收银员中级业务技能试题题库 简述银行卡手工退货和流程

作者&投稿:富残 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
银行卡刷卡购物退货流程~

刷卡购物直接找到工作人员要求退货即可,但是需要等15个工作日才能将款打到银行卡上。
正常回款的流程是商场向银行卡交易银行提交回款申请,然后提交银联,由银联通过人民银行的大额支付系统把款项打到各银行的账户上,最终持卡人收到退回的钱。
任何一个环节耽搁了,都可能会导致整个流程的延误。比如商场提交单据延误,银行处理是否及时等等,都可能导致持卡人等待回款的时间“被延长”。

扩展资料
多家商场、超市,发现刷卡购物回款慢已是普遍现象,各卖场的规定从7天到20多天不等。即只要是刷卡购物,一涉及退款,消费者不可能马上拿到钱,必须得等。对此商家的解释是,回款需要经过银行,银行那边一耽搁,时间就长了。
许多购买高档家电的顾客都是持卡消费,经常有消费者在交款后又想办理退货到别处购买,但由于银行无法把钱及时划回卡中,给消费者带来了很多不便。对此业内人士指出,当前国家不断完善银行卡工程、鼓励持卡消费,也应该完善退款环节,以免影响百姓持卡消费的积极性。
参考资料来源:中国新闻网-刷卡购物:买时一刷就得退货回款要等上十来天

技能鉴定题库题号代码表示的意义:
举例:La5A1001
L a 5 A 1 001
↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
1 2 3 4 5 6

1、表示试题分类:L:表示理论试题 J:表示技能试题
2、表示试题所属的行为领域:
a基础知识d基础技能b专业知识e专业技能c相关知识f相关技能
3、表示试题所对应的级别:
1、高级技师 2技师 3高级工 4中级工 5初级工
4、表示题型:A选择题 B判断题 C简答题 D计算题 E绘图题 F论述题
5、表示难易程度: 1易 2较易 3中等 4较难 5难
6、表示试题序号:用三位数表示:如001

未开通联机退货交易的或联机退货不成功或超过时限的,采取手工退货方式。
1、商户收到持卡人退货要求后,按收单机构要求的格式填写退货申请单。
2、将退货单交持卡人核对并签名确认,将退货单据持卡人存根联交持卡人保存。
3、将退货单提交收单机构。


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