店家迟迟不发货可以索要什么赔偿
一、法律规定卖家不发货怎么赔偿?
1、法律规定卖家不发货可以发起投诉,然后要求对方进行赔偿,违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外);
2、买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成
立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,小二介入不做扣分处理。
二、违背发货时间承诺投诉举证要求是什么?
1、致维权方写明维权理由,并提供客观有效的凭证来证实维权内容,站内信截屏。充值账户明细截图或游戏截图等等,证实卖家存在无货、未实际发货等行为。
2、致被维权方申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,按如下选项来进行下一步申诉:若愿意与买家交易或已履行发货义务,请马上和买家联系协商,争取第一时间消除误会;若没有买家维权中所反映的行为,做出合理解释并提供如下凭证:
完整清晰的聊天历史记录截图 ,举证号,站内信截屏 ,发货凭证。
3、补充说明:
(1)若卖家已经在约定时间内发货但物流原因超过发货时间未显示跟踪记录,提供物流发货底单和物流揽件时间红章证明(需说明物流揽件时间并加盖物流公章)。
(2)若卖家已经在约定时间内发货且有跟踪记录,但物流原因导致商品退回,提供物流发货底单和物流退回原因红章证明(需说明物流退回原因并加盖物流公章)。
(3)若卖家有和买家明确约定发货时间,且买家在发货时间内主动申请退款投诉,提供举证号或者完整清晰的聊天历史记录截图。
(4)如买家在发货时间内明确表示不需要该货物要求退款,导致卖家未发货或联系物流追回商品的,卖家提供举证号或者完整清晰的聊天历史记录截图。已经发货的,提供物流发货底单。
(5)对买家发起的投诉,举证方在72小时举证期内提交证据。
网购的商品特别是急需品如果卖家没有按照约定的时间发货,对于买家来说是一件非常头疼的事情,买家只能通过投诉来积极维权,不过卖家不发货如何索赔就需要看网购网站的规则,可以先找网站的客服,客服会根据和卖家签订的规则,直接在保障金里面扣除规定比例的金额来作为赔偿金,赔偿给买家并且对卖家进行扣分处理。
以上内容就是法律规定卖家不发货怎么赔偿?问题的相关解答,在当代的社会现在如果在网络上购买物品的话,就应当遵守相关的法律规定,比如说卖方应当根据双方当事人所约定的具体时间来发货,如果没有发货的话是属于一种违约的行为,必须要对此进行惩罚,支付违约金。
网购卖家不发货可以要求赔偿吗?
【法律分析】:卖家不发货如何索赔就需要看网购的网站规则,可以先找网站的客服,客服会根据和卖家签订的规则,直接在保障金里面扣除规定比例的金额来作为赔偿金,赔偿给买家并且对卖家进行扣分处理。违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向卖家支付该商品实际成交金额...
卖家不发货如何索赔
2. 买家已经进行付款操作,即交易订单状态为“买家已付款”:买家可以即时申请退款,后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款,在买家申请退款的2天后,系统默认退款给买家,退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项。3. 交易状态为“交易关闭”的0-15天内,若卖家存在付款以后未发货行为,买家也...
淘宝几天不发货可以投诉索赔
淘宝不发货申请赔偿的标准,应当根据卖家承诺的发货时间为准。如果卖家承诺24小时发货或者48小时发货的话,卖家24小时发货或者48小时以内没有发货,就可以申请赔偿;如果卖家承诺72小时发货的话,卖家72小时以内没有发货,就可以申请赔偿。需要特别注意的是,如果卖家在店铺公告里明确表明了,他家店铺属于代购...
卖家不发货怎么办?
5、不符合国家有关规定的投诉。 总之,卖家不发货,消费者可以要求其发货或者退款,如果卖家仍不予发货和退款,买家可进行起诉,如果卖家构成欺诈行为,买家可以要求卖家双倍赔偿。对于企业之间的经济纠纷的投诉消费者协一般会不予受理。法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条 经营者向消费者...
商家多久不发货可以要求赔偿
法律分析:淘宝不发货申请赔偿的标准,应当根据卖家承诺的发货时间为准。一般来说,发货时间,如果卖家没有自己承诺什么时候发货的,默认在买家付款后的72小时内必须发货。若卖家未在规定的时间内发货(特殊原因除外),如果卖家不发货导致了买家合法权益受损害的可以请求赔偿,如卖家收款后超过约定时间不发货并且...
付款后网店卖家迟迟不发货消费者如何维权
法律分析:消费者在网站提交订单并付款后,买卖双方之间的买卖关系就依法成立了,卖家未按约定发货的,构成违约。法律依据:《中华人民共和国法典》 第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因此,消费者可以要求卖家...
京东下单15天还没发货怎么投诉?不发货可以投诉几次?
3、致电京东人工客服热线进行反馈。拨打第三方卖家客服电话“400-610-1360”进行对商家的问题反馈,官方客服会案件在投诉受理后联系其商家解决投诉问题。京东不发货可以投诉几次:一个订单只有一次投诉机会。订单投诉成功,按照平台规则,将不会再要求卖家强制发货。即卖家如果没有能力再继续发货,可以选择不...
淘宝几天不发货可以投诉索赔
看卖家有没有加入24小时发货或者48小时发货。如果他没有,只要他没有超过72小时发货,你就没有办法发起赔偿。还有,如果卖家在商品描述或者公告里写清他的货是代购或订购需要至少三天或者更长时间才能发货,那你也没办法获得赔偿。可以的啊。在卖家承诺时间内,卖家不发货,导致买家退款的,在退款成功后,交易...
淘宝几天不发货可以投诉索赔
淘宝不发货申请赔偿的标准,应当根据卖家承诺的发货时间为准。如果卖家承诺24小时发货或者48小时发货的话,卖家24小时发货或者48小时以内没有发货,就可以申请赔偿;如果卖家承诺72小时发货的话,卖家72小时以内没有发货,就可以申请赔偿。需要特别注意的是,如果卖家在店铺公告里明确表明了,他家店铺属于代购...
卖家不发货,怎么索赔?
不过卖家不发货如何索赔就需要看网购网站的规则,可以先找网站的客服,客服会根据和卖家签订的规则,直接在保障金里面扣除规定比例的金额来作为赔偿金,赔偿给买家并且对卖家进行扣分处理。具体如下所述:1、违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际...
项郎藏茵: 如果满足延迟发货条件,是可以的,而且会按照商品价值的5%赔偿(淘宝)最高不超过30元/天猫店铺延迟发货是要赔偿商品价值的30%最高不超过500元
通道侗族自治县18086051648: 淘宝天猫商家延迟发货或者拒绝发货,我可以分别得到什么补偿?双十一购物,具体规则 - ?
项郎藏茵: 双十一18号之前是不能申请退款的,因为双十一的发货量十分巨大,所以天猫对商家的要求是7天内完成发货便不算违规,所以你耐心等待吧,如果是正常时间段,延迟发货与缺货的申请退款可以获得30%商品本身价格的赔偿,但是双十一是没有的.
通道侗族自治县18086051648: 卖家一直不发货怎么办 - ?
项郎藏茵: 如果买卖双方以邮件形式沟通确定有无货品及汇款事宜,则双方之间形成买卖合同关系.卖家未履约发货则构成了违约,买家有权要求其发货或者退款.如果卖家仍不予发货和退款,买家可向法院起诉,维护自身合法权益.如果卖家其实并没货物,却接受买家订单则构成欺诈行为,买家有权依据《消费者权益保护法》的规定要求卖家双倍赔偿.
通道侗族自治县18086051648: 淘宝卖家不发货,买家有权索要违约金吗? - ?
项郎藏茵: 违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外). 违约金是指按照...
通道侗族自治县18086051648: 网上买东西商家不发货超过多长时间可以投诉12315 - ?
项郎藏茵: 超过规定的时间不发货,就可以投诉12315. 遇到卖家不发货的情况可以联系供应商协商、无法协商时申请退款、投诉卖家,甚至可以找工商部门反映等.1、卖家不发货的时候可以联系供应商协商,提醒卖家发货.2、若是卖家不响应买家的...
通道侗族自治县18086051648: 淘宝卖家多天不发货想申请退款,能要求赔偿吗?不是天猫 - ?
项郎藏茵: 如果是淘宝交易,卖家在72小时内未发货,你可以在72小时后发起退款申请,退款完成后即可以发起违背发货时间承诺投诉,也就是原来的延迟发货投诉.这个投诉成立的结果是按照交易额的5%扣除卖家消保金作为对买家的赔偿,最高不超过30元.同时给予卖家每笔扣除店铺分3分的处罚.
通道侗族自治县18086051648: 网络购物,商家不发货,消费者能得到多少赔偿 - ?
项郎藏茵: 网络购物,商家不发货属以淘宝为例,未发货须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外.卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,...
通道侗族自治县18086051648: 我在淘宝上买东西,卖家承诺三天发货,可是一直没发货,我能得到什么补偿 - ?
项郎藏茵: 一般违背承诺补偿5-30元.三天内发货是在平时,如果有活动或节假日则不在此例,活动一般是15天内发货算正常,节假日以店铺的公告为准,无公告的也是15天.如果要是618买的东西就等着吧,最多就是找客服协商 一下让他们尽可能早点发货.
通道侗族自治县18086051648: 卖家没有按时发货,除了申请退款,还可以申请赔偿吗' - ?
项郎藏茵: 可以的,没有按照承诺时间发货,可以投诉,联系淘宝小二介入,会有赔偿和天猫积分补偿的
通道侗族自治县18086051648: 卖家3天不发货.该怎样赔偿 - ?
项郎藏茵: 如果有说明过的,不算违背发货时间. 如果没有就会赔偿买家所买宝贝的15%的金额