了真理，又不伤人际和气。

第一：不要认为停留在心灵的舒适区域内是可以原谅的。 ­
每 个人都有一个舒适区域，在这个区域内是很自我的，不愿意被打扰，不愿意被push，不愿意和陌生的面孔交谈，不愿意被人指责，不愿意按照规定的时限做事， 不愿意主动的去关心别人，不愿意去思考别人还有什么没有想到。这在学生时代是很容易被理解的，有时候这样的同学还跟“冷酷”“个性”这些字眼沾边，算作是褒义。然而相反，在工作之后，你要极力改变这一现状。否则，你会很快变成鸡尾酒会上唯一没有人理睬的对象，或是很快因为压力而内分泌失调。但是，如果你能 很快打破之前学生期所处的舒适区域，比别人更快的处理好业务、人际、舆论之间的关系，那就能很快的脱颖而出。 ­
在会议上，一个停留在心灵舒适区域的人会消极的听取领导的话语，消极的待命，很死的完成上级交给的事情，但从来不关心此事以外的任何事情，更不会想到多做一步，让接下来的别人的工作更加容易上手。而敢于打破这个舒适区域的人，敢于在适当的时候提出自己的看法和不理解，并在得到上级认可和指点之后把手头的工作尽快的完成，并随时接受别人的批评和调整。（注意：永远不要等待别人把你的想法说出来，这是典型的前者） ­
在工作上，当前者遇到一名新的同事，他会装作没有看见，继续自己的工作。殊不知新来的同事不久就变成了自己的上司。而后者则大方客气的自我介绍，并了解对方和自己的关系。 ­
在聚会上，前者总是等待别人发言，并喜欢私下里评论对方的言语；如果这个桌子上没有人发言，那直到用餐结束，也没有人认识你。而后者是勇敢的和一同吃饭的开始介绍和闲谈，这看起来很困难，有时候会有失面子，但往往你会发现，对方是多么希望能和你说几句话。 ­
以上只是很小的几个例子，但是要说明的是，大学生在走出校园的同时就要在工作上把校园中的“随意性”从身边赶走，尽早的冲出自己的舒适区域，开始做好和这个社会交流的准备。 ­

开始工作之后的十个不要----（二） ­
第二：不要把“好像”；“有人会……”；“大概”；“晚些时候”；“或者”；“说不定”之类放在嘴边。尤其是和上级谈论工作的时候。 ­
我十分痛恨听到的一句话是：“我晚些时候会把这个文件发给所有的人”；因为这往往预示着我必须时刻提醒他不要忘记。同样，以下这些言辞也会让人觉得厌恶至极： ­
“到时候有人会把那些东西都准备好” ­
“大概是明天” ­
“明天或者后天客户会过来拜访” ­
“好像他说……” ­
一 般是人都会这样说话的，因为这样第一给自己留下了广阔的余地，第二也不会给别人造成很大的压迫感，好像什么事情一定要弄个水落石出似的。说实话大学里面再用功的人都有一半是混的。一个人要么是在课堂上是混的，要么下课之后是混的。两个都没有带有混的色彩的人，要么是超级牛人，要么是神经病。所以，就因为人人都在混的，所以校园是一个浪漫的地方，校园也容易让人单纯。所以学生社团的工作往往是效率很低的，我现在回想起学校里做的工作，当时还觉得挺卖力的，但工作了之后才开始感觉到什么是效率。当你进入了用金钱计算时间的地方之后，你要尽可能的避免在学校里养成的这种习惯。如果上级问你什么时候能实施你给他的承诺，而你回答“今晚或者明天早上”这样的答案对于他来说完全等同于你没有回答，并且还给他留下了一个坏印象。（当然，这样的回答往往在学校社团，学生会工作中是常见的） ­
有一个寓言故事，一只小老鼠刚刚出世不久，老鼠妈妈问小老鼠：你现在能看见了吗？ 小老鼠说：能。老鼠妈妈说：那你能看到那块红薯吗？小老鼠说：是的。老鼠妈妈说：那是一块石头，这说明你不但还看不见东西，你连嗅觉都还没有。 ­
似是而非的应答往往一样会暴露出你更多的弱点。可能是以下中的一个或几个： ­
1.你之前没有想到这个工作，或者一直在拖延。 ­
2.你没有责任心，认为这些并不重要。 ­
3.你应付上级。 ­
4.你不敢说真话。 ­
5.你喜欢逞能，答应一些做不到的事情。 ­
6.你不能独立工作。 ­
当你的上级在以上选项中怀疑的时候，潜意识中你已经同时具备了以上所有的弱点了。 ­
相反的看来，这样的回答，总是让上司恼火。 ­
第一，他的问题没有得到回答，只是起到了提醒你的作用。 ­
第二，他依然需要记住提醒你，因为他不知道你是否真正已经落实了工作。 ­
第三，他不知道有多少你已经做了的事情中，都是这样没有落实的。（这点非常致命） ­
第四，往往因为没有得到满意的答案，上司自己的计划不得不被耽搁或推迟或不能给出明朗的结束时间。 ­
所以--------- ­
甲问：你什么时候能把要这个漏洞修好？ ­
乙说：我已经通知他们了，他们大概明天就会来修的。 ­
一天后 ­
甲问：维修公司什么时候回来，你找的是哪家维修公司？ ­
乙说：好像他们说安排不出人来，如果可以的话，今天晚上或者明天下午就能过来。 ­
一天后 ­
甲问：漏洞怎么还没有修好？ ­
乙说：我晚点再问问他们。 ­
甲说：今天下午之前不解决，明天不用来上班了。 ­

第三：不要拖延工作 ­
很多人喜欢在学习和玩耍之间先选择后者，然后在最后时间一次性赶工把考试要复习的东西突击完成。但是在工作中请不要养成这样的习惯，因为工作是永远做不完的，容不得你“突击”。又或者，当你在徘徊和彷徨如何实施的时候，你的领导已经看不下去，自己去做了。----这是一个危险的信号。 ­
往往我们总是想把事情从头到尾全部想好了，才开始走第一步-----就摔倒了。 ­
举个例子：我小学的时候第一次给我一个喜欢的女孩子 打电话的时候，想象了各种情况-------1，她接电话的时候在做作业。2，她在做作业，她妈妈接的电话。3.她也很无聊，很想找人说话。4.她正在被 父母训斥。 5.她正在想另外一个男孩。6.她父亲接电话。 7.她家正好来了什么亲戚，亲戚接了电话。 8.她接了电话，但父母就在身边，说话不方便。。。。。等等等等。我整整想了一个下午，想好了各种情况的心理准备和应对的策略。然后勇敢的拿起电话机，按下了那几个按钮。结果-------她不在家。 ­
所以，当你徘徊不前而手足无措的时候，你要意识到你正在拖延工作。徘徊是因为害怕这个事情可能发生的后果需要自己承担或应付。工作的时候需要一种起码的自信，相信自己有能力，不管下一步是什么状况，我都能把它引导到我需要的那条线上去的。另外，告诉自己，不要想太多时间，如果不知道，就赶快求助，或想办法，苦恼和忧虑会给你更多的压力也会把剩下的时间蚕食殆尽。 ­

另外，警告一下：永远不要想，我知道了，先把上级派的事情放一下，等这集《越狱》看完再说。----90%的情况下，你会忘记，或者来不及，因为这件事需要比你原先想象要更多的时间。说做就做，一直是很好的习惯。 ­

第四：不要认为理论上可以实施就大功告成了！ ­
这点太重要了，往往当真正实施的人开始做了才会发现计划完全等于鬼话。如果不亲自实践，做计划的人会早晚被实施的鄙视。永远需要提升自己的办实事的能力，而不是空谈。 ­
首先，如果你是做办公室工作的，或者做策划和计划的。请千万不要把你自己都认为不太可能或者很难做到的事情，让别人试试看。比如，用一个下午的时间在人流量很少的地方举办露天歌唱会。这会让执行的人觉得你在玩他，拿他做实验。没错，理论上，在任何地方都能举办歌唱会，但是，在不同的地方，执行的人的心情是不一样的。 ­
其次，和执行的人讨论你的安排。比如，新来的你的下属，你可以安排她坐在任何地方，但是如果那是一个很难和大家接触的角落，这可能比你什么都不安排更差。的确，理论上一个人要坐下来，需要的只是空间。但事实上远远不止那些。 ­
再 次，不要奢望一切会随着你的计划进行。理论上这个会议会持续两个小时，但是，这是“不考虑在开场后的30分钟全场都在调试话筒”，或者“场下没有提出如此 尖锐的问题”的前提下的状态。大学生已经习惯了把事情做到 "理论上看上去很美"的程度了。 论文，ppt讲演，考试，辩论赛…… 这些校园智商大比拼，都是教我们如何完美的做好“纸上谈兵”的功夫。 你一定要相信自己能“搞定”事情的能力比想象的弱。 ­
如果你是在学校的学生，测试一下自己，能否能搞定以下这些状况： ­
1.学校要制作一套校服，由你去寻找供应商，砍价，至少有三家公司的报价。 ­
2.学校保安抓住一个学生偷窃，怎么处理？ ­
3.学校的一个很重要路段的路灯坏了，你能否让它三天内继续亮起来。 ­
4.食堂需要请一位专门烧清真菜的厨师，一周内到岗位。 ­
当 你开始思考以上这样的问题的时候，你会发现，他的思路和“看过去两年这个公司的业绩趋向，做出一个下个季度的市场策划方案”要相差极大。你会发现后者只要你做到“看上去很完美”，没有人知道按照你这样做结果会怎样。而上述的工作你只要一想，就会体会到不少的压力。因为你不处理好，结果就是明显的失败更大的问题就会相继发生。 ­
对了，这种感觉就是“工作”给你的感觉！这就是“工作”和“纸上谈兵”的差别！ ­

第五：不要让别人等你 ­
在任何情况下都不要让别人放下手头的工作来等你。在大学中可能只是同寝室的人的几句半开玩笑的抱怨，在工作上很可能导致你的潜在合作伙伴的丢失。 ­
你在做一个工作的同时要知道别人的进度，而永远不要落后。 ­
这 不像是在考试，你比别人做的慢，别人可以先交卷，你到时间了做不完你自己承受扣分。在工作中的情况是这样的：这是一场没有人能做完的考试，所有的人，都分配做一张试卷的不同部分，有的人分到的是阅读理解，有的人做的是完形填空，有的人做的是语法…… 然后大家做完了相互抄，这样，所有人都做完了。如果大家都把各自的部分做完了，而你却还在没有做完，那么做得快的别人会开始做你的那部分题目，然后也是相互抄。慢慢地，大家会发现你的工作量完全可以由另外人来代替，整个团队中可以不需要你，这个时候，没有人从你这里得到试卷的答案，也没有人会给你他们的答案--------很不幸，你已经没有利用价值了。 ­
请一定记住这个例子。 ­

第六：不要认为细节不重要 ­
在大学里，往往做事粗枝大叶，看看差不多就行了。相反，在企业里管理的精髓就在于将简单的事情做到细节。一个慌忙寻找保险箱钥匙的动作就很有可能丧失你晋升财务主管的机会。 ­
公 司的管理，其实需要的并不是把很难的事情做到90%----比如，优化管理层的核心工作流程、改变公司在当地政府面前的形象，提高产品质量，改善工作环 境…… 而管理要做的是把每个简单的事情做到100%-----比如，把公司的每个人的档案都按照一定的规律整齐的存放起来、在门卫设立一个外来人员的签到台、把会议室多余的椅子拿走、和电视台讲好下个礼拜三来公司做采访、把试用装送到客户手里、在生产的咖啡上加一个口子、给下一期的封面人物拍照……等等如此。如 果你能把所有细节的问题都如实做到，那你才有开口升职的本钱。 ­
很多人在毕业的时候不知道自己将来要做什么，于是就和自己说：我以后做管理吧！做管理？问一下自己，如果，公司资产被偷窃了，所有员工士气低下，办公室杂乱无章，公司电梯又坏了，打印机没墨了，采购计划超支了，产品滞销了，客户迟到了……你愿意解决这样的问题，并从小事开始做起吗？想好了这些再考虑是否把管理看得太空洞了。 ­

第七：不要表现得消极，仅仅因为你所做的事情不是你的兴趣所在。 ­
很显然，在学生时代，当做到自己喜欢的时候，我们会pay200%的精力去创造，但如果是枯燥的事务，我们便懒得理睬，最好能有办法应付过去。但在工作上80%你所做的事情都是繁琐而看似机械的，如果仅仅为此而表现的闷闷不乐，那么你会郁闷更久。要知道你的上司已经为这个项目够烦恼了，你还想让他看到你的表情吗？ ­
学会喜欢自己的工作，并把注意力放在日常工作能学到些什么上去。如果现在你努力的抱怨工作，那么接下来你就是努力的寻找工作。尽量少用“有趣”，“好奇”之类的词语来描述自己想要的工作，而是“充实”，“有成就感”，“乐意” ­
之类。 ­
想想以下职位，你会发现生活中很多工作不是在等你有很好的状态下让你做的很有趣的事情： ­
1.高速公路收费口的收费员：一天都是面对一个小窗口，把一张卡片送出去，这样要持续好几年。 ­
2.学校食堂厨师：永远在烧大排和鸡腿。烧一年。 ­
3.作家：交稿期要到了，我还在孕育灵感，两个星期没吃早饭了。 ­
4.外科医生：刚刚睡着，马上叫我做一个3小时的手术。这样至少一周一次。 ­
5.门市部销售：产品不好卖，8点上班来就坐在店门口，一个人，坐到晚上6点，今天没有一个人来，和昨天一样。 ­
6.公交司机：我开车不用你指挥。这条线路我开了三年了。 ­
7.宠物商店店员：生意不好，还要一早就过来听着20条狗的叫声一整天，听一年。 ­
8.公司职员：晚上两点下班，第二天还要8点上班。关键是路上还要一小时。这样已经一个月了。 ­
再想想自己是不是只是接触了这个工作一个月或者才碰到没几个困难，这个时候抱怨的声音最大。 ­
千万不要想着去选择一个有趣的职业，因为没有那样的工作存在。没有哪一“种”行业是开心的，因为如果有，那所有人都去干那个了。最多试着问问自己本身的兴趣吧。self exploration。 ­

第八：绝对不要把改善工作能力仅寄托在公司培训上 ­
人绝对不可能经过一次培训就脱胎换骨。相反，集体培训上学到的东西往往是最用不上的信息。就像食堂烧大锅菜一样，总没有你最想吃的菜，因为这样做容易，并且不容易得罪人。 ­
很多学生很看重所选的公司有没有培训，这说明，你不但不知道这个公司做什么，你甚至不知道怎样学习这些技能。 ­
我的感悟是如果你不知道怎么学你想要的知识，也不知道你想要的知识是什么，你只会做出两种行为：1。等待别人来教你，并且等待别人发现你不知道的地方。2.寻找现成的答案并且拷贝。期待公司培训的人，就很大概率上是第一种人（不排除极少真正优秀的公司培训） ­
许多的同学有这样的习惯思维： ­
因为，这个公司的培训能结束达到多少多少的程度 ­
又因为，这个程度正好是我想达到的 ­
所以我尽力进这家公司 ­
因为我进了这家公司 ­
所以它自然会使我达到了这个期望的程度。 ­
我 们把参加培训和达到效果很幼稚的画上了等号。其实往往集体培训上所得到的信息是最没有实际操作价值的。永远不要期望单靠听课，靠老师把同样的东西给所有的人，你会得到比别人更多。把更多的心思放在观察和思考自己的需要上，找到问题的所在再通过观察和实践得到的答案才是真正的知识。 ­
所以，刚刚开始工作，什么都不会，不要认为那样是正常的，因为公司还没有培训过呢！等我接受培训了之后，我就全都会了。如果你一无所知还等待别人会可怜你的无知而施舍你知识，那你会为你的无知而付出更多的智商。 ­

第九：不要推卸责任 ­
推卸责任是害怕的条件反射。不要认为别人看不出这点。 ­
我记得我小学里的一件事情。我一次作业没有带来，老师要训斥我，说：你怎么老是作业不带？ ­
我当时说：不是。。。。 当我正要支支吾吾时候，老师说：什么不是？你带来了没有？ ­
我说：没有 ­
老师说：那不就是没有带！什么不是！就是！ ­
之后我就发现，我只是害怕承担责任而条件反射似的就说了“不是”，仔细观察一下周围，你会发现，身边有无数的人在用“不是”作为被责问之后的第一反应。 ­
其实现在很多人面对工作也是这样，当上级责问的时候，很条件反射的就做出了推卸动作，然而这样的动作，接下来往往是无力的辩解，以及一些很粗糙的借口。这样会让上司感到你这个人很难沟通，并且很不真实。 ­

另外一种情况，就是无论什么情况下，我指责一个人，他永远是强调客观。其实这点才是学生最典型的特征。这说明他太容易受到其他事物的影响，并受它们决定。如果你和上司之间会出现以下类型的对话，想想是不是需要改一下你的处事方法。 ­
甲：为什么到现在还没有给副总看你的报告！ ­
乙：刚才c在打印，我在等他结束，现在他大概好了吧，我去看看 ­
乙：还有点东西要修改 ­
乙：b也要把东西给副总，我因为等他 ­
乙：a他说我报告不用给副总看（a是乙的同级同事） ­
乙：不知道副总在不在哦，他的门关着。 ­
乙：d他叫我帮他打印文件！怪他！（d是乙的同级同事） ­
乙：我的杯子突然找不到了，在找杯子。 ­

不愿意负责任的人的不利在于他会让上司怀疑他的忠诚程度，因为上司给他的命令往往会因为一个小事情而被搁置或者打折执行，转而被他人的意识所改变。 ­

第十：不要对自己说“我是大学生” ­
这点包涵了很多信息。 ­
1.不要认为自己有多清高 ­
2.不要仍然以学生的标准要求自己 ­
3.不要感觉低人一等 ­
4.不要等待别人的关怀 ­
5.不要把这个作为犯错误自我安慰的借口 ­
6.不要忘记搞清楚，公司究竟给自己的待遇是多少，老练些，这不是在做志愿者。 ­
品格是处理好人际关系的基础，也是确保人际关系质量的关键。除此之外，人际交往的技巧也是尤为重要的。有些人做好事会让人感激一辈子，而有些人帮了别人却可能费力不讨好，不但得不到感激和回报，还让人心存嫉恨。将同样的产品以相同的价格推销给同一个客户，有些业务员可能被粗暴地赶出门，有些业务员却可能签到大单，甚至被客户奉为上宾。 ­
人际交往的技巧是一个非常庞杂的话题，囿于篇幅，在这里只能结合我的切身体会做一些简单的列举，挂一漏万在所难免了。 ­
1. 多给别人鼓励和表扬，尽量避免批评、指责和抱怨，不要逼别人认错。 ­
2. 要学会倾听。不要说得太多，想办法让别人多说。 ­
3. 如果你要加入别人的交谈，先要弄清楚别人究竟在说什么。 ­
4. 交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。 ­
5. 注意对方的社交习惯并适当加以模仿。 ­
6. 不要轻易打断、纠正、补充别人的谈话。 ­
7. 别人有困难时，主动帮助，多多鼓励。 ­
8. 不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。 ­
9. 尽可能谈论别人想要的，教他怎样去得到他想要的。 ­
10. 始终以微笑待人。 ­
11. 做一个有幽默感的人。但是在讲笑话的时候千万不要只顾着自己笑。 ­
12. 做一个脱离低级趣味的人。 ­
13. 跟别人说话的时候尽量看着对方的眼睛，不管你是在说还是在听。 ­
14. 转移话题要尽量不着痕迹。 ­
15. 要学会聆听对方的弦外之音。也要学会通过弦外之音来委婉地表达自己的意思。 ­
16. 拜访别人一定要事先通知。 ­
17. 不要在别人可能忙于工作或者休息的时候打电话过去。除非是非常紧急的事情。 ­
18. 给别人打电话的时候，先问对方是否方便通话。 ­
19. 一件事情让两个人知道就不再是秘密。 ­
20. 你在背后说任何人的坏话都迟早有一天传入这个人的耳朵。 ­
21. 不要说尖酸刻薄的话。 ­
22. 牢记他人的名字。养成偶尔翻看名片簿、电话本的习惯。 ­
23. 尝试着跟你讨厌的人交往。 ­
24. 一定要尊重对方的隐私，不管是朋友还是夫妻。 ­
25. 很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人的存在。 ­
26. 要勇于认错。 ­
27. 以谦卑的姿态面对身边的每一个人。 ­
28. 给予他人同情和谅解。 ­
29. 尽可能用“建议”取代“命令”。 ­
30. 不要轻易做出承诺。承诺的事情就一定要尽可能做到­

说话技巧

一、 怎样提高口头表达能力

1、 造成说话不得要领的因素

（1） 内容上的——如说话目的不明确；把握不住话题；对突出现象缺乏应变能力。

（2） 技巧上的——如说话缺乏条理；思维混乱；词不达意。

2、 纠正的方法

（1） 勤学苦练，树立自信心

首先是要大胆，否则说话自己先哆嗦，思维就跟不上去了，心乱了，自然会语无伦次；其次是兴趣，平时我挺喜欢与别人讲理，俗一点叫“抬杠”，文雅一点是“理越辩越明”；再就是掌握一点谈话的技巧，《演讲与口才》等杂志中这类实例是很多的。

（2） 写——背——说三步训练法

（3） 尽量把话说得简洁，明了

（4） 消除自卑感，增强自信心

总结：一是大胆，二是兴趣，三是技巧

二、 正确理解“言为心声”

话题辑录，学生分组，选择话题，讨论。
1、暑假是外出旅游的大好时机，如果你曾参观过某个旅游景点，请你谈谈旅游的收获。当然，如果你没去旅游，也请你就作为一种现象－－“旅游经济”谈谈自己的看法。
2、在一次班级竞聘会上，你准备应聘班长，可是，这时你听到一句冷言冷语：就你瞎逞能！你怎样回答这句冷嘲热讽？
3、威海市今年夏天定量定时供水，你对此作何感想？
4、今天开的是新教材培训会，作为经历旧教材熏陶的一名中学生，你有何感想？你对教材改革提供那些建议或意见？
5、请你就某一项最新科技成果谈谈自己的看法。
6、请你就某一新闻热点谈谈自己的看法。
7、在不远的将来，当你填报高考志愿时，你是选择你喜欢的专业还是那些“热门专业”？
8、中学生出国利大于弊还是弊大于利？
9、老师和家长对中学生过生日“大操大办”现象颇有微词，中学生们却乐此不疲。你怎么看中学生过生日“大操大办”？
10、电子（电脑）游戏，家长对此恨之入骨，学生对此欲罢不能：它有如此之大的魔力！请你从学生的角度谈谈学生玩游戏的利与弊。

三、怎样把话说的机智、幽默

美国演讲专家理查德即兴演讲的“四步曲”

如何做好即兴演讲，避免因措手不及而陷入难堪的境地呢？美国演讲专家理查德总结了一个即兴演讲的“四步曲”，这四步是：1，喂，喂!2，为什么要浪费这个口舌？3，举例。4，怎么办？

四、说话要注意文化传统背景

提倡咬文嚼字
明确：
例 子 分 析 道 理
“你是没有骨气的文人”一句的修改 不同句式，不同意味 文字和思想情感关系密切
《史记》李广射虎一段的改写 增减文字，意味不同
“僧推月下门”一句的推敲 不同字眼，不同意味
《惠山烹小龙团》三、四句的剖析 用联想义，意蕴丰富
“柳腰桃面”等套语的评述 滥词旧语，毫无新意
3、 在上述讨论基础上列举课外寻找的实例并加以评说。
明确：本问题有一定难度，教师可适当先援引一些学生熟悉的实例先行进行解说，如：
原文：眼看朋辈成新鬼
改文：忍看朋辈成新鬼
解说：“眼看”没有“忍着”的悲愤意味。
原文：春风又到江南岸
改文：春风又绿江南岸
解说：“绿”较之“到”写活了江南的勃勃生机，又流露出喜悦兴奋的心情。
原文：红杏枝头春意浓
改文：红杏枝头春意闹
解说：非一“闹”字，不能形容其杏之红，其红之浓。“闹”将无“声”的景象随着上有“声”的意味。日常经验里的视觉、听觉等感觉被彼此打通，多层次地将审美的精微感受传达出来。
最后在总结课内外诸多实例的基础上让学生明确文字和思想感情有密切关系，语言跟思想情感走，更动了文字就同时更动了思想情感。只有刻苦自励，推陈翻新，时时求思想情感和语言的精练与吻合，才会逐渐达到艺术的完美。

五、成功演讲的突破口

这里的“角度”，是指演讲的立足点，着眼点和出发点，是关系到确立主题、选

择材料和选用表达方法等诸方面，它是成功演讲的有效“突破口”。

一、主旨的方位定向要从提示事物本质出发

二、选择材料的角度要从反映事物特征出发

事物的特征往往不是唯一的，这就决定了其外在特征深入内质、横向推演的途径

不一，或者说，有很多切入点。演讲者由事物的某一特征作为触发点，作为论理抒情

的突破口，通过形象的渲染，延伸推想到人类社会某种经验、规律和哲学思想。就反

映了主题在某一特征框定下的意义。这不仅能够启迪听众的智慧和洞悉力，还可以创

设哲理美的境界、氛围。

请看＜＜泥土的联想＞＞：

三、语言表达角度要从现实需要出发

当主题、材料决定并料熟于心时，就要在运思、炼意、结构、技巧和言语等好好斟

酌，怎样讲效果好就怎样着眼，立体化地反映演讲内容和思想意旨，使演讲 生动活

泼，又全面深刻，臻于完美。

演讲词＜＜在血与火的征途上＞＞就是通过一组镜头，从不同侧面反映了一个共

同的主题:

另外，在选择和确定角度时，还要注意以下几个问题：

一要选择准珲是最基本的要求。即不仅能反映出客观事物的本质、抓住事物的特

征，更重要的是，所确立的角度要能够达意表旨，析理明道，使演讲具有最佳的说服

力和感染力。

二要选得巧，出奇制胜。

总之，角度是成功演讲的“突破口”要想讲得深，讲得新，不能不在角度的选择

和变换上下一番苦功。

想谈一个话题而又不好意思开口，这种情况用慧眼观察，是错误的。把大家的话题引入正题，言归正传。

万能三部曲说，问，说。之后再次先做自我陈述，然后再抛出一个开放式的问题，然后再自我陈述

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宝应县19396759367： 在与别人交谈的过程中,应掌握哪些技巧 - ？
倪伊双氯： 看了楼主的问题,很高兴为楼主解答问题.必须要掌握一定的语言技巧,否则,很容易的事情也会变得特别麻烦.麦彭仁波切曾说:“世间上的许多恩怨亲仇,并不是身体和心造成的,主要是由说话引起的.”大至国家与国家之间,小至人与...

宝应县19396759367： 如何提高说话技巧皆选新励成 - ？
倪伊双氯： 在社交生活,大家都 希望出一个令人愉悦的氛围,希望看到让人兴奋的场面,但是事实上,与一些人交流起来实在枯燥无味,甚至让人感到非常难受.那如何提交自己的聊天技巧呢,我有一点点心得跟大家分享.工具/原料 用心体会 认真实践 ...

宝应县19396759367： 说话的技巧有那些？
倪伊双氯： 一、真诚:就需要庄重而不能轻浮,就需要认真负责而不能花言巧语或者是信口开河. 二、要慎:就是要慎重. 1、要慎重就不能轻诺.不能轻易向对方许诺一些不该许诺的东西. 2、要慎重就不要轻易拒绝.交往中对方会提出这样那样的要求...

宝应县19396759367： 与人沟通时有何说话的技巧? - ？
倪伊双氯： 1.人类最关心的是自己,都喜欢讲述自己,喜欢以自我为中心.如果你想做一个受欢迎的人就要学会倾听 2.人类都是理想主义者,都愿意为自己做的事找个动听的理由.所以我们想要改变某一个人就要激发他高贵的动机 3.不要和他人争论不休,...

宝应县19396759367： 与人谈话的技巧是什么? ？
倪伊双氯： 与人交谈中,应该注意一下几点: 1.面面相谈,也就是说要和对方面对面的说话,切忌把头转开和别人交谈.这样别人就觉得你不尊重他. 2. 面容和善.不要总是愁眉苦脸的.就算自己有什么不高兴的事也不要通过你的面色传染给对方. 3. 切忌以自我为中心.与人交谈.别人都喜欢听关于他的事或者他感兴趣的事.所以应该多了解对方的喜好.谈一些他感兴趣的话题. 4.懂得赞赏对方.这里并不是拍马屁的意思.但是你要懂得去赞扬对方优秀的地方,切忌指责别人的缺点,揭别人的伤疤. 5.三思而后言.不要想说什么就说什么.要考虑一下对方的承受能力.说出来后会有什么样的反应!

宝应县19396759367： 如何提高说话的技巧和语言组织能力? - ？
倪伊双氯： 1、要相信自己说话的声音. 2、每天不断地练习. 3、语调要低沉明朗, 明朗、低沉和愉快的语调最吸引人,所以语调偏高的人,应设法练习变为低调,才能说了迷人的感性声音. 4、发音清晰,段落分明, 发音要标准,字句之间要层次分明....

宝应县19396759367： 说话有那些技巧呢 - ？
倪伊双氯： 这应该能帮到你,《学会做人必看的12条说话艺术》事,慢慢地说.遇到急事,如果能沉下心思考,然后不急不躁地把事情说清楚,会给听者留下稳重、不冲动的印象,从而增加他人对你的信任度. 小事,幽默地说.尤其是一些善意的提醒...

宝应县19396759367： 说话有什么技巧?？
倪伊双氯： 你可以买一些有关这方面的书籍来看,还有鲁豫有约这个栏目的对话方式也可以多看点,最后你可以尝试自己写对话,然后再试着和小的人交流最后一定会更自信的! 七种巧妙的谈话技巧 这里所谓的巧妙指的就是周围情况的观察力,以及能够...

宝应县19396759367： 说话需要什么技巧吗?？
倪伊双氯： 首先,你要对自己有个基本的认识.包括: 1、你要学口才的目的 2、自身的现状.哪方面还不错,哪方面欠缺 3、身边的环境. 4、学习的可用资源. 然后,就是心态和技巧问题. 心态上,彻底豁出去了.学任何事情都不容易,想学好就要下...

宝应县19396759367： 说话需要有什么技巧 - ？
倪伊双氯： 说话的技巧可以像风向标 随着别人的感觉走 这就是圆滑的最高境界了 不过过于圆滑反而会让人感觉厌恶的 适可而止就好了 如果你觉得这样很虚伪 不适合正直的作风 你可以选择坦言相告 至少你不用做那种 当面说好话 背后毁人言的事情 谈话确实是一门很高深的学问 关键是你能放得下你的原则么?