12300工信部官网

作者&投稿:金晴 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
工信部投诉联通入口官网?~

您可以通过以下方式进行有效投诉:

1.热线渠道投诉。您可致电10010热线,根据语音提示向智能语音助手提问,如智能语音无法解决您的问题,可按语音提示转人工客服处理。

2.互联通渠道投诉。您可关注“中国联通投诉平台”微信公众号或进入网站https://ts.10010.com,进入后点击“我要投诉”,按步骤填写信息后快速帮您解决。“中国联通投诉平台”是集团级互联网投诉平台,为客户提供统一化、标准化的投诉服务。

通过以上渠道您反映的问题没有得到有效解决,还可以拨打中国联通消费者权益热线10015。

工信部官网申诉网站为https://dxss.miit.gov.cn/。部、省电信用户申诉受理中心是政府电信监管工作的延伸,是政府主管部门加强电信服务监管的助手。在工信部和各地通信管理局的领导下,坚持以事实为根据,以法律为准绳,公正、合理、合法地处理用户在接受电信服务的过程中与电信业务经营者发生的争议,保障用户的合法权益,促进电信服务质量的改善与提高。
主要做好三个服务:
1、为电信用户服务──受理电信用户因与电信企业发生的服务纠纷未有效和解而向政府主管部门提出的申诉,核心是维护用户合法权益;
2、为政府服务──及时向政府主管部门反映电信用户申诉情况,支撑政府主管部门加强电信服务监管;
3、为电信企业服务──帮助电信运营企业化解用户矛盾,推动企业改善服务,构建和谐的电信消费环境。

扩展资料:
申诉内容:申诉内容应包括:申诉人姓名或名称、地址、电话号码、邮政编码;被申诉人名称、地址;申诉要求、理由、事实根据;申诉日期。申诉方法:为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决,按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。电信业务经营者应
当认真受理用户的投诉,并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉。申诉人应当向被申诉人所在省、自治区、直辖市的申诉受理机构提出申诉。
被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立申诉受理机构的,申诉人可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。申诉受理机构调解无效的,争议双方可以依照国家有关法律规定就申诉事项向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
参考资料来源:工信部申诉中心——中心简介

https://bzxx.miit.gov.cn/bzxx/reply/detail?id=8a97829c7660e49f0176e5032eb50568&appellateId=8a97829c7660e49f0176e5032eb50568

12300,是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。

2020年9月9日,工信部宣布,将把电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线整合到工信部公共服务电话平台12381热线。以12381系统及通信平台为基础,通过整合12381、12300、12321三条政务热线,实现“一号对外”,同步上线7×24小时智能在线咨询服务。

凡使用手机或固定电话的消费者,在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的,均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的,其他申诉发生时距提起申诉超过二年的,可不予受理。





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休宁县15339174055: 工信部投诉电话
蔚林安欣: 工信部投诉电话是12300

休宁县15339174055: 为什么工信部电信投诉电话12300不能正常使用? -
蔚林安欣: 您好,12300是工信部的投诉电话,用于对电信企业的投诉处理.这个电话一般来说可以正常拨通的,您拨打失败的原因可能有以下几点:1.您拨打电话的时间段为非上班时间段,中华人民共和国工业和信息化部的上班时间为周一到周五,建议您早晨九点后或者下午五点前拨打电话.2.输入的电话号码信息不全,您可以输入区号(北京区号010)+12300,再拨打一遍试试.3.您拨打12300电话的时候,电话信号不好,可以更换一张卡(例如联通用户卡可以换成电信用户卡进行拨打)进行拨打或者到信号好的位置进行拨打.另外,如果您也可以通过网站网页链接进行电信用户投诉.

休宁县15339174055: 工信部投诉电话
蔚林安欣: 工业和信息化部电信用户申诉受理中心 电话:010-12300 传真:010-12300- 2 邮箱:accept@chinatcc.gov.cn

休宁县15339174055: 搜索网页 "工业和信息化部电信用户申诉受理中心官方网站"和邮箱地址,谢谢. -
蔚林安欣: 工业和信息化部电信用户申诉受理中心 邮政编码:100083 电话:010-12300 传真:010-12300- 2 邮箱:accept@chinatcc.gov.cn

休宁县15339174055: 投诉联通工信部投诉网址
蔚林安欣: 投诉投诉联通工信部寻找投诉网址,还要填写投诉网址,个人认为比较麻烦.想要简单方便一点进行投诉的话,建议拨打10010进行投诉.另外你也可以拨打10015中国联通消费者权益保护热线进行投诉,你的合理诉求能得到满意解决.

休宁县15339174055: 打12300投诉它… -
蔚林安欣: 12300是工信部的投诉电话,用于对电信企业的投诉处理. 各地拨打是转到各省的通信管理局. 如果要直接投诉到工信部可加010,即拨打010-12300即可.

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