长城皮卡极速召回，解决长城炮拖车钩事件，车主：没让人失望
日前，长城汽车股份有限公司向国家市场监督管理总局备案了召回计划。决定自2020年9月1日起，召回2019年9月24日至2020年8月9日期间生产的长城炮汽车，共计71319辆。
而召回的原因，就是在8月初曾经曝出的长城炮拖车钩断裂的事件。
这次召回范围内车辆由于车辆使用说明书未充分明示拖车钩在特殊使用场景下可能带来的危险，无法起到足够的警示作用，存在紧急情况下误用的可能，在极端使用情况下可能会发生拖车钩断裂，存在安全隐患。
长城汽车股份有限公司将对召回范围内的车辆替换新版电子使用说明书，在车身醒目位置加贴拖车钩使用警示标签，明示危险，避免误用，同时免费对拖车钩进行技术服务升级，以消除安全隐患。
上图：召回车辆的拖车钩
长城炮皮卡这次的问题是出在拖车钩上，如上图所示，长城炮皮卡的拖车头长度有些长，并且材质也比较单薄，这样在拖车的时候是容易断裂的，但其实长城汽车已经在使用手册中，明确说明：如果不是专业牵引车牵引，可以临时使用拖车钩来牵引车辆，但这种牵引方法“只能在硬质铺装路面上低速牵引一小段距离”。
也就是说，长城炮的拖车钩，从设计之初就并非用来越野脱困，更不适用于违反正常操作的猛拉猛拽的。而且长城已经在说明书上进行了详细讲解，把锅全部扣在长城的脑袋上，是不公平的。
上图：拖车钩受力示意图
但是长城也没有全部甩锅给消费者，既然消费者有用拖车钩进行脱困的实际需求，那么长城就针对拖车钩进行了改进，并且也第一时间宣布了召回。如下图所示，经过官方强化之后的拖车钩，在结构上更加复杂，钢板加穿钉的固定方式应该是属于拖拽点里比较牢固的。同时厚度也有1厘米左右的厚度，再进行类似脱困拖拽的时候应该不会再出现问题了。
上图：长城汽车改进后的拖车钩
其实中国消费者开始玩儿越野也就是最近几年的时间，所以现在还是有很多消费者其实不太懂如何越野，如何安全的越野。更别说在脱困之后的施救了。长城皮卡此次的拖车钩事件，对于消费者来说，我认为是告诉消费者今后要主动的去学习一些正确的用车知识和技巧。同时对于厂商来说，第一时间安抚车主，第一时间发表声明，第一时间改进车辆。这无疑也是一次成功的危机公关。
那么最后，长城炮还能不能买呢？当然可以，它有同级别车型中最豪华的内饰，支持L2级高级驾驶辅助，语音控制，是目前皮卡中最智能的。同时越野炮，还有专业的百路驰越野轮胎，氮气减震，前绞盘等等。因此长城炮依然是自主品牌中最优秀的皮卡之一。
本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。
近日，长城炮拖车钩断裂的事情在网络上不断的发酵，引起了广大网友的关注，起因是在拖拽长城炮时，长城炮拖车钩因不够坚固而断裂。
目前针对此事，长城皮卡今日发布声明：
1.积极协助用户对受损车辆进行妥善处理；
2. 品牌将对已售、在售、在产车辆拖车钩制定强化升级方案，本月升级方案完成后，对已售和在售车辆进行免费强化升级，拖车钩终身免费保修
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对于车主而言，怎样的汽车品牌才值得pick？我想，除了技术和研发等实力外，车企对产品、用户负责的态度同样是它被用户青睐的重要因素。令人遗憾的是，在目前的汽车市场中，并不是每一个品牌都明白这个道理，车主维权一直是一个难题，前有宝马，后有马自达，对待维权车主，都算不上好脸色。但最近，长城皮卡对拖车钩事件的处理，却让我感受到了消费者应得的尊重。
极速反应积极应对，维护用户权益
相信大家都没有忘记前不久的长城炮拖车钩事件，8月初，长城炮越野皮卡的拖车钩断裂视频在网络上流传，而长城皮卡发现后第一时间联系了车主，进行处理，并在8月4号即发出声明，表示开始制定拖车钩强化升级方案，承诺拖车钩终身免费保修，最快进行了问题处理。时间过渡至8月29日，长城皮卡发布了声明，表示将对2019年9月8日至2020年8月9日期间生产的71319辆长城炮皮卡，进行升级。
并且，长城皮卡表示，还将会对车辆，进行电子使用说明书的及时更新；在车身醒目位置加贴拖车钩使用警示标签，明示危险，避免误用；同时，将会免费对拖车钩进行技术服务升级，消除安全隐患。从事件发生到事件处理结束，前后不到一个月，长城皮卡处理问题的速度，正体现了其对问题的重视，对产品和用户权益的重视。
将用户放在第一位，及时响应需求
所谓“水能载舟，亦能覆舟”，作为中国皮卡品牌的领头羊，长城皮卡十分明白这个道理，所以，对于长城皮卡而言，将“用户放在第一位”是它贯彻到底的准则。它能够22年内连续获得销量冠军，并达成“中国每卖出两辆皮卡，就有一辆属于长城”的成就，正是因为用户的信赖。长城皮卡一直致力于保障消费者的权益，尤其是在售后服务方面，没有让人失望，除了这次拖车钩事件迅速反应外，其还建立了遍布全球的售后服务网络，国内外2500+售后服务网点，能够使它及时响应用户需求。
【插入视频】
展露责任感，助推越野皮卡文化发展
另外，复盘这次事件，长城皮卡的责任感不仅体现在对车型的升级，也体现在对越野知救援知识的关注上。其敏锐观察到了国内越野救援知识普及的空白，比如与此次事故密切相关的野外拖车，正确方式应为使用专业拖车绳，并在中间挂一个重物防止拖车钩断裂，弹起伤人。意识到这一点后，长城皮卡决定助力实现越野救援知识的传播，其将在未来联合媒体加强越野安全培训，助推越野文化、皮卡文化良性发展。
长城皮卡的这波操作，既体现了对用户权益的重视，又展露出了强烈的责任感和担当，而这才是汽车品牌面对消费者维权时应有的态度。甚至，因为长城皮卡在发现问题后，不推诿，不逃避，积极处理，还有网友表示：有担当，路转粉！不知道，你对此有什么看法呢？
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7万多台长城炮被紧急召回 为什么我还是要点个赞
决定自2020年9月1日起，召回2019年9月24日至2020年8月9日期间生产的长城炮，共计71319辆。这好像是有点给长城炮背书的节凑。不过没错，这才是解决问题的正常流程。没事别惹事，有事别怕事。还是要给长城炮点个赞。长城炮可以说是硬派越野车型中的明星产品，也是越野爱好者可以买到的性价比最高...
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荷泽市19798195082： 深圳哪个火车站离东部华侨城最近 ？
巩刮格华： 是深圳坪山站较近,其次是深圳东站,但是深圳站其实也离得不远.
荷泽市19798195082： 正概率密度区间是什么意思? ？
巩刮格华： 是指随机变量的某个取值区间,随机变量落在该区间的概率大于零.
荷泽市19798195082： 开寿衣店1年能挣多少钱 ？
巩刮格华： 开个寿衣店的话,你需要先租房子,各地的房价不一样,租金也不一样,小地方的话,一年几万块钱就够了,再加上东西的成本,十万块钱就差不多了.
荷泽市19798195082： 神机妙算是说哪个生肖?神机妙算是说哪个生肖 ？
巩刮格华： 龙,因为龙是神,算的准.
荷泽市19798195082： 学在四夷是什么意思?学在四夷是什么意思,孔子为什么这么说,是 ？
巩刮格华： “学在四夷”的完整说法是“天子失官学在四夷”,意思是天子丧失了自己的职守, 原本由天子掌握的文化学术流落到诸侯国乃 至东夷、西戎、南蛮、北狄所处之地.鲁...
荷泽市19798195082： 如何解释＂龙逢兔随云端去?＂ ？
巩刮格华： 就是属龙和属兔的人结合会比较好 全的: 从来白马怕青牛,羊鼠相逢一旦休,蛇见猛虎如刀断,遇猿猴不到头,龙逢兔儿云端去,金鸡见犬泪交流.
