我是在京东买的电脑坏了怎么办?
登入京东商城,然后进入我的订单,找到当时购买电脑的订单,先确认收货在申请售后服务单,等待京东客服审核!为了加快速度可以拨打京东服务热线400-606-5500,按语音提示咨询人工客服处理!
京东客服处理后会短信售后地址给您,然后把东西寄回去维修/换货就可以了!快递费用可以跟京东客服协商一下的!
步骤如下,附图:
在京东买电脑可以在7天内无条件退货或换货。
京东7天无理由退货规则说明:
客户在京东购物,自实际收到商品第二日起7日内(含7日),在保证商品完好的前提下,可申请7天无理由退货。
商品完好指商品能够保持原有品质、功能,包括商品本身、配件及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全。客户基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好;但对超出查验和试用需要而使用商品,导致商品产生价值贬损较大的,视为商品不完好。
7天无理由退货商品由客户自行承担商品返回京东的运费。如客户京享值大于等于20000,每月可享受3次京东快递免费上门取件服务,如客户为PLUS会员可享受不限次京东快递免费上门取件服务。已购买退换无忧服务无需支付运费。
扩展资料
《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定:
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
参考资料来源:京东帮助中心-7天无理由退货规则说明(自营)
在电脑上申请操作步骤:
登陆京东网站,进入“我的订单”,点击客户服务下的返修/退换货或商品右则的申请返修/退换货,出现返修及退换货首页,点击“申请”即可操作退换货及返修,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理申请。(如下图)
在手机上如何申请:
打开手机APP端,点击我的京东>点击退换的商品>返修退换货,填写退换货信息后,即可提交,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理申请。(如下图)
先和卖家联系售后服务在哪里,商品如果是全国联保的送当地售后服务店就可以。否则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。售后需要发票的
尊敬的神舟用户您好!
神舟真诚为您服务!
这个保修,带里面的三包卡,发票理论上可以
希望我们的建议可以给您带来帮助,感谢您对神舟电脑的支持!祝您生活愉快!
了解更多神舟电脑产品,请进入神舟电脑官方商城
http://www.hasee.net/index.html
问问客服,能换就换,不能换保修期就保修,打电话给售后保修,不在保修期就自己解决喽
我才买了不到20天 第一次用就有问题了 卖家让我重启 拖到退货时间过了 出问题然后不让我退 京东越来越垃圾了
京东买的电脑坏了去哪维修,是去品牌售后还是送京东返修,送售后要钱吗...
1. 如果您购买的电脑出现问题,可以直接通过京东的售后服务渠道进行维修。2. 在您的订单详情中,可以轻松找到并申请售后服务。3. 选择使用京东提供的返件维修服务,通常情况下,京东的售后服务既快速又公正。
京东买的电脑坏了怎么维修
联系京东客服、厂家客服进行维修。购买的电脑处于保修期内,直接联系京东客服、厂家客服,提供相关购买信息和故障情况,会指导维修、更换。故障属于质量问题,申请退换货,要提供故障证明材料。保修期已过、故障不在保修范围内,要自费维修或更换配件。京东提供品质保证服务,可享受免费维修服务,在保修期限内...
京东买笔记本不到一个月坏了给换硬盘了不想要了怎么办
如果硬盘已经更换,可能还有其他问题导致电脑无法正常工作。您可以联系京东售后客服,了解维修的具体流程和费用,并将设备送至指定的维修点进行检修。3. 咨询专业人士:如果您对您购买的笔记本电脑产生了疑问或不满,您可以考虑咨询一位专业人士,比如电脑维修技术人员或者商品行业专家。他们可以根据您的具体情况...
我是在京东买的电脑坏了怎么办?
在京东买的电脑坏了,可以咨询售后服务商,京东自营产品,可以去当地的售后服务点维修
在京东上买的电脑坏了怎么办
1、一般jd 上的都是有发票的,可以带着发票去售后;2、刚买的话,可以联系下jd,是可以免费更换新机的;3、没有发票,或者发票找不到也没有关系,去售后,售后会按照你电脑的出场时间进行计算保修的;4、如果在保修期内,售后维修是免费的,已经过了保修期,那么在售后是需要收费的。
京东买的笔记本坏了去哪里修
联系客服,电脑城。1、联系客服:跟客服协商看看他们是否给报修。2、电脑实体店:一般电脑有一年保修。实体店都有售货服务的,如果还在保修期内的话就可以在实体店报修。
京东买电脑要是1年半坏了修不好找客服有用吗
京东买的电脑用了一年有问题可以进行维修。一般的电脑都是一年质保,一年后有问题,已经不在免费保修的时间内了,要自己花钱维修。可以拿到电脑品牌售后中心去维修。也可以拿到专业维修电脑的店子进行维修。京东买的电脑过保以后,京东不会提供售后的 ...
京东维修电脑要多久
所以,一般都不建议在网店购买整机电脑的。问题九:我的笔记本电脑显示到了京东售后在检测还要多久才能好 估计发回售后的都要半个月左右才可以,如果想快点的话就不断地打电话催一下吧,按照正常流程是比较慢的。问题十:京东买电脑主机坏了返修,要多久才给审核,如果对方不给审核怎么办 你好,如果...
京东买的电脑坏了去哪维修,是去品牌售后还是送京东返修,送售后要钱吗...
直接申请京东的售后服务。在京东进订单的里面你可以查找售后。直接用售后。进行。返件维修服务。京东的售后还是非常良心和快捷的。
在京东自营店买的电脑用了3个月不到质量问题,已经过了退货申请,怎么退 ...
如果在京东自营店买的电脑已经过了退货申请,但是由于质量问题无法正常使用,可以选择售后服务中的“退款”或者“退换货”。首先,需要在官网上找到对应的订单,然后点击“申请售后服务”,根据实际情况进行选择。一般情况下,会在1-7个工作日内将原付金额打入到买家支付宝帐户中_...
检晏美唯: 可以给惠普,也可以打客服电话后,把发票和机子寄给京东,让京东维修.不过建议选择前者,后者速度太慢,除了完毕大概要1个月.
江岸区17588317883: 在京东买的电脑不到一个月就坏了怎么办? - ?
检晏美唯: 最后怎么解决的,同样的问题,新买的电脑就要返修,还是高端机,超级不爽
江岸区17588317883: 京东商城买的电脑坏了怎么办?他们上门拿电脑去修的吗? - ?
检晏美唯: 京东商城官网下方售后服务,有退换货流程和返修申请
江岸区17588317883: 我在京东上买了一台笔记本电脑,坏掉了.原来的订单号让我弄丢了.我该如何联系对应服务商修理? - ?
检晏美唯: 你直接登录京东,查看已购买“我的订单”;就可以看到购买电脑的订单了,建议你直接联系京东客服.
江岸区17588317883: 在京东买的电脑坏了可不可以修?
检晏美唯: 可以的,在京东登陆你的帐号,进入这一个商品售后申请zd,申请维修就可以了.如果是品牌商品,在你本地有该品牌的售后客服与售后维修点的(有售后门店),建议在本地找维修更方便,带着你的小票(或电子票)到品牌的售后去申请维修了,本地不需要邮寄,节省时间.
江岸区17588317883: 京东买的电脑坏了去哪维修,是去品牌售后还是送京东 - ?
检晏美唯: 保修期内,符合保修规定的,都免费,如果是国内的产品,去品牌售后还要快,如果是国外的产品,发回给京东吧
江岸区17588317883: 京东购买的笔记本坏了 怎么维修 - ?
检晏美唯: 1. 联系客服,跟客服协商看看他们是否给报修.2. 如果是新的电脑有的品牌全国联保,到附近售后维修.3. 自己到电脑城维修.
江岸区17588317883: 我在京东买了一个电脑.如果用了一段时间了,坏了.要维修的话,我该怎么办?是可以送去当地的维修点可以 - ?
检晏美唯: 您好! 完全正确,当地的定点维修店+发票+保修卡. 希望对您有所帮助,望采纳,谢谢!
江岸区17588317883: 在京东买的的电脑坏了,人为的,怎样申请售后维修 - ?
检晏美唯: 要看物流时人为损坏还是自己拆封后自己损坏.如果是物流损坏,自己没有验货签收了,他们物流也会不认帐的.如果是自己签收之后自己人为的损坏了,那么就要看是什么样的人为了.正常的使用下坏了,可以走三包.碰的摔的坏了,那就是自己承担后果了.三包的话很难走,他们很难给你三包.主要是看人为的性质与具体情况了.
江岸区17588317883: 在京东买的笔记本坏了,该送哪儿去修? - ?
检晏美唯: 可以到上海的联想售后服务去修 具体地址你上网查一下!京东网的东西也是全国联保的!!!!