完整版酒店客房服务礼仪培训PPT模板
酒店服务礼仪培训有很多，看你想做哪方面的啦，是前台礼仪还是客房服务礼仪还是餐厅服务员礼仪？我这里有一份礼仪名师晏一丹老师的ppt课程大纲，是酒店通用礼仪培训课程，你先看看，要是有别的需要，我再发给你。
办公室里使用传真机的礼仪
1，使用的先后问题。当你有一份很长的传真需要发出去时，而轮候在你之后的同事只需传真一两页时，应让他先用。
2，在公司里一般不要发私人传真稿件。
3，如果遇到传真纸用完时，应及时更换新传真纸。如果遇到传真机出故障，应及时找出原因，先处理好再离开，如不懂修理，就请别人帮忙。不要把问题留给下一个同事。
4，使用完毕后，不要忘记将你的原件拿走，否则容易丢失原稿，或走漏信息，给你自己带来不便。
酒店宣传方案范文
因为,在一般客人的印象中,酒店的菜肴可能价格偏贵,甚至认为性价比还不如社会酒楼,但是通过被会员朋友邀请在酒店用餐体验后,他则会发现,原来酒店的价格还是比较适中的,而且星级酒店的服务和档次也要比社会酒楼高很多。通过和他的会员朋友共同用餐,他真真正正的体验了一次酒店的幽雅环境、精美菜肴和高品质服务。所以,下...
开业庆典策划方案
内容:酒店店开业庆典;酒店主楼的墙壁上悬挂祝贺单位的条幅;酒店门口两侧摆放祝贺单位的花篮;周边主干道上开业增加20条条幅做宣传;酒店大门上悬挂2-4个大红灯笼(增加喜气,烘托气氛);酒店大门右侧搭建一个7MX$2的舞台(舞台布置:以带有酒店Logo和活动主题的彩板为背景板,舞台上设麦克风、演讲台、音响一套等);酒店大门...
先进个人有深度的经典优秀发言稿
第二,对工作认真负责,对客人做好细节服务。 我们都培训了职责,要说一些负职责的话谁都会,难的是我们如何才能做到。酒店客房就是为客人带给住宿的地方,但是随着生活水平的不断提高,客人的需求以及对酒店的期望值也越来越高。酒店在让客人住的舒适的同时也要让客人的一些潜在需求得到满足,这就需要我们在工作中,细心...
餐饮店营销策划方案
客人进店要促成每项消费,就必须把每项服务介绍给他们,这样就需要建立内部宣传网---自走进酒店的大厅开始,就能了解酒店的基本设施情况(制作总体设施灯箱和图片),走进电梯,又能进一步看到图文并茂的宣传广告,到了客房,除了一些重点介绍的项目外,还有一本图文并茂的服务指南,除了各项设施的介绍图片,计费方法、电视节目、...
第37个教师节主题活动方案
5、其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵活变动,在教师节的前后达到(但要针对酒店的纯利润来制定)。 三、营销策略 ①制定专门针对教师节的特色餐,如:谢师宴、感恩宴、团体同庆宴。团体包场(包场费用可暂定1500至2500元\/5小时)可每人赠送十元茶水一杯,免费布置音响,自助KTV。四桌以上餐标在588...
圣诞节活动方案办公文秘
通过圣诞节的策划活动,扩大酒店的知名度,加强与客户的感情联系并引导消费,从而取得一定的经济效益和社会效益。 二、活动内容 内部布置:主题延续万圣节之后走向圣诞惊魂夜,主要展示圣诞惊魂夜海报,少量插入万圣节南瓜灯及万圣节布置物品,让顾客感受到与万圣节有不同之处,工作人员均佩带圣诞帽及圣诞装饰为客人服务。 活动...
闻吴迪佳：(一)简介: 前堂员工是酒店的先锋部队,也往往是酒店客人首先接触的员工,所以前堂员工在仪容及礼貌方面不断的检点及警惕,员工的一举一动代表了酒店的形象及声誉.更由于前堂部职员是常处备受注目的环境之中,客人往往可以从前...
湟中县18046696134： 客房服务员礼仪礼节的培训资料 - ？
闻吴迪佳： 客房服务员礼仪礼节 客房服务员举止要求 客房服务员必知礼节 了解客房服务中的礼节礼仪、举止要求 掌握客房服务行为礼仪及礼节礼貌 第1节 客房服务员举止要求 一个客房服务人员的举止要做到合乎标准不是一朝一夕的事, 需要平时严格要...
湟中县18046696134： 酒店接待礼仪的培训资料？
闻吴迪佳： 站姿、坐姿礼仪 站姿礼仪站姿站姿是人的一种本能,是一个人站立的姿势,它是人们平时所采用的一种静态的身体造型,同时又是其他动态的身体造型的基础和起点,最易表现人的姿势特征.在交际中,站立姿势是每个人全部仪态的核心....
湟中县18046696134： 酒店管理规章治度？
闻吴迪佳： 酒店服务基本礼仪 一、接待礼仪 1.接站礼仪 (1)掌握抵达时间 迎送人员必须准确掌握客人乘坐的飞机、火车、中西方饮食文化差异抵达的时间,如有变化,应及时通知. (2)注意接站时的礼仪 对提前预订远道而来的客人,应主动到车站、码头...
湟中县18046696134： 酒店服务礼仪培训资料 - ？
闻吴迪佳： 酒店服务礼仪培训重要性 1.内强个人素质,外塑酒店形象 礼仪,是律己、敬人的表现形式,是一种行为技巧和交往艺术,是个人内在素质的外在表现,也是酒店形象的具体表现. 在酒店员工中普及本行业的职业礼仪和岗位礼仪,在有效塑造员...
湟中县18046696134： 如何给客房部员工培训礼貌礼节? - ？
闻吴迪佳： 先要培训员工的衣着,要干净整洁,最好不要化妆. 礼貌礼节就是看见客人要微笑的打招呼,在进入房间之前要先敲门贺按门铃,重复3次,每次间隔5秒,敲门时要喊“客房清扫”或者喊英文也可以,进入房间要是有客人就要和客人打招呼,没有就做房间.见到客人要微笑,多用敬语.
湟中县18046696134： 酒店礼仪培训资料 - ？
闻吴迪佳： 大家是否都了解讲究礼仪的重要性,如果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度……也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣,使人与人之间更容易交往、沟通.我们作为社会生活的一员,有义务、也有...
湟中县18046696134： 酒店员工培训课程？
闻吴迪佳： 一,酒店服务流程,二,礼貌用语,微笑服务,三,仪容仪表,卫生标准 四:中,西餐菜系知识 一,酒店服务流程: 餐台摆设,包括铺台布的方法,餐位摆法,餐具摆放标准,口布折叠方法,口布摆放规则等! 备餐准备,包括餐具卫生标准...
湟中县18046696134： 谁有酒店电话礼仪培训ppt,谢谢!!! - ？
闻吴迪佳： 国际职业模特培训认证管理中心-深圳分教点
湟中县18046696134： 客房部员工的安全培训 - ？
闻吴迪佳： 1、楼层服务员的仪容仪表及礼仪礼貌. 2、新员工对工作岗位的了解. 2)岗位职责; 3)基本工作流程; 4)楼层服务项目; 5)应知应会及注意事项. 3、楼层客房的分析,种类、数量及大小; 4、做床的规范要求和注意事项; 5、房间客用...
