作为一名合格的导游,在职业道德上应该做到哪些方面才能体现工作的价值?
作为一名合格的导游,在职业道德上应该做到以下方面才能体现工作的价值:
一,自尊自强,敬业爱岗
所谓自尊自强是指导游人员应当具有民族自尊心和民族自豪感。所谓敬业爱岗,对导游人员来说,敬业,就是敬重从事的旅游服务业;爱岗,就是热爱自己的本职工作。这是从事导游职业的人都应遵守的基本道德规范。
二,热情友好,宾客至上
热情友好,宾客至上是旅游工作最显著的一个职业特征,也是旅游工作者必须遵循的行为准则。
三,不卑不亢,光明磊落
不卑不亢就是导游人员要正确对待自己和自己的职业。我们导游人员的工作虽然是服务性工作,但是高尚的,我们的人格,地位与旅游者是平等的,切不可表现出自卑情绪,以至于低三下四,盲目崇洋;另一方面,切不可妄自尊大,贬低别人。当对方的言行有损于我们的国格时,导游人员应理直气壮,坚持有理,有礼,有节的原则,维护祖国的尊严。
四,真诚公道,信誉第一
真诚公道,信誉第一是正确处理旅游业与旅游者之间实际利益关系的一项行为准则。
如何做一名优秀导游?
住宿、餐饮,保护游客的人身和财产安全;(4)反映游客的意见和要求,协助安排会见、座谈等活动;(5)耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题。现代导游既是一种服务,又是一门专业和艺术。一名合格的导游人员首先应该具有服务的意识、服务的技能,同时也应具有导演的水平和演员的本领。
合格导游的首要条件?
⑴ 一个合格的导游要具备那些条件 导游人员的基本素质 导游人员良好素质的标准是:成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义导游人员。 导游人员的工作繁杂、责任重大,因而对一名合格导游人员的素质要求是多方面的,不过基本上可以将其归纳为思想素质、道德素质、知识素质、技能素质、心理素质和身体素质等六个方面。
考导游证需要什么学历
要成为一名合格的导游,必须要拥有导游资格证。导游资格证是国家对从事导游服务人员从业资格的证明。那么考导游证需要什么学历呢?考导游证需要什么学历 导游证报考条件如下:(一)中华人民共和国公民;(二)具有高级中学、中等专业学校或者以上学历;(三)身体健康;(四)具有适应导游需要的基本知识和语言表达...
在旅游从业过程中如何提高自己的道德修养
作为一名合格的导游人员,必须加强导游职业道德修养,把这些要求,转化为自己内在的道德品质,变成自己的道德需要,再外化为正确的道德行为。具体地讲,导游人员要善于自察、自检、自省、自律,把外在的道德要求转化为自身的道德品质,融化于自己心灵中,再自觉地执行道德规范,调整自己的行为,有效的解决导游...
做一名合格的导游要具备哪些条件
导游人员的基本素质 导游人员良好素质的标准是:成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义导游人员。 导游人员的工作繁杂、责任重大,因而对一名合格导游人员的素质要求是多方面的,不过基本上可以将其归纳为思想素质、道德素质、知识素质、技能素质、心理素质和身体素质等六个方面。 (一)思想素质 1、...
如果你是一名导游,请用一句宣传语向游客
导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并给予游客食、宿、行等方面的帮助。在中国,凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试。考试合格者,由国务院旅游行政管理部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游...
如何做一名合格的导游人员
一个好导游,更确切意义上说一名合格的导游应该具备以下素质:良好的服务意识;良好的语言表达能力和广博的知识;很强的沟通能力,用热情的态度、细致的观察力和缜密灵活的思维了解客人的心理和行为,使整个旅程充满轻松、愉快而友善的气氛;良好的组织协调能力。导游面对的常常是十几个或几十个人的团体,...
如何做好一名导游
通过多年的工作实践,我深深的体会到,取得了导游证,并不代表你就永远是一个合格的导游员,而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中,导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作,丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。随着改革开放,我国社会经济的高速发展,文化...
导游考试是什么意思呀?
如系统学习相关的旅游产品知识、历史文化知识,提高语言表达和沟通能力,了解各个旅游目的地的地理环境和交通法规等。同时,可以通过参加导游考试辅导班和进行模拟考试来提前了解考试形式和题型,提高备考效率。只要下足功夫备考,相信大家都能顺利通过导游考试,成为一名合格的导游。
如何做好一名导游,1500字
一个好导游,更确切意义上说一名合格的导游应该具备以下素质: 良好的服务意识;良好的语言表达能力和广博的知识;很强的沟通能力,用热情的态度、细致的观察力和缜密灵活的思维了解客人的心理和行为,使整个旅程充满轻松、愉快而友善的气氛;良好的组织协调能力。导游面对的常常是十几个或几十个人的团体,...
人溥过岗: 要教育他们知道这个,就必须显然他们知道不遵守导游员的职业道德教育的坏处及损失才行.......之后一切好办.告诉他们要怎样遵守导游员的职业道德......为什么要遵守.......等等等等.
泰来县18916221948: 导游素养有哪些 - ?
人溥过岗: 1 爱国主义意识 导游人员应具有爱国主义意识,在为旅游者提供热情有效服务的同时,要维护国家的利益和民族的自尊. 2 法规意识和职业道德 2.1 遵纪守法 导游人员应认真学习并模范遵守有关法律及规章制度. 2.2 遵守公德 导游人员应讲文...
泰来县18916221948: 如何做一名优秀导游? - ?
人溥过岗: 导游人员的基本职责包括: (1)接受旅行社分配的导游任务,按照接待计划安排和组织游客参观、游览; (2)负责向游客导游、讲解,介绍中国文化和旅游资源; (3)配合和督促有关部门安排游客的交通、住宿、餐饮,保护游客的人身和...
泰来县18916221948: 旅游职业道德修养包括哪些内容 - ?
人溥过岗: 职业道德修养包括: 1.爱岗敬业. 2.诚实守信. 3.办事公道. 4.服务群众. 5.奉献社会.道德修养是自我修养,也是道德活动的一种重要形式.所谓修养,主要是指人们在政治、道德、学术、技艺等方面所进行的勤奋学习,个人自觉地将一定社会的道德要求转变为个人道德品质的内在过程.
泰来县18916221948: 作为一名导游主重要的是什么??
人溥过岗:1、遵纪守法,敬业爱岗 这是导游人员正确处理个人与集体,个人与社会,个人与国家的一种行为准则.导游人员必须遵守国家的法律、法规,自觉地执行行业和所在旅行社的各项规章制度,遵守旅行社行业的纪律,执行导游服务质量标准,...
泰来县18916221948: 景区导游如何提高自己德修养 - ?
人溥过岗: 一、导游要加强自身职业道德修养 导游人员职业道德规范对导游人员工作具有重要的指导作用,然而对导游个体而言,这些理论原则规范,还只是一种外在于主体的客体力量,对于导游人员只具有外在约束力.作为一名合格的导游人员,必须加...
泰来县18916221948: 怎样做一个合格的导游? - ?
人溥过岗: 除了你必须要有这方便的专业知识外,我觉得还需要好的素质和态度,如果一个导游没有好的素质和态度的话,你专业知识再好也是等于零,导游属于服务业,如果你态度不好,也许这一次有客人,下一次客人都被你吓跑了.其实做什么都是和做人一样,力的作用是相对的,你怎么对别人,别人就怎么回报你, 这只是我的小小见解,希望对你有帮助.
泰来县18916221948: 当导游应该具备什么?
人溥过岗: 1、把导游看成自己的职业,而不是把赚钱看成自己的职业. 2、博览群书,处处留心. 3、学会用心去爱,爱自己、爱亲人、爱周围的一切、爱可以打败一切包括视你为敌的团友,爱是天下最无敌的武器. 4.职业道德:诚然导游有灰色收入,...
泰来县18916221948: 做导游需要做到哪些? - ?
人溥过岗: 优秀导游的定位 1、角色定位导亦有道. 繁体的“导”字,是由“道”和“寸”组成的上下结构.由这个中国古代的会意文字,可以对成功导游进行角色定位:“道”,古汉语字典中的解释之一为规律、道理.“道”,又指道德,“寸”,指...