[转] 如何做好老板助理
推荐你学下《销售管理必读12篇》,对你转型会有帮助!
1、打开你的个性。做销售需要完全开朗的性格,我说的开朗不只是会说话的开朗,而是要有乐观的心态,坚强的信念,最重要的是要拥有超强的自信,甚至自恋一些也没所谓,因为销售卖的就是信心!你想想,你的每一次电话就是一次推销,也是一次谈判,而谈判就是相互的思维较量,你没自信,肯定会退缩,最后到放弃。每一次电话,也就以为着可能也是一次被拒绝,如果你害怕拒绝,不振作,那最后你还是可能会放弃。每天早上起床的时候对着镜子深呼吸,赞美镜子里的那个人,你会觉得你真的很不错,自信很大部分是自己培养出来的!
2、微笑着说话,多说话,不要怕说错话。做销售的胆量和谈吐不是天生的,每一个销售员都是在不断的说话中历练出来的,我讲的说话不是指和朋友聊天,而和客户说话,和客户说话你能学到很多道理,能总结很多经验。哪怕和客户聊天也是增进客户感情,记住,多说话!而且是微笑着说,就算客户看不见你也要这样,因为他能感受到的真诚。
3、避免被拒绝。被拒绝在销售工作中是最多的情况,你试想,如果客户都接受你们的产品,那销售部就没有存在必要了,正因为客户也有选择,所以才会拒绝你。你的工作就是如何让客户从拒绝你到不拒绝你,最后接受你,选择你。你所能做的就是如何尽少的避免被拒绝。
4、在和客户说话的时候,尽可能不要说让客户用“是”和“不是”就可以回答的话题。让客户的话题打开,客户说话了,你就基本被接受了。即使必须要用“是”和“不是”回答的话题,也要尽可能的让客户说“是!”假如你要推销机票,你不可以问“我是XXX,请问你们公司需要机票吗?”,应该说“我是XXX,您这里一定经常预定机票吧!”--“是的”--“象您这样的大公司一定有机票代理的合作伙伴吧?”--“是的,您有什么事儿吗?”--“如果我们也能提供相应更好的服务,您是否会考虑给我们一个竞争的机会呢?”,这时候,无论客户是否拒绝都要把话题继续下去!--“不用了,我们合作很好,不想换了”--“我们的服务更快捷,航线更理想,而且价格也更实惠,为什么不考虑一下呢?”。。。。总之就是让客户多说话,作后他不一定能接受你,但你肯定能找到更好的沟通技巧!
拓展资料
销售人员是指直接进行销售的人员,包括:总经理、业务经理、市场经理、区域经理、业务代表等 。
销售是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人(stakeholder)受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。
跟岁数关系不大:重要的是,自己要判断清楚你的总经理需要的是什么类型的助理,是业务性的还是事务性的?你自己的特长是否整符合这个岗位的需求?今后是否打算往这个方向去发展?
[转]在总助的位置上茁壮成长 我认为要做一个称职的总裁助理,首先一定要反应快、思维敏捷、动作快。比如老板下午要去参加一个重要的会议,需要写一个发言稿,通知你的时候已经是中午了。你要弄清楚会议背景,选好角度,还要和会议精神相吻合,写好后还要给老板留出审阅的时间。这就要求你必须在很短的时间内完成。 此外,很重要的一点是工作要有激情,也就是要做所谓的“工作狂”。工作是要求效率的,没有激情的工作是没有效率的。我的老板算一个工作狂,一年基本上没有什么节假日,而且工作起来非常认真、务实、敬业。跟随了这样一个好老板,如果没有激情去投入工作,肯定是做不好的。 另外就是工作要有计划性,特别是要细心。我从工作开始就坚持每天写工作日志。在汇源工作了6年,每一天的工作我都有记录,这样不仅自己工作起来非常方便,而且还能在需要的时候帮助自己解决很多困难和问题。 总裁助理的事务多,所处的环境也比较复杂,除了要协助总裁处理好与外部的一些关系外,对内的协调也是至关重要的,很多助理都觉得内部关系的处理更难。其实,这有一个心态的问题,处理好了也不难。大家都是在企业里做,不管职务高低、薪酬多少,在人格上都是自由平等的,在公司都是公对公的问题。作为助理,在内部关系上学会平衡是很重要的。 在老板身边做事,要把好处成绩让给别人,工作出问题了,尤其是经验不足的新员工出了问题,过错要往自己身上揽,这样员工就会拥护你。在员工之间要有群众基础,这是第一位的。老板的眼睛是明亮的,谁有多大能力老板心里最清楚。 30岁出头,总裁助理,这样的身份似乎很值得骄傲了。但你不能骄傲,不管你在什么位置上,都要有自己的发展目标。我想再在企业做3到5年,就可能结束这种打工的生涯,自己去做一番事业,将来肯定要有一块属于自己的天地。而且可以肯定的是,做总裁助理这段经历,将是一笔非常宝贵的财富。 __________________________________________________[转]如何做好老板助理 一要认清自己,处事有原则。 找不准位置,也就找不准工作的立足点、切入点、着力点,工作起来也就找不着“感觉”。总经理助理处于“总管家”与“不管部长”的双重位置,围绕着中心工作,上协调领导,下联系群众,事务、政务都要过问,其他部门管不了、不该管的,都要总经理助理去管。总经理助理要把握所应扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨细,参谋不决断,助手不揽权,不越权,不越位,不缺位,工作要到位。 二要耳聪目明,作好参谋工作。 从大的方面说,当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息,准确地搞好反馈,积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题,还要认真分析问题,给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见,还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种,要有多种方案,以便优中选优,“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实,并及时搞好督促检查,搞好落实情况反馈。 三要善于长袖善舞,作好各部门之间的“润滑油”。 首先要协调好上下的关系。对上:要尊重而不盲从,服务而不奴婢,更不能违背原则盲从领导。陈云同志说,要“不唯书,不唯上,要唯实。”在实际工作中,不看领导眼色是不可能的,但要有分寸,要坚持原则,按章办事,不能惟命是从。待下:以礼,以诚,以情。不要盛气凌人,不搞瞎指挥、乱指挥,不欺下瞒上。再是协调好内外关系,外求支持协作,内求团结向上。 四要高效快捷处理有关事务。 总经理助理必须要有强烈的时效观念、意识,求真务实、雷厉风行的工作作风,运筹帷幄的领导艺术,在有限的时间里办好应办之事。要善于“分身”,明确该干什么,不该干什么,先干什么,后干什么。要有所为,有所不为。为好应为之事。该别人“代劳”之事,要分解任务到人,并明责授权,责权相等。一旦分工、明责、授权,要少插手,多支持下级大胆工作。不要事无巨细,事必躬亲。不该为之事,“亲自”未必就好,还往往会挫伤员工的积极性。工作有成绩,也会有不足,要客观地分析是非功过,更不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿,对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实,力求实绩、实效。总办工作不能摆花架子,更不能弄虚作假。要真实地反映情况,扎实地开展工作。 五要不断提升个人素质,增加人文魅力。 自身素质强,就会产生人文“魅力”和影响力。要当好总经理助理,要*权力的影响力,但更重要的是*非权力的影响力。只有二者有机结合,才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力,*德、识、才、学,*高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法艺术来开展工作。在提高自身素质的同时,还要学会尊重,学会理解,学会“给予”,尊重上级,理解同级,善于“给予”下级。培养人才,帮助人展现才能,实现价值。 六要注意自身形象,起好表率作用。 总办处在公司的第一线,一举一动都代表着公司形象。总经理助理务必要加强自身修养,注重自我形象塑造。同时,要引导公司全体员工强化形象意识,形成塑造形象的共识。工作中,要重视外在形象的“包装”,全心全意地、热情细致地待人接物,为人处事。要经常并善于“换位思考”,想一想假如自己是领导或是员工怎么办,设身处地地搞服务、办实事、办好事。 七要制订并完善游戏规则。 一方面要根据工作需求,建立一套切实可行的工作规章制度,并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。比如,要建立值班制度、会务制度、文秘制度、以及廉政制度等,用制度管人、管事。根据游戏规则,奖优罚劣。表扬、奖励好的,批评、惩罚坏的。不能好坏不分,是非不明,不能让“会叫唤的孩子多吃糖”,更不能形成或陷入“干的不如不干的,不干的不如捣蛋的”怪圈,建立并逐步完善好人能够积极办好事,坏人不敢办坏事的良好机制,确保公司工作正常、有序、高效运转。 八要努力营造温馨快乐的工作环境。 要着力创造总办工作的良好环境,用良好的环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境,增强总办整体效能。总经理助理要把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作内容,思想上重视,工作上要研究、策划,采取切实有效的举措,搞好宣传,形成舆论氛围。搞些健康有益的文娱活动,活跃员工的文化生活,努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。 ———————————————————————————————————————— 思考: 目前的工作,70% 科研 + 30% 助理, 多努力、体悟、学习、成长!真昨奥芬: 要做好一个助理不是一件简单的事情,我列举几个必须具备的素质,你自己看看: 1、勤快.看到老板自己动手做杂务的时候就抢着干,什么倒水啊、泡咖啡啊都一手包办; 2、嘴严.你是离老板最近的人,你知道的事情往往比其余的公司高层都要多,所以你一定要嘴严,千万不要乱说话. 3、眼力.看到老板有私密电话,主动出去,看到老板被人灌酒,主动挡杯,看到老板下不了台,主动认错,永远都要给老板做足面子. 4、业务.永远要让自己看起来很忙,即使你什么事情都没有. 你只要做到以上四点,保证你绝对收到老板的器重. 祝你成功.
甘南藏族自治州18639814959: 如何做好老板身边的助理 - ?
真昨奥芬: 按你的描述看,你的老板还是比较宽容和理性的.建议在日后的工作中有不懂的或遇到困难与他多沟通多交流,切不可不明白还自己凭揣测去做.对于不小心做错的事,要大胆地承认,这样他反而会欣赏你.如果你瞒而不报或者用另一个错误去掩盖一个错误,就会逐渐失去他对你的信任.
甘南藏族自治州18639814959: 如何做好一个老板的助理? - ?
真昨奥芬: 1.首先看这个老板的是什么性格的.2.然后注意他的习惯.3.不要遗忘他交代给你的事情,要注意记录.4.还有就是举止什么的要大方,见过大世面什么的.
甘南藏族自治州18639814959: 怎样做好老总的助手 - ?
真昨奥芬: 1、勤快、眼力见识要好2、有一定的语言基础3、了解老总的想法和思路4、和其他部门的主管经理保持好关系
甘南藏族自治州18639814959: 怎样才能成为老板的好助手?? - ?
真昨奥芬: 第一,要有执行力,要把老板的决策不折不扣的执行下去 第二,要有分析能力和理解能力,能独力的完成老板所要求的任务,建议你看一篇文章“送给达西娅的一封信” 第三,综合素质要好,要有平常心,通常老板的秘书在某些时候是拥有特权的,那就要学会处理好各种关系,不要让你的老板在你触犯公司制度时,不知如何处罚你而左右为难
甘南藏族自治州18639814959: 怎样做好一个老板助理,围绕生产部 - ?
真昨奥芬: 做好一个助理,,还得把自己的心态放好,因为助理面对的事情有很多呀 其实你也可以从开会中,收获到很多不错的经验.不要去头晕呢,做记录嘛,就算是锻炼自己的语言能力咯.做好一个老板的助理,眼睛看到的能做到!,很多事情不一定是老板要你去做,但是如果那件事,你可以做何不一试呢,生产部的话,你有时间就多去生产部门走动下,看下自己家里面所生产的东西进度如何,当老板一问时,你便可以立马回答,那样不是更好!开始做未必很顺心,所以要多努力,多勤奋,肯吃苦.才能见彩虹!人际关系要打理好,因为你所处的位置,难免会遇到一些冤枉与委屈,所以的有一个乐观的心态去面对..加油吧,,没有什么事情马上可以做好的.还得多肯平时去积累!
甘南藏族自治州18639814959: 怎样做好董事长助理? - ?
真昨奥芬: 1,首先要取得董事长的信任,信任才能放权,放权你才能放开手脚去干.否则你什么事也干不成,充其量只能成为他的小秘; 2,压力大点没关系,有压力才有动力.记得你永远都是助理,只可能让董事长给你压力,绝对不可以让董事长感觉有压力,他给你压力你可以借力成长,你给他压力只能被解雇. 3,性格弱的人,必然心机重,对心机重的人切不可用心机,就算你是一个有心机的人,也要让他感觉到你没心机,你们的关系才能处得好.
甘南藏族自治州18639814959: 怎样当好一位老板的助理??
真昨奥芬: 想总裁之所想,备总裁之所需. 不知道你听说过两把剪子的故事么? 一个公司的助理总是得到老板的赏识,其他的人就很不理解,总是以为老板在袒护他.有一次做剪彩,突然来了一位市里的领导,而且事先根本就没有准备,但是来了后又必须得让他参加剪彩,这时这个助理从口袋里又拿出了一把剪刀递给了刚来的领导.结果这次剪彩非常的成功. 把这个故事送给你,希望能给你带来些领悟
甘南藏族自治州18639814959: 如何给老板当一个好的行政助理? - ?
真昨奥芬: 这个问题,在管理界就称为“管理大象”,说的就是如何管理你的上司,作为老板的行政助理,其实就是半个老板了,要想做好这份工作,至少要做到以下几个方面:1、解读老板:懂得老板想要什么,你才能正确地理解老板的需求.2、想老板...
甘南藏族自治州18639814959: 如何当好领导的助手 - ?
真昨奥芬: 首先要了解领导的心理,其次,注重细节,再次,对领导交代的是要认真完成,最后,有好的建议可向领导提出,但不能太过直接. 这是我个人的建议