系统管理员的必备技能

一名优秀的网络管理员应该具备哪些技能~

　　一、网络管理员要牢记网络基础知识

　　有关网络的基础知识是开展一切网络管理工作的前提，对理论知识的模棱两可必定导致实际工作的不彻底。通常说来，以下基础知识是需要重点掌握的：

　　1、什么是网络的拓扑结构?拓扑结构分为总线型、星型、环型、网状等，每种结构的优缺点在哪里?具体如何实施组建?

　　2、各种协议的网络基本配置方法，比如说最基本的TCP/IP协议的网络。

　　二、网络管理员的个人基本能力要提高

　　网络的日新月益，要求网络管理工作也能跟上发展的需要。因此在实际工作中，网络管理者对自身能力的提高也是必须要注意的。

　　1、必须有一定的英文阅读能力，能够掌握大量的计算机专业词汇，从而能够流畅地阅读原版的白皮书和技术资料，最主要是看懂网络设备和管理软件说明书，了解网络技术的最新发展动态。

　　2、要有良好的语言表达能力。网络管理工作本身是为企业内部服务，需要经常和领导、同事、同行、厂商等交流。良好的语言表达能力有助于提高工作效率，提升自己在企业中的地位。

　　3、要有吃苦的精神。网络管理员要保障企业内网、外网的正常运转，需要随时准备解决问题。网管员的工作时间是没有规律的，有时候还需要做一些体力劳动。如果没有点吃苦的精神是不可能胜任的。

　　4、要有优秀的团体协作能力。很多工作都有多个环节，需要多人协作，良好的团队协作能力是网络管理员应该具有的基本素质。

　　三、网络管理员要理清职责范围

　　网络管理的工作主要分两部分：

　　1、互联网工作。主要包括企业Internet的接入、IDC主机托管、网络设备维护等。

　　2、企业局域网工作。主要是企业内部局域网工作，如机房、服务器、办公用的计算机外设等，还包括设备采购、维护、管理，网络的维护和防病毒、邮件设置管理等工作。

　　总的说来，日常工作范围及流程一般为：开始的企业网络组建(网络拓扑的结构、物理硬件的选择以及网络协议的选择);然后就是网络资源的建设(企业邮局建设、企业网站、企业FTP站点、BBS平台以及VPN网络的建立);或者还有网络的硬、软件升级。当然还要包括每天必须进行的网络故障检测和维修(包括硬件和软件)，网络安全的防护和管理。

　　四、网络管理员的个人基本技术要完善

　　网络管理工作的好坏，与网络管理者具体技能的掌握是密不可分的。可以形象的将网络管理者的技能分为“硬性”和“软性”技能两大方面。

　　1、硬性方面

　　整个网络的环境规划能力。一个网络的前期规划与设计，将直接关系到后期运行的效率;网络管理员在掌握必要的基础知识后，对于网络的环境规划与驾驭能力，是必备的个人技能。
网络设备的维护能力。如：路由器、交换机、硬件防火墙的配置等，其中又以Cisco(思科)品牌为主导;除此之外，还要学习和调试这些设备命令语句，制定安全策略，根据实际需求，配置好网络设备和安全设备，使它们能发挥最优的、最好的效果。

　　2、软性方面

　　掌握网络操作系统的一般安装和配置方法。网络操作系统在早期是windows NT Server的天下，现在普遍使用是windows 2000/2003
Server;而除了Windows外，UNIX和Linux系统也是企业常用的网络操作系统。其中UNIX系统有SUN Solaris、HP-UX、IBM
AIX等，Linux系统有redhat、红旗等产品。

　　应用软件的熟练配置与使用。企业往往会搭建自己的Web、FTP、Email等基于互联网的服务，这就需要用到专门的应用服务搭建软件，熟练配置与高效的后期维护自然是网络管理的重要内容。

　　此外，一些基于企业内部的视频、游戏、BBS应用服务，以及局域网内服务器/客户机上网络防病毒软件的安装与运行，企业本身的财务软件、办公系统、管理信息系统以及ERP等应用系统的管理和维护，网络管理员责任重大。

　　善于使用专门的网络管理软件。网管软件往往具有故障排查、用户账户管理、权限管理等功能，为了减少重复劳动以及提高工作效率，合理使用网管软件来监控整个网络的运行情况，了解网络服务和用户，都是非常高效的管理方式。

　　数据安全与灾难恢复。为了保护数据安全和提高数据的持续可用性，企业要从RAID保护、冗余结构、数据备份、故障预警等多方面考虑。通常情况下，在数据安全方面采取的措施可以从安装杀毒软件、开启系统的Update自动更新功能、安装入侵检测系统以及限制服务器的端口开放等方面去考虑。另外在网络系统安全建设中必不可少的一个环节就是数据的常规备份和历史保存。

　　作为一名管理者，必备的技能到底包含什么？一般来讲管理人员的技能要求表现在以下三个方面：

　　一、技术技能

　　一般来讲，“懂行”“一技之长”“才重一技”“隔行如隔山”“不熟不做”都是它的意思。指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力（一般基层管理人员要求较高）。

　　二、人际技能

　　人际技能也就是所谓的“懂人”，指与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。
　　“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”要在领导者的位置上坐好，坐稳，离不开与周围人群良好的关系，包括上级、下属、同行、外部等等。这就是在领导活动中调节人际关系的艺术，其中包括协调同上级的关系、协调同级关系和协调与下属的关系。

　　协调同上级的关系

　　要协调好同上级的关系应注意以下两点：

　　首先，必须正确认识到自己的角色地位，努力做到出力而不越位。就是不该决断的时候不擅自决断，不该表态的时候不胡乱表态，不该干的工作不执意去干，不该答复的问题不随便答复，不该突出的场合不“抢镜头”等。

　　其次，要适当调整期望、节制欲望，学会有限度的节制。但这并不足说惟上级和领导者之命是从，关键要看上级政策和领导的决策是否正确合理，如有不当或者严重失误之处，也要学会合理斗争，坚持原则。实现这一点，前提条件是加强与上级的信息沟通和反馈，尽可能了解事情的真相，以免出现判断失误。

　　协调好同下属的关系

　　下级是领导者行使权力的主要对象。因此，公正、民主、平等、信任地处理与下级的关系，对搞好领导工作具有重要的意义。为了实现这一要求，正职必须讲究对下级的平衡艺术、引力艺术和弹性控制艺术。

　　。平衡艺术。就是在公正、平等的基础上建立与下级的和谐平衡关系，实现心理的可接受性和利益的相容性，达到行为的一致性。

　　。引力艺术。就是领导者缩小自己与下属的距离，使之紧密地团结在自己周围一道工作的过程。简单说，领导者应具有一定的吸引力。上下级之间在目标、情感、心理、态度、利益等方面一致起来，这样的领导才有威望。

　　。弹性控制艺术。就是领导者通过具有一定弹性空间或者弹性范围的标准检查，控制被领导者行为的过程。实现弹性控制既能使下属感到充分的自由，又能予以必要的法度约束。这是领导者行使权力的一门重要艺术。

　　协调好与同级之间的关系

　　作为领导者，协调好与同级之间的关系是影响个人发展的重要方面，也是整个团队积极向上、健康发展的重要因素。要正确处理好与同级之间的感情，可以从以下两方面着手；

　　首先，增进与同级的感情。感情是人际关系的“协调器”，同级之间的关系应当融洽，互为“心理防线”，这样自己在做工作的时候也顺当，而且心情愉快。

　　其次，竞争与合作共存。要处理好与同级领导之间的关系，需要领导者放开眼界，认清世界，不要做井底之蛙。要想到，同级与自身之间的竞争是磨砺自身的一个良好的环境，正确把握同级之间既竞争又合作的关系。

　　三、概念技能

　　概念技能是指综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境之间相互影响复杂性的能力。具体包括；理解事物的相互关联性，从而找出关键影响因素的能力。确定和协调各方面关系的能力。权衡不同方案优劣和内在风险的能力，等等。

　　处于较低层次的管理人员，主要需要的是技术技能与人际技能；处于较高层次的管理人员，更多地需要人际技能和概念技能；处于量高层次的管理人员，尤其需要较强的概念技能。

　　希望上述回答对您有所帮助！

无论是UNIX还是NT，对于用户的管理都是居于第一位的，作为一个新手，首先必须立刻掌握对用户的增加和删除以及限制等操作。这包括两个方面：
一个是学会使用友好的图形界面的管理工具集，在SUN Solaris系统中是Openwin环境下的/usr/bin/admintools工具集；在SCO UNIX中使用Sysadmsh管理Shell来管理用户；在Novell系统中，则只需使用Syscon菜单即可完成用户及用户组的添加、删除以及限制设置等等，多用户的同批管理，则使用makeusr和userdef实用程序来做；在NT中，则使用程序组中管理工具（公用）组下的域用户管理工具或用户管理工具。使用这些工具，就可以十分简单明了地进行用户的创建、删除以及锁定和权限限制等操作。在NT下用户组的管理和控制面板中的系统属性程序管理用户环境设置简要文件，使用System Policy Editor配置一个域范围的基于计算机或用户的配置以及编写登录脚本。
二是学会字符命令行下的用户管理，主要在UNIX或Linux环境下，包括用编辑工具Vi、emacs等对/etc/passwd进行操作或直接使用addusr、deleusr等用户管理命令以及使用pwconv命令使/etc/passwd与shadow文件保持一致，使用SCO的/etc/rmuser命令删除用户，用newgrp命令将用户添加到新组，另外包括用户目录的建立命令mkdir，赋于用户属性和组属性命令chown和chgrp,以及用户区域限制命令quota限制用户区域大小，用来避免用户区域占用硬盘
空间过大，而使系统崩溃。其中，特别提醒一点，如果想对用户权限进行严格限制时，用户的注册shell可使用/usr/lib/rsh。用户的.profile和.login文件可使用系统标准的配置文件，或者也可在.profile中进行相应设置，用SU命令或SU Username进入用户环境以进行具体检测。另外，对用户的消息发布系统，在NT中是使用Alert功能发出，对远程主机则使用Server Manager中的computer|send message功能。在Novell中采用send命令。在UNIX中是使用wall或write指令，也可使用每日消息文件/etc/motd或news命令发出/usr/new文件内容。 在所有的多用户系统中，由于广泛采用文件缓冲，使对文件的修改在内存进行之后再写入磁盘，内核程序定时刷新这些缓冲区，以保持文件与缓冲区间同步。因而，不终止系统就关机，往往会造成同步的破坏，而出现文件系统的错误。在NT中，使用启动菜单中的关闭系统选项来关闭系统；UNIX则采用shutdown、halt(haltsys)、reboot等命令。一般推荐使用shutdown加参数来关机或进入单用户备份状态，直到完成关机程序后，才能关闭电源，无论如何，这是必须牢记的。
另外，在维护文件系统时，应经常运行超级块一致命令sync，文件系统检查及错误修改命令fsck，新建一个文件系统时使用mkfs命令，系统V的fsstat将报告文件系统的状态，以及设备管理命令mount、umount。 NOVELL中采用FILER菜单管理文件服务器的文件系统。 鉴于系统管理员角色的不同范围，专业教育的要求也各不相同。大多数系统管理员工作需要在计算机科学领域有坚实的基础，如工程学士学位。一些组织要求拥有入门级认证，如CompTIA Server+或者类似的特定技术认证，如微软认证专家(Microsoft Certified Professional)或VMware Certified Associate - Data Center Virtualization(VCA-DCV)。
虽然这个答案的预期结果有很大的灵活性，但了解你的差距，然后准备对此进行讨论。如果你没拥有任何具体的认证，你是否有相关或类似的经验？例如，如果职位要求拥有VMware Certified Professional 5 - Data Center Virtualization认证，而你目前拥有VCA-DCV，可以讨论你的专业知识与相关应用类似技术技能的项目。
面试前，确认你的所有证书都在有效期内，并且和认证服务商确认数据库中你的资料是否正确。潜在雇主可能查询这些信息在微软、VMware或CompTIA以及其他组织的有效性。过期的、老旧的或者互相矛盾的信息都会让你吃大亏。
应对这个面试问题还可以展示你对企业价值与能力的评估方式。在描述教育经历和认证时，强调每个证书是如何帮助你的；展示每个教育投资的战略意义。 系统管理员需要保证服务器与终端节点的配置、优化与云顶运行，所以面试会不可避免的转向服务器硬件、操作系统，如微软Windows Server 2012 R2，Vmware Vsphere虚拟化管理程序，以及网络服务的规模与应用，如活动目录、域名系统、动态主机配置协议、虚拟专用网等。
雇主希望能了解你的领域范围以及是否与他们的IT基础设施核心技术匹配。典型的回应方式是：谈谈你负责的任务以及任何特殊项目，如测试安装操作系统补丁，或者管理服务器升级到Windows Server 2012 R2。不用担心你的经验是否能匹配每项要求，因为辅助技能可以加强工作能力。 系统管理员的角色通常都超出数据中心并延伸到最终用户以及他们的设备。
在面试中回应这样的问题是一个契机，可以突出你熟悉帮助台工单系统以及远程桌面管理，尤其是在具有很多雇员的大企业中。
限定讨论框架是一个有效的方案。他们已经知道你可以给Windows打补丁、升级或者安装内存等。证明你了解用户支持与清晰沟通的商业价值，能够使用工具来解决问题并快速恢复功能。说明使用的具体工具，并强调它们能带来的收益。
突出你在其他数据中心设备管理的经验与能力，比如控制最终用户访问，防火墙、路由器与交换机的管理背景。阐述自己对一些系统管理工具，如Splunk与Nagios的专业知识。 这是面试中最能推动候选人的一个问题。系统管理员是专业的疑难解决专家，能够识别和解决在硬件、软件、网络、服务和应用上的问题。
有些系统管理员面试还包括一个简单故障排除测试场景。突出最近的经验来强调你的诊断过程与专业知识。在短短的一个例子中，你可以阐述如何确定问题，利用系统日志来缩小问题范围，并使用PerfMon等查用工具来试验性能，用PowerShell来查询或更改配置数据，以及这一系列步骤最后得出的解决方案。
为潜在雇主展示，你能够运用理性并充分利用诊断工具来解决问题，并且快速恢复功能。着重突出在处理过程中可以保障应用与服务可用，如从故障服务器上迁移工作负载。 不要被这种类型的面试所迷惑。虚拟化无疑是目前的一个重要技术，系统管理员应当具备虚拟机管理程序的详细知识，所以着重突出你使用管理程序或混合管理，以及远程管理(物理服务器与虚拟机)的经验。
但不要只局限于此。
这个问题讲究的是策略，而不仅仅是技术的讨论。作为一个领导角色，你要如何权衡、组织与执行这项新兴技术在数据中心的部署？IT能提供怎样具有成本效益的服务，提升企业的竞争力。
这是一个站出来成为经理的好机会。谈论如何评估虚拟机管理程序，如何确定哪些工作负载需要虚拟化、进行性能测试并保障决策过程，以及如何从虚拟化技术中最大化用户与商业利益。

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泽库县15598808776： 系统管理员的必备技能 - ？
拔傅培瑞： 无论是UNIX还是NT,对于用户的管理都是居于第一位的,作为一个新手,首先必须立刻掌握对用户的增加和删除以及限制等操作.这包括两个方面: 一个是学会使用友好的图形界面的管理工具集,在SUN Solaris系统中是Openwin环境下的/usr/...

泽库县15598808776： 一个系统管理员应该掌握哪些技术 - ？
拔傅培瑞： 硬件:操作系统、计算机原理、网络架构 协议:TCP/IP、NetWare等 软件:软件操作系统(DOS、Win2003等)、网络编程、监控、防火墙(软硬件都有) 其他:网络布线工程、C++、VC、VB等高级语言…… 上面只涉及Windows为基础的网络,不同的网络涉及的知识也不同,涉及学科太多,你要明确并且缩减目标范围,一个人不可能学会所有.挑你实用的东西去学.

泽库县15598808776： 系统管理员需要有什么技能呢? ？
拔傅培瑞： 着重突出在处理过程中可以保障应用与服务可用,如从故障服务器上迁移工作负载 希望我的回答对你有用.

泽库县15598808776： 系统管理员需要掌握哪些软技能 - ？
拔傅培瑞： 网络相关知识,最起码要比较熟练的掌握CCNA内容.数据库的管理和维护,你要学会SQLserver和oracle.最基础的要算是操作系统了,我的意思并不是说单纯的XP,你要学会服务器操作系统,比如说windows2003 linux9 等等.除了这些之外你还要掌握公司与电相关的一切设备的基本常识,说不上什么时候出点小问题就用上你了.

泽库县15598808776： 系统管理员的必备技能有哪些? ？
拔傅培瑞： NOVELL中采用FILER菜单管理文件服务器的文件系统

泽库县15598808776： 做为一个系统管理员要具备那些重要的知识与技能 - ？
拔傅培瑞： 系统管理员要知道的计算机内容太多了,看你以后的发展选择专业认证. 以下可都是权威国际认证,所以价格较贵.考之前过了英语4级的要轻松些. 要做系统维护考微软Microsft(MCSE2003微软认证系统工程师) (MCSA2003微软认证系统管...

泽库县15598808776： 想当“系统管理员”一职,需要掌握哪些技能?？
拔傅培瑞： CCNA不错~ 但是那都简单~建议你学点数据库的东西,比如SQL

泽库县15598808776： ERP管理员所需要的技能 - ？
拔傅培瑞： 要看你管理的是什么ERP系统,大型的系统比如SAP,系统管理员负责用户维护,包括权限、接口程序、数据备份、打补丁、系统升级等管理工作.如果是小的系统,可能工作量会更加大,可能还要做网管、打印、杀病毒、用户维护、调整、...

泽库县15598808776： 网络管理员、系统管理员应该要具备哪些扩展的技能?？
拔傅培瑞： 存储方面知识 还有系统的数据恢复

泽库县15598808776： 计算机网络管理员和系统管理员需要掌握哪些技能?？
拔傅培瑞： 现在,越来越多的企业意识到使用网络办公既方便又可以节省资金,通过网络实现信息共享,比如公司员工可以共享打印机、传真机等硬件或软件.网络管理员就是保障网络(包括因特网、局域网、广域网和其他数据通信系统)正常运行,在故...