我刚刚毕业，请问我怎么才能成为一个好的酒店管理者？

我是一名刚刚毕业的管理系的学生。。想做酒店管理，，希望有经验的朋友给我开导下。感谢~

酒店管理行业，要看你现在是什么文凭、英文程度如何。如果你是本科生，英文很好，建议你可以试试销售部、前厅部的职位，但酒店基本上没有工作经验的新员工一般都是从最低级别开始做起的。这也是没有办法的，必竟酒店管理是需要时间积累的。当然，如果你的成绩特别优秀，或者通过熟人可以找个管理培训生的工作。但事实上，还是要从最基层学习。如果真的喜欢这个行业，那就不要在乎入门时自己在哪个层次，只有基础打扎实了，上升才会稳健。

爱岗敬业 我无怨无悔

我们公司上班百分之九十以上都是年轻员工。

想问大家一个问题：“你为公司的经营发展准备好了吗？”

也许你会说：“我只是一个普通员工，在平凡的岗位上工作，我们能做什么，那都是领导的事！”

在这里我要大声的说：“你错了！在公司的经营发展过程中，在平凡普通的岗位上，我们虽然只是普通的一员，但是，你我爱岗敬业的实际行动即是公司发展前进的基石!公司酒店工作也是市场经济的桥梁，关系着千万饮食消费者的健康与快乐，连接万人心!”


一、工作方面

在这段日子里，我了解了酒店的指导方针、布局建设 、部门划分、工种分配、人员定位等自然情况，综合部行使办公室职能，一个联系领导与员工的重要部门，我很荣幸能成为这个小集体中的一员，每天负责收餐票虽然很琐碎，却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性，质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门，作为服务行业质量检查更是重中之重，无论是客房的卫生情况，还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展，我从最初只知道看到现在拥有一双洞察的眼睛，这是我的一个进步，一个很大的收获，板报是我们酒店对内宣传的窗口，通过出版报不仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达能力，评估期间承蒙李总的信任在王经理的帮助下整理了两份评估材料，我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺，到一线服务是最有收获的地方，虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识，与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈，以便更好的服务，12月8号在评估工作即将结束的时候正巧东三省大学生供需见面会在哈尔滨召开，这对于我们毕业生来说是最重要不过了，好久之前便做好了准备，但是楼层服务员确实忙不过来，看到她们废寝忘食、加班加点我感动了，虽然我是学生但我也是酒店的员工，就这样我没有参加招聘会，我讲这个并不是说我自己都多么的伟大，而是我被这样一个团结、奉献、务实的集体而感动，奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以发亮，这就是企业的财富、壮大的资本!

二、学习心得

作为事业单位下属的经营类场所--国际饭店有其独特的优越性，从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者，员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染，领导者能够高瞻远瞩，开拓外部市场的同时切身为员工的利益考虑，能够有识大体、顾大局的观念，虽然这是一个新兴的企业，更是一个具有生命力和创造力的企业，再这的每一天，我都能看到了希望。

但是事物的发展是具有两面性的，作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下一定会展露出柔弱的一面，也一定会有矛盾问题的产生，只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼，竞争也是企业最大的发展动力，关键是要掌握竞争的技巧避免竞争，增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢，塑造具有佳大特色的品牌企业。

荣誉只是对以前工作的肯定,是我努力做好本质工作的动力,下一步工作又是一个起点，新目标、新挑战，就应该有新的起色，在下一步工作中，我会以优秀员工的条件严格要求自己,勤汇报、勤学习、勤总结，为酒店的发展贡献自己的一份力量!

管理 如何管理酒店 酒店管理的概念酒店管理是指酒店管理者用现代化的方法使其下属各尽其职，使整个酒店能够正常运营。如客房部经理的职责就是要使客房部的员工把客房的清洁服务工作做好，前厅部经理的职责就是安排前厅员工的接待工作，而销售部经理则要把酒店的客房、宴会、会议、娱乐和健身设施的销售工作做好。 这里特别指出的是：不是管理者自己直接去把工作做好，而是使其下属把工作做好。因为管理者自己没有这么多精力去做好这么多具体工作。 酒店管理的主要内容 酒店管理者要使下属把工作做好，自己必须做好下列九个方面的工作： １资产管理 经营管理酒店就是在使顾客满意的前提下去谋取利润，那么作为酒店管理人员就要知道：酒店这一资产经营的设施、设备的标准和服务的要求、设施及设备的采购、安全、维护、更新的要求等。 假如你是一位前厅部经理，你就应该懂得前厅应该有些什么样的设施与设备，如总台、电话房、预订室、行李房、保险箱、大堂经理办公桌椅、宾客休息座和卫生间等。你就应该懂得前厅门厅每天提供的应接服务时间应该多长，按照我国旅游涉外酒店的星级评定标准，三星级酒店需要提供门厅应接服务，其服务时间是每天１６个小时，四星级与五星级酒店的服务时间都是２４个小时。事实上，按照国际酒店业的管理经验，从晚上１２点开始到清晨５点，由于没有飞机航班起落，进店与离店的客人很少，因此，这时一般不需设门厅应接人员。显然，每一个酒店管理者，至少应该知道自己管辖的部门的酒店资产的经营、管理和服务的需求。 ２计划管理 酒店计划管理就是指酒店管理者规划在未来一段时期内做什么，谁去做，如何去做。 在酒店管理中，要么是事先、主动地去进行计划管理，要么是事后、被动地去进行问题管理，即危机管理。显然，后者是不可取的。如酒店着火了，才去建立酒店防火安全系统，才去教导公关人员如何掌握消极防范的公关技术，即阻止新闻媒介的报道，以消除不利的公众影响，这就为时太晚了。 ３组织管理 只要存在一种大家执行统一意志的团体，这种团体就可称为组织。酒店公司就是一批人像一个人一样承担责任和行动的法人组织。酒店组织管理实际上就是对酒店这一组织所承担的任务在全体成员之间的分工合作进行管理，目的是完成酒店组织所承担的任务。酒店组织管理经常涉及到酒店机构（部门）的设置、岗位的设置，包括明确各种机构和岗位的责任、权力、相互关系的规章制度的制定等。 ４人事管理 人事管理的工作有：确定酒店每一部门和岗位所需要的员工数量，挑选录用员工，将合适的员工分配到合适的岗位上去，培训员工，对员工进行日常管理，其中包括对员工的工资管理、评估考核管理和奖惩、晋升、辞退等管理。 ５沟通管理 沟通就是指信息传递与反馈的双向交流。酒店管理者需进行有效的指挥与指导，所要做的就是处理信息，做出决策。信息的获得就是通过有效的沟通从上级获得更多的支持，同级的默契合作以及下级的理解与帮助。 ６协同管理 在酒店日常工作中，在员工与员工之间，员工与管理人员之间，宾客与员工之间，经常产生意见不一致的情况，甚至因此发生冲突。 协调管理就是指酒店管理者及时地发现和分析多种冲突的性质、类型，并选择正确的方法及时加以解决。如国际酒店制定宾客投诉处理的程序和员工抱怨处理程序等。 ７动力管理 动力管理又叫激励管理，它是指一名酒店管理者要创造出使他的下属愿意不断地全力去工作的态度与行为。美国假日酒店集团的格言之一是"没有满意的员工就没有满意的顾客，没有使员工满意的工作场所，也就没有使顾客满意的享受环境"，这说明员工的满意、员工具备积极工作的动力和行为与顾客的满意这三者有密切的联系。每一个管理者都要注重动力管理。 ８预算与财务管理 不少酒店管理者认为，预算与财务管理是财务部门的事，与自己无关，这种观点是十分错误的。因为，只要是涉及到用人、用物，就涉及到用钱，而每一个酒店管理者即使没有直接支配钱的权力，至少都拥有支配人和物的权力，因此每一个管理者都直接或间接地和资金的收支预算及管理有关，都必须参与收支的预算与财务管理。 预算就是指每一个酒店管理者对计划工作所将产生的收入与支出以及最终损益的估算，每一项工作都需要有预算，这样就可以做到更好地减少支出，增加利润。 财务管理就是通过酒店的财务报表，如酒店的经营情况表或损益表，对实际财务收支状况与预算，即计划的收支标准进行比较分析，由负责收支的各级管理者发现存在问题，找出问题原因和解决办法，来对收支进行有效的控制。 ９经营管理 从管理学角度看，上面所说的几个方面的内容一般都属于酒店内部的管理工作，酒店经营的概念要比酒店管理的概念大，它除上述管理的内容外，还包括：酒店的投资与经营形式的选择，对酒店产品、价格、销售渠道、促销方式和广告、公共关系与公共宣传的系统管理，以做到始终使酒店有大量顾客，在满足顾客需要的同时，获得长期的满意的利润。 经营管理方面的原理和方法，对正置身于改革开放及与国际经济接轨大潮中的我国酒店业高级管理人员来说，尤为重要。如上海新锦江大酒店，一开始就选用合资经营形式，从开始获利起，就获得了第一年免征企业所得税，第二年和第三年减半征收企业所得税的优惠。合资以后，为了解决还本付息和筹资发展新产业的问题，又采用了改制股份制（发行Ａ股和Ｂ股）的经营形式。这样，一方面把还本付息的资金风险转移到了投资者身上，另一方面，又筹集到了更多的资金，可去发展其他产业。

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淳安县19662394893： 毕业生成为一个成功的人需要什么? - ？
杨天能力： 一个人怎样才能算一个成功的人,相信不甘平庸的你也一定思考过这个问题.有的人可能说事业有成就是成功的人;有的人可以认为挣很多就是成功的人;有的人则认为受人尊敬就是成功的人...当然,你可能有不同的观点. 越来越多的人开...

淳安县19662394893： 我是刚刚毕业的高中生,面对即将踏入社会的我,该做些什么,怎么锻炼自己,将来成为一个有出息的人? - ？
杨天能力： 什么叫有出息?我感觉你现在就很有出息,想改变当前的状况说明你不安于现状.但是这种改变不能急于求成,从现在开始认认真真地考虑考虑自己想做什么,然后去找个适合自己的工作脚踏实地地做下去,开朗的性格会为你找到出路,你定会变得更男人(我想你问题里的跟男生应该改为更男人)!

淳安县19662394893： 刚毕业的大学生很迷茫,怎样让自己很优秀 - ？
杨天能力： 心态过于焦虑,刚出校门,有些不适应不要紧,但自己要静得下心接受培训,做事.你说干了几天就辞职,你这算是辞职吗? 找工作不要盲目,想找哪一行业哪一职业自己有个方向,做为一个新人,可以把理想放大一些,但 要把目前的期望值...

淳安县19662394893： 刚刚大学毕业的我要怎样做才会成为成功人士?？
杨天能力： 努力做好每一天,做到每天都思考,思考你的每件事情!

淳安县19662394893： 我是刚刚毕业的学生,我如何尽快成为成功人士呢? - ？
杨天能力： 刚毕业啊?想成为成功人士?想一夜暴富?我只能告诉你,走正路是几乎不可能的.除非你有一技之长(但必须是这世上你是独一份的,世界没了你不行)/除此之外,就只有一条邪路了.两条路是来钱最快的,一是贩白面;一个是来真抢的(最好是大点的银行),但这一两个人干不了,要知根知底的,而且要不计个人利益的.面且要会动脑子的,怎么做自己说了算.

淳安县19662394893： 做为当代的大学生,我们应该怎么做才能提高自己的综合能力,做一个合格的大学毕业生? - ？
杨天能力： 作为一个即将告别大学生活的人,此刻心里更多的是留恋.尽管以前就听那些已经毕业的师兄、师姐说过要好好珍惜在学校的生活而且自己也特意的去注意了,但到临别的时刻还是觉得自己没有做到位.当然在留恋的同时我也在考虑一个问题:...

淳安县19662394893： 28岁大学毕业我的改如何走自己的路呢?感觉对自己人生很迷茫呢?目前刚辞职还在找工作呢?？
杨天能力： 我觉得你首先应该明确自己日后想成为一个什么样的人,这个需要结合自己的特长和天赋.我把人生的道路归纳为三个方面,一、从政;二、从商;三、从专家学者.你必须先确定自己走哪条路,然后按照自己的理想去努力!人生的谱写就象写作文一样,先定好文章的题目,再列出小标题,然后再写出大纲,最后逐步丰富和完善.俗话说:功夫在诗外,业余时间是你最关键的时间,当你充分的利用好别人在玩游戏、谈恋爱、吃喝玩乐所浪费的时间,你就会觉得你比别人棋高一筹,同时你也就会觉得自己很充实!当然,碰见好的女孩(男孩),可千万不要放过啊!要不然成功有什么用呢? 最后,不要忘记选我为最佳答案,谢谢了!

淳安县19662394893： 我刚刚毕业,我学的酒店管理,请问我怎么才能成为一个好的酒店管理者?？
杨天能力： 任何管理都是相通的.只是转个名字而以.想做一名好的管理者.首要的是心态.其次是圆滑.再次就是制度. 先礼后兵,把微笑带上脸上.不要吝啬你的笑容.

淳安县19662394893： 我是一个刚刚毕业的高中生怎么样才能成为一个高级营销人?有知之士给我点建议还吗? - ？
杨天能力： 我做了5年营销,不是太长,但也想说几句,销售这个东西没有说有一个止境的,也不可能急于求成,每个人的天份可能不一样,我不能说...

淳安县19662394893： 作为刚毕业的大学生,怎样计划自己的人生并拥有自己的事业. - ？
杨天能力： 有能力的人到哪里都不愁找不到好工作,相反欠缺工作经验的年轻人,如果没有一个正确的职业规划、良好的求职动机、成熟的求职技巧,可能到哪都会遇到不少困难和挫折,所以给你一些求职过程中的共性建议: 我个人强调不管是学习专业还...