旅游景点评价标准

~
国家AAAAA级旅游景区5.1.1旅游交通a)可达性良好。交通设施完善，出入方便。或有一级公路或高等级水路，可由空中航线直达；或者有旅游线路的车辆。b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。管理完善，布局合理，容量完全能满足游客接待要求。场地平坦坚实，绿意盎然，风景优美，或者水域平坦干净。规范、醒目、美观。c)区域内的游览(参观)路线或通道布局合理顺畅，与观赏内容的衔接程度高，刺激感强。路面特征突出，或者水路水体清澈。d)该区域应使用清洁能源车辆。5.1.2游览a)游客中心选址合理，规模适宜，设施齐全，功能齐全。咨询师装备齐全，技术娴熟，热情高涨。b)各种导游标识(包括导游全景图、导游图、指示牌、风景介绍板等。)有突出的造型特征，艺术感和文化气息强，能烘托整体环境。招牌、景物介绍板设置合理。c)公共信息资料(如研究著作、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游资料等。)特色突出，品种齐全，内容丰富，文字优美，制作精美，更新及时。d)导游(讲解员)持证上岗，人数和语言能满足游客需求。普通话达标率100%。导游(讲解员)应当具有大专以上文化程度，其中本科以上学历不低于30%。e)导游(解说)的话科学、准确、有文采。导游服务有针对性，强调个性化，服务质量符合GB/T15971-1995中4.5.3和第5章的要求。f)公共信息的图形符号设置合理，设计美观，特色突出，具有艺术性和文化性，符合GB/T10001.1的规定。g)游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，特色突出，富有艺术感和文化气息。5.1.3旅游安全a)认真执行公安、交通、劳动、质监、旅游等有关部门制定和颁发的安全规定，建立完善的安全制度，全面落实工作。b)消防、保安、救护等设备要求齐全、完好、有效，交通、机电、观光、娱乐等设备要求完好、运行正常，无安全隐患。游乐园应符合GB/T16767规定的安全和服务标准。危险区域标志明显，防护设施齐全有效，特殊区域有专人看守。c)建立紧急救援机制，设立医务室，配备专职医护人员。应有应急预案，应急能力强，事故处理及时妥善，记录准确完整。5.1.4卫生A)环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放，建筑物及各种设施设备无脱皮、污物，空气清新，无异味。b)各类场所符合GB9664的要求，餐饮场所符合GB16153的要求，游泳场所符合GB9667的要求。c)公厕布局合理，数量满足需要，标志醒目美观，建筑造型景观化。所有厕所均配备并保持良好状态或使用无水冲洗的生态厕所。厕所有专人服务，洁具干净，无污垢，无堵塞。房间干净有文化气息。d)垃圾箱布局合理，标识明显，造型美观独特，与环境相协调。垃圾箱分类设置，垃圾及时清理，日产日清。e)食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不得使用污染环境的一次性餐具。5.1.5邮电服务A)提供邮政和邮政纪念服务。b)通信设施的合理布局。出入口a处有公用电话


d)旅游商品种类繁多，地方和旅游区特色突出。5.1.7经营管理A)管理制度健全，运行机制有效。b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等管理制度。健全有效，措施落实有效，定期监督检查，有完整的文字记录和总结。c)管理人员配备合理，高、高级管理人员全部具有大学以上学历。d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象；能够建立自己的品牌logo，并综合恰当的使用。e)有正式批准的旅游总体规划，开发建设项目符合规划要求。f)培训机构和制度明确，人员和经费落实；培训全面，效果好。在职培训合格率100%。g)投诉制度健全，人员落实，设备专用，投诉处理及时妥善，档案记录完整。h)为特定人群(老人、儿童、残疾人等)配备设备。)配备旅行工具和用品，并提供必要的特殊服务。5.1.8资源和环境保护a)空气质量达到GB3095-1996一级标准。b)噪声质量符合GB3096-1993的一级标准。c)地表水环境质量符合GB3838的要求。d)污水排放符合GB8978的要求。e)自然景观和文物保护手段科学先进，能有效防止自然和人为破坏，保持自然景观和文物的真实性和完整性。6)游客容量的科学管理。g)建筑布局合理，建筑物体的数量、高度、色彩、造型与景观相协调。主出入口建筑风格突出，突出景观和环境。周围建筑与景观风格相协调，或有一定的缓冲区。h)良好的环境氛围。绿化覆盖率高，植物和景观配置合理，景观和环境美化措施多样，效果好。一)区内所有设施设备符合国家环境保护要求：不会造成环境污染和其他公害，不会破坏旅游资源和观光氛围。5.1.9旅游资源的吸引力A)观光游憩价值极高。b)同时具有极高的历史价值、文化价值和科学价值，或者其中之一具有世界意义。c)有大量的珍贵物种，或不寻常的景观，或世界级的资源实体。d)资源实体体量巨大，或者资源种类多，或者资源实体密度优。e)资源实体是完整的，保持其原始形式和结构。5.1.10市场吸引力A)世界知名。b)美誉度极高。c)市场辐射力很强。d)主题明确，特色突出，原创性强。5.1.11接待国内外游客60万人次以上，其中海外游客5万人次以上。5.1.12游客满意率抽样调查很高。国家AAAA级旅游景区5.2.1旅游交通a)良好的人性。交通设施完善，出入方便。或有一级公路或高等级水路或直达航线；或者有旅游线路的车辆。b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待要求。场地平坦坚实或水清澈。规范又醒目。c)区内游览(参观)路线或水路布局合理顺畅，观赏面积大。路面有特色，或者水路水质好。d)在该区域使用低排放车辆或鼓励使用清洁能源车辆。5.2.2游览a)游客中心选址合理，规模适宜，设施齐全，功能完善。咨询师装备齐全，技术娴熟，热情高涨。b)各种导游标识(包括导游全景图、导游图、指示牌、风景介绍板等。)具有鲜明的造型，并与景观环境相协调。招牌和风景介绍野猪


f)公共信息的图形符号设置合理，设计美观，具有鲜明的艺术性，符合GB/T10001的规定。1.g)游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，特色鲜明，富有艺术感。5.2.3旅游安全a)认真执行公安、交通、劳动、质监、旅游等有关部门制定和颁布的有关安全法律法规。建立健全保障体系，全面落实工作。b)消防、防盗、救护等设备要求齐全、完好、有效，交通、机电、观光、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。符合GB/T16767(国家标准)规定的安全和服务标准。危险区域标志明显，防护设施齐全有效，高峰时段有专人看守。c)建立紧急救援机制，设立医务室，配备医护人员。并有应急预案，应急能力强，事故处理及时妥善，记录准确完整。5.2.4卫生a)环境整洁，无污水污物，无乱建、乱堆乱放；建筑物内的各种设施和设备应无剥落、污垢、新鲜空气和异味。b)各类场所符合GB9664的要求，餐饮场所符合GB16153的要求，游泳场所符合GB9667的要求。c)公厕布局合理，数量能满足需要，标志醒目美观，建筑造型与景观环境相协调。所有厕所均配备水冲、冲洗和通风设备，并保持完好或使用无水冲的生态厕所。厕所管理完善，洁具干净，无污垢，无堵塞。房间是干净的。d)垃圾箱布局合理，标志明显，数量满足需要，外形美观，与环境相协调。垃圾分类收集，及时清扫，日产日清。e)食品卫生符合国家规定，餐饮服务配有消毒设施，不得使用造成环境污染的一次性餐具。5.2.5邮电服务A)提供邮政和邮政纪念服务。b)通信设施的合理布局。出入口和游客聚集的地方都有公用电话，有国际国内直拨功能。c)公用电话亭与环境相协调，标志美观醒目。d)通讯方便，线路畅通，服务友好，收费合理。e)能够接收手机信号。5.2.6旅游购物a)购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材料有特色，与环境相协调。b)购物场所集中管理，环境整洁，秩序良好，无追卖、强买强卖现象。c)对商品员工有统一的管理措施和手段。d)具有地方特色的旅游商品种类繁多。5.2.7经营管理A)管理制度健全，运行机制有效。b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等管理制度。健全有效，措施落实，定期监督检查，有完整的文字记录和总结。c)管理人员配备合理，高级管理人员应具有大专以上学历。d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象，建立自己的品牌标识，并综合恰当地使用。e)有正式批准的旅游总体规划，开发建设项目符合规划要求。f)培训机构和制度明确，人员和经费落实，业务培训全面，效果良好。在职人员培训合格率达到100%。g)投诉制度健全，人员、设备落实，投诉处理及时、妥善，档案齐全。h)为特定人群(老人、儿童、残疾人等)配备设备。)配备旅行工具和用品，并提供特殊服务。5.2.8保护


h)良好的环境氛围。绿化覆盖率高，植物和景观配置适当，景观和环境美化措施多样，效果良好。一)区内设施设备符合国家环境保护要求，不会造成环境污染和其他公害，不会破坏旅游资源和观光氛围。5.2.9旅游资源的吸引力A)观光游憩价值很高。b)同时具有较高的历史价值、文化价值和科学价值，或者其中一项具有民族意义。c)有很多珍贵的物种，或者景观非常奇特，或者有国家资源实体。d)资源实体体量大，或资源种类多，或密度优。e)资源实体完整，保持原有的形式和结构。市场吸引力



旅游景点评价标准包括以下几个方面：
1. 旅游交通：评价景区的可进入性，包括交通方式、便利程度、公共交通配套等方面。
2. 游览：考察景区的观览、游乐、休闲等方面的设计和安排，如景点布局、游玩路线、活动项目等。
3. 旅游安全：评估景区内的安全设施、安全制度以及紧急救援措施等。
4. 卫生：评价景区的清洁卫生程度，包括环境卫生、食品卫生、公共卫生等方面。
5. 邮电服务：考察景区的通信设施、邮政服务、旅游信息发布等方面。
6. 旅游购物：评估景区内的购物环境，包括商品种类、价格、特色等方面。
7. 经营管理：评价景区的经营管理水平，包括管理体制、市场营销、服务质量等方面。
8. 资源和环境的保护：考察景区对资源和环境的保护措施，包括生态环境、文物古迹、自然景观等方面的保护。
9. 旅游资源吸引力：评价景区的旅游资源特色、品质和规模，包括景观奇特性、文化内涵、资源等级等方面。
10. 市场吸引力：评估景区对旅游市场的吸引力，包括品牌知名度、市场定位、客源市场等方面。
11. 年接待旅游者人次：考察景区年接待游客的数量，反映景区的人气和受欢迎程度。
12. 游客抽样调查满意率：通过抽样调查的方式了解游客对景区的满意度，反映景区的服务质量。
这些标准可以根据具体情况进行适当调整和补充。

---

铜仁地区19559812158： 旅游景区评定细则 - ？
学蓝肥儿： 去百度文库,查看完整内容>内容来自用户:超级李登飞12评定细则 说明:根据《旅游景区质量等级评定管理办法》(国家旅游局局令第23号)和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准(GB/T17775-2003)的相关规定制定本细则....

铜仁地区19559812158： 5a景区的标准是什么 ？
学蓝肥儿： 5a景区各方面都必须达到5a水准,除了得天独厚的地理位置和环境优势,还需要从这... 5a景区的标准是什么 国家4A、5A级旅游景区评比标准共由三个评定细则组成,一是...

铜仁地区19559812158： 我国对旅游景点的评价具体是怎么要求的?比如说4A级,5A级什么的? - ？
学蓝肥儿： 是国家旅游局在2000年底对全国29省、市、区的的旅游点开展的4A评定,旅游区的质量等级划分成了4个及.从高到底依次是 4A、3A 、2A 、1A.截止2002年的评定后,全国 4A 的景区一共有361家. 至于标准 打出来估计要累死.我这里只有个 4A 的标准 你可以去看看. http://www.8448.org/news/28/2006313160826.htm

铜仁地区19559812158： 景区怎么评级 - ？
学蓝肥儿： 旅游景区质量等级的划分依据与方法是根据旅游景区质量等级划分条件确定旅游景区质量等级,按照《服务质量与环境质量评分细则》、《景观质量评分细则》的评价得分,并结合《游客意见评分细则》的得分综合进行.经评定合格的各质量等级旅游景区,由全国旅游景区质量等级评定机构向社会统一公告.旅游景区质量等级划分为五级,从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区.旅游景区质量等级的标牌、证书由全国旅游景区质量等级评定机构统一规定.

铜仁地区19559812158： 5A级景区的评定标准 - ？
学蓝肥儿： 细则一:服务质量与环境质量评分细则 (一)旅游交通1、可进入性2、自备停车场3、内部交通 (二)游览1、门票2、游客中心3、引导标识4、宣教资料5、导游服务6、游客公共休息设施和观景设施7、公共信息图形符号8、特殊人群服务项目 ...

铜仁地区19559812158： 4a级景区评定标准是什么? - ？
学蓝肥儿： 4A级景区是依据中华人民共和国国家标准(GB/T —2003)《旅游景区质量等级的划分与评定》及国家旅游局颁布的有关评定细则评定合格的旅游景区.参考资料:更多

铜仁地区19559812158： 旅游景区评定分哪些方面?？
学蓝肥儿： 应该分为两大类,即: 一是,硬件类,包括景区所有的服务设施,经常检查维护的制度以及紧急安全的救援措施; 二是,软件类,包括人性化服务,服务质量的制度要求和如何为游客提供周到温馨的服务.

铜仁地区19559812158： 旅游景区质量等级的划分与评定 - 国家旅游景区分几级?我国用A的个数来划分旅游景区的质量等级分几级 ？
学蓝肥儿： 我国目前把旅游区(点)质量等级从高到低划分为4级,依次为AAAA、AAA、AA、A级旅游区(点).4A级景区是依照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准与《旅游景区质量等级评定管理办法》,经省旅游景区质量等级评定委员会初评和推荐,由全国旅游景区质量等级评定委员会评定的.4个级别景区是依据景区(点)旅游交通、游览、旅游安全、通信、旅游购物、综合管理、接待游客数、旅游资源与环境保护、旅游资源品位10个方面的数据来划分与评定的.

铜仁地区19559812158： 杭州西湖风景名胜区的人物评价 - ？
学蓝肥儿： 杭州以其美丽的西湖山水著称于世.素有“人间天堂”的美誉,表达了古往今来的人们对于这座美丽城市的由衷赞美.元朝时曾被意大利著名旅行家马可·波罗赞为“世界上最美丽华贵之城”.宋代大文豪苏东坡曾写道:“天下西湖三十六,就中最好是杭州”. 前人有诗说:“岸上湖中各自奇,山觞水酌两相宜,只言游舫浑如画,身在画中原不知”.

铜仁地区19559812158： 我想知道杭州的旅游景点门票需要多少钱各?求详细介绍 ？
学蓝肥儿： 西湖免费.飞来峰最贵,门票是35,顶上有180的索道或者45的灵隐寺.不信佛的就放弃吧,位置还偏.岳庙和于谦祠好像都是15.雷峰塔45,茶博物馆20.大约就这个价吧.我去年去的,都是学生票价.灵隐或者雷锋是正价,不过是哪个我忘了.宋城和千岛湖没去过.不知道什么价...杭州没有地铁,去景点主要靠公交,Y1到Y5车还满多的.杭州自行车可以租,300押金.按小时收费.有自行车专道.去杭州不能错过绿茶和外婆居,超高的性价比.