单位组织召开一个座谈会，期间有群众反映有的工作人员办事效率低下，如何处理？
第一，迅速控制场面，及时处理。我会承诺对问题的解决，希望这位群众稍安勿躁，避免更多群众质疑我们工作，初步稳控现场局面，保证座谈会的顺利进行。
第二，详细调查，充分了解。我会感谢群众对我们单位工作的关心与监督，并认真倾听群众反映的问题，记录该名群众为什么会认为我们工作人员办事效率低下，仔细询问当时他办理事项时的接办人工作号码牌号、服务态度、办理的业务、办理时长等详细情况，并请群众谈谈他们的建议。在此基础上，我会找到我们相应的工作人员了解情况，并调取当天事发监控视频做进一步了解。
第三，针对群众提出的效率低下的问题针对性解决。如果是群众对于我们的政策规定和业务流程不了解，误以为工作人员办事效率低，我会在会上向大家说明办理业务前可以通过官网、电话、公告栏提前了解相关业务办理要求；如果是客观情况下群众等待时间过长，我们会表示歉意，建议群众可以提前采用预约排号的方式节约排队时间，也可以网上申请办理；如果是由办事人员办事效率低引发等待时间过长，我会向群众表示我们会在后期增设轮岗制度、强化员工技能培训考核，以提高工作人员业务办理的效率。
第四，解决完该名群众的问题之后，继续会议，请大家提出问题和意见进行解答，在会议过程中会做好文字、图片、视频记录，并借此机会提出整改意见，一方面可以通过轮岗、评比等培训考察制度，群众评价纳入绩效考核，开展“服务标兵”评选等多方式保证工作人员办公能力和热情；另一方面，大力宣传和推广我们的网上办公系统，利用“互联网+政务”服务真正发挥互联网为我们办公带来的便利，更好地为群众办理业务。
点评：导图和解析示例整体思路是一致的：控制现场——了解问题——解决问题——总结反思。在解决问题的环节设置了一个假设群众事项未办理完成，体现了考虑问题的全面性，另外在针对群众反映效率低的问题，可以从群众和办事单位两个角度考虑，假设问题具体原因并给出解决措施，假设原因不局限于导图中的三种，还可以假设电脑设备老旧、操作系统复杂、高峰时间段办事人多等等，学员答题过程中可以就题目提到的现象进行充分而合理的假设，并在假设中融入自己报考单位的特色，层层递进，以丰富自己的答题内容。
怎么组织召开消费者的座谈会
2、邀请座谈人员：通过行业QQ群、熟人推荐等方式征选参与者。3、准备场地：一个测试室，里面主要设备应包括，话筒、单向镜、室温控制、摄像机。4、选择主持人：拥有合格的受访者和一个优秀的主持人是小组访谈法成功的关键因素。大宋咨询小组对主持人的要求是：第一、主持人必须能恰当的组织一个小组。第...
优化营商环境座谈会的组织工作
优化营商环境座谈会的组织工作你单位要举办一场优化营商环境座谈会 领导让你负责组织 请问该如何组织 第一点 确定本次座谈会的工作方案 明确具体的会议时间 地点 流程等 会议时间可以定在周末 会议地点可以确定在单位会议室或者单位附近的酒店会议室 会议流程可以由领导发言...
座谈会策划方案范文6篇
座谈会是近代以来流传于中国的一种会谈形式，在开展座谈会之前我们的为本次即将召开的座谈会制定策划方案。本文是我为大家整理的座谈会的策划方案范文，仅供参考。座谈会策划方案范文篇一：一、会议名称(会标)XX省局20_年工作会议 二、会议时间 20_年0月0日(星期_)上午9时，会期1天。三、会议地点 ...
召开座谈会的通知
4、集团行政部门:1名 请各中心和部门按照以上名额安排,将本中心和部门参加座谈会的员工名单于4月10日17时前交到集团办公室。 特此通知。 后勤集团 二○xx年四月八日 召开座谈会的通知 篇7 老干部支部: 为了进一步做好我委老干部服务工作,广泛听取他们的意见建议,组织开展一些适合老干部身体健康有意义活动,决定利...
技术性回访座谈会由谁组织
建设单位。座谈会是由建设单位组织的，座谈会式回访是由建设单位组织座谈会或意见听取会。是对于项目竣工后的质量以及后期运作的一个回访活动，来确保建筑的可持续性。
机关工作座谈会发言稿
本来我们准备在去年年底就召开一个干部家属座谈会,由于工作比较忙,就推迟到今天晚上才开。期间有部份同志认为工作太忙了,没有时间开干脆就算了,但我还是坚持要挤出时间,让大家聚一聚,谈谈心,聊聊天,交流一下思想,融洽一下感情。借这个机会,我想在这里表达三个意思。 一是感谢和敬意。我们组织部干部对事业对工作的...
座谈会是什么
2. 主题明确：座谈会通常围绕一个特定的议题或主题展开，以确保参会者能够就共同关心的问题进行深入讨论。3. 规模多样：座谈会的规模可大可小，可以是几十人的大型会议，也可以是几个人的小型交流会。4. 形式灵活：座谈会的组织方式灵活多样，可以在会议室、咖啡厅、网络平台上进行，可以根据实际情况...
组织工作座谈会主持词结束语
三是本着“抓准、抓早、抓紧、抓实、抓好”的要求，力争全县旅游工作实现开门红。一年之计在于春，目前离“五一”黄金周还有一个多月的时间。希望大家抓紧时间，早准备、早打算，积极搞好招商引资，搞好景点和基 【篇二】同志们：现在开会。这次会议的主要任务是，传达全市组织工作会议精神，总结专年...
你是审计局工作人员,你单位为了提升工作作风,要组织一次座谈会,提高工 ...
不努力工作的也不受到相应惩戒；领导不能知人善任，尤其是对有能力的年轻人和有创新能力的人鼓励不足，任用不合理；对在职人员缺乏组织关怀，福利措施不能按规定执行；领导的运筹帷幄，通揽全局的能力低下。难点是：座谈如何让人说真心话，了解到实际情况。这种工作一般工作人员是无法做的。
领导让你组织一个退休员工的新春座谈会,你会怎么做?
首先是安排活动地点，预算，会场安排布置，人员安排，退休员工的人数统计，对于不能或者临时有事不能到场人员的安排，报批领导。
住茗花红： 这种座谈会一般邀请有代表性的群众和有威望的群众代表参加.没有比例要求.党组织负责人主持会议.
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徐州市18575253428： 应用文之会议纪要怎么写? - ？
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住茗花红： 严把动员部署,摸实干部底数.先在乡级召开动员部署会,对现任村“两委”主要干部进行工作业务培训.再逐村召开离任村干部座谈会,以当前行政村为单位,通过109个网格信息员向离任村干部宣传具体政策、工作流程和申报要求,组织他...
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住茗花红： XXX单位 群众路线教育实践活动调研工作进展情况小结(2013年4月28日) 尊敬的各位领导,同志们:大家好!根据中央和省市区相关会议精神,按照区委的统一部署,我单位迅速组织开展了以“两实两敢两建设”为主题的群众路线教育实践...
