电信的iTV机顶盒坏了怎么办？

~ 如果您的设备是自己购买的，需要自行寻找维修点处理哦！如果您是租用我们的设备，您可以通过以下方式与我们的客服人员联系：1、关注“安徽电信”微信公众号，进入在线客服；2、您可以登录http://t.cn/RvbDlQV 下载安装安徽电信掌上10000客户端，在首页下方的快捷入口点击“更多服务”→“修障服务”。具体以工作人员联系告知为准。

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开江县17026928514： 弱弱问下电信itv机顶盒坏了可以免费更换么 - ？
禄顷羚羊： 机顶盒有问题,首先保修,电信工作人员会为您进行检修,如果的确是坏了,可能需要重新购买机顶盒一般不是免费更换的

开江县17026928514： 中国电信宽带机顶盒坏了,怎么办? - ？
禄顷羚羊： 您好,如果在质保期内非人为损坏可以到电信营业厅进行调换,如果已经到质保期那么损坏了只能是用户另外在购买设备使用

开江县17026928514： 中国电信ITV顶盒坏了怎么办 - ？
禄顷羚羊： 你的协议期到了没?电信的机顶盒是租用的,如果你要拆机的话需要把机顶盒、路由器还给电信,退机时好坏不限,没人查的.如果你还要用的话估计电信人为损坏不给你换的,如果表面没有太多伤痕,你打10000号报修,电信会来人给你换一个.

开江县17026928514： 电信iTV用户,机顶盒坏了可以怎么办 - ？
禄顷羚羊： 请直接联系电信的官方客服,由对方派出维修人员上门进行检测和维修.

开江县17026928514： 电信的机顶盒出问题了,看不了电视,怎么办? - ？
禄顷羚羊： 您好,itv机顶盒出现故障无法使用,请您直接致电电信客服进行报障反馈,报障后会有工作人员上门排障的如果是机顶盒本身故障 如果已经过保则需要用户重新购买才可以的

开江县17026928514： 家里安装了ITV,机顶盒出现故障如何维修? - ？
禄顷羚羊： 客户选择在电信营业厅购买的机顶盒的,安装时凭发票由社区经理上门配送,机顶盒主机提供2年免费维保服务(机顶盒维保标签为维保凭证,请用户妥善保管),电源适配器、遥控器、视频线等附件提供3个月免费维保服务.对超出维保期的、或维保期内因人为原因的机顶盒故障维修,我公司提供“以更换替代维修”的有偿服务.了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服220为你解答.

开江县17026928514： 电信ITV电视机顶盒坏了可以免费更换么? - ？
禄顷羚羊： 可以的,就在电信公司前面,湖东路三岔口.直接跟里面大妈说坏了,他会检测以下.如果当时有库存,当场就给你换了.那东西1年坏的几率很高,大妈习以为常了.还有那到新的Itv以后,千万不要在别的地方上开机试用,开机以后机顶盒会自动检测上网账号绑定.绑定以后只能再打他们家电话,让他们带你解锁才能用.

开江县17026928514： ITV/IPTV出现机顶盒不能正常开机怎么处理? - ？
禄顷羚羊： ITV/IPTV的机顶盒不能正常开机可能是因为电视机出现故障或网络出现故障.处理步骤如下:1、检查机顶盒的网线是否正确连接,检查机顶盒和电视机是否正确连接;2、关闭机顶盒电源开关,再重新打开机顶盒电源开关,重启机顶盒;3、若没有恢复正常,可以进行宽带故障申报,了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服217为你解答.

开江县17026928514： 电信网络机顶盒坏了怎么办 - ？
禄顷羚羊： 您好 如果您的itv出现问题,您可以拨打10000号报修,报修后工作人员会上门帮您查看、处理的.

开江县17026928514： 机顶盒坏了去哪里修 - ？
禄顷羚羊： 1、电信机顶盒属自备的,客户可自行通过终端厂家、终端供应商进行售后服务. 2、已缴纳设备服务费,机顶盒产权归属客户所有,电信公司免费提供两年内机顶盒故障时的维修服务.维修期内,可通过10000号报障,由社区经理上门为用户更换机顶盒. 3、属于租用的机顶盒有故障时,可通过10000号报障,由社区经理上门为用户更换机顶盒.