如何加强物业装修管理,如何加强物业装修管理知识
环境管理:要注重电梯的养护,派专人看护电梯轿厢,不要被运送装修材料的人员,推车碰坏,定时清扫电梯间,消防通道卫生。不要堆放装修垃圾,保证消防通道畅通。
秩序维护:要正确引导车辆出入小区,记录车牌号码。检查进入小区的人员,区分业主,装修人员出入证。驱逐广告业务人员。定时巡楼,检查施工现场安全,督促装修现场配备灭火器,做好动用火的安全提示。
工程维修定时检查施工现场,查看主体结构是否符合,管线,闭水试验,检查孔的预留,天然气是否被移位,空调主机位的安装、以及落水管的安装规范,排烟道、以及热水器排气孔的预留等
业主是甲方,掏钱的。物业有什么权力管业主
物业管理是一个综合性较强的服务性行业,其中对业主单元的二次装修管理就是重要内容之一。由于目前开发商建造的居住物业绝大多数是毛坯房,物业交付使用后,会有较长一段时间的装修搬迁期。这段时期是小区秩序最乱、对物业的人为损坏最严重、治安和消防管理难度最大、引发各类矛盾和纠纷最多的时期,因此,重视和加强对装修过程的管理,并达到有效管理的目标,就是抓住了物业管理很主要的重点和难点工作之一。有效的装修管理将为今后日常物业管理打下良好的基础,也有助于物业管理企业树立自身的品牌形象。一、制订规定,宣传引导
目前,我国有关房屋装饰装修的法规和地方性文件是我们进行装修管理的主要依据,除了物业管理的相关法规外,还包括《住宅室内装饰装修管理办法》、《环境污染防治法》、《消防法》,上海市的《关于加强居住物业装修管理和行政执法若干问题的通知》和《上海市住宅装饰装修验收标准》等等。
物业管理企业要依据政府的法规,结合不同物业小区的实际情况,制订适合于本物业小区的装修管理规定,这样形成的装修管理规定,应该成为物业小区装修管理的作业规程,对装修活动的相关各方都具有约束力。
装修管理规定制定以后,要利用多种途径和方式广而告之,大力宣传,把引导、教育和培训的工作做在前头。比如,将装修管理规定放到开发商的售楼处,或者张贴在建筑施工现场某个醒目的位置,让业主/准业主们事先了解有关规范和要求,销售人员也对购房人进行宣传解释,可以减少很多将来可能发生的矛盾和纠纷。在这样做的小区,经常会看到有业主/准业主在抄录装修管理规定的有关条款,有业主/准业主在就有关问题进行咨询,随后,他们会在确定装修方案时加以考虑。
二、重点管理三个主体
装修管理所涉及到的三个主体对象是――业主/使用人、物业管理企业、装修施工单位。
业主是装修管理这一主要矛盾的主要方面,把业主的问题解决了,装修管理就成功了一大半。但由于绝大部分业主都太在意居室装修,他们既很少了解装饰装修的有关法律法规,又不很在乎局部单元对整体建筑的影响,习惯于以各自的审美情趣追求个性化的最大满足。所以才会有各种不规范、不道德、不合情理、甚至违法的装修行为屡屡发生、层出不穷。因此,加强对业主的宣传和引导非常重要。更深层次的考虑,是因为业主自治管理在一定程度上掌握着该物业小区在以后日常物业管理的生杀大权,自治管理的决策错误,轻则导致物业使用功能效率低下,造成物业贬值,重则会使物业不能正常使用,甚至楼塌人亡。
物业管理企业是装修管理的责任人和执行者,因此,物业管理企业对装修管理重视程度的强弱和投入管理力度的大小,都直接影响到装修管理的有效性。物业管理企业加强对装修的管理,应落实在以下几个方面:
1、制定一份适合本物业小区的装修管理规定,并开展广泛的宣传引导工作;
2、对物业管理员工进行培训,使之全面、正确地了解和理解装修管理规定的各项条款内容,并能对相关问题给予解答;
3、明确规定各岗位人员在装修管理中的职责和作业要求,以及制止和纠正违规装修行为的处理方案;
4、在装修搬迁高峰期间,增加必要的人力和财力的投入;
5、加强对装修施工单元的巡视检查,随时记录有关事项,及时处理各类违章违规行为和现象,必要时向有关主管部门报告,直至诉诸法律;
6、适时修缮因装修施工而损坏的地面、墙面、顶面等公共部位和设施,随时清除各类黑色广告;
7、有效地组织建筑材料搬运和建筑垃圾的清运。
装修施工单位是装修管理的主要对象,对施工单位的管理要严肃、严格,特别是对小型装修公司、装修游击队等更是如此。在施工单位办理装修施工手续时,要严格审查施工单位的资质证书和施工人员的上岗证书,谨慎审核装修施工图纸,严格控制施工人员出入证的发放,并将有关材料登记记录在案。要对全体施工人员讲解装修管理规定,特别要告知禁止行为和禁止敲凿的部位,并根据上海市房屋土地资源管理局的规定,与施工单位签订《住宅装修管理协议》。物业管理企业给施工单位签发的“住宅装修开工书”应张贴在装修单元的进户门上,以此作为标识,一方面是向邻里之间进行告知,另一方面便于物业管理工作人员的检查监督。
在市场经济环境下,作为一种管理手段,向装修施工单位收取一定数额的保证金是合乎规范、情理和行之有效的,应该推行。保证金可用于对装修施工单位违规违约行为的处罚,也可用于对公共地方公共设施损坏的修缮或赔偿。不收保证金对装修施工损坏的修缮就要由物业服务费来承担,这部分支出增加了,必然减少其他方面的支出,结果就是某些方面服务标准的降低,最终还是业主利益受到损害。
三、对物业管理企业的要求
物业管理企业加强装修管理要“敢于管理,善于管理”,也要有“信心、耐心、决心、恒心”。
敢于管理是指在对装修管理时一定要有认真负责的精神,面对违章违规行为要敢于碰硬,只要是依法办事,只要是为了城市环境、社会安定和小区居民的整体及长远利益,就要勇于作为,一抓到底,绝不能以“我们没有执法权”为理由推卸责任,也不应以“我们已经发出整改通知书”或“已经报告了房地主管部门”为借口敷衍了事,这样只会使违章行为和现象蔓延,最终导致积重难返,一发不可收拾。
善于管理是要求物业管理企业积累一套适宜的、行之有效的管理制度和方法。为什么有的小区违章搭建到处都是,新建成的小区不满一年已经满目创痍,乱不能睹;而有的小区居住多年依旧秩序井然,建筑风格原汁原味保护得很好。由此也反映出了物业管理企业的管理和服务水准。有的物业管理企业在小区装修高峰期专门派驻一支装修管理小组配合管理处加强装修管理工作,有的物业管理企业组织专门人员为装修单元提供有偿搬运服务(有组织的搬运,对小区建筑物、环境和秩序的影响可以降至最低),都收到了很好的效果,是值得学习和借鉴的好方法。
信心――物业管理企业对装修管理首先要树立信心,而且这种信心要自上而下,在全体员工中进行灌输和培养,当有业主提出不合理或过分的要求时,在管理处的各个层面和环节给予的回答都是否定的,该业主的信心一定受挫,一般不会再坚持己见。
耐心――对业主的宣传引导,以及对违规违约装修的劝说和制止,都要有耐心,要晓之以理、动之以情。对一些坚持错误行为的业主,我们也要有“打说理工作持久战”的心理准备,只要我们能坚持,通常也能够达到我们的目的。
决心――对违规违约行为的制止和纠正要坚持原则,要有不达目的绝不罢休的决心。对个别违规违约性质严重,对小区环境整体影响较大,当事人又蛮横不讲理的,在不违法的前提下,物业管理企业不妨“越位”一次,做过头一点,只要效果好、对整体有利就可以。
恒心――物业管理是长期的管理工作,违规违约行为在装修期过后还会时有发生,物业管理企业应持之以恒,坚持按照装修管理规定的要求做下去,什么时候发生的问题什么时候处理解决,绝不能虎头蛇尾,以至前功尽弃,“晚节不保”。
四、对政府部门的建议
1、按照实事求是的原则,物价管理部门在核定物业管理费标准时,应该充分考虑装修管理的因素,允许增加这一时期的收费标准。比如,可以设想直接向施工人员按人头征收管理费,如每人每天1~2元人民币。此举理由有二:一是施工人员进入物业小区作业确实增加了管理内容、管理工作量和管理成本;二是有利于调控施工人员的进入数量和施工工期。
2、调整法律法规的有关规定,给物业管理企业增加管理责任和权限,这样可使大量违规违约行为遏止在萌芽状态和在物业小区范围内得到解决。有关政府部门要给予物业管理企业在装修管理中的支持和理解,要多考虑他们的主观用意、总体把握和维护小区整体利益方面的愿望。
3、有些地方的法律法规已经赋予相关政府部门在装修管理的责任和权力,这些部门应该加大管理力度和作为能力,同时,应该出台对违法违规装修行为的快速处理办法,从根本上解决装修管理的难点问题。
住宅区装修施工时间规定有哪些?
房子施工装修是有时间规定的,白天作业时间为:8:00—12:00,14:30—18:00。根据土地资源管理局[2001]488号文件《关于进一步加强本市居住物业装修管理的通知》中有明确规定,物业公司应加强对住宅装修活动的日常巡视和监督,当有业主和使用人入住的,应当督促装修的业主、使用人或施工单位遵守施工作业...
物业管理中的装饰装修管理应注意哪些问题?
15、装饰垃圾应装袋处理,严禁将装修拆卸的旧家具、旧装饰装修材料扔到楼道和小区院内。严禁将装修垃圾堆放到单元门口或小区草坪中。如需清运,请从房间直接清运至垃圾车并运走。不得由楼上向地下,下水道丢弃装饰装修物品和其他杂物。16、若发现业主私自往楼下倒放装修垃圾,物业管理人员必须及时通知业主...
物业管理企业为什么要对业主房屋装饰装修进行管理? 专业点 详细点 谢 ...
加之物业装饰装修过程长、点多面广、不确定因素多,管理控制难度大。稍有不慎,一方面有可能危害物业安全,影响物业的正常使用,或对物业构成潜在的危险,导致物业风险;另一方面,也可能激发物业服务双方的矛盾和冲突,影响物业管理和社区的和谐局面。因此,物业装饰装修管理是物业服务的重点和难点之一,不仅...
装修相关法律规定
(二)改变住宅外立面在非承重外墙上开门窗; (三)拆改供暖管道和设施;二、法律对房屋装修时间规定有哪些 房子施工装修是有时间规定的,白天作业时间为:8:00—12:00,14:30—18:00。 根据土地资源管理局[2001]488号文件《关于进一步加强本市居住物业装修管理的通知》中有明确规定,物业公司应加...
物业要收装修管理费属于合法的吗,法律上是如何规定的
第四十三条规定,物业服务企业可以根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目,服务报酬由双方约定。 第五十二条规定,业主需要装饰装修房屋的,应当事先告知物业服务企业。 物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。法律依据:《物业管理条例》第四十条 物业服务收费应当遵循合理...
物业装修押金管理规定须知条例
为了加强对装修工作的管理,物业公司制定了装修押金保证金等管理规定,下面我给大家介绍关于物业装修押金管理规定的相关资料,希望对您有所帮助。物业装修押金管理规定:报批手续 1.申请装修前,业主及装修施工单位须认真了解房屋结构及物业公司的相关规定。2.业主须会同其委托的装修施工队向管理中心申报,如实...
业主装修物业管理范围和责任
如果是因为装修时候所造成破损,则根据谁造成破损谁负责;如果是给水管或者装修时候铺设的排水排污管发生漏水,则是装修公司负责维修及赔偿(在其保修期范围之内);如果是楼上管道发生漏水,楼到楼下渗水并损坏,则可以找楼上业主负责赔偿及尽早维修。建议先寻找好物业管理处及装修负责人一起来现场进行漏水...
物业公司收装修管理费合法吗
若物业公司在未经约定的情况下收取装修管理费,或者在业主装修合规的情况下不退还保证金,则可能被视为不合法。物业公司在代收供水、供电等费用时,也不得向业主收取额外手续费。对于违反物业管理规定的行为,物业公司有责任制止并报告相关行政管理部门。物业服务合同的内容:1、合同双方信息:包括业主和物业...
物业法规定周六周日可以装修吗
依据法律规定,物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定,但不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。物业使用人违反本条例和管理规约的规定,有关业主应当承担连带责任。业主需要装饰装修房屋的,应当事先告知物业服务企业。物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主...
物业管理条例中装修时间怎样规定
物业管理条例没有具体规定。如果是说装修期,是根据业主与装修公司的约定为准,如果是一天内的装修时间一般遵循当地环保局规定,就是住宅装修一般规定上午8点至下午8点可以从事有声音的装修,晚上不得从事有声音的装修或不得有装修行为,商业、办公如果离住宅楼比较远则装修时间相反。住建部关于进一步加强住宅...
星璧瑞朋: 对二次装修的基本要求 一、装修施工人员进入管理区域需佩带《装修出入证》. 二、装修施工人员不允许在装修场所住宿,如需留人看守施工现场,丙方应向甲方申报,批准后方可留宿. 三、施工时间: 1)周一至周五上午8:30—12:00时,下...
乌恰县17593793350: 物业小区内,装修现场物业公司如何管理? - ?
星璧瑞朋: 1.签订装修协议,明确什么能干,什么不能干2.收取装修押金3.加强巡视4.门岗对进出人员、车辆的控制(发放施工证)5.出现违章装修即时制止并向主管部门报告
乌恰县17593793350: 如何加强物业管理,防止乱搭乱建现象 - ?
星璧瑞朋: 1、对装修进出材料进行管控,严谨违规材料进入;2、制定装修管理规定、装修注意事项、装修日常巡查记录及要求,3、阻止违章装修行为,及时汇报相关部门;4、对违章装修户采取停止施工手段,清理装修工人出场;5、出具违章装修通知书,6、平时多做装修规定宣传,熏陶业主正确装修意识.
乌恰县17593793350: 关于新建小区装修管理的好的做法 - ?
星璧瑞朋: 第一,抓好对物业管理服务供给者培训 抓好对物业管理服务供给者培训,是前期物业如何管理新小区的必要性,物业管理是对专业化要求很高的行业,物业管理者要求是多面手,要能在不同场合充当不同的角色,物业管理从业者必须具备较高的...
乌恰县17593793350: 谁能告诉我物业装修管理方面的东东. - ?
星璧瑞朋: 物业装修管理规定 根据国家建设部颁布的《住宅室内装饰装修管理办法》;本着加强小区装饰装修工程的管理和监督,保障建筑物的安全,延长物业的使用寿命,维护广大业主的正常生活和工作秩序.对装饰装修管理规定如下:一、装饰装修报...
乌恰县17593793350: 如何加强物业管理改善人居环境 - ?
星璧瑞朋: 1、通过市场化的专业物业管理工作,让小区的环境优美、秩序井然、业主舒适,达到改善人居环境的作用; 2、物业管理是一种专业化的管理手段.物业公司通过对公共建筑物、公共配套设备设施、场地场所、业主资产进行管理,达到保值的...
乌恰县17593793350: 如何做好物业管理工作? - ?
星璧瑞朋: 物业行业工作关系到百姓的最基本的工作和生活,对构建和谐社会起着关键性的作用.但是目前我国针对物业行业的法律法规还未健全,各项条例滞后,严重制约了物业行业的发展.所以我认为要做好这项工作就要对物业管理工作有正确读认识...
乌恰县17593793350: 如何加强小区维修管?如何加强小区维修管理 ?
星璧瑞朋: 随着当前经济的快速发展和收入水平的不断提高,人们已不再仅仅满足于“有房住”,而是要住着舒适、住着方便、住着安全.物业管理的目的就是服务千家万户,满足多...
乌恰县17593793350: 物业如何有效的控制装修施工 - ?
星璧瑞朋: 物业对于装修管理控制点我认为有几项: 1、装修公司的资质,备案, 2、装修的结构,水电路改造图纸审核,备案, 3、注意对于装修过程中的防火及卫生,扰民问题. 4、隐蔽工程及竣工验收.
乌恰县17593793350: 如何提高物业管理工程服务质量 - ?
星璧瑞朋: 1、提高工程人员的专业技能及服务意识,加强培训演练;2、定期对设备设施进行检查养护,保dao证正常运行;3、及时修缮公共区域的设施及损坏部位;4、提高工程人员维修及时率,保证及时解决住户维修;5、专业、规范、微笑的常态服务.