招商银行大堂引导员的职责,待遇怎样
大堂引导员属于银行营运部中最初级的工种,没有实质性的技术含量。
站立的时间比较长,法定假期及周末需要跟随银行上班加班。
大堂引导员,必须有良好的口才、营销能力,有敏锐的洞察力,能够及时地发现顾客的需求与困难,随时提供帮助,随时随地做好应付突发事件的准备。
银行在对大堂引导员的绩效考核办法:
主要考核指标有“客户分流引导”(即按柜员业务量和ATM月业务量进行统计得分)、优质客户推荐、信用卡推荐、基金理财产品推荐、保险业务推荐、网点整体业务等指标具体量化。
工作内容:
1、协助管理和督导银行事务,纠正违反规范化服务标准的现象;
2、收集市场、客户信息,挖掘重点客户资源,与重点客户建立长期稳定的关系;
3、迎送客户,询问客户需求,引导、解答客户业务,处理客户意见,化解矛盾,减少客户投诉;
4、推介银行金融产品,提供理财建议;
5、保持卫生环境,维持营业秩序,及时报告异常情况,维护银行和客户的资金及人身安全;
6、记载工作日志和客户资源信息簿(重点客户情况),安排人员。
扩展资料:
1、职业要求:
教育培训: 经济、金融等专业本科以上学历。
工作经验: 3年以上银行相关工作经验,熟悉各类金融产品,了解相关金融政策;具备较好的亲和力,沟通能力,组织协调能力和分析问题、解决问题的能力。
2、职业发展路径:
银行大堂经理一般是由银行的综合柜员在积累一定的工作经验后发展而来,其未来的发展方向可以是支行行长,也可以向一些专门的业务经理发展。
参考资料:百度百科_银行大堂经理
待遇是可以的,但有条件的,比如完成多少存款,还要参加考试。各行转正条件不太一样,应聘时向人力部门问清楚。
银行正式员工和派遣制员工的区别
1、派遣制员工一般是归属某劳务公司,银行只不过是向劳务公司“借用”这个人而已,待遇比较低,正式员工的隐性福利基本都没有。
2、正式员工的合同时间每个银行都不一样,一开始大致都是2-4年,然后大致是6-10年,最后有些银行会签终身合同。
3、管理层带级别的(比如科长、行长、处长、主管、主任等)一般都要求正式员工,派遣制员工无申请管理层带级别职位的机会,也就是说,派遣制员工只能当当普通员工。在具体从事的普通岗位上则无大的区别。
银行引导员工作内容
主要是负责引导客户到相关区域办理业务。银行引导员工作职责如下:(一)及时、正确实施客户分流和引导。根据工商银行客户分类标准和业务类型,引导客户到相关区域办理业务,确保客户服务需求在合适、 便捷的渠道获受理和解决。(二)指导客户了解和使用各种自助机具、电话银行和网上银行,解答客户在使用上述机具...
大堂引导员
您好,首先解释下大堂引导员的工作,主要负责协助大堂经理维持大堂秩序、解答客户疑问、推荐客户理财等等,干一阵子就会转到后台的,新员工必须经历的 不是和工行直接签合同的员工就是非正式工,属于劳务派遣性质的,但是工资等是工行发的,“五险一金”是劳务公司缴纳的,不是工行缴纳的,这是与正式工的...
关于长沙银行大堂引导员
银行大堂引导员呢,是银行的专业人员,服装都是统一的银行工作服咯,不准披头散发!银行招人都是一批批的,显然培训也是集体一起培训,大概为时1-3个月!
你好,请问你现在是在银行做银行引导员吗?因为我准备去培训了,请问这份...
此类柜员要求比较高,必须具备一定的个人贷款类的基本知识和技能以及个人金融理财知识。 综合柜员(会计主管):主要是负责对普通柜员当日的各类账务进行核对,监督,审查。特殊性柜面业务经办流程的解释,银行规章制度执行情况的检查监督等。 大堂经理:通常负责对银行业务进行宣传,对网点客户进行分类引导,...
银行大堂引导员,这个工作好么
我妹妹就在银行的大堂做引导员。说实话,一点不累,毕竟现在人基本上素质都不错。单子稍微指导一下就可以了。如果你刚刚毕业的话,那就先做着这个工作。如果你是换工作,那我劝你放弃吧。因为那没有什么大的发展空间,银行现在的营业员都是靠关系进去的。不是提拔的,你的引导员的性质就给你定位为...
银行大堂引导员几个人
5个人。一般5个人左右。柜员、大堂经理、保安、柜员等,主要就是这些人。大堂引导是引导分流客户到区域办理业务,协助维护营业秩序。受理简单的业务咨询和业务指导等等。
农商行大堂引导员前景
你好,很高兴为你解答。总体来说银行待遇还是很好的,不过大堂引导是属于劳务派遣,转入柜台有点难。但是跟人打交道的工作还是很锻炼能力的
银行大堂引导员工作内容是什么?对于大学在校学生来说,这种实习的用处有...
迎送客户,询问客户需求,引导、解答客户业务,处理客户意见,化解矛盾,减少客户投诉;推介银行金融产品,提供理财建议;保持卫生环境,维持营业秩序,及时报告异常情况,维护银行和客户的资金及人身安全;记载工作日志和客户资源信息簿(重点客户情况),安排人员。银行大堂经理一般是由银行的综合柜员在积累一定的...
银行大堂引导员具体要做什么,好做吗?待遇怎么样
待遇一般,合同制的。主要负责帮助他人办理业务。有什么不懂的地方都由引导员相教告知。除了吃饭上班时间几乎都是站着,工资也不高,没意思的。
银行大堂助理和大堂引导员的区别
银行大堂引导员如同导购员,对顾客的需求进行合理的服务,银行大堂助理的职责和引导员差不多,都是一样的。他们的区别可能在编制上。
镡学复方: 职责就是引导客户办理相关业务\维持客户有序办理\解答客户的咨询等等待遇还不错\有一部份跟业务挂钩
广宗县17810371660: 银行大堂引导员的这工作怎么样啊?
镡学复方: 银行的大堂引导员的工作没有实质的技术含量,就是来了客户引导他们办业务,要是有新产品的话 拦住他们介绍一下新产品,如果想以后从事银行方面的工作的话,可以学到一些银行方面的基本也无知识,其实只要自己好好努力,干一行爱一行,总会有好的发展的,加油吧亲.
广宗县17810371660: 银行大堂引导员要培训吗?有专业限制吗?这个职位怎么样啊,有没有谁从事着工作的啊? - ?
镡学复方: 我们是有专业培训的,语言、肢体、业务全部都要过关,并且负责大堂也就是银行外部客户的分流、挖掘、引导等职责,专业倒是没什么限制,不过肯定是对口最好了.因为也会有很多客户问你问题,不能说你不知道啊.上班待遇的话看在哪里了,各个银行待遇不同.
广宗县17810371660: 银行大堂引导员的这工作怎么样?银行大堂引导员的这工作怎么样啊 ?
镡学复方: 大堂引导员属于银行营运部中最初级的工种,没有实质性的技术含量. 站立的时间比较长,法定假期及周末需要跟随银行上班加班. 大堂引导员,必须有良好的口才、营销能力,有敏锐的洞察力,能够及时地发现顾客的需求与困难,随时提供帮助,随时随地做好应付突发事件的准备. 银行在对大堂引导员的绩效考核办法: 主要考核指标有“客户分流引导”(即按柜员业务量和ATM月业务量进行统计得分)、优质客户推荐、信用卡推荐、基金理财产品推荐、保险业务推荐、网点整体业务等指标具体量化.
广宗县17810371660: 女生就业网安排的银行大堂引导员这个岗位怎么样? - ?
镡学复方: 楼主你好,对于你的疑问,解答如下:1、首先银行大堂引导员是一个服务性质的工作,是银行的窗口,是一个非常重要的岗位,所以即使你不开心也不能给顾客使脸色.服务的意识要非常强.2、做这个工作岗位必须要具备一定的专业知识,因为你们面对的顾客,他们是来银行办理业务的,所以大堂引导员要来解答顾客的疑问,你说顾客问你,你不懂,那不行吧.3 、做这个工作也要有吃苦耐劳的精神,虽然看起来是很体面,但是毕竟工作要站一于还是很辛苦的.但是总体来说这个工作岗位是很不错的了.4、女生就业网我也听说过.室友去过他们公司,还是比较专业的.服务也不错,安排的岗位也不错.但是具体是不是适合你.自己去看看去试试才知道.
广宗县17810371660: 招商银行大堂助理的主要工作是做什么? - ?
镡学复方: 招行的大堂助理主要负责引导客户,为客户答疑,辅助客户填单,辅助经理销售(可能也有任务).首先建议你问清楚用工形式,是外包还是正式员工,因为如果是外包员工,福利待遇会差很多,转正机会也比较小;面试比较少提专业问题,主要看个人综合素质.
广宗县17810371660: 银行大堂引导员以后的发展如何 - ?
镡学复方: 不可以转入柜台业务,一般这种是劳务派遣,但对自己来说也是一种锻炼,毕竟不论何种工作都是同人打交道开始,事在人为,假如你干的非常出色就有希望在银行选择柜面用工时得到推荐和优先如用,所以加油!
广宗县17810371660: 请问:银行引领员的工作有哪些? - ?
镡学复方: 是不是指大堂经理或者引导员呀?基本工作有以下:1 向每一位进来银行的客户示意问好2 接受客户的业务咨询,并引导客户去最快的窗口等候办理业务3 教客户使用银行的各种自助设备(存取款机、自助终端机、网上银行、电话银行、打存折...
广宗县17810371660: 请问一下,银行的大堂引导员的待遇什么样的??
镡学复方: 还好,就是大堂经理,工作有点繁琐.提成不错,但是不知道任务重不重.
广宗县17810371660: 银行大堂引导员,这个工作好么 - ?
镡学复方: 现在大堂引导员很多都是外包的,负责发掘VIP客户推销保险理财产品等,外包工可能在保险上都比正规公司员工少,待遇差很多,所以还是不要去为好.