手机有话费,有流量,之前能上网,为啥突然之间就上不了网了?
若三星手机无法通过移动数据上网,建议您:
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。【提示】SIM卡需要开通上网业务
2.若以上操作后仍无法上网,建议重置手机上网参数:设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试,排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效,请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
如果您使用的是华为手机,手机卡信号显示正常的情况下,无法使用流量上网,请先确认是否以下场景,根据您遇到的具体问题场景进行排查:1. 使用VPN时无法上网如果您的手机状态栏出现钥匙图标,可能是您使用了VPN。您可以在设置中搜索VPN,点击进入VPN设置界面,建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。2. 使用物联网卡/流量卡无法上网由于签约信息的差异,部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。3. 个别应用无法使用移动数据上网(1)打开手机设置,在最上方搜索栏输入流量管理,点击跳转找到应用联网 ,请查看应用的移动数据权限是否勾选。(2)日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置,在最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。4. 国际漫游时无法上网(1)如果您的电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据图标进入设置界面,确保数据漫游开关已开启。(2)请您咨询电话卡运营商客服:您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。5. 通话过程中不能上网请将您的手机卡开通VoLTE功能(该功能需要手机和运营商同时支持),开通后信号栏会显示HD图标。1. 如果您是单卡用户:开通VoLTE功能后,即可以实现通话时上网功能。2. 如果您是双卡用户,并且手机支持双VoLTE双通功能:开通双卡的VoLTE功能后,可以实现双卡的通话时上网功能。温馨提醒:您可以拨打华为消费者服务热线(950800),查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。3. 如果您是双卡用户,但手机不支持双VoLTE双通功能:(1)开通双卡的VoLTE功能后,可以实现主卡的通话时上网功能。(2)部分手机可以实现副卡通话时可上网:请进入如下路径,查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关,EMUI 10.0以下:设置 > 无线和网络 > 双卡管理Harmony OS&EMUI 10.X及以上:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能(需使用系统自带的拨号软件),若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。温馨提醒:VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。VoLTE开启成功后,如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。如果您的手机仍然通话过程中不能上网,请您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心进行检测。6. 如果非以上场景,请您按照如下步骤排查:(1)请确保移动数据开关已打开请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮。(2)请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡若您使用了两张手机卡,请打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。(3)如果您使用的是5G手机,请关闭5G开关尝试5G网络还在建设初期,部分地区存在5G网络兼容性问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您关闭5G开关尝试:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭启用5G开关。(4)请重启手机后尝试有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。(5)请变动当前所处地点尝试建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。(6)尝试重置APN建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。(7)还原网络设置尝试建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
相关链接如下:华为客户服务中心维修备件价格查询寄修服务预约服务
若是使用vivo手机数据网络无法上网可以参考以下排查方法:
1、查看手机设置
打开手机快捷中心(顶部下滑或底部上滑)查看是否已开启数据网络。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足,如欠费停机,充值成功后请重启手机。与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架对手机信号有影响,建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境,手机信号的覆盖容易受到这些环境影响,信号会相对弱一些,数据网络也会受到影响,建议前往开阔地带,比如室外空旷的环境测试。
4、查看联网权限
进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理,查看应用联网权限是否已开启。
5、查看虚拟专用网络
进入设置--其他网络与连接--虚拟专用网络,查看并确认是否使用了虚拟专用网络,如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看网络设置
进入手机设置--移动网络(SIM卡信息与设置--对应的SIM卡)--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点(APN),点击"重置为默认设置"后重启手机。
7、重新搜网
进入设置--其他网络与连接,开启"飞行模式"后再关闭,5G手机请进入设置--移动网络,关闭再开启"启用5G"选项。
8、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置,再使用查看。
*注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
9、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置/进入设置--更多设置--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。
*注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,确认不影响软件使用后再进行操作。为了手机数据安全,操作前建议提前备份手机数据。
可能是暂停服务,用这个暂停的卡,打客服,试试。
这种情况有可能是移动公司的网络问题吧
打10086人工客服询问清楚并解决!是网络出现问题还是什么原因
有流量有话费,却用不了流量咋回事?
进入手机的【设置】-【移动网络】(或双卡和移动网络)-选择需要上网的卡名称,保持所需使用的卡槽开启状态,点击【接入点名称(APN)】-点击菜单键“重置为默认设置”即可(cmnet接入点所产生的流量费是否包含在套餐中请以实际开通套餐为准)3、检查帐户是否还有话费,手机状态是否正常。4、更换手机测试SIM...
为什么手机有信号有话费有流量但是上不了网,只能打电话发短信_百度知 ...
手机无法正常上网原因及解决方法:一、处于偏僻或封闭等信号弱的位置,您可移动一下地点再上网测试;二、手机上网功能禁用、号码停机等状态不正常,需号码恢复正常状态方可上网,您可查询号码当前状态;三、当月总流量超过封顶值会自动关闭网络,您可进行解除流量封顶,然后重启手机即可正常上网;四、充值话费...
有流量,有话费,为什么打不了电话上不了网?!
如您是指您的手机无法拨打电话且无法正常上网,不排除号码存在以下情况所致:【1】检查手机是否欠费停机,建议缴费充值;【2】检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等,建议取消后再试;【3】检查手机功能或信号是否正常,建议更换手机或位置后再试;【4】如漫游到外地无法使用,建议检查当地网络...
我华为p30装上电话卡,有话费,有流量,信号也是满的,就是上网卡?
5.请您变动当前所处地点后尝试建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢,建议您变动当前所处地点后重试。6.请确认使用移动数据的是否为物联网卡\/流量卡由于签约信息的差异,部分物联网卡\/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。...
有话费,手机营业厅上显示有流量,为什么就不能用
首先看手机设置是否正确,如果手机设置没问题,就要看你所在区域网络是否正常,如果正常的话,就考虑你的手机卡,可到营业厅进行检测,不行的话换个卡就可以了。
有话费有流量,但是发不了信息
无法发送短信主要有以下几种原因:1、手机欠费且单停,需要缴费开机后使用。2、发送短信功能被关闭,可以联系当地10010确认,如关闭状态申请开通发短信功能后再试。3、短信中心号码设置错误或未设置,(1)请检查短信中心号码是否设置,如已设置,检查号码是否正确。(2)iPhone手机需要先拨打电话将短信中心...
手机有话费有流量为什么上不了网
1、如无法上网,请尝试关机开机重启;请检查是否已达本月流量封顶阀值;请检查手机设置移动数据是否已打开;手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。2、如仍无法上网,建议您可通过以下方式进行排障:【1】确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;【2】检查帐户是否还有话费,如果余额不足则需...
为什么有话费,有流量,显示局方停机,
如您号码有话费,现处于局方停机状态,有可能是由于存在以下情况导致:(1)申请停机保号,号码处于停机或停机保号状态。(2)号码未实名登记,被暂停服务。(3)号码存在违法行为。如非上述情形,建议您联系归属地客服协助核查处理,具体以归属地联通政策为准。
话费和流量有什么关系
使得我们可以正常使用手机上的各项数据服务。总结 综上所述,话费和流量有着密切的关系。流量是手机上网产生的数据流量,而话费则是为享受通信服务所支付的总费用,其中包括了流量的费用。我们在使用手机时,需要关注自己的流量使用情况,并及时充值话费以保证通信服务的正常使用。
手机有流量为什么还扣话费
手机有流量还扣话费的原因是:1、现在流量种类很多,有本地流量、省内流量、国内流量以及定向流量。流量未使用完,产生费用,需要先和手机运营商客服热线联系,查询是否使用超范围的流量,或者直接咨询扣费原因。2、有些运营商是按接入点区分流量的,比如移动好多套餐流量只能用WAP,不能用NET,用到NET接入...
屠狮龙胆: 先重启下手机,要是还不行你看你有安装设置过流量统计软件没,你的流量用完这类软件会停止你的上网.而无线网不耗费手机流量.还有登陆移动或联通官网看下上网功能有没有被取消.
兴山县15261175323: 手机有话费 也有流量 为啥上不了网 - ?
屠狮龙胆: 之前是不是欠费停机过?如果是重启手机或者开启飞行模式再关闭试试.
兴山县15261175323: 我的手机有,流量有话费,能开网但是不能上网是怎么回事? - ?
屠狮龙胆: 首先你先更换一台手机试试,看看是不是手机的问题,如果不行你再打客服,否则客服一定也是让你更换一台手机试试,如果更换手机还是不行那就不是你的问题了,可能就是运营商把你的移动数据给你关闭了
兴山县15261175323: 我的一个联通卡有流量有话费,有网络就是上不了网怎么办? - ?
屠狮龙胆: 如手机有话费无法正常上网,请检查如下情况:1.确认是否有网络,建议可看看周围其他用户使用情况,建议在信号强的地方使用;2.确认手机号卡上网功能是否正常开通;3.确认是否已设置好手机参数,如你使用的是联通3G手机,联通3G手机参数设置为:APN接入点:3gwap(不分大小写),用户名、密码为空,网关/代理地址:10.0.0.172,端口号:80 ;4.检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;5.检查手机是否有问题,建议可换机测试.排除以上情况还未解决,建议联系当地人工客服处理.
兴山县15261175323: 手机有话费有流量却不能上网怎么回事? - ?
屠狮龙胆: 如果您使用的是华为手机,手机卡信号显示正常的情况下,无法使用流量上网,请先确认是否以下场景,根据您遇到的具体问题场景进行排查:1. 使用VPN时无法上网如果您的手机状态栏出现钥匙图标,可能是您使用了VPN.您可以在设置中搜...
兴山县15261175323: 手机有流量有话费就是上不去网 - ?
屠狮龙胆: 之前能不能上网?能的话恢复下出厂设置再设置下,记得备份通讯录什么的.有些机子有多处地方设置上网,别漏了.如果是移动的可以打客服叫他发设置上网的东西给你.还有种情况,比如你用电信的3G机装的是移动的卡,那么上网是不可能的.
兴山县15261175323: 手机忽然无法上网了,有流量,是什么原因?怎么解决? - ?
屠狮龙胆: 这个不关流量的事,就算超流量了也能用只要你手机没停机.手机上不了网的时候把手机恢复到出厂设置在开机就可以上网了.只是以前手机设置的闹钟和一些程序要在重新设置一下.其它不会丢失.
兴山县15261175323: 手机有钱,还不能用流量上网,为什么啊? - ?
屠狮龙胆: 如您手机无法正常上网,请检查如下情况: 【1】检查是否升级为4G套餐,建议可重启手机(如您上月升级了4G,这个月生效,需要重启手机后,才可以正常上网); 【2】确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用; 【3】检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用; 【4】确认是否已设置好手机参数; 【5】检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试; 【6】检查手机是否有问题,建议您可换机测试. 【7】若您当月手机上网达到流量封顶值,系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能,下月自动开通. 排除以上情况还未解决,可联系当地人工客服处理.