9000质量管理体系分几个部分？质量手册、程序文件、记录表单三部分吗？每年年审审哪些内容？

质量手册一般包括哪些内容?质量管理体系文件又指那些东东啊?~

一、质量手册
质量手册包括：公司介绍、组织架构、质量方针、质量目标、对各个程序的部分引用说明等。是一个公司质量体系的灵魂和中心指导纲要。
质量手册是组织质量管理的纲领性文件，应纳入组织标准体系内，质量手册的封面应按组织管理标准的统一封面格式编制。一般应包括文件编号、手册名称、组织名称、发布及实施日期等。
质量手册的编号应按组织管理标准的统一编号办法进行。通常编号由组织代号、部门代号、 标准性质代号、标准顺序号和年代号等五个部分组成。
二、质量体系文件
质量体系文件包括：一阶文件：质量手册；二阶文件：程序文件；三阶文件：作业指导书、规范、外来文件等；四阶文件：表单、记录等。
质量体系文件应该能够反映一个组织质量体系的系统特征，应对影响产品或服务质量形成过程的技术、管理和人员等因素的控制作出统一的规定。不同文件在各个层次和文件质量方面应做到层次清楚、接口明确、结构合理、协调有序、要素和内容的取舍得当。

扩展资料：质量管理体系五个文件的性质、使用对象、作用是不同的：
第一层次质量方针和质量目标，是总的方向和目的。
第二层次为质量手册，是纲领性文件。
第三层是程序文件，是针对各个职能部门的，是质量手册的支持性文件，同时又受到工作文件的支持，起到承上启下的作用。同时，各部门间的横向联系和接口，主要也是在程序文件中予以规定。所以，程序文件又具有横向协调的作用。在质量管理体系文件中，程序文件编制的工作量较大，也较容易出问题，编得好对提高企业管理水平作用显著。
第四层次为工作文件，都是对具体工作的指导或规定。这类文件数目最多，是最基础的文件。
第五层次为质量记录，是全公司各项质量活动的结果形成质量记录。
参考资料：质量手册-百度百科
质量体系文件-百度百科

按照ISO9001：2008的要求，程序文件包括：
标准要求的6个形成文件的程序：文件控制程序、记录控制程序、不合格控制程序、内审控制程序、纠正措施程序文件和预防措施程序文件。
企业根据自身的要求编制的程序文件
按照ISO9001：2015的要求，企业可以根据自身的要求，“保持形成文件的信息”，没有提出具体的需要编制程序文件的要求，也没有9001：2008中的文件层次的要求（没有手册——程序文件——作业指导书三级文件）。企业需要仔细琢磨，仔细体会。

1.质量管理体系的文件可以分为四级：
一级文件：阐明公司管理体系的纲领性文件，例如《质量手册》。
二级文件：指描述为实施公司管理体系过程所涉及到的各部门活动文件，其文件名称为一般为XX程序。
三级文件：指较详细的作业类文件，包括与公司各项活动相关的管理规定、管理办法、规程、标准、实施细则、指导书等。
四级文件：指质量记录等特定格式的文件，配合上述二、三级文件执行。
其中记录表单在使用之前是文件使用之后是记录。
2.质量管理体系按照标准章节来说有5部分：
第一部分：文件记录的控制与管理
第二部分：公司部门及人员的职责与权限
第三部分：资源的管理（重点在人力资源，食品等行业会特别注重环境）
第四部分：产品实现（分为：设计过程、采购过程、生产过程、服务过程、监视和测量设备管理）
第五部分：测量、分析与改进（分为顾客满意的测量分析与改进、质量体系的测量分析与改进、产品的测量分析与改进、持续改进）
3.每年的内审是全要素的审核，外审则是有选择性的或有重点的审核，但是一般都是全要素的。

质量体系文件可分为：质量手册、程序文件、作业指导书、指南等。
您说的年审应该是内部审核吧？内部审核需要包含如下内容：
a) 审核的目的和范围；
b) 审核组成员（包括审核组组长和审核员）；
c) 受审核部门；
d) 审核依据，相关标准法规以及已提交各认证机构的技术文档、质量手册、程序文件、质量体系文件和技术文件；
e) 审核时间表；
f) 审核员的工作安排。

纸质文件主要是三级文件，质量手册一级、程序文件和空白表单二级、作业指导书三级、填写完毕的表单记录四级，每年年审主要是查上年的出现不符合项整改情况和相关记录，设计文件资料是否变化，采购清单、供应商评价记录、进货检验记录、过程检验记录、一年来的合同订单和相应的评审记录、售后记录、顾客满意度、内审、管理评审记录等等，主要是查记录哦，如果有扩大证书范围的情况出现，那么还要查产品和扩范围的相应文件盒记录

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谯郝冬凌： ISO9000是企业的质量管理体系,是企业站在顾客的角度对本身提出的质量管理要求,其目的是为了更好的使顾客满意,从而使企业获得更好的经济效益. ISO9000标准内容主要涉及了企业的组织结构、职责权限、基础设施、人力资源、工作环境、产品质量应满足的要求、产品设计开发、原材料的采购、产品生产过程、产品销售、顾客的沟通和交流、内部检查制度、内部改进机制以及整个管理体系运行应满足的总体要求. 企业通过ISO9000认证可以使产品质量得到控制,使顾客更加满意,内部管理水平得以提升,降低企业的管理成本并提高公司的工作效率,而且对于企业形象的塑造将起到良好的促进作用,最终提升企业的经济效益.

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